Comment construire une marque et maximiser la valeur avec une base de données de marketing d'influence

Note de l'éditeur : ce message a été mis à jour avec de nouveaux liens et contenus.
Date de publication originale : 4 septembre 2018

En tant que personne ayant travaillé avec des dizaines de marques et des milliers d'influenceurs dans le domaine du marketing d'influence pendant quelques années, il est clair que nous sommes dans une période de transformation dans la façon dont les annonceurs partagent leurs messages et développent les marques.

Entrer maintenant est l'une des meilleures opportunités "d'accaparement des terres" pour votre marque. Nous vous encourageons fortement à envisager de mettre en œuvre certaines (ou toutes) de ces tactiques pour développer votre base de données de marketing d'influence afin que vous ne soyez pas laissé pour compte.

La valeur du marketing d'influence est déjà énorme et continue de croître. Dans cet esprit, nous souhaitons partager 10 tactiques qui nous ont aidés à mener des campagnes réussies et à maximiser la valeur pour nos clients. J'ai appris certaines d'entre elles à la dure, donc vous n'avez pas à le faire.

1. Passez des accords avec des influenceurs pour utiliser leur contenu dans des publicités et sur vos propres réseaux sociaux (réalisation d'atouts)

Travailler avec un influenceur peut coûter de 10 $ à 500 000 $ pour une seule publication. Il est extrêmement important que vous considériez la durée de conservation du placement et que vous sachiez comment en tirer le meilleur parti possible.

Une astuce que nous utilisons consiste à avoir un e-mail ou un contrat (PAR ÉCRIT) indiquant que nous prévoyons d'utiliser le contenu dans les publicités, sur les réseaux sociaux de la marque et partout où la marque choisit de l'utiliser.

Ignorez la discussion juridique ou l'influenceur pourrait reconsidérer de vous laisser l'utiliser gratuitement. Les petits influenceurs seront prêts à le faire car cela les aide à renforcer leur marque. Si vous demandez à un grand influenceur ou à une célébrité de le faire, 99 % du temps, vous devrez payer des "droits de licence", qui sont essentiellement un nombre arbitraire que le responsable a inventé dans sa tête.

2. Ne soyez pas gourmand. Un influenceur 30k est toujours bon pour l'image de marque et le contenu

La plupart des informations sur le marketing d'influence portent sur la manière de le rentabiliser. Et bien que la rentabilité soit importante, ce n'est pas la seule chose sur laquelle vous devriez vous concentrer.

Disons que vous réservez un petit influenceur pour 10 $ à 30 $, ou mieux encore, échangez des produits contre une publication. Tant que vous avez suivi l'étape 1, vous avez maintenant du contenu pour tous vos autres canaux numériques + une belle petite poussée d'exposition à un groupe de 30 000 personnes pour le COÛT de votre produit.

Et si ce n'est pas moins cher que de passer deux heures de votre temps à faire une séance photo ou à faire venir un groupe de modèles une fois par trimestre, vous faites quelque chose de mal.

3. Rendez-le aussi facile que possible pour l'influenceur (Briefs)

Tout, du message initial que vous envoyez au "merci" envoyé après la publication du message, doit être fait en tenant compte du temps de l'influenceur. Non pas parce qu'ils sont une célébrité que vous devez vénérer, mais parce que c'est ainsi que vous augmentez vos efforts rapidement et obtenez des ambassadeurs organiques sans payer. Utilisez des briefs et envoyez les exigences de contenu dans des formats courts et faciles à lire. Un brief doit inclure :

• Une description du produit/de l'offre
• La terminologie et les mots clés que vous souhaitez qu'ils utilisent
• Points de vente uniques de votre produit
• Exemples de contenu d'autres publications réussies (création et légende)
• Un paragraphe de terme général décrivant les attentes et les droits sur le contenu
• Vos poignées de médias sociaux (je ne peux même pas compter combien de fois j'ai vu la mauvaise poignée dans un message)

Cela vous fera économiser une tonne de temps et de communication à long terme.

4. Facilitez au maximum l'utilisation de votre propre base de données de marketing d'influence (automatisation)

Atteindre les influenceurs et sécuriser des partenariats représente BEAUCOUP de travail, surtout si vous souhaitez évoluer.

Lorsque mon agence gérait des campagnes pour des clients, une campagne avec un budget assez faible prenait au moins 10 heures et le plus souvent plus de 20 heures en comptant le reporting et l'organisation. C'était avec une quantité solide de processus et des relations de longue date.

Utilisez des outils pour rationaliser le sourcing et l'analyse des profils d'influenceurs. Comme des centaines d'autres annonceurs numériques, nous utilisons CloutHQ , une plateforme qui réduit le temps nécessaire pour trouver, qualifier et contacter un influenceur de plus de 15 minutes à moins de 30 secondes.

Au lieu de payer des milliers de dollars pour des plateformes qui vous font gagner quelques heures par mois, trouvez des outils qui vous permettent de multiplier par 10 vos résultats de manière calculée.

(Divulgation : je suis le PDG de CloutHQ et j'ai tout intérêt à vous dire que c'est le meilleur - parce que c'est le meilleur !)

Si vous n'avez pas le budget pour une plate-forme, commencez à créer votre propre base de données de marketing d'influence dans Google Sheets avec des liens, des noms, des notes, des prix, des coordonnées et des informations sur les prix. Le répertoire sur CloutHQ est libre de parcourir.

5. Taguez chaque influenceur que vous utilisez dans vos messages afin qu'ils s'y engagent (preuve sociale)

Certaines marques ne le font pas pour une raison ou une autre. Mais soyons clairs sur quelque chose, il n'y a absolument aucune raison pour que vous ne le fassiez pas.

Il fera savoir à l'influenceur que vous appréciez son contenu (gagnant), il l'encouragera à s'engager avec la publication et à augmenter votre portée (gagnant), il fera savoir à vos fans que de vraies personnes utilisent vos produits et pas seulement les modèles que vous embauchez sur Craigslist (double victoire).

6. Demandez aux influenceurs s'ils ont des amis qui aimeraient être impliqués (références)

Si vous créez une base de données de marketing d'influence, vos deux principales priorités sont probablement :

1. Trouver beaucoup de bons influenceurs
2. Maintenir les coûts bas

Pour atteindre les deux, demandez des références à d'autres influenceurs et utilisez des outils d'automatisation.

Commencez par demander aux influenceurs que vous réservez s'ils connaissent quelqu'un qui conviendrait à une campagne. Cela prend 10 secondes et vous fera gagner 30 minutes de temps perdu. De plus, vous obtiendrez probablement un meilleur prix puisque vous êtes présenté par un ami.

7. Gardez de bonnes relations avec les influenceurs (bon karma)

Entretenir de bonnes relations avec tous ceux avec qui vous interagissez est une évidence. Mais plus important encore, vous devez vous assurer que vous allez au-delà des attentes des personnes avec lesquelles vous faites affaire.

Avoir de bonnes relations avec les influenceurs vous ouvrira de nombreuses portes, à vous et à votre marque. Cela peut signifier que vous êtes le premier à qui ils demandent de parrainer un événement, ou qu'ils aiment suffisamment vos produits pour en parler tout le temps sans rien attendre en retour.

Soyez gentil avec vos influenceurs (et tout le monde d'ailleurs). Assurez-vous qu'ils savent que vous vous alignez sur leur vision et que vous ne louez pas simplement leur public pour gagner de l'argent.

8. Réservez des offres à long terme avec des influenceurs pour augmenter la fréquence des annonces (répétition)

On ne parle pas assez de la fréquence des publicités dans l'espace du marketing direct ou dans l'espace des influenceurs. Vous trouverez ci-dessous une façon amusante de le regarder. Bien que ce résumé corresponde mieux à l'ancien temps de la télévision, il offre un aperçu de ce que les annonceurs et les psychologues ont observé.

Les offres à long terme vous aideront pour un certain nombre de raisons.

Tout d'abord, vous pouvez obtenir de meilleurs tarifs de cette façon. Deuxièmement, et surtout, vos clients potentiels voient l'annonce et s'en souviennent plusieurs fois.

Votre marque ne va pas grandir simplement parce que les gens achètent vos produits. Lorsque les gens verront que d'autres personnes aiment votre marque, ils commenceront à l'aimer aussi.

9. Toujours , toujours négocier le prix

Les prix sont un sujet délicat et nous aurons probablement l'oreille pour le dire, mais parce que nous consacrons tout à apporter la transparence et la responsabilité à l'espace du marketing d'influence, c'est nécessaire.

Le prix que vous obtenez d'un influenceur dépend de beaucoup de choses. Le plus souvent, cela dépend des exigences du poste, des durées, etc.

Avez-vous déjà eu l'impression d'être évalué par un influenceur avant qu'il ne vous donne un prix ? C'est parce que tu l'es. Si vous parlez de la façon dont vous avez vendu 300 000 unités cette année, l'influenceur/l'agence va probablement penser : "voici cette grande marque stupide qui a une tonne d'argent et m'a contacté pour un poste. Je devrais probablement commencer mon prix très élevé."

Qu'on le veuille ou non, ça arrive souvent, et ça nous est arrivé. (Le message ci-dessous provient d'un influenceur dont nous savons pertinemment qu'il facture généralement moins de 1 000 $.)

10. Construire un levier pour négocier (troc)

Alors que la plupart des gens ne voient les influenceurs que comme un espace publicitaire potentiel, ce sont en fait des humains avec des désirs et des envies.

Une chose que vous pouvez faire est de faire des échanges. Disons que quelqu'un dépasse votre budget mais que vous voulez vraiment travailler avec lui. Vous pouvez proposer un certain nombre d'impressions publicitaires sur leur publication, une ligne de produits personnalisée avec leur nom dessus, un partage des revenus (à ne pas confondre avec un % des ventes attribuées), etc.

Surtout, soyez créatif et construisez un portefeuille d'offres que vous pourrez sortir lorsque vous aurez besoin de négocier.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à faire évoluer et à optimiser votre base de données de marketing d'influence.

Contactez-nous directement sur Instagram si vous avez des questions spécifiques !