Développement du marché C2C : un guide complet
Publié: 2023-06-14À l'ère numérique d'aujourd'hui, les places de marché de commerce électronique deviennent de plus en plus populaires. On s'attend également à ce que d'ici 2040 , environ 95% des achats soient effectués par le commerce électronique. Cependant, pour cette raison, la croissance de l'industrie du commerce électronique C2C a également connu une croissance significative ces dernières années. Et l'établissement d'un marché de commerce électronique C2C (consommateur à consommateur) peut être un moyen lucratif de générer des revenus.
Ainsi, d'un autre côté, créer un marché C2C rentable n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît. Il existe de nombreux facteurs à prendre en compte lors du développement, tels que la conception, la plate-forme appropriée et l'élaboration d'une stratégie de marché. Ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons à chaque étape de la création d'un marché de commerce électronique C2C rentable.
Comprendre le marché consommateur à consommateur
Une place de marché de commerce électronique C2C est une plate-forme où les utilisateurs individuels peuvent directement acheter et vendre des produits ou des services entre eux. Ou en d'autres termes, il s'agit d'une plateforme de trading numérique qui sert d'intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs, mais l'inventaire n'est pas détenu ou contrôlé par eux.
Différence entre les différents marchés
| C2C | B2C | B2B |
|---|---|---|
| Peut acheter d'un client à un autre client avec l'aide d'une entreprise tierce | C'est un service direct entre l'entreprise et les consommateurs | C'est le type de marché interentreprises |
| Présenter sa propre UVP (proposition de valeur unique) | Fournir les marques | Négociez avec de grands acteurs |
| Une communauté de consommateurs se construit | Créer les conditions de la concurrence | Soyez le premier dans votre propre domaine |
Comment fonctionne le modèle client à client ?
Le fonctionnement d'une place de marché C2C (Consumer-to-Consumer) implique plusieurs étapes clés. Voici un aperçu général du fonctionnement typique d'une place de marché C2C :
- Configuration de la plate-forme : développer et lancer la plate-forme du marché.
- Enregistrement des utilisateurs : Les utilisateurs créent des comptes avec des informations personnelles.
- Création d'annonces : les vendeurs créent des annonces avec des détails et des images.
- Recherche et découverte : les acheteurs recherchent et parcourent des articles.
- Communication et Négociation : Les acheteurs interagissent avec les vendeurs.
- Facilitation des transactions : Les acheteurs effectuent des paiements sécurisés.
- Exécution des commandes : les vendeurs expédient les articles aux acheteurs.
- Évaluation et commentaires : les acheteurs et les vendeurs fournissent des commentaires.
- Dispute Resolution : Mécanismes de résolution des conflits.
- Gestion continue de la plate-forme : maintenance et améliorations continues.
3 parties prenantes du marché C2C
Un marché de consommateur à consommateur comprend trois parties prenantes -
1. Propriétaire du marché
En fournissant une plate-forme centralisée avec des capacités logistiques et d'impression complètes aux fournisseurs de design ou d'art, les propriétaires de places de marché peuvent augmenter leurs revenus.
2. Concepteurs
Les designers et les artistes peuvent utiliser la plateforme pour permettre aux consommateurs d'utiliser leurs créations sur les produits. Tout ce qu'ils ont à faire est de créer un compte sur le marché, de concevoir leurs propres vitrines et de vendre leurs créations une fois que l'administrateur a donné son feu vert.
3. Clients finaux
Les clients disposent d'une plate-forme pour acheter des produits personnalisés avec des designs distinctifs.
Commencez par le développement du commerce électronique avec Brush Your Ideas. Nous pouvons vous aider à créer une plateforme qui répond à vos besoins en utilisant nos compétences techniques et commerciales pratiques.
Exemple de place de marché du commerce électronique C2C
1. eBay
eBay est une plate-forme C2C de commerce électronique bien connue qui permet aux consommateurs de vendre ensemble des consommateurs en ligne. C'est également le premier site d'enchères C2C en ligne. eBay génère des revenus en facturant les vendeurs pour se connecter avec des acheteurs potentiels. Les acheteurs peuvent obtenir plusieurs options de paiement comme Paypal, le débit bancaire ou la carte de crédit, ce qui est également l'une des raisons pour lesquelles les acheteurs choisissent eBay plutôt qu'un autre site. Le site est également utilisé pour générer les étiquettes et expédier le colis en utilisant les transporteurs partenaires USPS, UPS ou FedEx.
- Statistiques du marché - 138 millions d'utilisateurs actifs et plus de 18,3 millions de vendeurs
- Revenus – 9,7 milliards de dollars de revenus en 2022
2. Amazone
Amazon possède la plus grande place de marché de commerce électronique sur le Web. Les paiements des acheteurs peuvent être effectués par carte de crédit ou Paypal, et les vendeurs recevront les paiements via Amazon, que l'on peut transférer sur le compte bancaire ou Paypal. La plate-forme facture également l'un des frais les plus élevés de tous les sites C2C, et les vendeurs l'utilisent toujours en raison de la portée étendue d'Amazon.
- Statistiques du marché : 300 millions d'utilisateurs actifs et 1,9 million de partenaires commerciaux
- Revenus - 24 milliards de dollars en 2020
3. Craigslist
Il s'agit d'un marché gratuit permettant aux consommateurs de se connecter avec d'autres consommateurs localement. Pour couvrir les dépenses, ils facturent un certain montant pour les offres d'emploi. Leur objectif principal est de fournir une plate-forme de commerce électronique C2C gratuite.
- Statistiques du marché - 60 millions d'utilisateurs actifs aux États-Unis même.
- Revenus - 500,0 millions de dollars - 1,0 milliard de dollars jusqu'en mai 2023
4.Etsy
Il s'agit d'une communauté en ligne qui se concentre spécifiquement sur les artistes, les artisans et le vintage. Les gens peuvent mettre leurs objets uniques faits à la main ou originaux. Il permet d'aider à gérer efficacement les commandes, la liste et les requêtes des clients sur l'application "Vendre sur Etsy".
- Statistiques du marché - 94 millions d'acheteurs actifs et 7,3 millions de vendeurs
- Revenus - 2,5 milliards de dollars en 2022 , une augmentation de 10,1 % d'une année sur l'autre.
Comment créer une application de marché d'achat et de vente comme Etsy, LetGo
Processus de création d'un marché de commerce électronique
Le processus du marché du commerce électronique C2C inspire les entrepreneurs en herbe, et si vous êtes l'un d'entre eux, le processus mentionné ci-dessous va certainement vous aider. La création d'une application comme celle-ci nécessite une compréhension approfondie du public cible et de ses besoins, ainsi qu'une vision claire de la fonctionnalité et de la conception de la plate-forme.
Voyons comment nous pouvons créer un marché de commerce électronique C2C.
1. Sélectionnez une catégorie
La première étape consiste à déterminer le type de marché que vous souhaitez créer. Il existe deux options disponibles pour le marché horizontal et vertical. Un marché horizontal offre une large gamme de produits de différentes catégories, et ils ne dominent pas un marché spécifique. D'autre part, le marché vertical se concentre sur le service d'une catégorie spécifique pour être un public ciblé permettant une meilleure présentation des produits et une domination du marché.
2. Construire une plateforme fiable
Instaurer la confiance est vital pour une relation client solide dans un environnement concurrentiel. Donner la priorité à la confiance aide les clients à devenir des défenseurs, à renforcer la visibilité de la marque, à attirer plus de clients et à augmenter les revenus. Une conception de site Web visuellement attrayante est cruciale pour capter l'attention des utilisateurs. Des éléments tels que la mise en page, la typographie, les images et la cohérence doivent correspondre à l'objectif du site. La simplicité est la clé, assurant une navigation facile et la réalisation des actions souhaitées. La hiérarchie visuelle, telle que la conception Z-Pattern, guide efficacement les utilisateurs en plaçant les éléments importants en premier. Ce modèle de conception intègre la marque, l'appel à l'action, la structure et la hiérarchie. Vous pouvez également opter pour un développement personnalisé ou opter pour les plates-formes Magento maintenant comme Adobe Commerce, Shopify, Shopware, woo-commerce, bigcommerce et bien d'autres.
3. Choisissez des fonctionnalités gagnant-gagnant
L'intégration de fonctionnalités de commerce électronique robustes est essentielle pour créer un puissant marché C2C qui répond aux besoins des administrateurs, des acheteurs et des vendeurs.
| Fonctionnalités Acheteurs-Vendeurs | |
|---|---|
| Recherche et filtres | Fournissez à vos clients des options de filtrage qui leur permettent d'être plus précis sur leurs préférences et de masquer les produits qui ne sont pas leur priorité. Cela aide le processus de recherche à le rendre plus efficace et contribue à améliorer leur expérience globale sur votre place de marché C2C. |
| Annonce promue | Permettez aux vendeurs de répertorier leurs produits pour la promotion, en augmentant la visibilité de ces produits en les plaçant dans les meilleures positions avec de plus grandes chances d'achat. Cela contribue à stimuler les ventes et à améliorer le succès global de votre place de marché C2C. |
| Promotion des médias sociaux | Pour augmenter la visibilité de la marque, permettez à vos clients de partager leurs produits préférés sur les réseaux sociaux directement depuis la plateforme de marché C2C. Cela contribuera également à augmenter le trafic sur votre plateforme. |
| Processus de communication | Mettez en place un bon canal de communication pour une communication fluide entre les acheteurs et les vendeurs, réduisant ainsi la probabilité d'annulation de commande et de retours. Cela aide à créer une meilleure expérience et des processus de transaction à temps. |
| Gestion de compte | Vous pouvez diviser le compte utilisateur en deux types de vendeurs et d'acheteurs. Cela permet à la fois à la fin de recevoir les e-mails, les notifications et les messages et d'appliquer de nouveaux paramètres, etc. Cela leur permet de rester informés et à jour de leurs activités sur la plate-forme. |
| La gestion des commandes | Lorsque la commande est passée par les acheteurs, utilisez les notifications push pour envoyer les informations en temps réel via la plateforme. Cela permet un processus efficace et remplit les commandes. |
| Évaluations et commentaires | Créez un système de notation des produits qui peut être modifié par les acheteurs. Ils peuvent partager leurs commentaires, positifs et négatifs. Incluez également la fonctionnalité qui permet à l'acheteur de signaler les contrevenants aux règles du marché et de les inscrire sur la liste noire. |
| Fonctionnalités d'administration | |
|---|---|
| Tableau de bord administrateur | Implémentez un tableau de bord d'administration qui permet une surveillance et une gestion transparentes de l'ensemble des opérations du marché C2C. |
| Gestion de contenu | Pour suivre les tendances et la demande du marché, l'administrateur doit avoir accès à la gestion des données ; cela leur permet de gérer et de changer le temps sans effort et de s'aligner sur les changements en cours sur le marché. |
| Gestion des produits | Permettre à l'administrateur de superviser et de gérer les produits téléchargés par les vendeurs, y compris la suppression de tout élément illégal ou interdit. Cela aide à maintenir l'intégrité et la conformité du marché. |
| Gestion des utilisateurs | Mettez les fonctionnalités de gestion des vendeurs pour ajouter et supprimer des vendeurs de la plateforme, aidez ceux qui sont sous-performants et surveillez leurs performances. Cela contribue à assurer un marché prospère et prospère. |
4. Concevoir une interface conviviale
La conception d'une interface conviviale est nécessaire lors de la création d'un marché de commerce électronique C2 C rentable. Votre plateforme doit être simple à utiliser et à naviguer. Mobile Friendly est également l'une des considérations car plus de personnes utilisent des appareils mobiles que d'autres. Outre la convivialité, les conceptions visuelles doivent également être attrayantes, fidéliser les utilisateurs et établir l'identité de la marque. Une interface visuellement attrayante et conviviale peut aider à attirer plus d'utilisateurs et à augmenter la rentabilité.
5. Modèle de monétisation
| Modèle de commissions | Les frais de commission sont l'un des modèles de revenus les plus populaires pour les entreprises du marché. En cela, chaque transaction de l'utilisateur est facturée. Les frais peuvent être prélevés sur les clients finaux, les artistes ou les deux. |
| Modèle d'abonnement | Frais récurrents que vous facturez à la place de marché pour accéder à votre place de marché. De manière régulière, vous pouvez également prédire vos revenus mensuels. Cela attire également plus d'utilisateurs sur la plate-forme car ils doivent payer un montant relativement plus petit chaque mois au lieu de payer une grosse somme en une seule fois. |
| Frais d'inscription | En cela, les utilisateurs paient pour chaque offre qu'ils publient. La principale différence entre le modèle de liste et le modèle de commission est que vous facturez les utilisateurs uniquement lorsqu'ils vendent un article dans le premier modèle, mais ici, ils paient pour la publication. Les frais d'inscription sont faibles et moins chers que les abonnements. Il devient parfois plus difficile de gagner des revenus, et voici une bonne idée d'avoir un modèle secondaire. |
6. Sélection de la bonne pile technologique du marché du commerce électronique C2C
Une combinaison de langages de programmation, de logiciels et d'outils qui aide au développement d'un projet est connue sous le nom de pile technologique. Une pile technologique joue un rôle essentiel dans le développement du marché C2C. Voici quelques technologies courantes que vous pouvez utiliser pour créer le marché. Vous pouvez également vous aider de la pile technologique, qui est utilisée dans des projets similaires. 90 % de celle-ci s'adaptera avec quelques modifications.
| Langages de programmation | JavaScript, HTML5, Rubis, CSS3 |
| Cadre d'application | Rubis sur rails |
| Cadre JavaScript | React.js |
| Cadres d'automatisation | Capybara, RSpec, PhantomJSSQL |
| Stockage de données | PostgreSQLName |
| Stockage clé-valeur | Redis |
| serveur Web | Nginx |
| Serveur d'applications Web | Puma |
| Hébergement | Amazon Web Services (AWS) |
En dehors de ceux-ci, il existe de nombreuses autres piles technologiques qui peuvent être utilisées dans le développement selon les exigences des fonctionnalités et des ajouts. Vous devez embaucher une bonne équipe pour obtenir les meilleurs résultats de développement sans vous soucier de la pile technologique à utiliser.
Principales raisons d'investir dans le marché C2C
Il existe plusieurs raisons d'investir dans le marché C2C. Cependant, ce sont quelques-unes des principales raisons.
1. Étendre la portée du marché
L'une des plateformes les plus appréciées aujourd'hui est le e-shopping. De plus, le modèle C2C a gagné en popularité avec l'avènement d'entreprises telles qu'Airbnb, Amazon, eBay et bien d'autres. Ci-dessous le graphique donné, vous pouvez voir la croissance constante des ventes au détail dans le monde.
2. Rentable
La connexion directe avec les consommateurs sur cette plate-forme réduit les frais généraux associés à la gestion des stocks, à l'entreposage et aux magasins physiques. Le développement du marché C2C élimine le besoin d'intermédiaires et de structures de vente au détail traditionnelles. Cette partie rentable peut aider les opérateurs du marché à obtenir des marges bénéficiaires plus élevées.
3. Évolutivité
Les places de marché C2C ont le potentiel d'évoluer rapidement en raison de leur nature peu active. Au fur et à mesure que la plate-forme se développe, plus il y a de clients, plus vous pouvez en tirer de profit. Le marché devient plus précieux avec plus de participants, attirant encore plus d'utilisateurs. Cette évolutivité peut entraîner des retours sur investissement significatifs.
4. Diverses sources de revenus
Le marché C2C peut générer des revenus à partir de diverses sources. Ils facturent des frais ou des commissions sur les transactions. De plus, la publicité, les services premium et les entreprises liées aux partenariats peuvent fournir des sources de revenus supplémentaires. Cette diversité permet de multiples sources de revenus et peut améliorer la rentabilité de l'investissement.
5. Portée mondiale
La nature numérique des places de marché C2C permet d'accéder à une clientèle mondiale. Grâce aux plateformes en ligne, les acheteurs et les vendeurs peuvent s'engager dans des transactions transfrontalières, élargissant ainsi la portée et le potentiel du marché. Cette évolutivité mondiale offre une opportunité d'investissement dans les marchés C2C pour capitaliser sur la croissance du commerce électronique et du commerce international.
Tendances du marché à découvrir !
Voici quelques tendances clés du marché à examiner en 2023 qui peuvent façonner efficacement votre marché.
1. IA vocale
L'une des tendances de marché les plus utilisées dans la plupart des industries. Le commerce électronique inclut également SpeechAI dans son marché. Cela améliore la recherche des éléments requis et peut également donner la bonne direction pour déterminer quelles sont les choses les plus demandées. Cela peut aider les vendeurs à avoir les choses les plus demandées en plus grande quantité que les autres; cela contribuera à la génération de revenus.
2. Dominance mobile
Jour après jour, l'utilisation du mobile dépasse l'utilisation d'autres appareils comme les ordinateurs portables, les ordinateurs et bien d'autres. Cela signifie donc que le marché C2C doit se concentrer sur l'optimisation de ses applications mobiles pour offrir une expérience utilisateur transparente et efficace.
3. Réalité virtuelle et augmentée
Pour rendre l'expérience d'achat plus immersive, certaines plateformes commencent à utiliser la réalité virtuelle et augmentée. Par exemple, vous pouvez voir l'échantillon de rouge à lèvres avant d'acheter en appliquant des échantillons sur vous-même à l'aide de ces technologies. En dehors de cela, vous pouvez également voir beaucoup de choses en 3D avant de l'acheter.
4. Intégration de la chaîne de blocs
Dans le but de renforcer la sécurité, la transparence et la lutte contre les produits contrefaits, la technologie blockchain fait progressivement son chemin sur les marketplaces C2C. Il peut offrir un historique des transactions fiable, ce qui renforce la confiance des utilisateurs.
5. Ludification
Certaines places de marché C2C incluent des fonctionnalités de gamification afin de rendre l'expérience d'achat et de vente plus agréable et intéressante. Cela peut inclure des concours et des défis d'utilisateurs ainsi que des récompenses pour les vendeurs ou les acheteurs fréquents.
6. Chatbots IA
L'intégration du chatbot AI dans le marché C2C peut être le bon choix pour résoudre instantanément la requête des questions du client. Cela réduira également le stress de compter sur l'équipe de support client pour faire face à la situation à des moments impairs. Augmentez la satisfaction des clients et la confiance dans le marché grâce à cela, car ils seront clairs sur chaque chose.
Coût de création d'un marché C2C
Le coût de départ du développement d'un marché C2C coûte généralement environ 5 000 $ ; selon l'approche de construction que vous choisissez et la fonctionnalité que vous souhaitez inclure, le prix peut différer. La complexité des fonctionnalités et de la pile technologique utilisée déterminera l'augmentation ou la diminution des coûts. De plus, le prix peut varier en fonction du nombre d'intégrations supplémentaires, de conceptions personnalisées ou de fonctionnalités utilisées.
Comment Emizen Tech peut aider à développer une place de marché C2C ?
En collaborant avec Emizen Tech, une société leader dans le développement du commerce électronique, dans la création d'un marché C2C, vous pouvez obtenir une aide inestimable de plusieurs manières. Avec l'équipe de plus de 200 experts , spécialisés dans le développement du commerce électronique, vous serez assisté avec les fonctionnalités, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur globale de l'application, en veillant à ce qu'elle réponde aux besoins spécifiques du public cible. Nous restons étroitement connectés à toutes les nouvelles technologies et nous nous concentrons sur l'amélioration de nos connaissances, en améliorant constamment les compétences de notre équipe dans le développement du commerce électronique. En fin de compte, avec l'aide de notre équipe expérimentée, vous pouvez obtenir les meilleurs résultats finaux en développant un marché C2C parfait.
Derniers points à rappeler !
La création d'un marché C2C nécessite une planification minutieuse et une attention aux détails pour offrir aux acheteurs et aux vendeurs une expérience transparente et sécurisée. En suivant les meilleures pratiques et en gardant à l'esprit tous les détails requis, les développeurs peuvent créer un marché fiable et pratique. Alors que la demande pour les places de marché de commerce électronique augmente dans les années à venir, le développement d'applications C2C deviendra essentiel.
Vous devez travailler avec une société de développement d'applications de commerce électronique possédant les compétences et l'expérience nécessaires pour terminer votre projet si vous souhaitez que votre application réussisse et génère le retour sur investissement attendu.
Toujours confus quant à la prise de décision, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez contacter notre équipe 24*7. Ils peuvent vous aider à résoudre toutes vos questions et doutes.