Comment créer un site Web de commerce électronique - Un guide étape par étape

Alors, vous voulez apprendre à créer un site Web de commerce électronique !

Beaucoup de gens rêvent d'entreprendre, mais démarrer une entreprise était une perspective difficile avant Internet. Désormais, la création d'un site Web de commerce électronique et la vente de produits en ligne sont à la portée de tous ceux qui souhaitent déployer les efforts nécessaires.

Si vous débutez dans la vente au détail en ligne et que vous cherchez à vous lancer dans le commerce électronique pour la première fois, il peut y avoir une courbe d'apprentissage. Il n'est pas immédiatement évident de savoir ce qui est nécessaire pour sortir une nouvelle entreprise en ligne de la planche à dessin et la mettre en production.

Les plates-formes de commerce électronique modernes sont économiques et très conviviales, vous permettant de créer un site Web de commerce électronique pour votre entreprise en quelques clics seulement. La plupart des plates-formes de commerce électronique offrent également des éléments clés tels que les paiements sécurisés, l'expédition et le marketing sur une base plug-and-play, de sorte que vous n'aurez probablement pas besoin d'expérience en codage pour créer une boutique en ligne d'aspect professionnel.

Notre guide pour créer un site Web de commerce électronique vous guidera à travers tout ce que vous devez savoir pour que vous puissiez commencer à vendre en ligne.

Comment créer un site Web de commerce électronique en 11 étapes

1 – Choisissez une marque

Avant de commencer à créer un site Web de commerce électronique, vous devrez choisir un nom de marque. La marque que vous avez choisie déterminera le nom de domaine du site Web que vous sélectionnez et achetez.

Il existe des centaines d'articles de blog sur la création d'une marque. Cependant, si vous avez le temps (et les ressources), vous voudrez peut-être (ou avez déjà) engager les services d'une agence de branding pour construire votre histoire.

Lors de la création de votre marque, voici quelques étapes de base qui vous aideront.

• Recherchez votre public cible et identifiez vos principaux concurrents
• Décidez de votre objectif et de votre personnalité
• Choisissez le nom de l'entreprise
• Créer une promesse de marque
• Créer le look de la marque (logo, couleurs, police)
• Déployez votre marque sur votre propriété numérique

2 – Choisissez un nom et obtenez votre domaine

Votre domaine, également appelé URL, est votre adresse Web. Votre domaine est la "maison" de votre site Web sur Internet et ce que les acheteurs entrent dans la barre du navigateur pour visiter votre site Web.

Choisir un bon nom de domaine est essentiel à votre image de marque et à votre succès global. Sélectionnez une entreprise et un nom de domaine étroitement liés à ce que vous vendez. L'utilisation de mots-clés descriptifs ou d'expressions clés dans votre entreprise et votre nom de domaine permet à vos clients de savoir ce que vous vendez à l'avance, et cela vous aide à bien vous classer dans les moteurs de recherche, ce qui est crucial pour la stratégie de référencement de votre entreprise.

Une fois que vous avez quelques idées de nom, vous pouvez acheter votre domaine en utilisant un service d'enregistrement de domaine comme GoDaddy, Bluehost ou Google Domains. Visitez l'un de ces sites Web et entrez le nom de votre entreprise. Il vous dira si ce domaine est disponible.

Si votre nom n'est pas disponible, ces sites afficheront des options, comme .net ou .co, ou un autre nom de domaine. Si possible, c'est une bonne idée de s'en tenir à un .com car c'est l'utilisation la plus courante et la plus fiable. Cependant, vous pouvez également envisager des noms de domaine non traditionnels tels que .shop ou .store.

Votre nom de domaine coûtera généralement entre 12 $ et 25 $ par an. Le coût dépend du service et de tout module complémentaire, tel que la confidentialité du domaine. Vous pouvez également constater que la plate-forme de commerce électronique que vous choisissez pour créer votre site Web inclut un domaine gratuit avec votre achat, ce qui nous amène au point suivant.

3 – Choisissez votre plateforme de commerce électronique

Votre plate-forme de commerce électronique est l'endroit où votre site "vit" en ligne, et vous disposez de nombreuses options. Il existe des plates-formes gratuites avec des fonctionnalités limitées et des magasins presque gratuits construits sur WordPress. De plus, vous pouvez ajouter des fonctionnalités de commerce électronique aux créateurs de sites Web populaires ou opter pour une plate-forme de commerce électronique dédiée qui peut prendre en charge une croissance illimitée.

Voici quelques options de plate-forme de commerce électronique à considérer :

Plateformes de commerce électronique dédiées

C'est le moyen le plus simple de lancer rapidement un site Web de commerce électronique complet. Ces solutions sont robustes et évolutives et offrent de puissantes fonctionnalités intégrées telles que les paiements sécurisés, les étiquettes d'expédition, le marketing par e-mail et le support commercial multicanal. Ces solutions ne sont pas gratuites mais fournissent de nombreux outils à partir d'environ 30 $ par mois.

Les trois principales plates-formes de commerce électronique dédiées à considérer incluent :

• BigCommerce : BigCommerce est destiné aux vendeurs multicanaux et est peut-être la plate-forme de commerce électronique pour petites entreprises la plus extensible. Les forfaits commencent à 29,95 $ par mois.
• Shopify : Shopify est la plateforme de commerce électronique dédiée la plus populaire, idéale pour les startups et les drop-shippers. Les plans Shopify commencent à 29 $ par mois.
• Shift4Shop : Shift4Shop est un autre concurrent de premier plan dans le domaine des plateformes de commerce électronique dédiées et propose un plan de démarrage budgétaire pour seulement 19 $ par mois.

Ces plates-formes de commerce électronique dédiées offrent une période d'essai gratuite, vous pouvez donc les tester sans risque avant de décider laquelle vous utiliserez.

Créateurs de sites Web avec des fonctionnalités de commerce électronique

Les créateurs de sites Web populaires Wix, Weebly et Squarespace offrent tous des fonctionnalités de commerce électronique. Si vous exploitez déjà un site Web sur l'une de ces plates-formes, vous pouvez ajouter des fonctionnalités de vente en ligne en passant simplement à un plan de commerce électronique.

• Wix : Wix propose des centaines de superbes modèles de sites Web faciles à utiliser avec des fonctionnalités de commerce électronique à partir de 23 $ par mois.
• Weebly : Comme Wix, vous pouvez créer rapidement et facilement un beau site sur Weebly avec des fonctionnalités de commerce électronique pour 25 $ par mois.
• Squarespace : Les fonctionnalités de commerce électronique commencent à 30 $ par mois et vous pouvez choisir parmi des centaines de modèles de conception.

La simplicité rend les plates-formes de création de sites Web populaires auprès des bricoleurs et des bricoleurs. Toutefois, si vous créez un site Web dans le but de vous développer, une plate-forme de commerce électronique dédiée offre des fonctionnalités de vente et de marketing plus intégrées pour des coûts similaires.

Plugins de commerce électronique pour WordPress

La plate-forme WordPress pilote plus de la moitié des sites Web de commerce électronique dans le monde en raison de ses vastes options de personnalisation et de son faible coût. Par exemple, vous pouvez ajouter gratuitement des fonctionnalités de boutique en ligne à n'importe quel site Web WordPress à l'aide des plugins de commerce électronique suivants :

• WooCommerce : Le plugin gratuit WooCommerce ajoute une fonctionnalité complète de commerce électronique aux sites Web WordPress.
• WP EasyCart : Comme WooCommerce, WP EasyCart ajoute une suite complète de fonctionnalités de boutique en ligne à WordPress.
• BigCommerce : plate-forme de commerce électronique dédiée BigCommerce se connecte également à WordPress afin que vous puissiez combiner leurs fonctionnalités de vente multicanal avec un blog de création de marque.

4 – Obtenez votre certificat SSL

Si vous n'utilisez pas un service de commerce électronique pré-emballé, alors en plus du nom de domaine, vous devrez également obtenir un certificat SSL.

Un certificat SSL est nécessaire pour sécuriser les communications entre le navigateur Web d'un visiteur et le serveur Web hébergeant votre site Web. Il existe de nombreux fournisseurs de certificats SSL.

Alternativement, de nombreuses sociétés d'hébergement s'occuperont du SSL pour vous, vous pourrez donc peut-être acheter via votre hébergeur. Cependant, les coûts varient d'un fournisseur à l'autre et vous devrez enregistrer votre nom de domaine avant d'acheter un certificat SSL.

Principales raisons pour lesquelles les certificats SSL sont désormais une exigence essentielle :

• Le certificat crée une connexion sécurisée et cryptée entre le serveur Web et le navigateur des utilisateurs, protégeant ainsi les informations de l'utilisateur.
• Affiche la confiance (et un 'cadenas') dans la barre d'adresse
• Évite l'interception d'informations sensibles sur les utilisateurs
• Couvrira tous les domaines principaux et sous-domaines
• Est le protocole préféré pour tout le trafic Web, pas seulement pour les visites transactionnelles

Pour un site Web de commerce électronique, vous constaterez peut-être que certains fournisseurs exigent un certificat SSL à validation étendue (EV). Bien que les certificats SSL tels que la validation de domaine (DV) et la validation d'organisation (OL) soient tous deux valides, le fournisseur de certificats effectue une vérification approfondie des antécédents de l'organisation qui le demande avec la version EV. Les vérifications des antécédents garantissent que l'opération est légitime et digne de confiance. C'est la version premium d'un certificat SSL.

5 – Choisissez votre forfait d'hébergement

Tous les sites Web doivent s'asseoir sur un serveur quelque part (même l'hébergement basé sur le cloud est toujours basé sur le serveur, ce n'est tout simplement pas votre serveur).

Votre budget peut jouer un rôle dans le choix final. Choisir le meilleur pack d'hébergement est vital pour plus d'une raison :

Vitesse du site Web

L'hébergement de votre site Web dans le même pays que celui dans lequel vous vendez peut avoir un impact sur la rapidité de chargement du site Web. Si vous vendez à un marché multinational, envisagez d'utiliser un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour vous aider à localiser votre site dans différents pays cibles.

Disponibilité et performances

La fiabilité de l'hébergeur pour maintenir le site Web opérationnel est vitale. Si le site Web passe la moitié du temps hors ligne, vous ne prendrez aucune commande.

À des moments précis de l'année, comme Noël, la demande pour votre site Web augmentera (espérons-le) de manière significative. Il est essentiel de comprendre comment le trafic supplémentaire augmentera la charge sur votre serveur Web et son impact sur les performances du site. Trop de trafic peut faire trébucher et planter le serveur, mettant votre site hors ligne. Les solutions d'hébergement cloud sont une bonne option pour faire face à une demande croissante, car il est possible d'augmenter la capacité du serveur en fonction de la demande.

Environnements d'hébergement partagé

Détrompez-vous si vous considérez l'hébergement partagé comme une option pour votre site de commerce électronique. Comme vous n'avez aucun moyen de contrôler qui héberge sur le même serveur que vous, ce n'est pas une bonne idée d'entrer dans l'hébergement mutualisé - vous ne pourrez pas garder le contrôle de la sécurité de l'environnement de votre site.

Les autres sociétés hébergeant leurs sites Web sur un serveur partagé peuvent ne pas être aussi diligentes dans leurs procédures de sécurité. En conséquence, ils pourraient involontairement fournir à un pirate une porte dérobée dans votre site Web. Une violation de données peut être très perturbatrice pour votre entreprise, détruire votre réputation en ligne et laisser les détails de vos clients ouverts à quiconque souhaite les consulter.

La plupart des hébergeurs Web seront en mesure d'offrir un hébergement conforme à l'industrie des cartes de paiement (PCI) pour un client de commerce électronique.

Supposons que vous êtes susceptible d'emprunter la voie SaaS. Dans ce cas, vous n'aurez pas à vous soucier de l'hébergement, car des fournisseurs comme Shopify vous fourniront automatiquement un environnement hébergé dans le cloud dans le cadre de leur configuration.

Exigences essentielles en matière d'hébergement de commerce électronique à prendre en compte :

• Support pour votre logiciel choisi
• Évolutivité de la base de données
• Gestion des performances
• Sécurité
• Complexité administrative
• Accès aux fichiers journaux d'erreurs

Faites des recherches approfondies sur l'hébergement qui convient aux besoins de votre organisation ; les fournisseurs possibles incluent :

Cloudways

Moteur WP

6 – Choisissez un fournisseur de services de paiement (PSP)

Si vous choisissez une solution SaaS telle que Shopify, vous utiliserez leurs solutions de paiement. Cependant, si vous créez votre site Web via une solution telle que WooCommerce ou créez une solution personnalisée, vous devez envisager un fournisseur de services de paiement (PSP).

Vous devrez choisir un fournisseur de services de paiement (PSP), également appelé processeur de paiement ou passerelle de paiement.

Certaines banques suggéreront un PSP lors de l'ouverture du compte marchand, mais, si possible, il vaut la peine de faire le tour car les taux de facturation diffèrent entre eux : il est presque toujours possible de trouver une offre moins chère.

La plupart des PSP vous permettront d'utiliser leurs pages de paiement ou d'auto-héberger les pages de votre paiement.

L'auto-hébergement peut offrir une expérience de paiement plus transparente, mais peut entraîner un risque accru pour la sécurité et nécessiter différents niveaux de conformité par rapport au PCI.

Les PSP notables incluent :

Pay Pal

Bande

Carré

7 – Planifiez et créez votre site Web de commerce électronique

Vous aurez besoin de rassembler les éléments et informations suivants pour créer votre site Web d'entreprise :

Logo et image de marque

Toutes les plateformes de commerce électronique vous permettent d'ajouter un logo de type simple. Cependant, si vous souhaitez vous démarquer et vous faire remarquer par votre public cible, vous devez créer un logo de marque.

Photos, descriptions et données des produits

Considérez cette liste de contrôle des informations à inclure sur votre site Web, ainsi que quelques conseils pour vous aider à commercialiser efficacement vos produits :

• De superbes photos de produits : Vous pouvez créer de superbes photos de produits avec un peu de créativité et un appareil photo de téléphone portable. Pour des résultats encore meilleurs, vous devriez engager un photographe de produits professionnel. Assurez-vous de prendre des photos sous plusieurs angles et de montrer vos produits en cours d'utilisation.
• Vidéos de produits : des vidéos authentiques et réelles sont des outils de vente éprouvés, et vous pouvez également les capturer avec votre téléphone portable.
• Descriptions de produits détaillées : créez de superbes descriptions de produits qui couvrent chaque détail. Incluez la taille, le poids et le matériau de chaque produit que vous vendez et ajoutez des réponses aux questions fréquemment posées. Utilisez des mots-clés dans les titres et les descriptions de produits là où il est logique d'obtenir un classement dans les moteurs de recherche.
• Options de produit : les options telles que la taille et la couleur sont appelées variables, et les plates-formes de commerce électronique vous permettent de créer plusieurs variables pour des articles de différentes tailles, couleurs, etc.
• SKU des produits : Assurez-vous d'avoir vos unités de stockage ou SKU internes, ainsi que tous les codes de fabricant. Parfois, les acheteurs effectuent une recherche à l'aide du code d'un fabricant, il est donc bon de l'inclure dans les données produit.
• Tarification des produits : de nombreuses plates-formes de commerce électronique vous offrent des options de tarification pour un seul article et un groupe, ainsi que des prix de vente et de remise. Certains vous permettent même de suivre les coûts de vos produits pour les rapports.
• Taille et poids de l'article : les plates-formes de commerce électronique utilisent la taille et le poids de l'article pour déterminer les frais d'expédition en temps réel et imprimer les étiquettes. L'impression d'étiquettes est facultative mais peut être un gain de temps pratique qui automatise votre processus d'expédition.
• Inventaire : Insérez un montant de stock pour chaque article, et votre plateforme de commerce électronique suivra votre inventaire au fur et à mesure que les produits se vendent.

Ton histoire

Votre histoire est votre chance de vous connecter avec des acheteurs potentiels, alors faites chanter la section "À propos de nous" de votre site Web. Partagez votre voyage, embellissez-le avec des photos et des vidéos, et rendez-le divertissant et engageant pour que les acheteurs reviennent.

Pages du service client

Un excellent service client incite les acheteurs à revenir, alors utilisez la page de service client de votre site Web de commerce électronique pour définir les attentes. Les éléments clés ici incluent :

• Tarifs et délais d'expédition : indiquez votre délai d'expédition habituel, les tarifs que vous facturez et les délais de livraison moyens.
• Retours et échanges : couvrez votre politique de retour et indiquez qui paie les frais de retour.
• Politique de confidentialité : conformément à la loi, vous devez inclure une politique de confidentialité sur votre site Web, et la plupart des plates-formes de commerce électronique fournissent une déclaration générale que vous pouvez insérer.

Navigation conviviale

Les menus de votre site Web de commerce électronique aident les acheteurs à naviguer facilement dans le contenu de votre site Web. La plupart des plates-formes vous permettent de créer la barre de menus principale, les menus de pied de page et parfois les menus supérieurs et latéraux. Expérimentez pour voir quelle combinaison fonctionne le mieux pour votre collection de produits et votre contenu.

8 - Configurer le paiement, les taxes, l'expédition et le marketing

Cette étape variera en fonction de votre plateforme de commerce électronique. Des solutions tout-en-un telles que BigCommerce et Shopify sont livrées avec un traitement des paiements intégré, des calculs de taxes, l'impression d'étiquettes d'expédition et des outils de marketing. La plupart des autres nécessitent l'intégration de quelques services externes pour gérer ces tâches.

Traitement des paiements et configuration de la table des taxes

Toutes les plates-formes de sites Web de commerce électronique couvertes ci-dessus offrent une intégration plug-and-play avec les principaux services de paiement tels que Square, PayPal et Stripe. Pour activer le traitement des paiements à l'aide de votre solution préférée, vous cliquez sur quelques boutons, fournissez vos informations, configurez votre compte et vous êtes connecté.

La plupart des plateformes vous permettent également de connecter votre passerelle de paiement et votre compte marchand.

Cependant, les services de paiement intégrés et plug-and-play sont les options les plus simples et souvent les plus économiques pour les startups.

Après avoir configuré votre processeur de paiement, vous configurerez les taux de taxe de vente que vous collecterez auprès des acheteurs. Toutes les plates-formes de sites Web de commerce électronique prennent en charge la collecte de la taxe de vente et vous permettent d'appliquer des taxes à certains ou à tous les articles et commandes. Les taux de taxe de vente dépendent de votre emplacement et, dans la plupart des cas, de votre volume de ventes global.

Un mot de conseil; La taxe de vente est un sujet délicat, et même les géants du commerce électronique comme Amazon enfreignent souvent les lois et réglementations. De plus, les villes et les comtés ont généralement des taux d'imposition individuels, qui peuvent ne pas être les mêmes que le taux d'imposition de l'État. Par conséquent, il est conseillé de consulter un comptable fiscaliste pour vous aider à établir le taux d'imposition correct pour votre magasin.

Configuration de l'expédition

Vous pouvez et devez intégrer un logiciel d'expédition à votre plateforme de commerce électronique pour rationaliser le processus d'exécution des commandes. L'expédition intégrée connecte de manière transparente les commandes au logiciel d'expédition afin que vous puissiez sélectionner les transporteurs et les méthodes d'expédition, imprimer des étiquettes et informer automatiquement les clients lorsque leurs commandes sont expédiées.

BigCommerce, Shopify et WooCommerce offrent une expédition intégrée, de sorte que la configuration ne prend que quelques minutes. La plupart des autres plates-formes nécessitent que vous connectiez une solution tierce comme ShipStation ou ShippingEasy pour imprimer des étiquettes et déclencher des notifications client. Ces intégrations fonctionnent bien avec la plupart des plates-formes mais peuvent ajouter des coûts mensuels.

Une fois que vous avez configuré votre solution d'expédition, vous pouvez créer des tarifs d'expédition pour facturer des frais d'expédition à vos clients. La plupart des sites Web de commerce électronique vous permettent d'ajouter des tarifs en temps réel et le coût réel d'expédition de chaque commande. Vous pouvez également configurer des tarifs forfaitaires basés sur le total des commandes ou offrir la livraison gratuite pour toutes ou certaines commandes.

Marketing par e-mail et configuration des médias sociaux

Comme les paiements et l'expédition, certaines plates-formes de sites Web offrent des outils de marketing intégrés robustes. Par exemple, les solutions tout-en-un BigCommerce et Shopify proposent des boîtes à outils marketing complètes. En conséquence, vous pouvez rapidement créer et utiliser des listes de diffusion pour vous connecter avec les clients, vendre des produits et envoyer des promotions sur vos comptes de médias sociaux en quelques clics.

D'autres plates-formes de commerce électronique nécessitent un peu plus de travail pour configurer les fonctionnalités de marketing. Par exemple, vous pouvez connecter WooCommerce aux meilleurs services de marketing par e-mail comme MailChimp à l'aide de plugins gratuits. Cependant, vous avez besoin de plugins premium pour connecter vos produits directement aux comptes de médias sociaux pour le commerce social.

9 – Conformité RGPD

Lors de la création de votre nouvelle entreprise de commerce électronique, n'oubliez pas le règlement général sur la protection des données (RGPD) et assurez-vous que votre entreprise en ligne dispose de conditions générales solides.

Les éléments clés dont vous devez tenir compte incluent :

• Politique de confidentialité
• Politique de cookies
• Termes et conditions
• Politique d'utilisation acceptable
• Accessibilité

Assurez-vous de demander des conseils juridiques à un cabinet d'avocats reconnu ayant une expertise en matière de protection des données et de conformité. Placez la protection des données au cœur de votre entreprise et assurez-vous que votre équipe est consciente de vos obligations à mesure que l'entreprise se développe.

10 – Testez et lancez votre site de commerce électronique

La prochaine étape de la création de votre site Web de commerce électronique commence par le traitement de quelques commandes test. Chaque plate-forme de commerce électronique gère les tests différemment. cependant, tous vous permettent d'exécuter quelques commandes de test de pré-lancement via le système. Ces commandes se connectent à votre processeur de paiement mais ne débitent pas votre carte.

Une fois que vous avez envoyé quelques commandes de test avec succès - ou que vous avez résolu les bogues que vous avez remarqués lors de la navigation sur votre site Web de commerce électronique - vous êtes prêt à ouvrir vos portes.

11 – Promouvoir et commercialiser votre nouveau magasin

Une fois que vous êtes opérationnel et prêt à prendre des commandes, vous devez diriger les visiteurs vers le site Web. La mise en place était la partie la plus facile. Maintenant, vous passez à une autre phase de l'entreprise. Ce qui suit vous donne une idée de base des considérations de marketing numérique en cours dont vous devrez tenir compte.

Les principales considérations de marketing numérique incluent :

référencement

• La recherche organique est un vaste sujet. Au minimum, avez-vous créé des titres de page et des méta descriptions optimaux ? Avez-vous un contenu unique? Vos images sont-elles optimisées et nommées correctement ? Que diriez-vous d'un plan de site XML ? Votre site Web inclut-il un balisage de schéma de produit ? Ce sont des aspects fondamentaux du référencement qui aideront votre entreprise à commencer à générer du trafic depuis Google et Bing.
• L'utilisation d'un outil de référencement comme Rank Math SEO vous aidera à optimiser vos produits et descriptions de produits et à générer plus de trafic vers votre site de commerce électronique.
• Avez-vous accédé aux données de Google Search Console (GSC) pour comprendre les termes clés pour lesquels votre site Web est visible et le nombre de clics que votre site reçoit ? Par exemple, les utilisateurs recherchent-ils votre marque ?
• Avez-vous réfléchi à ce que sera votre stratégie SEO ? Par exemple, comment allez-vous créer du contenu en fonction des besoins de l'utilisateur ? Comment allez-vous déterminer l'intention de recherche ? Vous ou votre équipe avez besoin d'une formation SEO ou d'une assistance pour créer une stratégie SEO ?

Publicité par e-mail

• Comment allez-vous collecter les adresses e-mail des utilisateurs ? Quelle autorisation aurez-vous pour correspondre avec les clients et prospects ? À quelle fréquence communiquerez-vous avec eux ? Comment allez-vous segmenter vos utilisateurs et fournir des communications par e-mail personnalisées ? Quel logiciel allez-vous utiliser ?
• Le courrier électronique est toujours un élément essentiel du mix marketing numérique, et vous ne devez pas ignorer cette stratégie marketing.

GRC

• Comment construisez-vous une vue de vos utilisateurs ? Combien de fois reviennent-ils ? Comment interagissent-ils avec votre marque ? Quels sont vos meilleurs clients ? Quelles ont été les dernières pages qu'ils ont visitées ? D'où viennent vos clients ? Pas seulement en termes de canaux en ligne, mais aussi géographiquement ?
• L'utilisation d'un système de gestion de la relation client permet à une entreprise de créer une image des utilisateurs et de les segmenter en fonction des besoins.

Recherche payante

• La création de trafic organique à partir de l'activité de référencement prend du temps. Cependant, la recherche payante donne aux entreprises la possibilité de générer du trafic lorsqu'un site Web est mis en ligne.
• Qui s'occupera de votre recherche payante ? Quel budget faut-il prévoir ? Quel serait un taux de conversation raisonnable ? Quel sera un coût acceptable pour convertir un visiteur en acheteur ? Enfin, comment allez-vous apprendre de l'activité de recherche payante et l'intégrer à votre stratégie numérique ?
• Concentrerez-vous vos efforts uniquement sur Google ? Devriez-vous également envisager Bing ? Qu'en est-il de Facebook, Twitter, Instagram ou TikTok ? Savez-vous où se trouve votre public et comment l'engager ? Souhaitez-vous recibler les utilisateurs qui ont été exposés à votre marque mais qui n'ont pas encore interagi avec elle ?
• La recherche payante peut générer un trafic instantané. La configuration d'un compte Google AdWords est relativement simple et, en quelques minutes, vous pouvez générer du trafic vers votre site Web via ce canal.
• Avez-vous des informations sur les conditions sur lesquelles les concurrents enchérissent ?
• SE Ranking et SEMRush sont des outils utiles pour savoir ce que font vos concurrents.

Des médias sociaux

• Avez-vous sécurisé des comptes de marque sur des plateformes sociales clés ?
• Quelles plateformes conviennent à votre public ? Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest ont tous une vaste base d'utilisateurs et peuvent vous aider à générer du trafic vers votre site Web. Néanmoins, vous devez déterminer quel contenu résonnera auprès de votre public.
• À quelle fréquence publierez-vous du contenu ? À quel moment de la journée est-il optimal de poster des messages à votre public ?
• Les logos essentiels des médias sociaux figurent-ils sur votre site Web ? Avez-vous des liens vers votre site Web à partir de vos propriétés de médias sociaux ?
• Est-il facile pour les visiteurs de partager des informations à partir de votre site Web ?

Suivi du site Web

• Google Analytics est un outil gratuit qui permet aux propriétaires de sites Web de mesurer le retour sur investissement publicitaire et de suivre le trafic du site Web, les origines et la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site Web.
• Vous voudrez peut-être envisager de mettre en place un plan de mesure ou de suivre une formation de base sur Google Analytics pour comprendre comment utiliser la plate-forme pour améliorer votre entreprise,

Une fois les bases en place et à mesure que la maturité numérique grandit, vos besoins peuvent évoluer vers une aide pour :

• Expérience client (CX)
• Expérience utilisateur (UX)
• Optimisation du taux de conversion (CRO)
• Personnalisation

Bien qu'une plate-forme bien optimisée soit remarquée par les moteurs de recherche, il est nécessaire de promouvoir activement votre site Web de commerce électronique pour attirer le trafic pertinent nécessaire pour générer des commandes. Par conséquent, il est essentiel de planifier votre activité de marketing numérique, de comprendre rapidement quelles stratégies stimulent l'engagement et les ventes, et de prévoir un budget pour aider à promouvoir votre site Web à plus long terme.

Construire votre site Web de commerce électronique

Un bon site de commerce électronique est plus qu'un simple endroit pour vendre des produits. C'est là qu'une entreprise peut créer une expérience qui renforce sa marque, attire de nouveaux clients et convertit les acheteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles de la marque.

Créer une entreprise de commerce électronique demande de l'ambition, du temps, du travail et un peu de capital de démarrage. L'étape la plus cruciale est de décider de se lancer. Vous n'allez pas tout réussir du premier coup. Soyez prêt à expérimenter, à échouer et à continuer d'avancer. C'est la voie vers un entrepreneuriat e-commerce réussi.

Êtes-vous en train de créer un site Web de commerce électronique ?

Êtes-vous intéressé à vendre vos produits en ligne mais vous ne savez pas comment créer un site de commerce électronique ? Notre équipe de concepteurs de commerce électronique professionnels se fera un plaisir de vous aider. Mais, d'abord, regardez notre portfolio et lisez nos études de cas.

Ensuite, si vous pensez que nous répondons à vos besoins en matière de conception de sites Web de commerce électronique, parlons-en ! Nous offrons une gamme complète de solutions de conseil et de conception pour les entreprises et les marques de produits.

Et si vous n'êtes toujours pas sûr de ce dont vous avez besoin pour créer un site Web de commerce électronique, parlons-en ! Nous vous écouterons, répondrons à vos questions et déterminerons les meilleures solutions de commerce électronique pour votre entreprise ou votre marque de produit !

Vendez-vous en ligne ?

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Par Gregor Saita

Co-fondateur / CXO

@gregorsaita