Comment créer une application comme Airbnb : liste des fonctionnalités et coût de développement

Les propriétaires louent leur propriété pour que les clients puissent faire des réservations directement. Un concept aussi simple est devenu une percée en 2008 lorsque la première version du site Web Airbnb a été lancée. En 2012, lorsque le site Web s'est doté d'une application mobile pour Android, les choses se sont encore améliorées, et depuis une décennie déjà, la demande d'applications de type Airbnb est toujours présente. Pour en savoir plus sur les spécificités du développement dans ce créneau si vous souhaitez créer votre propre application de réservation de voyage, lisez la suite.

Qu'est-ce que l'application Airbnb ?

Pour commencer, il n'y avait pas d'Airbnb tel que nous le connaissions à ses débuts. Au lieu de cela, le site Web de location et de location de logements à court terme ou d'espaces partagés s'appelait Airbedandbreakfast.com, un nom volumineux mais finalement significatif. La chambre d'hôtes est un type de nuitée dont le prix comprend le petit-déjeuner le matin. "Air" au début est un matelas pneumatique, l'endroit le plus abordable pour dormir, ce qui sous-tend que le site Web propose des options adaptées à toutes les poches. Cela peut suggérer que l'audience de l'application Airbnb est principalement composée de jeunes, très mobiles et sans prétention.

En un mot, grâce au site Web Airbnb et plus tard à l'application, ceux qui ont besoin d'un "matelas gonflable" pour une nuit peuvent partager l'espace avec ceux qui en ont un. C'est la simplicité d'une connexion peer-to-peer entre les hôtes et les voyageurs qui a rendu Airbnb si populaire. A ce jour, il répertorie les types de séjour suivants :

• Espaces partagés (chambres privées);
• Appartements ;
• Maisons autonomes ;
• Chambres d'hôtel;
• Chambres d'auberge.

Au total, Airbnb répertorie près de 8 millions de propriétés pour plus de 150 millions de voyageurs à réserver. En 2021, les revenus d'Airbnb s'élevaient à 6 milliards de dollars.

Comment fonctionne Airbnb ?

Vous trouverez ici un aperçu du flux de réservation Airbnb. Sur le modèle commercial d'Airbnb et comment réaliser des bénéfices avec une application comme Airbnb, lisez plus loin dans l'article.

Bien que la proportion de fournisseurs de services et de consommateurs dans des services comme Airbnb soit loin d'être égale - il n'y aura jamais autant de propriétaires que de voyageurs - la fonctionnalité de ces applications est riche pour tous les côtés. Si vous n'avez jamais utilisé Airbnb ou si vous ne l'avez utilisé qu'en tant qu'hôte ou invité, découvrez comment utiliser l'application Airbnb dans les deux scénarios.

Comment fonctionne Airbnb pour les voyageurs

• Les invités autorisent avec leur numéro de téléphone/adresse e-mail/identifiant Apple/Facebook et confirment l'inscription par e-mail. Ensuite, remplissez les détails personnels.
• Définissez le lieu cible (ville, pays) et l'objectif : trouver un logement pour une courte période, trouver un séjour mensuel ou une expérience dans le lieu cible.
• Définissez les dates exactes ou approximatives du séjour. Ce dernier est activé grâce à la possibilité de fixer des dates ± plusieurs jours ce qui permet d'étendre la plage de résultats.
• Définissez le nombre d'invités : adultes, enfants de 2 à 12 ans, bébés de moins de 2 ans et animaux de compagnie, le cas échéant.
• Voir la carte affichant les places disponibles avec des étiquettes de prix, et ci-dessous, une liste d'hébergements avec prix par nuit et prix pour l'ensemble du séjour.
• En cliquant sur une propriété, consultez sa description détaillée et son adresse, le nom et les coordonnées de l'hôte, des photos de l'intérieur et les commentaires des précédents clients. À ce stade, le client peut entamer une conversation avec l'hôte et lui poser des questions avant de confirmer le séjour.
• Après avoir reçu la confirmation, le client paie sa réservation avec une carte, PayPal, Google Pay, Apple Pay, WeChat Pay ou d'autres méthodes de paiement.
• Bingo ! Si tout se passe bien, le client n'a qu'à arriver à l'heure convenue, profiter du voyage et laisser un avis après.

Comment fonctionne Airbnb pour les hôtes

• Encore une fois, autorisez avec le numéro de téléphone/l'adresse e-mail/l'identifiant Apple/Facebook et confirmez l'inscription par e-mail.
• Après avoir renseigné ses informations personnelles, dans l'onglet Profil, l'utilisateur peut lister son logement à louer et ainsi devenir hébergeur.
• Ensuite, l'hôte doit fournir toutes les informations applicables sur l'espace : type (maison, appartement, chambres d'hôtes, hôtel, etc.), emplacement, nombre de chambres, de lits et de salles de bains, lister les équipements et les éléments de sécurité, et télécharger au moins 5 photos à jour. Et la partie la plus intéressante — fixer le prix par nuit.
• Airbnb permet aux hôtes de fonctionner comme une entreprise si la location est la principale source de revenus de l'hôte ou comme un particulier si ce n'est pas le cas. Dans les deux cas, il existe différentes conditions et caractéristiques de placement chez Airbnb visant à se conformer aux directives applicables à l'Espace économique européen (EEE).
• Lorsque l'offre est en ligne, la tâche de l'hôte est de surveiller l'activité sur celle-ci, de répondre aux messages dès que possible et d'accepter ou de rejeter les demandes des invités.
• L'hôte est payé 24 heures après l'enregistrement du client et fait de son mieux pour obtenir une excellente note.
• Les propriétés des hôtes sont protégées par AirCover, qui comprend 1 million de dollars d'assurance responsabilité civile et 1 million de dollars de protection contre les dommages, toujours applicables et gratuits.

Qui sont les concurrents d'Airbnb ?

Au fil des ans, le marché de la réservation de voyages s'est développé et de plus en plus d'entreprises comme Airbnb ont émergé. Chaque voyageur connaît Booking.com et Tripadvisor. Découvrez pourquoi les utilisateurs préfèrent certaines plates-formes à d'autres et quelles sont leurs caractéristiques distinctives.

Booking.com

Le principal concurrent d'Airbnb, qui est aussi important, fournit à des millions d'hôtes une plate-forme pour faire de la publicité et à autant de touristes un hébergement. Pourtant, il existe une différence significative entre ces plates-formes. Alors que le marché cible d'Airbnb est celui des propriétaires avec des chambres d'amis ou des propriétaires de maisons privées, Booking.com répertorie principalement les hôtels. En gros, Airbnb est plus personnel tandis que Booking.com est assez formel : sur Airbnb, généralement, les invités et les hôtes discutent avant l'enregistrement tandis que les utilisateurs de Booking.com apprennent à connaître les hôtes pour la première fois en ayant leurs bagages à deux mains.

Tripadvisor

Les voyageurs utilisent Tripadvisor pour trouver les opinions des gens sur les restaurants, les bars, les musées, les sites touristiques et d'autres lieux à visiter lors d'un voyage. Tout établissement apprécierait les critiques positives sur Tripadvisor, et beaucoup ont un autocollant demandant aux clients de les noter sur leur porte d'entrée. Plus que cela, la plate-forme est pratique pour trouver une nuit et réserver un hôtel ou une chambre d'hôtes à proximité de sites populaires, de gares et d'autres paramètres. Lorsqu'il s'agit de réserver un hébergement, Tripadvisor redirige les utilisateurs vers des services annexes : Booking.com, Agoda ou le site officiel de l'hôtel. Cela fait de Tripadvisor une plateforme de choix pour les voyageurs qui préfèrent tirer le meilleur parti de leur voyage et décider où séjourner en fonction de la proximité de divers lieux d'intérêt.

En plein air

Le soi-disant «Airbnb pour RV» est la plus grande plateforme de location de véhicules de loisirs, ce qui explique l'origine de son nom. Il est difficile d'appeler Outdoorsy un concurrent direct d'Airbnb en raison des différents publics cibles : Outdoorsy rappelle plus une location de voiture qu'un site immobilier. Bien qu'il soit assez différent d'autres applications comme Airbnb, nous ne pouvons que le mentionner car en termes de fonctionnalité, Outdoorsy exploite le principe de base d'Airbnb de connexion peer-to-peer entre les voyageurs et les propriétaires de camping-cars.

Vrbo

Vacation Rentals by Owner, abrégé en Vrbo, offre aux voyageurs un large éventail d'espaces de séjour pendant leurs vacances. Le marché de la location de vacances propose des locations à court terme de villas, d'appartements et d'autres types de séjours autonomes. Vrbo ne permet pas de partager des espaces - ceux-ci ne peuvent être trouvés que sur Airbnb, ce qui suggère que les publics des deux applications sont un peu différents. Alors qu'Airbnb est surtout apprécié par la jeune génération, les couples et les célibataires, Vrbo convient mieux aux familles nombreuses avec enfants et personnes âgées.

Comme vous pouvez le voir, rien de ce qui précède n'est une application de clone Airbnb absolue - chacun a quelque chose d'unique à offrir. Vous aussi, vous avez de meilleures chances de réussir si vous trouvez un zeste qui fera ressortir votre startup de voyage plutôt qu'un clone d'une solution populaire.

Liste des fonctionnalités pour créer une application comme Airbnb

Bien que l'inscription et la connexion soient essentielles quels que soient les rôles des utilisateurs, certaines fonctionnalités des applications de location comme Airbnb sont conçues exclusivement pour l'un ou l'autre. Consultez les fonctionnalités de l'application Airbnb auxquelles vous devez prêter une attention particulière.

Fonctionnalités pour les invités

Recherche. On ne peut tout simplement pas nommer tous les filtres qu'une application comme Airbnb peut avoir. Les utilisateurs apprécieront la possibilité de choisir un hébergement en fonction de la proximité des stations de métro ou du centre-ville ; sélectionnez uniquement des hôtes acceptant les animaux de compagnie ; basculer les propriétés de filtre par coût et espace ; coût du filtre de plage ; et définissez le nombre de chambres et de salles de bains souhaité.

Discuter. Les invités potentiels doivent entrer en contact avec les hôtes d'une manière ou d'une autre, ce qui est fourni par chat. Pour une meilleure communication, intégrez ou demandez à l'équipe de développement de créer un chat qui prend en charge le partage d'images au cas où les invités auraient besoin d'images supplémentaires.

Favoris (Enregistrés). Permettez aux utilisateurs de mettre en favoris les propriétés qu'ils trouvent attrayantes au début de la recherche pour revenir à la liste plus tard et choisir parmi les options les plus pertinentes.

Notifications. Ne laissez pas les utilisateurs manquer de nouveaux messages dans le chat ou des changements dans le prix des propriétés dans la liste des favoris. De plus, grâce aux notifications, l'application peut rappeler aux utilisateurs de terminer la réservation au cas où ils s'arrêteraient à mi-chemin.

Fonctionnalités pour les hôtes

Ajout de propriété. Fournissez aux hôtes autant de champs à renseigner sur leur logement : descriptif détaillé, images, équipements sur place.

Gestion des demandes. Les hôtes devront voir la liste de tous les utilisateurs intéressés à emménager, répondre à leurs messages et accepter ou refuser les demandes.

Notifications. Les nouveaux messages des utilisateurs, les modifications de réservation et les nouveaux avis des clients permettent aux hôtes d'être informés de tout ce qui leur permet de gérer leur entreprise en douceur.

Fonctionnalités supplémentaires pour améliorer la convivialité de l'application

Ces fonctionnalités avancées ne sont pas obligatoires pour que les utilisateurs aient une expérience agréable avec votre application de type Airbnb, surtout si vous commencez avec un produit minimum viable, mais la rendront certainement plus complète.

• Le panneau d'administration vous permettra, en tant que propriétaire de l'application, de voir le compte de chaque utilisateur, chaque demande et chaque transaction. Aucun conseil d'administration distinct ne devra être créé pour chaque plate-forme pour laquelle l'application est conçue : il s'agit d'un point d'accès unique pour chaque adaptation de votre application de réservation de voyage.
• Marquez les postes de police locaux et les salles d'urgence sur la carte et rendez-les visibles afin que les voyageurs sachent où aller en cas d'urgence.
• Permettez aux hôtes d'offrir non seulement des espaces mais aussi des expériences : sur Airbnb, il existe des milliers de cours de cuisine, des visites de la ville et toutes sortes d'aventures que les clients peuvent vivre dans un nouvel endroit.
• Autorisez les hôtes à accorder une remise aux premiers voyageurs pour qu'ils soient réservés plus rapidement. De plus, cela peut être une excellente occasion de promouvoir votre entreprise.
• Intégrez un module de prévision météorologique pour permettre aux voyageurs de planifier leurs activités à l'avance sans utiliser de services tiers.
• Intégrez des services de traduction dans votre application de voyage pour simplifier les expériences des touristes dans les pays étrangers.
• Connectez les services de réservation de taxi à l'application pour le confort des nouveaux arrivants dans le pays.

Comment créer une application comme Airbnb : équipe et technologies

Pour créer une application similaire à Airbnb, mieux vaut embaucher une équipe dédiée d'une société de développement d'applications de voyage. La composition de l'équipe proposée est la suivante :

• Designer UX/UI à temps partiel ;
• Ingénieur front-end ;
• Ingénieur back-end ;
• Spécialiste AQ à temps partiel.

Si vous décidez d'aller avec Anadea, le coût d'une semaine de travail sera calculé comme suit (50 $ est le taux horaire standard de l'heure) :

2 développeurs * 40 heures * 50 $ + 1 QA * 20 heures * 50 $ = 4 000 $ + 1 000 $ = 5 000 $

Attention, il s'agit d'un nombre approximatif qui dépend de la charge de travail réelle des spécialistes. Pour élaborer, vous n'avez pas besoin du concepteur tout au long, c'est pourquoi ils ne sont pas inclus dans la formule. Une fois les prototypes créés, ce qui prend généralement une semaine, les développeurs frontaux entrent en jeu et travaillent sur les prototypes du concepteur. Le processus de développement d'une application comme Airbnb prendra environ 16 semaines.

Les technologies que nous utiliserions pour créer un site Web pour la réservation de voyages sont :

Interface : React.js
Back-end : Ruby on Rails, Django/Python
Base de données : PostgreSQL

La pile technologique pour créer une application mobile de location dépendra de la plate-forme (iOS pr Android). Voir les détails sur la page Services de développement d'applications mobiles.

Coût de création d'une application comme Airbnb

Pour savoir combien coûte le développement d'une application comme Airbnb, multipliez le coût moyen d'une semaine de travail par le nombre de semaines plus 40 heures de travail de designer :

5 000 $ * 16 semaines + 1 concepteur UX/UI * 40 heures * 50 $ = 82 000 $ environ.

Cependant, un produit minimum viable (MVP) ne comportant que les fonctionnalités essentielles coûtera beaucoup moins cher et vous permettra de tester l'idée avant de verser des sommes plus importantes dans un gros produit logiciel. Pour cela, vous aurez toujours le temps.

Comment commercialiser une startup de voyage comme Airbnb ?

Dans un marché encombré, seuls les plus chanceux se font remarquer sans efforts de marketing supplémentaires. Peu importe la qualité de votre produit, une certaine exposition du pubis ne fera pas de mal. Voyez comment vous pouvez promouvoir votre produit lors de son lancement.

Référencement et ASO

SEO signifie optimisation pour les moteurs de recherche et ASO est l'optimisation de l'App Store pour votre produit. Pour générer du trafic organique sur Google ou obtenir plus de téléchargements dans les magasins, des conditions appropriées doivent être créées. Pour un site Web ou une application Web, il s'agit des vitesses de chargement des pages optimisées accordées par l'optimisation technique, ainsi que de l'insertion de métadonnées et de mots clés pertinents. Pour une application mobile, il s'agit de rédiger des descriptions complètes et de suivre les tendances les plus en vogue des applications.

Marketing des médias sociaux

La marque d'aujourd'hui doit être présente en ligne et communiquer avec le public. L'objectif principal de la publication sur les réseaux sociaux n'est pas de vendre mais d'être personnel, d'entrer dans le cœur et l'esprit des utilisateurs afin qu'ils s'habituent à la marque. Soyez régulier et utile dans vos publications et n'ignorez pas les opportunités de promotions payantes sur Facebook et Instagram.

Publicité au paiement par clic

Lorsque vous voyez une bannière marquée par la publicité sur la page de résultats de recherche de Google, cela signifie que le spécialiste PPC a bien fait son travail. Lorsque vous utilisez les services Google Ads, vous ne devez payer que lorsqu'une personne intéressée clique sur votre bannière publicitaire. Une telle technique de marketing vous permet de planifier exactement le budget marketing et de cibler uniquement le public pertinent.

Modèle de revenus pour votre application de réservation de voyage

La plupart des applications de réservation de voyage comme Airbnb facturent une commission pour la réservation qui représente généralement environ 3 à 6 % du coût du séjour. Essentiellement, c'est ainsi qu'Airbnb gagne de l'argent en étant un médiateur entre les hôtes et les invités.

Une autre option consiste à placer des annonces dans l'application. Vendez un espace publicitaire et gagnez de l'argent chaque fois que les utilisateurs cliquent sur la bannière.

Enfin, la mise en œuvre de fonctionnalités d'abonnement et premium peut être une source de revenus supplémentaire. Cependant, ne vous attendez pas à ce que chaque utilisateur paie immédiatement pour la fonctionnalité étendue. Au début, votre tâche consiste à gagner la confiance des utilisateurs et à prouver que votre application est d'un bon rapport qualité-prix. Avec ce dernier, nous serons heureux de vous aider.