Comment créer une stratégie de déballage pour votre petite entreprise sans vous ruiner
Publié: 2021-06-16Parmi toutes les implications de cette statistique, une chose majeure ressort : chaque secteur industriel est en grande concurrence pour avoir une part dans cette grosse somme.
Le marché est une arène immense, et chacun fait tout ce qu'il peut pour donner une réputation à sa marque et gagner de la conversion. Vous ne pouvez pas créer une histoire de marque parfaite ou du moins applaudie sans une bonne stratégie de déballage.
Ainsi, plus l'expérience de déballage de vos clients est satisfaisante, plus votre domination sur vos concurrents est forte et plus vous avez d'argent dans votre poche.
Selon une enquête Dotcom , 40% des clients sont susceptibles d'acheter à plusieurs reprises auprès d'un vendeur en ligne avec un emballage premium.
Les clients peuvent perdre un produit, mais ils n'oublieront peut-être jamais le sentiment qu'ils ont eu en le déballant. Avez-vous déjà essayé de voir l'expérience de déballage de vos clients de leur point de vue ? Cela peut faire toute la différence dans le monde dans votre entreprise.
Les conseils pratiques suivants vous aideront à créer une excellente stratégie de déballage pour votre entreprise avec un budget abordable :
1. Alignez votre emballage sur votre budget
Vous pouvez offrir à vos clients une expérience de déballage exceptionnelle tout en minimisant vos dépenses. L'un des moyens les plus éprouvés d'y parvenir est d'éviter autant que possible les complexités. Les boîtes à fond automatique et les boîtes postales sont des alternatives intéressantes aux boîtes plus grandes et plus coûteuses.
Pour pimenter un peu la conception de votre emballage, vous pouvez utiliser des autocollants, des reçus et des rubans d'emballage personnalisés pour raconter l'histoire de votre marque de la manière la plus créative et la plus attrayante pour le client.
Ce sont des endroits que le propriétaire d'entreprise moyen ne voit pas, mais ce sont les coins les plus intelligents et les plus économiques d'où la beauté de votre marque peut rayonner et garder votre client intrigué.
2. Utilisez une boîte attrayante et bien marquée
Conserver les clients, en particulier pour les marques plus récentes et encore à établir, peut être très glissant, pour ainsi dire. La livraison de produits de qualité ne suffit pas. Quelque chose d'unique devrait faire en sorte que votre marque se démarque des marques concurrentes.
Créer la reconnaissance de la marque dont vous rêvez tout en gardant votre emballage attrayant sur le plan esthétique devrait faire partie de votre stratégie de déballage - et cela devrait avoir votre saveur unique. C'est parce que beaucoup de producteurs font déjà la même chose.
Selon Forbes , 60 à 80 % des clients ne reviennent pas acheter les mêmes marques, quelle que soit la qualité de l'expérience client.
Des boîtes accrocheuses donnent à vos clients l'excitation d'un nouvel achat, et la marque satisfait leur curiosité, les rassure sur votre crédibilité et répond à leurs nombreuses questions.
Il est beaucoup moins cher de garder les clients existants que d'aller chercher de nouveaux clients. Alors, investissez dans une image de marque de classe mondiale et impressionnez vos clients avec le meilleur emballage de produit qu'ils aient jamais vu.
3. Pratiquez des emballages respectueux de l'environnement
Pexels : Ketut Subiyanto
Il y a deux avantages à être conscient de l'environnement tout en offrant à vos clients la meilleure expérience de déballage.
Tout d'abord, ces derniers temps, de nombreux consommateurs sont devenus plus conscients des effets des produits sur l'environnement - et ces clients sont souvent l'élite, les clients les plus éclairés qui peuvent augmenter les ventes pour vous.
Une enquête CGS auprès de 1 000 consommateurs américains a montré qu'environ 70 % des répondants considéraient la durabilité comme au moins « quelque peu importante » et environ la moitié (47 %) ont déclaré qu'ils paieraient 25 % de plus pour des produits durables.
Ignorer la durabilité environnementale dans votre stratégie d'emballage peut être une lacune majeure qui vous coûtera la satisfaction de vos clients et les enverra directement aux portes de vos concurrents. Cela ne ressemble pas à ce que vous aimeriez, n'est-ce pas ?
Alors, faites attention à la façon dont vous pouvez éviter autant que possible les matériaux d'emballage non biodégradables. Par exemple, vous pouvez utiliser des copeaux de bois raffinés ou des fibres naturelles pour emballer certains produits au lieu de matériaux en caoutchouc.
Deuxièmement, il est généralement plus rentable – sur le plan économique – d'inclure des matériaux respectueux de l'environnement dans votre stratégie marketing de déballage que de faire autrement.
En effet, ils sont très bon marché et souvent plus disponibles que leurs homologues inorganiques et non biodégradables. Ainsi, vous pouvez faire venir vos clients tout en économisant beaucoup d'argent.
Au fil des années, tout devient de plus en plus artificiel. La nature devient une denrée rare. Les gens sont nostalgiques des emballages naturels. Vous pouvez choisir de faire quelque chose de différent de vos concurrents.
En raison de leur rareté, les packs en fibres naturelles seront plus préférables aux clients que les packs synthétiques. Cela peut vous étonner de savoir combien de vos clients aimeraient renouer avec la nature grâce à vos emballages. Parmi de nombreuses autres options, cela pourrait être la star qui distingue votre entreprise.
4. Faites attention à la texture des matériaux
Sur le marché, les définitions des consommateurs de leur meilleur emballage de déballage sont généralement relatives. Sans parti pris, votre stratégie de déballage sera grandement influencée par la catégorie de personnes qui dominent le plus vos clients.
Il faudra une bonne tenue des dossiers et une bonne étude pour découvrir ceux que vous devriez surtout garder à l'esprit lors de l'emballage de votre produit.
Par exemple, si vous êtes un producteur Rolex ou si vous vendez des produits les plus abordables pour la classe supérieure du marché, vous seriez très intelligent si vous apposiez une signature d'extravagance sur l'emballage de ces produits.
C'est là qu'un revêtement de laminage brillant ou un cadeau de luxe bien marqué dans l'emballage peuvent entrer en jeu. Les découpes en relief et l'estampage à la feuille peuvent vous aider à mettre votre marque sous les projecteurs et à la faire aimer de votre clientèle la plus chic.
Ils ne sont pas chers En fait, vous serez étonné de voir à quel point ils sont bon marché par rapport au réseau de clients et aux rendements financiers qui en résultent.
Cependant, si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise ou si vous pensez que votre emballage ne nécessite pas de touches luxueuses, vous pouvez vous en tenir à un emballage écologique, à condition qu'il vous donne un bon contrôle de votre clientèle et vous satisfasse financièrement.
5. Minimiser la taille de l'emballage
Il n'y a pas de règle du do-or-die pour la taille des boîtes, mais la taille de votre boîte dépendra tellement du produit que vous vendez. Cependant, le produit doit avoir un ajustement étroit et confortable avec la boîte.
Par exemple, les vêtements et les vêtements vont généralement bien avec des boîtes plus grandes pour les accueillir correctement et donner aux clients une bonne première impression.
Le client moyen sera déçu par une boîte puissante avec peu de contenu. Drôle, n'est-ce pas ? Il en va de même avec une petite boîte rembourrée. Ce sont des détours évidents qui peuvent nuire à l'intégrité de votre marque et à la fidélité de vos clients.
Les conseils suivants vous aideront à élaborer une stratégie marketing de déballage rentable :
- Les produits plus gros comme les livres, les chaussures, le vin ou les articles vestimentaires devraient parfaitement aller avec des boîtes plus grandes.
- Les produits fragiles et petits comme les produits en céramique et en verre, les jouets de petite taille, les bijoux, etc., auront fière allure et seront conservés dans de petites boîtes plus serrées
- Un compromis doit être fait entre la taille et les perspectives car les boîtes plus petites sont plus faciles et moins chères à transporter.
6. Gardez-le aussi simple que possible
C'est une règle simple : ne l'ajoutez pas si ce n'est pas nécessaire. Les conceptions et les matériaux d'emballage inutiles peuvent augmenter le coût total d'emballage de votre entreprise. Il est donc essentiel d'être aussi simple que possible avec l'emballage.
Si la marque de votre pack est suffisamment visible et esthétique, vos clients peuvent comprendre votre message. Les conceptions graphiques extrêmes, les imprimés et les reliefs sont souvent ennuyeux ; alors pourquoi dépenser tout ce que vous avez pour eux de toute façon ?
Un autocollant bien placé sur un emballage magnifiquement conçu peut faire toute la différence dans le monde. Votre stratégie de déballage doit faire un compromis entre l'emballage étrange et extrême et l'emballage simple et peu attrayant.
L'équilibre est important pour ne pas compromettre les perceptions que vos clients ont de votre marque.
7. Déposez les objectifs de votre marque
La meilleure stratégie de déballage pour votre entreprise devrait commencer par évaluer les objectifs que vous souhaitez que votre marque atteigne. Des questions sur la façon d'offrir à vos clients leur meilleure expérience de déballage doivent être posées.
Comment voulez-vous qu'ils perçoivent le produit ? Lorsque vous partagez l'histoire de votre marque, assurez-vous qu'elle communique ses valeurs de la manière la plus compréhensible.
L'attrait esthétique que dégage votre marque dépendra beaucoup de ce qu'elle représente. Par exemple, les marques de la ligne de mode doivent apparaître plus colorées et plus agréables à regarder que celles qui représentent l'équipement ménager.
Préparer des objectifs de marque précis vous aidera à éblouir vos clients et à éviter les conceptions inutiles qui ont de lourdes implications en termes de coûts.
8. Réduisez le temps d'emballage
Vous ne réalisez peut-être pas que le temps d'emballage contribue au coût général d'emballage, au moins intrinsèquement.
Comme dit précédemment, l'emballage doit être simple, et une partie de la simplicité est la production en temps opportun. S'il faut toute une vie pour produire, ce n'est probablement pas le meilleur emballage de produit pour vous.
Les acheteurs ne veulent pas attendre indéfiniment pour recevoir leurs commandes car elles sont emballées. Sans le savoir, vous perdez beaucoup de clients, et c'est beaucoup d'argent qui s'envole.
8. Budget pour les notes de remerciement
Pexels : Rodnae
Avez-vous réfléchi à la raison pour laquelle les gens sont très enthousiastes à l'idée que leurs livres soient dédicacés par leurs célébrités préférées ? C'est à cause de l'originalité des autographes des personnes qu'ils tiennent en grande admiration.
Cela explique en outre pourquoi une lettre pas si géniale écrite par Abraham Lincoln il y a des siècles peut être évaluée à des millions de dollars aujourd'hui. Vos clients seront ravis de savoir que vous les reconnaissez et leur fidélité à votre marque.
Des notes manuscrites avec les noms des clients peuvent vous les coller à vie, non seulement à cause du produit, mais à cause de la reconnaissance. Utilisez-le pour leur exprimer votre gratitude pour leur soutien.
Offrir à vos clients leur meilleure expérience de déballage n'est pas mythique, mais êtes-vous prêt à aller plus loin dans la personnalisation de votre marque ? Avec des notes manuscrites, vous pouvez faire en sorte que vos clients attendent une expérience de déballage fantastique lors de leur prochain achat.
9. Fournir des cadeaux dans les packs
Tout ce qui peut ajouter une valeur supplémentaire à la vie du client peut servir de cadeau. Cependant, le type et la valeur du cadeau que vous ajoutez au produit dépendront du coût et de la catégorie de clients que votre entreprise dessert.
Par exemple, vous pouvez ajouter du chewing-gum ou du petit chocolat à un pack de cookies premium, mais si vous ajoutez cela dans un pack de montres en édition limitée, il s'agit d'un décalage. Une montre haut de gamme en édition limitée peut être accompagnée d'une boussole sophistiquée ou d'autres produits relativement moins chers que le client sera ravi d'avoir.
Les cadeaux donnent généralement aux clients le sentiment que vous faites un effort supplémentaire au-delà de ce qu'ils ont commandé. Les autocollants peuvent également fonctionner. L'avantage de les utiliser, c'est qu'ils sont bon marché. Lorsque les clients les collent sur leurs objets, ils font connaître votre marque presque sans que vous payiez un centime.
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Si vous envisagez de vous diversifier ou si vous l'avez déjà fait, vous pouvez inclure un nouvel échantillon de produit pour que les clients puissent le voir et l'apprécier. Avez-vous également pensé aux sacs postaux réutilisables ? Un objet avec une touche de swag ou une réduction pour leur prochain achat peut également fidéliser votre entreprise.
Une règle simple pour mettre des goodies dans des packs est de s'assurer qu'ils sont bien marqués avec les informations de votre entreprise. L'inclusion de goodies de marque est une technique de publicité de marque peu courante qui se double d'une baguette magique d'expérience de déballage.
Conclusion
De nombreux propriétaires d'entreprise n'ont peut-être pas donné la priorité à l'expérience de déballage de leurs clients dans leur plan d'affaires global, probablement parce qu'ils pensent que c'est une entreprise très coûteuse. Les paragraphes ci-dessus prouvent le contraire.
Investir dans tous les autres aspects commerciaux est une bonne chose, mais investir pour offrir à vos clients la meilleure expérience de déballage présente de nombreux avantages à long et à court terme. Il s'agit en fait d'une stratégie marketing intelligente.
Dites-vous quoi! Avec une bonne première impression sur les clients après avoir déballé votre produit, vous n'auriez pas besoin de dépenser beaucoup en publicité. Des clients enthousiastes partageront leurs histoires, généreront du contenu et donneront des avis époustouflants qui garderont votre entreprise sous les projecteurs.