Comment créer et gérer une bijouterie en ligne réussie

Le marché indien de la bijouterie est le plus vaste et le plus diversifié au monde. Selon les informations sur le marché de Statista, d'ici la fin de 2024, le chiffre d'affaires devrait être phénoménal de 81,26 milliards de dollars, et devrait également croître à un TCAC impressionnant de 4,59 % jusqu'en 2028.

Traditionnellement, le marché a été dominé par des articles de luxe de grande valeur, considérés comme des investissements importants et généralement portés lors d'occasions spéciales comme les mariages et les anniversaires.

Cependant, au cours de la dernière décennie, les consommateurs se sont tournés vers des bijoux simples, légers et abordables, qui peuvent être portés au quotidien et qui reflètent les dernières tendances de la mode. En fait, selon Statista, le segment non luxueux représente 98 % du chiffre d’affaires total.

Une autre transformation significative du comportement d’achat des consommateurs est la préférence croissante pour l’achat de bijoux via des canaux en ligne. S’il est vrai que les canaux hors ligne représentent encore près de 90 % des revenus, les ventes en ligne n’ont cessé d’augmenter, notamment depuis la pandémie.

Selon Statista, par rapport aux niveaux d'avant la pandémie, les revenus des canaux en ligne ont augmenté pour atteindre 10,1 % en 2024, contre seulement 3,5 % en 2019.

Avantages d'avoir une boutique en ligne

Un nombre croissant d'entreprises de bijouterie réalisent les avantages de vendre leurs produits en ligne, soit via leurs propres boutiques en ligne, soit via des marchés de commerce électronique tiers comme Amazon ou Myntra.

Grâce à une boutique en ligne, ils peuvent :

• développer leur activité en touchant plus de clients dans le monde
• proposer des prix plus bas avec des offres spéciales pour des occasions spéciales
• fournir des options de personnalisation faciles
• permettre aux clients de comparer différents produits
• obtenir des commentaires significatifs sur l’amélioration de la qualité de leurs produits
• offrir plusieurs options de paiement sécurisées
• faciliter la livraison dans les délais et les retours ou échanges faciles

Que vous soyez propriétaire d'une entreprise de bijouterie établie ou une petite start-up, avoir votre propre boutique en ligne vous donne plus de contrôle sur vos produits. De la tarification au marketing, vous pouvez exercer une plus grande autonomie sur vos processus et bénéficier d’une plus grande part du gâteau des revenus.

Dans ce blog, nous partagerons quelques idées sur ce que vous pouvez faire pour créer une entreprise de bijouterie en ligne réussie.

Un guide étape par étape pour créer une entreprise de bijouterie en ligne

Choisir votre niche

La bonne nouvelle est qu’il y a beaucoup de place pour les nouveaux entrants sur le marché de la bijouterie. Cela dit, vous devez rechercher et identifier vos clients cibles. Les plus jeunes sont toujours à la recherche de nouveaux styles, de designs uniques, de matériaux respectueux de l'environnement, etc. Ou, comme la start-up MetaMan basée à Bangalore, vous pouvez vous installer sur un segment du marché encore mal desservi, comme celui des hommes. mode.

Ensuite, vous devez décider du type de bijoux qui servira à votre public cible, qu’il s’agisse de bijoux raffinés, de bijoux fantaisie ou quelque chose entre les deux. Ensuite, vous devez déterminer le type de produit que vous souhaitez vendre, c'est-à-dire des bagues, des colliers, des bracelets, des boucles d'oreilles, des montres ou tout autre type de bijoux portables. Vous pouvez soit concevoir les bijoux vous-même, soit les commander à des créateurs de bijoux professionnels.

Créer votre marque

Créez une entreprise et enregistrez-la auprès des autorités compétentes. Donnez à votre entreprise un nom unique et construisez votre marque autour de lui. Il s’agit d’un exercice très important car votre marque est la manière dont vos clients vous identifieront. Créez une histoire captivante autour de votre marque, utilisez des éléments de conception instantanément identifiables, notamment des polices, des couleurs, des logos, des slogans, etc., qui résonneront dans l'ensemble de votre marque, de votre site Web à votre emballage, en passant par vos réseaux sociaux et vos supports marketing. Découvrez comment des marques de bijoux indiennes bien établies telles que BlueStone ou CaratLane sont devenues des noms connus.

Élaborer un plan d'affaires

En fonction de votre budget et de vos besoins financiers, vous devez créer un plan d’affaires complet si vous avez l’intention d’approcher des investisseurs. Même dans le cas contraire, un plan d'affaires détaillé peut vous aider à formuler un plan clair de votre marché, de votre modèle commercial, de vos objectifs commerciaux, de votre vision et de votre mission, de votre stratégie marketing, de vos dépenses et de vos plans d'expansion futurs.

Produire vos bijoux

Une fois que vous avez choisi votre gamme de produits, vous devez déterminer si vous produirez les bijoux en interne ou si vous les sous-traiterez à des fabricants de bijoux professionnels. Déterminez également d'où vous vous approvisionnez en matières premières et si vos produits seront fabriqués à la main ou en usine, ainsi que le niveau de personnalisation que vous envisagez d'incorporer dans vos conceptions.

Construire votre boutique en ligne

Votre site Web n'est pas seulement un canal de vente, mais le moyen le plus important pour communiquer avec votre public cible. Si vos besoins sont basiques, vous pouvez concevoir et créer vous-même votre boutique en ligne à l'aide de plateformes de gestion de contenu comme Shopify ou WooCommerce. Ils disposent d'une excellente gamme de modèles de conception, d'applications et de compléments pour créer une boutique en ligne entièrement fonctionnelle et sécurisée. Sinon, trouvez une entreprise de conception de sites Web de commerce électronique établie qui peut comprendre et exécuter votre vision et vos exigences à votre satisfaction.

Assurez-vous que votre site Web est facile à naviguer, à chargement rapide et réactif. Il doit également être optimisé pour les téléphones mobiles et les tablettes. Créez des catégories distinctes pour vos différents produits et proposez plusieurs options de paiement, y compris des paiements échelonnés pour les articles de grande valeur.

Rendez votre site Web aussi interactif que possible en proposant des options de comparaison entre différents produits, des options de personnalisation et en utilisant des technologies telles que AR/VR pour que les utilisateurs puissent voir à quoi ils ressemblent en portant vos produits. Investissez dans un photographe professionnel capable de capturer des images époustouflantes de vos produits sous différents angles et de leur fournir des descriptions captivantes.

En plus de la page d'accueil et des pages de produits, incluez des pages bien conçues telles que « À propos de nous », « Contactez-nous », « FAQ », ainsi que des clauses de non-responsabilité, des politiques de retour, des certificats de confiance et divers guides d'achat. Vous pouvez même avoir une page présentant votre philosophie de conception, vos sources d'inspiration et votre méthodologie de production. Plus votre site Web est informatif et convivial, plus les clients apprécieront votre service et vos offres.

Commercialiser votre boutique en ligne et vos produits

Assurer la visibilité de votre boutique en ligne est crucial pour développer votre entreprise. Élaborez un plan marketing complet comprenant des éléments hors ligne et numériques.

Votre plan de marketing numérique peut inclure à la fois un référencement payant et organique pour un meilleur classement en ligne dans les SERP et des clics plus élevés, le marketing sur les réseaux sociaux sur Facebook, Instagram, Pinterest et YouTube, ainsi que des collaborations avec des influenceurs, un marketing de contenu tel que des blogs informatifs et des articles, de courtes vidéos et des carrousels d’images.

Vous pouvez proposer des réductions sur les frais de prise, des adhésions et des programmes de fidélité avec des avant-premières exclusives des nouvelles collections, une livraison gratuite, etc., ainsi que des offres saisonnières ou pour des occasions spéciales.

Ajoutez des services uniques à valeur ajoutée tels que le panier d'appel vidéo de BlueStone, dans lequel les utilisateurs peuvent ajouter des conceptions au panier, organiser une consultation vidéo avec leur représentant et demander des photos et des vidéos en temps réel. BlueStone propose également un service Try at Home, grâce auquel les utilisateurs peuvent sélectionner des modèles et les faire apporter chez eux pour les essayer par eux-mêmes.

Faire évoluer votre entreprise

Une fois que votre boutique en ligne est opérationnelle, vous pouvez facilement développer votre entreprise. Vous pouvez commencer petit avec seulement quelques articles, en introduisant progressivement de nouvelles collections ou en retirant celles qui n'ont pas fonctionné. Vous pouvez efficacement vous développer sur les marchés internationaux, trouver de nouveaux investisseurs et nouer des relations avec de nouveaux partenaires commerciaux.

Conclusion

Entrer sur l’immense marché indien de la bijouterie peut être intimidant, mais si vous êtes créatif, comprenez votre marché, trouvez votre niche, disposez d’un plan d’affaires solide et créez une boutique en ligne solide, vous constaterez qu’il y a une place pour vous. Les bijoux sont un produit qui évoque de forts sentiments positifs tels que l’amour, la romance, le bien-être et l’estime de soi. En insufflant ces émotions dans vos produits et services et en les présentant sur votre site Web, vous pouvez établir votre marque efficacement et fidéliser votre clientèle.