Comment optimiser l'utilisation des données en marketing ?

Pendant de nombreuses années, le rôle des données dans les stratégies marketing n'a pas été maximisé autant qu'il aurait dû. Ainsi, de nombreuses organisations se sont référées aux données dans le seul but de mesurer leur impact. Cependant, aujourd'hui, le scénario a complètement changé. La large utilisation d'Internet a réussi à changer le rôle des données pour le marketing.

À l'heure actuelle, une combinaison de stratégies de marketing en ligne , d'exploration de données et d'analyse de données suffit pour mesurer les progrès du marketing. Les données qui affluent de tous les canaux, y compris les sites Web, les publicités display, les résultats de recherche, les publications sur les réseaux sociaux, etc., aident énormément à prendre des décisions importantes.

De l'abondance de données extraites par l'exploration de données , un nouveau processus est entré en action et ce processus s'appelle le marketing axé sur les données. Alors, qu'est-ce que le marketing axé sur les données et comment le marketing axé sur les données peut-il être utilisé de manière optimale pour simplifier le processus de marketing.

Qu'est-ce que le Data Driven Marketing ?

Comme son nom l'indique, le marketing axé sur les données est un processus qui utilise les données des clients pour prendre des décisions marketing appropriées et plus éclairées. Il existe de nombreux outils d'automatisation et d'intelligence marketing capables de collecter des données à partir de diverses sources et d'offrir des informations sur le comportement et les préférences des clients.

Les spécialistes du marketing utilisent les données pour améliorer leurs stratégies de marketing en ligne . Les données aident à acquérir une meilleure compréhension des clients pour effectuer une sensibilisation personnalisée et ciblée. Cela aide également à créer un engagement client significatif et à maximiser les efforts de marketing sur le retour sur investissement .

Marketing basé sur les données vs marketing traditionnel

Le marketing traditionnel a longtemps été utilisé par les spécialistes du marketing, mais il était limité à bien des égards. Les spécialistes du marketing disposaient d'informations limitées sur les publics, ce qui signifiait également que les décisions importantes étaient basées sur des hypothèses. Plusieurs fois, les spécialistes du marketing ont également eu recours aux méthodes d'essais et d'erreurs comme technique de génération de prospects .

Dans le passé, personne ne pouvait être sûr du succès d'une campagne de marketing. Même les sources de données et nous entendons par là les études de marché n'étaient pas fiables. La mesure de leur efficacité était limitée et les campagnes traditionnelles ne produisaient aucune information mesurable sur les marchés ciblés et leurs publics. Les entreprises étaient tenues de mieux élaborer des stratégies de manière cohérente.

Avec l'entrée du marketing basé sur les données dans l'image, toutes les conjectures ont été remplacées par des faits percutants. Grâce à des techniques telles que l'analyse de données et l'exploration de données , les spécialistes du marketing peuvent extraire des données et les analyser en fonction des besoins et des préférences démographiques, du comportement numérique, des habitudes d'achat, des intérêts, etc.

Les spécialistes du marketing peuvent pratiquement atteindre leur public au bon moment et au bon endroit. Cela peut être fait avec des messages personnalisés et des offres capables d'augmenter les conversions. Par conséquent, le marketing basé sur les données est l'une des meilleures méthodes pour obtenir plus de prospects.

Cela dit, le marketing basé sur les données n'est pas la fin du marketing traditionnel. C'est certainement la meilleure méthode pour promouvoir des campagnes intermédiaires et inférieures, mais les techniques de marketing traditionnelles sont parfaites pour créer une prise de conscience. Tout en pénétrant de nouveaux marchés et en segmentant les publics, les organisations doivent maximiser leur portée.

Le marketing traditionnel sera toujours une excellente méthode pour renforcer la reconnaissance de la marque et attirer de nouveaux clients à grande échelle. Cependant, les entreprises ont besoin de stratégies de marketing en ligne basées sur les données pour nourrir leur audience et s'assurer qu'elles restent longtemps.

Pourquoi utiliser le marketing basé sur les données ?

Le marketing basé sur les données présente de nombreux avantages. C'est la raison pour laquelle certains des principaux spécialistes du marketing sont susceptibles à 72 % d'investir dans la qualité des données qu'ils capturent.

1. Comprendre le public cible

Les techniques de marketing basées sur les données telles que l'exploration de données et l'analyse de données sont un excellent moyen d'examiner les indicateurs tels que les visites de pages ou de blogs, les clics sur les publicités, les vues de vidéos, les produits ajoutés au panier, et bien plus encore.

Lorsque les spécialistes du marketing utilisent ces techniques de manière stratégique, il devient facile de les engager dans les bons canaux qui mènent également aux bonnes conversations.

2. Segmentation du public

Les données sont un excellent moyen de créer des segments basés sur les intérêts, la démographie, l'historique des achats, la géographie, etc. Elles peuvent être utilisées pour exécuter des campagnes spécifiques à chaque segment afin de stimuler la conversion.

Grâce à l'exploration de données , les spécialistes du marketing peuvent créer des campagnes dont ils savent qu'elles séduiront le public quoi qu'il arrive. La segmentation permet aux spécialistes du marketing de comprendre exactement ce qui plaira au public.

3. Messagerie personnalisée

Les spécialistes du marketing peuvent également utiliser les données pour personnaliser leur messagerie et proposer des produits et du contenu adaptés, ainsi que les prochaines meilleures recommandations d'action pour aider à la prise de décision.

Par exemple, supposons qu'un visiteur sur un site Web de commerce électronique voit un produit plusieurs fois. Désormais, le nombre de fois qu'un visiteur voit ce produit peut être évalué pour comprendre l'intention avec laquelle un client se connecte et souhaite acheter le produit.

La messagerie personnalisée est capable d'améliorer la conversion des ventes de 10 à 15 %. Plus de 90 % des spécialistes du marketing affirment que la personnalisation améliore la rentabilité de l'entreprise.

4. Expérience omnicanale

Il devient facile de suivre les données cross-canal grâce à l'utilisation de techniques de marketing basées sur les données. Les marketeurs peuvent tracer le parcours client et proposer également une expérience omnicanale qui passe du digital au physique et inversement

Les organisations qui offrent une expérience cohérente à leurs clients sur tous les canaux voient leurs revenus augmenter de 5 à 15 %, ce qui est substantiel à tous points de vue.

5. Achat publicitaire ciblé

L'analyse de données est une excellente méthode pour combiner les données des clients avec des algorithmes qui peuvent trouver une méthode appropriée pour afficher des publicités numériques.

Ces publicités peuvent être placées stratégiquement sur les bonnes plateformes et elles peuvent y être promues pour obtenir des résultats appropriés.

6. ROI marketing

L'utilisation des données client pour mener des campagnes marketing aide à optimiser les performances sur différents canaux et améliore également la précision de l'attribution.

Les spécialistes du marketing peuvent facilement déterminer quels canaux rapportent le maximum de revenus à des dépenses nominales tout en investissant pour réduire les coûts. En outre, cela aide également à faire de bien meilleures prévisions tout en planifiant le budget et les ressources de manière optimale.

Tendances du marketing axé sur les données

C'est un fait connu que les données sont la nouvelle monnaie à l'heure actuelle et même la plus précieuse. Après que le monde a été frappé par la pandémie en 2020, les données sont devenues suprêmes. Il y a eu un passage massif au numérique avec de plus en plus de personnes entrant à l'intérieur à mesure que les restrictions liées à la pandémie augmentaient.

Les consommateurs et les entreprises ont adopté des moyens numériques pour faire leur travail et les données sont devenues suprêmes. Certaines des tendances courantes qui continuent de transformer le marketing axé sur les données sont mentionnées ci-dessous.

1. Automatisation et personnalisation

L'USP de l'IA consiste à convertir des quantités massives de données brutes en informations compréhensibles en quelques secondes. C'est clairement quelque chose que les humains ne peuvent pas faire.

De plus, l'impact de l'IA sur les industries et les fonctions est pris en compte dans tous les sens. Il continue d'aider les spécialistes du marketing à créer un engagement personnalisé et en temps réel à grande échelle. L'application d'algorithmes avancés d'exploration de données peut aider les spécialistes du marketing à apprendre les systèmes à partir des données disponibles et à les améliorer au fil du temps.

L'automatisation et la personnalisation sont d'excellents moyens d'exploiter et d'agir sur les bonnes données et cela aussi au bon moment sans aucune intervention manuelle. Cela conduit à des résultats avancés de manière simplifiée.

2. Analyse prédictive

Les techniques de marketing basées sur les données conduisent à une analyse prédictive qui rend les spécialistes du marketing beaucoup plus agiles. Les méthodes d'analyse de données permettent aux spécialistes du marketing de créer des modèles de données agiles qui aident à suivre le rythme de l'évolution rapide des comportements des clients.

L'analyse prédictive basée sur l'IA aide les spécialistes du marketing à rester au courant du comportement des clients existants tout en planifiant les stratégies marketing à venir.

3. Problèmes de confidentialité et de sécurité

Avec une augmentation des violations de données dans le monde entier, la plupart des clients sont inquiets pour leurs données. Ils ne savent pas comment, quand et où leurs données vont être compromises.

Il existe des réglementations courantes en matière de confidentialité des données qui obligent les spécialistes du marketing à devenir plus transparents sur la manière dont ils utilisent les données des clients. De nombreux géants de la technologie à travers le monde ont pris des mesures pour répondre aux problèmes de sécurité des clients en leur demandant de supprimer les cookies tiers des sites Web.

Par conséquent, les spécialistes du marketing doivent trouver un moyen de dépendre de leurs propres données plutôt que de sources tierces, car les réglementations en matière de confidentialité et de sécurité sont de plus en plus strictes. C'est quelque chose qui oblige les spécialistes du marketing à améliorer leur pile technologique et à adopter des méthodes de marketing axées sur les données prêtes pour l'avenir.

4. Répartition des silos de données

La plupart des données client qui résident dans chaque équipe sont censées être rendues accessibles à tous, sauf si les données sont sensibles ou confidentielles. Lorsqu'il y a un meilleur partage des données, il y a une augmentation de la visibilité des parcours clients.

La décomposition des silos de données aide à élaborer des stratégies complètes et connectées axées sur les données qui peuvent finalement profiter à toutes les parties prenantes.

Utilisation optimale des stratégies de marketing basées sur les données

L'utilisation des données pour stimuler la diffusion marketing permet à la plupart des spécialistes du marketing de placer les clients au centre de tout ce qu'ils font et s'engagent. L'idée complète du marketing basé sur les données consiste généralement à optimiser les avantages pour les spécialistes du marketing et à s'assurer que les clients n'ont pas à faire face à des messages non pertinents et ennuyeux qui affectent leur voyage.

Certaines des stratégies de marketing basées sur les données qui sont utiles pour améliorer et personnaliser l'engagement client incluent :

1. Consolidation des données

Une très bonne technique de génération de leads consiste à rassembler toutes les données et votre organisation en un seul endroit. C'est quelque chose qui vous permet de créer un parcours client cohérent sur tous les canaux et points de contact.

De plus, il offre également des expériences client cohérentes et contextuelles. Une fois que la consolidation des données commence, il devient facile d'unir la messagerie de la marque à travers les fonctions et pas seulement les campagnes marketing.

2. Amélioration de la segmentation du public

L'analyse de données est une excellente méthode pour mieux connaître votre public cible. Une fois que vous connaissez mieux vos segments d'audience, il devient plus facile de les cibler de manière optimale.

Étant donné que l'objectif est de rendre le marketing beaucoup plus pertinent, il est préférable de commencer par créer des segments d'audience bien définis qui peuvent répondre aux besoins de l'audience d'une manière adaptée à ses besoins et parcours spécifiques.

Les données comprenant des détails démographiques, le comportement numérique affiché par un client, les plateformes préférées sur lesquelles les clients passent leur temps, etc. conviennent pour segmenter les audiences. Il est également possible d'affiner les segments en fonction du niveau d'engagement.

3. Optimisation du contenu

Les techniques de marketing basées sur les données aident également à optimiser le contenu que vous publiez sur la plupart des plateformes. Vous pouvez perfectionner votre contenu en analysant les données pour révéler des nuances de recherche sur le public et leurs personnalités.

Une fois que vous aurez compris les préférences du public, il deviendra très simple pour vous de créer et d'affiner votre contenu sur toutes les plateformes tout en le rendant très utile et engageant. Il s'agit d'une technique de génération de leads utile qui peut être utilisée par les marques pour une meilleure promotion.

4. Comprendre les personnalités de l'acheteur

Les techniques de marketing basées sur les données pour mieux comprendre la personnalité de l'acheteur. Vous pouvez utiliser les données que vous extrayez pour comprendre l'historique de navigation, les achats précédents, l'engagement des clients, etc. pour créer des personnalités d'acheteur évoluées.

Les données aident à renouer avec votre public et à lui rappeler votre marque au bon moment et sur les bonnes plateformes afin qu'une action rapide puisse être entreprise. Vous pouvez également afficher des publicités ciblées sur les réseaux sociaux et même envoyer des e-mails de panier abandonné afin qu'ils puissent être poussés à effectuer l'achat.

5. Unification de l'expérience client

Les parcours clients sont devenus très complets par nature tout en rendant important pour les entreprises de développer les capacités nécessaires pour reconnaître et engager les clients quel que soit le canal utilisé.

L'utilisation d'une stratégie omnicanal basée sur des données unifiées provenant de divers canaux et équipes peut aider à rationaliser les parcours des clients tout en réduisant leurs taux de désabonnement.

6. Meilleur moment de promotion

Le data-driven marketing est également une excellente méthode pour trouver le meilleur moment pour les promotions. Les données historiques peuvent aider à clarifier le jour, le mois et l'année qui conviennent pour obtenir un engagement maximal.

Une fois que vous êtes en mesure d'optimiser le temps et la durée des campagnes promotionnelles, il est probable que le public vous remarque vivement. Cela conduira à son tour à la promotion de la marque et à une large reconnaissance à long terme.

Conclusion

L'une des meilleures méthodes pour garantir un plan marketing efficace consiste à faire sentir aux clients qu'ils sont engagés dans une conversation personnelle et individuelle. Les clients ne doivent pas avoir l'impression d'être commercialisés. C'est exactement ce que fait le marketing basé sur les données en créant une expérience plus significative et personnalisée.

Cela conduit à une personnalisation opportune et pertinente tout en guidant les clients dans leurs achats et en les repoussant finalement. Les développements constants et révolutionnaires du Big Data et de l'IA ne manqueront pas de rendre le marketing basé sur les données encore plus fort.

Le marketing basé sur les données est l'avenir et les marques devraient adopter des services de marketing numérique qui sont mis en œuvre en synchronisation avec lui avant qu'il ne soit trop tard. Si vous recherchez également des services de marketing axés sur les données, contactez-nous pour en savoir plus.