Comment développer une application de soins de santé à la demande populaire comme Practo ou Zocdoc

Le taux d'adoption des applications de santé à la demande monte en flèche. Mais alors que certaines applications de soins de santé à la demande ont acquis une popularité sans précédent, d'autres n'ont pas réussi à impressionner. Quelle peut être la raison? Eh bien, des problèmes tels qu'une mauvaise convivialité, des données erratiques, une UX incohérente et le manque de protocoles de sécurité ont conduit à l'échec de certaines applications de soins de santé.

Le développement d'applications de santé est un processus complexe, et les créateurs d'applications doivent suivre la bonne approche et les meilleures pratiques, ainsi que tenir compte de plusieurs autres facteurs pour élaborer une solution impeccable. Cet article vous guide à travers le bon processus et les bonnes approches pour développer une application de soins de santé populaire comme Practo ou Zocdoc. Nous discuterons des raisons pour lesquelles ces applications ont acquis une popularité sans précédent. Une lecture rapide vous donnera une idée de la marche à suivre pour le processus de développement d'applications de santé et, à la fin de l'article, vous saurez quelles stratégies adopter pour que votre application se démarque des applications similaires sur le marché. .

Quels sont les problèmes du secteur de la santé qu'une application de soins de santé à la demande peut résoudre ?

Accessibilité

Certains patients trouvent difficile d'accéder aux installations médicales en personne en raison de contraintes telles que des problèmes de mobilité, le fait de résider dans des endroits éloignés ou des horaires très chargés. Une application de soins de santé à la demande facilitera la vie de ces patients en simplifiant le processus de recherche du praticien ou du fournisseur de soins de santé le plus approprié, la prise de rendez-vous et l'obtention de consolations en ligne pour les problèmes médicaux mineurs ou les suivis. Avec une application de soins de santé à la demande, les patients peuvent accéder aux services de soins de santé indépendamment de leur emplacement ou de l'heure.

Expérience patient améliorée

Une application de soins de santé à la demande permet aux prestataires d'offrir une expérience patient améliorée avec des temps d'attente plus courts, un meilleur accès aux établissements de santé et une meilleure coordination avec les médecins, entre autres avantages. Les patients peuvent profiter de la commodité de la prise de rendez-vous en ligne sans avoir à payer une visite ou à téléphoner à un établissement de santé. Les prestataires peuvent également améliorer l'engagement des patients en leur envoyant des rappels de suivi des visites chez le médecin via des notifications et des examens des dossiers médicaux.

Avantages administratifs

Une application à la demande aide les prestataires médicaux à numériser leurs services et à automatiser les tâches opérationnelles de routine. Ainsi, la numérisation des soins de santé augmente l'efficacité opérationnelle du prestataire, minimise les erreurs, réduit la charge de travail administratif, fait gagner du temps et améliore la gestion des données de santé des patients. De plus, les patients peuvent facilement accéder à leurs dossiers médicaux, y compris les résultats de laboratoire et d'imagerie, l'historique des traitements, les détails des médicaments et l'historique des rendez-vous.

Les offres d'applications populaires de soins de santé à la demande Practo et Zocdoc

Découvrez comment les applications de soins de santé populaires Practo et Zocdoc ont été universellement acceptées par leurs publics cibles. Ces deux applications visent à résoudre un problème existant, offrent une combinaison de fonctionnalités de base et avancées et incluent certains USP. Practo et Zocdoc ont également mis au point de solides stratégies de monétisation.

Pratique

Practo offre à ses utilisateurs une combinaison de fonctionnalités gratuites et payantes. Les utilisateurs de Practo peuvent rechercher un médecin spécialiste en fonction de leurs besoins spécifiques. Les spécialisations, les années d'expérience, les avis et les notes des médecins sont affichés. Une fois qu'une consultation médicale a lieu, les rapports médicaux sont téléchargés dans l'application pour la future référence des patients et des médecins. Practo fournit également des USP tels que le stockage sécurisé des dossiers cliniques, la commande de médicaments en ligne et la livraison à domicile, ainsi qu'un répertoire de blogs sur la santé.

Stratégie de monétisation

La stratégie de génération de revenus de Practo comprend les frais collectés auprès des médecins et des patients et la vente d'espaces publicitaires. Les médecins, hôpitaux ou cliniques qui optent pour la fonctionnalité « Practo Reach » (« liste premium ») sont facturés pour apparaître en haut des résultats de recherche. Il propose également un logiciel payant basé sur le cloud pour les médecins appelé «Practo Ray» pour la gestion des données de santé des patients. Les fonctionnalités payantes pour les patients incluent des services de livraison de médicaments et une installation de consultation vidéo en temps réel.

Zocdoc

Zocdoc se concentre sur la réduction des temps d'attente pour les patients. Il offre aux patients des services de prise de rendez-vous en ligne à l'aide de la fonction de recherche avancée. Une fonction de recherche centrée sur le patient a été spécialement créée pour les personnes qui ne connaissent pas bien le jargon de la santé. Les patients peuvent également vérifier si une couverture d'assurance est disponible pour leur cas d'utilisation spécifique. Une fonctionnalité alimentée par l'IA est là pour comprendre et vérifier les exigences d'assurance des patients. Les utilisateurs peuvent utiliser la fonction de carte pour localiser les médecins, ainsi que les réseaux d'assurance.

Stratégie de monétisation

Les médecins sont facturés pour s'inscrire sur la plateforme et les patients paient des frais de prise de rendez-vous. Les médecins peuvent également profiter du service payant de "résultats en vedette", ce qui améliore leurs chances d'être découverts par les patients.

Développement d'applications de soins de santé à la demande : étapes à suivre

Maintenant que vous avez une idée de la façon de façonner le modèle commercial de votre application de soins de santé pour maximiser l'acceptation des clients et générer un flux de revenus continu, voici des conseils étape par étape pour concrétiser votre idée en une application entièrement fonctionnelle.

Mener des études de marché

Effectuez des études de marché pour déterminer les zones douloureuses de vos utilisateurs cibles, les préférences des utilisateurs et les tendances en cours dans le domaine du développement d'applications de soins de santé. Analysez ces exigences pour créer une idée qui s'avérera bénéfique pour votre client et remplira vos objectifs commerciaux en même temps.

Il est important de se concentrer sur la résolution d'un problème de consommation pour convaincre votre public cible de télécharger votre application. Consultez également les applications similaires existantes sur le marché pour comprendre pourquoi certaines applications ont gagné en popularité et pourquoi certaines applications n'ont pas réussi à se démarquer.

Choisissez des ressources de développement d'applications de santé

Il est maintenant temps de choisir vos ressources en fonction du cas d'utilisation du développement d'applications de santé. Vous pouvez soit opter pour des ressources internes, soit vous associer à une société de développement d'applications de soins de santé expérimentée à cette fin. L'embauche de ressources indépendantes ne semble pas être une bonne idée pour créer une application de soins de santé. Assurez-vous que le service de développement d'applications de santé que vous avez sélectionné adopte une méthodologie agile pour le développement de produits.

Définir la portée

Définir le cas d'utilisation spécifique et finaliser les fonctionnalités de l'application de soins de santé à la demande. Vous devez sélectionner le ou les systèmes d'exploitation que votre application ciblera. Pour maximiser la portée des clients, cibler les trois plates-formes - Android, iOS et le Web - s'avérera bénéfique.

Certaines des fonctionnalités clés à inclure dans une application de soins de santé sont les suivantes.

Module utilisateur

• Profils des patients et des praticiens
• Autorisation et authentification des utilisateurs
• Vérificateur de symptômes alimenté par l'IA
• Modules de prise de rendez-vous et de gestion
• Recherche de clinique ou de médecin avec des filtres avancés
• DME (dossiers médicaux électroniques) pour sauvegarder et gérer les données de santé, les prescriptions et les résultats des tests des patients
• Prescriptions électroniques et modules de gestion des prescriptions
• Intégration des appareils portables
• Communication médecin-patient via chat ou messagerie
• Modules de consultation médicale virtuelle tels que la consultation vidéo ou audio et la messagerie
• Avis et notes pour les médecins et les installations médicales

Module d'administration

• Tableau de bord : les administrateurs peuvent obtenir un aperçu de tous les utilisateurs de l'application - patients et praticiens
• Modules de gestion pour médecins et patients
• Gestion des paiements
• Notifications push

Créer la conception UI/UX

Lors de la conception de l'UI/UX, vous devez vous concentrer sur l'engagement et la satisfaction des utilisateurs. Développez une interface utilisateur simple, conviviale, intuitive et sans encombrement, accessible sans effort, puis créez le flux de l'application. Assurez-vous également que la conception de votre application s'adresse aux utilisateurs souffrant d'un handicap, comme une déficience visuelle. Le contenu de l'application doit être bien organisé. Il doit y avoir une cohérence dans les éléments de conception de l'application tels que les images, la police et la couleur afin que les utilisateurs obtiennent l'expérience d'un tout unifié. Votre application doit être navigable sans effort afin que les utilisateurs puissent trouver instantanément les informations qu'ils recherchent.

Développer l'application Santé

Vient maintenant l'une des phases les plus cruciales : le développement d'applications de santé.

Conception de base de données

Développez les modèles entité-relation pour différentes fonctionnalités et concevez le schéma de base de données à l'aide de formes normales optimales. Choisissez un système de gestion de base de données, puis créez des tables pour enregistrer les données de santé telles que les informations sur les patients, les enregistrements de rendez-vous, les données cliniques, etc.

Back-End et Front-End

Développez maintenant l'architecture backend de l'application en implémentant les API côté serveur et la logique métier. Choisissez le langage de programmation qui convient le mieux à la plate-forme que votre application ciblera et qui correspond également à vos exigences techniques. Choisissez le serveur de l'application en fonction d'exigences non fonctionnelles telles que la fiabilité, l'évolutivité, les performances et la sécurité. Par la suite, implémentez et concevez la logique côté client en utilisant un cadre de développement d'applications mobiles approprié.

Implémentation de fonctionnalités et intégration tierce

Implémenter les fonctionnalités. Voici quelques exemples. Vous pouvez implémenter la fonctionnalité de communication en temps réel à l'aide de messages texte, audio ou vidéo en utilisant des technologies telles que WebSockets ou WebRTCDevelop. Vous pouvez créer un panneau d'administration pour surveiller et gérer en permanence les performances globales de l'application de soins de santé à la demande et résoudre les problèmes. Intégrez des services et des API tiers tels que des API cartographiques et des passerelles de paiement. L'intégration de la passerelle de paiement sécurise les transactions entre les prestataires médicaux et les patients.

Pratiques de codage

Les développeurs d'applications de santé doivent créer le code conformément aux meilleures pratiques de développement. Le code doit être refactorisé et optimisé en fonction de la nécessité. Il faut également créer une documentation détaillée pour le code et intégrer et déployer le code à l'aide d'un système de contrôle de version tel que Git.

Mettre en œuvre des mesures de sécurité

Les applications de santé stockent des données sensibles. Par conséquent, il est important de garantir la confidentialité, la sécurité et la confidentialité des informations sensibles sur les patients, des données de santé et des données cliniques. Consultez les meilleures pratiques de sécurité recommandées pour votre application de soins de santé.

Implémentez des protocoles de sécurité standard tels que l'authentification multifacteur, des algorithmes de hachage, des solutions antivirus avancées et des pare-feu robustes. Adoptez des mesures telles que des solutions de renseignement sur les menaces en temps réel pour minimiser les vulnérabilités de sécurité telles que l'authentification brisée, l'injection, les scripts intersites et les entités externes XML. Vous devez également respecter strictement les normes de conformité imposées pour les régions où votre application de soins de santé opère. Par exemple, toutes les applications de soins de santé fonctionnant aux États-Unis doivent être conformes à la loi HIPAA.

Pour une application de soins de santé, l'utilisation d'une technique de déploiement de cloud computing hybride sera utile. Vous pouvez stocker des données sensibles et confidentielles dans un cloud privé. Les données liées aux fonctions administratives peuvent être stockées dans un cloud public. Pour la sécurité des API, vous pouvez adopter des techniques telles que le chiffrement, les signatures numériques, l'authentification, les passerelles sécurisées et la limitation.

Tester et déboguer

Des tests approfondis du code et de la qualité de l'application sont nécessaires pour identifier les problèmes suivis d'un débogage (résolution des problèmes). Certaines des pratiques de test standard pour le développement d'applications mobiles de soins de santé incluent les suivantes.

• Test alpha pour identifier les problèmes ou les handicaps
• Les tests bêta sont effectués dans l'environnement réel pour vérifier toute défaillance majeure
• Exécution d'un test d'accréditation des utilisateurs pour s'assurer que toutes les fonctionnalités fonctionnent comme souhaité
• Tests d'accessibilité pour s'assurer que l'application est accessible aux utilisateurs handicapés
• Test de boîte noire pour vérifier les performances de l'application
• Tests en boîte blanche pour tester les performances du code et du logiciel interne
• Tests unitaires pour vérifier le fonctionnement des modules ou logiciels
• Tests de sécurité et de conformité pour vérifier les vulnérabilités de sécurité auxquelles l'application peut être exposée

Déployer et promouvoir

Lancez l'application dans les magasins d'applications et n'oubliez pas de promouvoir votre application pour attirer l'attention de votre public cible. Pour la promotion de l'application, vous devez concevoir une stratégie intelligente. Le marketing par e-mail et les promotions sur les réseaux sociaux sont quelques-unes des techniques permettant de promouvoir votre application de soins de santé sur plusieurs plateformes.

Entretien et assistance

La maintenance post-lancement est essentielle pour une application de soins de santé à la demande car elle nécessite une surveillance continue en ce qui concerne les performances ainsi que les vulnérabilités de sécurité. De nouvelles fonctionnalités doivent également être ajoutées à intervalles fréquents pour répondre aux besoins en constante évolution des utilisateurs.

Tendances des technologies modernes à prendre en compte pour le développement d'applications de santé

Chaîne de blocs

La blockchain a prouvé son potentiel dans le secteur de la santé. Il joue un rôle crucial pour assurer le stockage et le transfert sécurisés des données de santé. Les solutions de santé basées sur la blockchain ajoutent une couche supplémentaire de sécurité des données et aident à minimiser considérablement les accès non autorisés et les failles de sécurité. La blockchain dans le secteur de la santé automatise le processus de réclamation d'assurance, ce qui améliore la précision, la rapidité et la rentabilité. Avec les produits pharmaceutiques, Blockchain peut vérifier l'authenticité des médicaments, réduisant ainsi le risque de médicaments contrefaits.

Intelligence artificielle et apprentissage automatique

Les technologies d'IA et de ML peuvent être exploitées par les applications de soins de santé pour identifier des modèles, établir des relations basées sur eux et fournir des résultats automatisés. Les applications médicales alimentées par l'IA sont dotées de fonctionnalités telles que la recherche personnalisée, les plans de traitement personnalisés et la prédiction précise des risques pour la santé pour certaines conditions médicales. Les algorithmes AI/ML facilitent la gestion efficace de grandes quantités de données tout en améliorant la précision et en accélérant le processus. AI/ML automatise également des tâches telles que la prise de rendez-vous, ce qui conduit à des résultats hautement productifs pour le secteur de la santé.

Cloud computing

Le cloud computing permet aux administrateurs d'applications de soins de santé et aux fournisseurs d'applications de soins de santé de gérer d'énormes volumes de données et de les stocker en toute sécurité. Le cloud computing permet aux prestataires de services de santé de mieux impliquer les clients en stockant en toute sécurité les données de santé des patients, telles que les notes du médecin, les données médicales et les résultats des tests, en un seul endroit. Les patients peuvent accéder à leurs données de santé de n'importe où et à tout moment.

Dernières pensées

Nous espérons que ces informations vous guideront dans le développement d'une application de soins de santé de classe mondiale. En plus de suivre ces pratiques et approches bien établies, choisir le bon partenaire de développement d'applications de santé et tirer parti des technologies émergentes vous aidera à acquérir un avantage concurrentiel. Vous devez également sélectionner le bon cas d'utilisation de l'application de soins de santé en fonction des tendances en cours, de votre budget et de la disponibilité des ressources pour un développement réussi d'applications de soins de santé à la demande.