Comment profiter de rapports et d'analyses avancés basés sur les données dans Magento 2

(Profitez de rapports et d'analyses avancés basés sur les données dans Magento 2)

Magento 2 est la version la plus récente du commerce électronique. Plus de 2 00 000 détaillants en ligne utilisent le réseau à travers le monde. On suppose que les rapports préalables Magento 2 sont utilisés par une entreprise de commerce électronique sur quatre.

L'objectif principal de Magento 2 est d'améliorer l'expérience d'achat des utilisateurs. Il est connu pour être bourré de fonctionnalités avancées qui permettent aux grandes entreprises d'offrir des expériences d'achat de premier ordre à leurs clients. Comparé à Magento 1, il est plus facile et plus rapide à charger et possède plus de fonctionnalités de sécurité. La bonne nouvelle est que l'on peut obtenir un rapport avancé Magento 2 personnalisé selon vos besoins.

Consultez les fonctionnalités du rapport avancé de Magento 2 répertoriées ci-dessous pour vous aider à développer votre entreprise à l'échelle mondiale.

Pourquoi les données client sont-elles importantes dans le commerce électronique ?

Les entreprises de commerce électronique utilisent divers types de données clients pour prendre des décisions concernant leur entreprise. Son objectif principal reste d'aider la marque à rester compétitive. Les données permettent aux entreprises d'identifier les défis, de rechercher de nouvelles opportunités et de modifier les stratégies existantes. Cependant, il est difficile de collecter des données sur les clients, en particulier compte tenu de l'évolution constante de la technologie.

La collecte de données permettra aux entreprises de commerce électronique d'améliorer l'expérience d'achat des clients, en faisant bonne impression de la marque sur le client et, en même temps, en augmentant les revenus de l'entreprise. Dans l'ensemble, c'est une situation gagnant-gagnant pour les entreprises et les consommateurs.

Qu'est-ce que les données client ?

Les données client sont tout ce qu'un client a stocké. c'est-à-dire des informations personnelles telles que le nom, le numéro de téléphone et des informations démographiques.

Pourquoi la collecte des données client est-elle importante ?

Types de données client

Donnee de base

Il comprend le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'âge, le travail, le sexe, le revenu et les détails démographiques du client.

Données d'interaction

Il agit comme les points de contact du client, tels que les téléchargements, les pages vues, les demandes par e-mail, les demandes de démonstration, etc.

Données comportementales

Il transmet l'expérience du client avec les services qu'il a reçus. Par exemple, la connexion, la désactivation, les inscriptions et les ajouts de licences utilisateur.

Données d'attitude

Il reflète les opinions des clients sur le produit. Par exemple, les avis, les évaluations et les commentaires en ligne.

Quel type de données le commerce électronique utilise-t-il ?

Les plateformes de commerce électronique utilisent tous les types de données clients disponibles pour prendre des décisions commerciales précises. Cela les aide à rester dans une compétition saine. Ils seront en mesure d'identifier les défis et de trouver de nouvelles opportunités pour modifier leurs stratégies.

Avantages des données client

L'industrie du commerce électronique bénéficie à différents niveaux de la collecte de données clients. L'une de ces utilisations permet aux entreprises d'offrir une expérience d'achat personnalisée en connaissant leurs goûts et leurs dégoûts. De plus, les entreprises essaient d'apprendre de leurs erreurs passées à l'aide des données clients et de les utiliser pour améliorer leur activité.

L'inconvénient des données client

Les consommateurs craignent de révéler des informations sur eux-mêmes à l'entreprise ; il est donc difficile pour toute entreprise de recueillir des informations. La clé de ce problème est que les sites de commerce électronique doivent être en mesure d'assurer à leurs clients qu'ils utiliseront les informations collectées de manière éthique, sécurisée et appropriée.

Big Data pour améliorer la stratégie

Le terme Big Data a récemment gagné en popularité dans l'industrie du commerce électronique. Il est utilisé pour générer des quantités massives de données afin de trouver des solutions scientifiques. C'est un aspect en constante croissance et irremplaçable de l'industrie du commerce électronique pour plusieurs raisons :

1. Ciblage comportemental

Le comportement du consommateur est le facteur essentiel pour décider du succès ou de l'échec de votre produit ou service. Les données liées au comportement de vos clients vous aident à mieux les comprendre. Cela vous aidera à analyser les produits qu'ils aiment, pourquoi ils remplissent leur panier et ensuite n'achètent pas de choses, l'heure de la journée qui voit le plus d'acheteurs et bien d'autres décisions.

Les entreprises peuvent envoyer des e-mails personnalisés avec des coupons de réduction aux clients lors de leurs anniversaires ou anniversaires pour augmenter les ventes grâce au marketing comportemental,

Les outils liés aux mégadonnées deviennent populaires dans le marketing comportemental, et ZealousWeb propose une analyse approfondie ciblée sur les clients en fonction de leur comportement en ligne et de leurs données démographiques.

2. Personnalisation du commerce électronique

Les consommateurs aiment voir des remises sur les produits qu'ils aiment. Il génère un sentiment de touche personnelle pour eux. De plus, ils préfèrent également les recommandations de produits. Tout cela n'est pas possible sans avoir des données client.

3. Satisfaction client

Des recherches ont montré qu'environ 68% des visiteurs quittent les sites Web parce qu'ils ne disposent pas d'un service client satisfaisant. Avec l'aide du Big Data, les entreprises peuvent synchroniser divers canaux de communication tels que les appels téléphoniques, les e-mails et le chat en direct. Cela aide à identifier les problèmes répétés et à les résoudre.

4. Tarification

La remise est une bonne idée, mais elle ne peut réussir que lorsque les données sont disponibles. Les données des clients sont mesurées en fonction de leurs habitudes de dépenses et de leur comportement sur site. Une fois les caractéristiques des clients converties en données, les prix sont proposés en conséquence pour attirer les clients ; c'est l'une des techniques les plus courantes pour fidéliser les clients.

5. Analyse de bout en bout

Le Big Data aide à comprendre les clients et votre entreprise dans son ensemble, y compris les ventes, les stocks, les stocks et les expéditions. Il vous donne une vue aérienne pour planifier les flux de trésorerie futurs, les taux d'acquisition de clients et de nombreux autres facteurs nécessaires au succès d'une entreprise de commerce électronique.

Comment les rapports et analyses avancés peuvent-ils être bénéfiques pour votre boutique en ligne ?

Dire que les données se trouvent à divers endroits est un euphémisme. Environ 2,5 quintillions d'octets de données numériques sont générés quotidiennement, donc l'observation la plus précise est que les données se trouvent partout.

Il est bien connu qu'en capturant, organisant, analysant et interprétant les données de reporting avancées de Magento 2, de nombreuses entreprises ont amélioré leurs processus et ciblé leurs efforts marketing.

Analyse du site Web

La surveillance du trafic d'un site Web de commerce électronique apportera le succès à l'entreprise. Il indiquera la performance de votre site Web. Les propriétaires d'entreprises en ligne doivent savoir combien de visiteurs leur site Web reçoit et combien de temps ils préfèrent rester sur le site Web. il leur dira où ils perdent leur entreprise.

Composants de l'analyse Web de base

• Taux de rebond Le nombre de visiteurs en ligne de votre site Web qui sont partis après avoir consulté une seule page.
• Visiteurs uniques : le nombre de nouveaux visiteurs qui n'ont jamais visité votre site Web.
• Trafic direct : les personnes qui ont visité votre site Web en tapant directement le nom de votre site Web dans le navigateur Web.
• Sites référents : autres sites Web liés à votre site Web. Vos acheteurs potentiels cliquent sur le lien de l'autre site Web et accèdent à votre site Web.
• Moteurs de recherche : les personnes qui ont trouvé votre site Web via des moteurs de recherche tels que Google.
• Mots-clés : mettez en surbrillance les mots qui décrivent le contenu de votre page et aidez le moteur de recherche à maintenir votre contenu plus haut chaque fois que quelqu'un effectue une recherche avec votre mot-clé.
• Pages : conclut le nombre de pages vues pour chaque page Web.

Productivité

Les entreprises de commerce électronique sont soumises à une concurrence féroce pour fidéliser leurs clients et comprendre leurs besoins afin d'optimiser leur expérience ; il nécessite des rapports et des analyses avancés de Magento 2 afin que leurs clients bénéficient d'une expérience d'achat sans tracas.

En partageant leurs données avec confidentialité, les clients permettent aux entreprises de les connaître pour nouer des interactions pertinentes. Par conséquent, les entreprises doivent capturer et rapprocher les données clients à l'aide de rapports et d'analyses avancés pour offrir des expériences contextuellement pertinentes.

Réduire le risque commercial

Les rapports et analyses avancés de Magento 2 fournissent une compilation efficace des données pour offrir des niveaux optimaux de prévention de la fraude et de sécurité globale. Il permettra aux entreprises de détecter rapidement les fraudes et les actions futures spécifiques. Les analyses avancées protègent tous les actifs physiques, financiers et intellectuels et ne permettent à aucun facteur interne ou externe de les utiliser à mauvais escient.

Les statistiques et les méthodologies de données étendues dans les rapports et analyses avancés de Magento 2 prédisent les fraudes enclines à déclencher des alertes et garantissent une réponse rapide. De plus, l'intégration et la corrélation de l'analyse des données offrent une vue combinée de la fraude dans diverses entreprises et transactions.

Livraison des produits pertinents

Les produits sont toujours au centre de toute entreprise. Les rapports et analyses avancés de Magento 2 aident l'équipe de gestion des produits à reconnaître les tendances des clients et à établir une feuille de route pour piloter les stratégies et l'innovation. Les données provenant de sources externes sont combinées à des analyses avancées pour aider les entreprises à survivre à la concurrence.

Améliorer l'expérience client

De mauvaises opérations dans les entreprises de commerce électronique entraînent de nombreux problèmes, notamment le risque de nuire à l'expérience client, et affectent votre image de marque. L'application de rapports et d'analyses avancés de Magento 2 pour optimiser les opérations et les services commerciaux garantit l'efficacité dans la satisfaction des attentes des clients.

Des méthodes d'analyse avancées sont déployées pour améliorer la productivité des opérations sur le terrain et optimiser la main-d'œuvre organisationnelle en fonction des besoins de votre entreprise. L'utilisation optimale des analyses de Magento 2 garantit des améliorations continues.

Rapports et analyses avancés dans Magento 2

Gérer une entreprise de commerce électronique et y survivre est un défi, et la conversion n'est que la pointe de l'iceberg. Lorsque la concurrence est si intense, les entreprises de commerce électronique doivent faire un effort supplémentaire pour se démarquer de leurs concurrents.

C'est là que les rapports avancés de Magento 2 vous aident à attirer plus de clients grâce à l'intelligence d'affaires. Il s'agit d'un système d'analyse qui permet aux entreprises d'exploiter la puissance des données pour une meilleure prise de décision.

Rapports Magento par défaut

Rapport sur les ventes : comprend les taxes, la facture, le remboursement, l'expédition, les coupons et le rapport de règlement PayPal.

Rapports marketing : Magento 2 propose divers rapports marketing contenant des informations sur le panier de la boutique en ligne, fournissant des informations sur les produits du panier, les éléments de recherche, etc.

Rapports d'examen : offre des informations ou des avis sur les produits rédigés par les clients.

Rapports clients : inclut le rapport complet sur les commandes et les commandes par client. Cela aide à comprendre le taux de conversion.

Rapports sur les produits : Magento 2 inclut cinq composants dans ce rapport : les vues de rapport, les commandes, les meilleures ventes, les stocks faibles et les téléchargements.

Avec les rapports avancés Magento 2 répertoriés ci-dessus, les utilisateurs peuvent accéder à différents tableaux de bord pour chaque type avec plus de 25 rapports intégrés et créer de nouveaux rapports personnalisés. De plus, les administrateurs peuvent filtrer les résultats en fonction de divers champs et afficher les informations sous forme graphique.

Surveillez vos données mieux et plus rapidement pour la prise de décision

Collecte de données

Il existe différentes manières d'aider la boutique en ligne à collecter les données des clients. Cependant, les plateformes de commerce électronique doivent être prudentes dans la collecte des données. Voici quelques façons d'obtenir des informations sur les clients :

• Offre inventive : Remise au client qui partage ses informations personnelles.
• Expliquer les avantages Sondage pour proposer des recommandations plus personnalisées.
• Donnez-leur une forme libre pour se désabonner : permettez à vos utilisateurs de se désinscrire des abonnements par e-mail et laissez-les contrôler leurs informations pour se sentir plus à l'aise.

Utilisation de Magento 2 Advanced Analytics dans le commerce électronique

L'analyse avancée de Magento 2 ouvre de nouvelles opportunités pour les plates-formes de commerce électronique, et elles l'utilisent pour prendre de meilleures décisions pour augmenter les revenus, offrir un support client et mener des promotions ciblées pour les campagnes marketing.

Voici des points expliquant comment les entreprises de commerce électronique utilisent les données mises à leur disposition :

• L'analyse avancée de Magento 2 permet de prédire les tendances grâce aux données clients et de décider de la chose la plus vendue en fonction des prédictions.
• Avec l'aide de l'analyse, vous pouvez développer des stratégies de tarification innovantes dans votre entreprise pour chaque produit plutôt que de simplement vous fier aux prix des concurrents.
• L'analyse avancée de Magento 2 améliore les prévisions de produits des plates-formes de commerce électronique grâce aux données des clients, ce qui se traduit par des demandes précises en éliminant le surstockage et le sous-stockage.
• Les données client reçues via l'analyse avancée de Magento 2 accélèrent le taux de conversation, permettant aux entreprises d'optimiser leur service client, une meilleure expérience client et la satisfaction client.
• Dans l'ensemble, les rapports avancés de Magento 2 collectent les données des clients pour générer plus de ventes et fournir des solutions aux problèmes commerciaux.

À propos de ZealousWeb

Maintenant que vous avez compris l'importance du reporting avancé de Magento 2, vous pouvez bénéficier de services personnalisés et orientés données proposés par ZealousWeb.

Les rapports avancés de Magento 2 jouent un rôle essentiel dans la détermination du succès de votre entreprise, en particulier lorsque le monde numérique est au premier plan. Pour être un leader efficace sur le marché, le suivi, le reporting et l'analyse graphique sont essentiels à chaque phase de votre activité.

Si vous possédez un magasin Magento, il est essentiel de savoir où et comment utiliser correctement les données du client pour aider vos visiteurs à trouver ce qu'ils recherchent, comme les ventes à vie, les commandes moyennes, les cinq dernières commandes, les cinq derniers termes de recherche, les cinq premiers termes de recherche et statistiques de ventes concurrentielles.

Le reporting avancé Magento 2 de ZealousWeb est un outil puissant qui permet de répertorier et d'augmenter vos ventes en ligne. Nous fournissons des informations essentielles sur les visiteurs de votre site pour vous aider à augmenter votre taux de conversion.

Contactez ZealousWeb pour en savoir plus sur la façon dont les rapports et analyses avancés basés sur les données peuvent vous aider dans votre entreprise.

Références

• https://www.mageplaza.com/kb/magento-2-advanced-reporting.html#magento-2-business-intelligence-and-advanced-reporting
• https://www.ahomtech.com/blog/importance-of-magento-2-in-ecommerce/
• https://www.thecommerceshop.com/blog/customer-data-and-ecommerce-how-important-is-it/
• https://sherocommerce.com/statistics-magento-dashboard/
• https://www.zealousweb.com/ultimate-guide-to-advanced-reporting-and-analytics-in-magento-2/