Comment résoudre les plus gros problèmes de votre site Web [et ramener les visiteurs]

Voici un fait effrayant : environ la moitié de tous les lecteurs qui visitent votre site Web ne reviennent pas.   Ils rebondissent. Et ils emportent leurs affaires avec eux.

Si votre site n'est pas performant pour votre entreprise, de petites modifications de votre message, de votre conception et de vos pratiques Web de base pourraient générer d'énormes bénéfices.

Cela soulève donc la question : remarquez-vous une augmentation constante du taux de rebond de votre site Web ?

Avez-vous pris le temps d'enquêter sur ce qui pourrait pousser les visiteurs à partir si rapidement ?

Reconsidérer le contenu ou la mise en page et l'apparence de vos pages Web peut faire toute la différence pour garder les visiteurs sur votre site plus longtemps.

Et lorsque les visiteurs prolongent leur temps sur votre site, cela augmente l'engagement avec votre contenu.

Une autre raison importante de prioriser les efforts pour réduire votre taux de rebond est liée au RankBrain de Google.

Les algorithmes du moteur de recherche se concentrent sur le nombre de « clics » immédiats vers la page de résultats de recherche qui se produisent à partir de votre site.

Lorsque Google constate ce comportement, il est suffisamment intelligent pour savoir que les offres de votre site n'ont pas satisfait le visiteur, ce qui malheureusement fait chuter votre entreprise dans les résultats de recherche.

Que le site Web de votre entreprise soit flambant neuf ou qu'il doive faire peau neuve, il est essentiel d'éviter ces « interdits » importants qui éloignent habituellement les visiteurs.

Passez en revue notre liste des neuf choses que votre site Web pourrait faire qui pourraient potentiellement conduire des clients potentiels dans les bras d'un concurrent. Et assurez-vous que votre site fonctionne comme vous en avez besoin pour attirer, engager et convertir des prospects qualifiés.

10 raisons pour lesquelles les visiteurs du site rebondissent

1. Votre site Web est obsolète ou peu attrayant.
2. Votre site manque de navigation claire.
3. Le temps de chargement de la page est trop lent.
4. Votre site Web n'est pas réactif sur tous les types d'appareils.
5. Vous avez ignoré les métadonnées.
6. Votre site est vague sur ce que vous faites ou vendez.
7. Il n'y a pas de fonctionnalité de recherche.
8. Votre site Web n'engage pas activement ses visiteurs.
9. Les coordonnées sont manquantes ou difficiles à trouver.
10. Votre site n'est pas accessible ou compatible ADA.

Poursuivez votre lecture pour diagnostiquer les points faibles de votre site Web et découvrez des solutions réalisables et tangibles pour les atténuer !

1. Votre site Web est obsolète ou peu attrayant.

Imaginez ceci : vous cliquez sur un site dont la page d'accueil est maladroite, déroutante et totalement… eh bien, laide.

Même si nous essayons de ne pas « juger un livre par sa couverture » ​​dans la vie, les pages d'accueil de sites Web ne s'appliquent pas à cette méthodologie.

Les visiteurs partiront inévitablement si vous ne pouvez pas offrir à vos visiteurs une page d'accueil conviviale et accueillante, conçue de manière appropriée et décrite de manière soignée et organisée. Et qui peut les blâmer?

Si vous ne pouvez pas bien présenter votre site Web, comment voulez-vous que les visiteurs vous fassent confiance, ainsi qu'à vos produits ou services, pour les rendre attrayants ?

Comment les récupérer...

Prenez le temps de parcourir chaque page de votre site, en particulier votre page d'accueil, et notez quelques retouches que vous pouvez apporter pour améliorer l'apparence générale de votre site.

Assurez-vous que les membres de votre équipe les plus créatifs participent à la discussion et que vous restez ouvert d'esprit pendant le processus de remue-méninges.

Vous pouvez également tirer parti des outils d'analyse UX du site Web tels que Hotjar, Lucky Orange et Crazy Egg pour générer des cartes thermiques et regarder des enregistrements de la façon dont les utilisateurs interagissent avec le contenu de votre site.

Il est essentiel de vous armer des données correctes avant de vous engager dans le processus de refonte du site Web.

Et, bien sûr, soyez prêt à tester quelques options de conception et gardez un œil sur vos analyses Web pour voir quelles mises en page fonctionnent le mieux.

Parfois, il s'agit d'expérimenter et d'effectuer des tests A/B pour trouver le sweet spot, mais une fois que vous l'aurez atteint, vous serez content d'avoir mis du temps !

En relation : https://www.precisionmarketinggroup.com/blog/ab-testing-hubspot-ctas-the-simple-how-to-guide-with-examples

Astuce de bonus de référencement

Beaucoup de vos autres pages de site bien optimisées apparaîtront dans la page de résultats des moteurs de recherche (SERP) grâce à des recherches organiques.

Pourtant, les visiteurs consulteront presque toujours votre tapis de bienvenue numérique pour obtenir des informations utiles et simplement pour comprendre l'essentiel de ce que fait votre organisation.

Toutes vos autres pages doivent être liées à votre page d'accueil (via votre logo, par exemple) pour garantir un accès facile.

Et ne négligez pas non plus le référencement sur la page de votre page d'accueil. Cela compte!

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2. Votre site manque de navigation claire.

Vous arrivez sur un site qui semble offrir quelque chose dont vous avez besoin, mais vous ne parvenez pas à vous y retrouver.

Il n'y a aucun moyen d'aller à une page précédente sans appuyer sur le bouton "retour", les titres de page dans les menus déroulants sont au mieux déroutants, et lorsque vous voulez trouver un formulaire spécifique, vous devez cliquer et creuser et cliquer creuser jusqu'à ce que vous le trouviez.

Comment les récupérer...

Créez un plan du site et organisez vos pages de manière réfléchie. Au lieu de nommer une page Offres de services, par exemple, spécifiez le type de services que vous proposez - Services de comptabilité, Services de salon, etc.

Choisissez quelques liens de courtoisie à toujours afficher dans le coin supérieur droit de votre site (les pages À propos et Contact sont de bons choix pour les liens de courtoisie).

Cependant, vous pouvez constater que la navigation supérieure ne correspond pas au style de votre site. Si c'est le cas, penchez-vous plutôt vers la navigation à gauche comme autre option.

Certains sites Web trouvent également que le menu hamburger est convivial.

Lorsqu'un utilisateur survole un élément de menu, autorisez l'affichage des sous-pages afin qu'il puisse sélectionner facilement son option.

En fin de compte, si un visiteur peut comprendre où il va, vous allez dans la bonne direction !

Astuce de bonus de référencement

Si vous utilisez des mots clés cibles dans votre navigation, non seulement un visiteur aura un moyen plus simple de se déplacer, mais vous bénéficierez du jus SEO qui est transmis de votre page d'accueil à d'autres pages vitales qui lui sont liées.

Votre navigation a un impact sur la façon dont Google explore votre site Web, alors soyez attentif aux mots que vous choisissez pour les identifier.

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3. Le temps de chargement de la page est trop lent.

À l'ère de l'immédiateté, les visiteurs ne sont plus aussi patients qu'autrefois avec des temps de chargement lents.

Si votre site ne se charge pas complètement dans les trois secondes, vous risquez que près de la moitié de vos visiteurs rebondissent avant même d'avoir vu vos pages.

Assurez-vous de tester vos temps de chargement sur tous les appareils : ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes et smartphones.

L'utilisation d'un outil comme PageSpeed ​​Insights de Google est un excellent moyen de vérifier régulièrement la vitesse réelle de votre site !

Comment les récupérer...

Vous pouvez lutter contre les temps de chargement lents de plusieurs façons, mais les moyens les plus rapides de remédier au problème incluent l'amélioration du temps de réponse de votre serveur et une optimisation appropriée des photos .

Assurez-vous que vos images ne sont pas plus grandes que nécessaire, qu'elles sont dans le bon format de fichier (les PNG sont meilleurs pour les graphiques, tandis que les JPEG sont généralement meilleurs pour les photographies) et qu'elles sont compressées pour le Web.

La plupart des outils de conception intègrent ce paramètre lorsque vous enregistrez une image.

De plus, si vous n'êtes pas familier avec Google AMP, c'est maintenant l'occasion idéale d'en apprendre davantage.

Tout d'abord, "AMP" signifie Accelerated Mobile Pages.

de Google   Projet PGA   est une initiative open source qui permet aux éditeurs de contenu de créer des pages mobiles qui fournissent du contenu presque instantanément pour faciliter une expérience utilisateur transparente.

En un mot, les AMP ressemblent à des versions simplifiées des pages mobiles de votre site, affichant le contenu le plus important et éliminant les attributs qui entravent la vitesse et les performances de votre site.

Lire l'article Alors, qu'en est-il de l'AMP (Accelerated Mobile Pages) ? pour en savoir plus sur les avantages et les inconvénients de sa mise en œuvre.

Astuce de bonus de référencement

Google a indiqué que la vitesse du site (ou le temps de chargement) est un aspect utilisé par son algorithme pour classer les pages.

Des recherches ont montré que Google pourrait mesurer avec précision le temps jusqu'au premier octet lorsqu'il considère la vitesse de la page.

De plus, une page lente signifie que les moteurs de recherche peuvent crawler moins de pages en utilisant leur budget de crawl alloué, ce qui pourrait affecter négativement votre indexation.

La vitesse de la page est également importante pour l'expérience utilisateur.

Les pages avec un temps de chargement plus long ont tendance à avoir des taux de rebond plus élevés et un temps moyen sur les pages plus faible.

Il a également été démontré que des temps de chargement plus longs affectent négativement les conversions.

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4. Votre site Web n'est pas réactif sur tous les types d'appareils.

Regardez autour de vous à peu près n'importe où et vous verrez des gens collés à leur téléphone, que vous attendiez une table pour le déjeuner, que vous preniez le train ou même que vous soyez coincé dans les embouteillages.

Vous êtes probablement coupable de vous sentir « incomplet » si vous quittez la maison sans votre téléphone. Cela vous semble-t-il familier ?

L'augmentation de l'activité mobile au cours des dernières années a été astronomique. Et cela vaut aussi pour le monde B2B !

Une étude du Boston Consulting Group a révélé que 80 % des acheteurs B2B utilisent le mobile au travail, et plus de 60 % ont déclaré que le mobile avait joué un rôle important dans un achat récent.

De plus, près de 70 % des acheteurs B2B ont considérablement augmenté leur utilisation du mobile au cours des deux à trois dernières années, et 60 % prévoient de continuer à augmenter l'utilisation du mobile.

C'est pourquoi il est si essentiel de disposer d'un site réactif, qui s'adapte à la taille/résolution du navigateur d'un visiteur et met automatiquement à l'échelle et réorganise les mises en page pour s'adapter à ces différences.

En vous assurant que votre site Web fonctionne bien sur tous les appareils (ordinateur de bureau, tablette et mobile), vous augmentez le temps que les visiteurs resteront sur votre site Web, aidant ainsi votre référencement et renforçant la confiance entre vous et vos clients actuels et potentiels.

Comment les récupérer...

Tout d'abord! Exécutez votre site Web via cet outil Google pour voir si votre site Web est adapté aux mobiles.

Si votre site n'est pas réactif, vous devrez peut-être vous tourner vers un produit tel que Bootstrap, un framework frontal conçu pour adapter rapidement et automatiquement vos pages Web à n'importe quel appareil.

Ou vous pouvez envisager d'investir dans une plateforme d'hébergement de site Web comme HubSpot ! Ce sont de bien meilleures alternatives pour investir du temps dans les configurations CSS de votre site.

Deux autres conseils rapides pour améliorer la réactivité de votre site sur les appareils mobiles consistent à utiliser des familles de polices standard et à supprimer toute instance de Flash que votre site peut actuellement utiliser, car les appareils mobiles ne prennent pas en charge cette technologie obsolète.

Astuce de bonus de référencement

La conception Web réactive a un impact sur la façon dont Google et les autres moteurs de recherche perçoivent votre site Web.

Mais, plus important encore, un site qui n'est pas adapté aux mobiles fera souvent rebondir les visiteurs immédiatement.

Si vous avez déjà été sur une page (via votre smartphone) qui vous a obligé à zoomer, à faire défiler horizontalement et à essayer maladroitement de cliquer sur de minuscules boutons, vous avez eu une expérience directe avec un site Web non réactif.

Encore une fois, un taux de rebond élevé a un impact considérable sur votre classement dans les SERP, donc si vous n'avez pas investi dans une présence en ligne adaptée aux mobiles, il est temps de le faire.


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5. Vous avez ignoré les métadonnées.

Qui a besoin de balises de titre et de méta descriptions ? Tu fais!

Si vous ignorez les tactiques de référencement de base, les visiteurs auront du mal à trouver votre site en premier lieu, et encore moins à parcourir ses pages.

Étant donné que le travail d'un moteur de recherche consiste à explorer des sites Web et à interpréter la pertinence et l'autorité qu'il démontre sur des mots clés et des requêtes de recherche spécifiques, il est si crucial que vous suiviez les meilleures pratiques de référencement sur la page (oui, même si Google est super "intelligent" en ce qui concerne pour déterminer l'intention de recherche et le sens de la page).

Par exemple, les titres de page aident vos visiteurs et les moteurs de recherche à comprendre de quoi parle votre page.

Des méta-descriptions bien rédigées aident également les utilisateurs en résumant le contenu d'une page dans les résultats de recherche.

Par conséquent, des méta-descriptions précises sont plus susceptibles d'entraîner des taux de rebond plus faibles.

Comment les récupérer...

Créez des méta descriptions uniques et pertinentes pour chaque page de votre site Web.

Une méta description est le petit texte de présentation qu'un visiteur potentiel verra sous le nom d'une page spécifique si cette page apparaît dans une requête de moteur de recherche.

Vous voulez que cette description soit attrayante et pas plus de 150 caractères - tout ce qui est plus long sera coupé.

Assurez-vous également que la description se rapporte au contenu de la page... comme nous l'avons dit, rien n'est pire pour la fidélisation des visiteurs que de duper un visiteur !

De plus, le texte ALT de l'image aide les moteurs de recherche à comprendre ce que contient une image, et il prend également en charge les personnes qui utilisent des lecteurs d'écran, par exemple les personnes malvoyantes.

L'accessibilité des sites Web devenant extrêmement importante, Google continuera de reconnaître les efforts déployés pour compléter le texte ALT et classer les sites en conséquence.

Enfin, et c'est un gros problème, les données structurées désignent les aspects du contenu qui peuvent aider à les promouvoir dans les SERP, en les optimisant correctement pour les extraits en vedette.

La mise en œuvre de données structurées nécessite certainement une expertise technique, donc si c'est une priorité pour vous, il est temps de consulter une équipe qui sait ce qu'elle fait.

Astuce de bonus de référencement

Votre titre de page et l'URL d'une page de site Web donnée doivent contenir un seul mot clé pour lequel vous souhaitez optimiser cette page.

Les méta-descriptions n'ont pas d'impact direct sur le référencement, mais si votre rapport est bâclé, minimal ou manquant, les moteurs de recherche le remplaceront par d'autres contenus sur la page qui pourraient ne pas avoir de sens pour l'utilisateur.

Utilisez également le mot-clé dans cet élément, car voir quelque chose dans le sens de ce qu'un utilisateur a recherché dans la description facilite la correspondance du message (et augmente les taux de clics !)

6. Votre site est vague sur ce que vous faites ou vendez.

C'est sans doute arrivé à tout le monde...

Vous visitez un site Web via une requête de moteur de recherche, parcourez la page d'accueil et la section À propos de nous, et repartez sans aucune idée de ce que ce site propose.

"Nous chérissons nos clients et fournissons des services et des produits vitaux pour calibrer les résultats individuels, rendant vos processus plus simples et plus efficaces." Un exemple très vague, mais vous obtenez le point.

La réalité est la suivante : une fois qu'un prospect atterrit sur votre site Web, vous ne disposez que de dix secondes   pour les inciter à rester.

Les gens partiront si la présence en ligne de votre entreprise n'est pas esthétiquement attrayante et délivre un message clair et une proposition de valeur à première vue.

Comment les récupérer...

Soyez aussi explicite que possible sur ce que vous faites.

Si vous êtes un cabinet de conseil, faites-le savoir. Si vous préparez des gâteaux personnalisés, renversez les haricots.

Si vous êtes une société informatique externalisée, dites-le simplement. Les jeux de devinettes sont amusants lors des fêtes, mais pas lorsque vous essayez de gagner les visiteurs.

Pensez à votre argumentaire éclair si vous avez du mal à trouver les mots justes. Que dites-vous exactement à quelqu'un s'il vous demande ce que vous faites ? C'est la même situation… sauf par écrit… et sur votre site Web.

Astuce de bonus de référencement

Ce n'est pas parce qu'un mot clé a plus de recherches mensuelles qu'un mot clé qui décrit plus précisément vos produits ou services que vous devez faire tourner votre contenu autour du "populaire".

Ne sacrifiez en aucun cas la précision.

Les moteurs de recherche accordent de l'importance à la pertinence et à l'autorité, et ils deviennent toujours "plus innovants". Une excellente expérience utilisateur est beaucoup plus critique pour le référencement.

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7. Il n'y a pas de fonctionnalité de recherche.

Avez-vous déjà été dirigé vers un site Web et avez-vous fini par être frustré parce que vous ne saviez pas où se trouvait quoi que ce soit ?

En plus d'une barre de navigation qui tourne mal, le fait de ne pas permettre aux visiteurs de rechercher sur votre site un contenu spécifique est également un désavantage UX considérable.

Si vous vendez des fournitures d'éclairage et qu'un visiteur de votre site recherche des pendentifs, mais qu'ils n'apparaissent pas dans une catégorie de votre barre de navigation, vous devriez au moins proposer une barre de recherche afin qu'ils puissent localiser rapidement ce qu'ils sont venus chercher .

Les prospects savent qu'ils n'ont pas à passer du temps sur des sites qui ne fonctionnent pas à leur goût - et s'ils deviennent ennuyés par la nature confuse de votre site Web, ils reviendront très probablement à la liste des résultats organisée par Google et potentiellement donner leur entreprise à l'un de vos concurrents.

Comment les récupérer...

Ce « ne pas » peut être résolu par un « faire ! » très simple.

Ajoutez une fonction de barre de recherche dans le coin supérieur droit de votre site Web, ou même dans le pied de page de votre site.

Assurez-vous qu'il est codé en dur afin qu'il apparaisse sur chaque page de votre site, et vérifiez qu'il est beau et fonctionne sur tous les appareils. Il est prouvé que les visiteurs qui utilisent une barre de recherche sur votre site sont plus susceptibles de se convertir en clients.

Vous pouvez aller plus loin et faire en sorte que votre barre de recherche active une fonction de saisie semi-automatique, où elle peut suggérer des produits pertinents auxquels un visiteur n'aurait peut-être pas pensé.

Et si votre entreprise propose une grande variété de produits, investir dans la création d'un catalogue de produits consultable en vaut la peine.

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Astuce de bonus de référencement

En implémentant la fonction de barre de recherche sur votre site, vous aidez vos visiteurs à profiter de leur expérience utilisateur et à obtenir des informations précieuses pour votre entreprise, car vous pouvez examiner les requêtes de recherche de votre site dans les analyses.

Ces requêtes de recherche sont des éléments de données précieux que vous voudrez enregistrer et analyser pour améliorer en permanence votre stratégie globale de marketing et de référencement.

De plus, chaque fois qu'un visiteur tape quelque chose qui ne donne aucun résultat, cela vous donne des informations précieuses sur les comportements des utilisateurs que vous pouvez optimiser à l'avenir.

8. Votre site Web n'engage pas activement ses visiteurs.

Votre site Web ne sert pas uniquement à diffuser des informations sur votre entreprise. Il se veut interactif et engageant.

Les visiteurs de votre site devraient éprouver un sentiment qui n'est pas trop éloigné de la façon dont ils pourraient réagir en rencontrant votre équipe en personne.

Avoir des appels à l'action visibles plantés sur vos pages aide à ancrer un visiteur et à créer une traction, lui donnant l'impression de faire partie d'une expérience.

On pourrait penser que le contenu à lui seul suscitera l'intérêt d'un prospect potentiel, mais (surprise, surprise) un certain effort est nécessaire pour engager le visiteur.

Comment les récupérer...

Faire preuve de créativité! Le contenu vidéo est un excellent moyen de mettre en valeur la personnalité de votre entreprise, sans parler des cas d'utilisation de produits, des témoignages de clients, des conseils pratiques, etc.

D'autres formes de contenu interactif (enquêtes, questionnaires et livres électroniques interactifs, par exemple) maintiennent l'intérêt du visiteur et peuvent vous aider à générer des prospects plus qualifiés.

Même l'incorporation d'effets de survol sur les icônes et les boutons rend votre site plus moderne et attrayant.

Plus important encore, fournissez toujours plusieurs moyens au prospect de communiquer avec votre entreprise !

Un exemple est de proposer une fenêtre de chat, ou mieux encore, un chatbot. En particulier si vous travaillez dans une petite entreprise, la surveillance du chat en direct peut être difficile, et l'externalisation peut ne pas toujours réussir.

Un chatbot (tant qu'il ne prétend pas être un véritable humain) est un excellent moyen d'engager rapidement un prospect sur des pages spécifiques, de lui demander ce qui l'intéresse et de proposer plusieurs options parmi lesquelles il peut choisir pour lui présenter ou dirigez-les vers un contenu spécifique ou même un lien pour organiser une réunion.

Le tout sans lever le petit doigt !

Bien que votre bot doive être conçu avec soin, il existe aujourd'hui sur le marché de nombreux outils conviviaux que votre équipe marketing peut exploiter pour créer le bot personnalisé parfait.

Vous seriez surpris de la plupart des réactions positives de vos prospects !

Astuce de bonus de référencement

Encore une fois, l'expérience utilisateur a un impact significatif sur la façon dont Google interprète votre site Web.

Le temps passé sur une page est un indicateur que les moteurs de recherche utilisent pour évaluer cela. Et plus vos efforts sont importants pour engager le visiteur, plus il passera de temps sur votre site Web.

De plus, ils sont plus susceptibles de revenir !

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9. Les coordonnées sont manquantes ou difficiles à trouver.

Cela peut sembler une évidence, mais vous seriez surpris du nombre d'entreprises B2B qui n'ont pas fourni d'informations de contact sur leurs sites Web.

En fait, dans une étude que notre équipe a récemment menée sur des sites Web de fabrication industrielle, nous avons constaté que 38 % d'entre eux n'avaient pas de page Contactez-nous dédiée !

Vous voulez que les visiteurs vous contactent, n'est-ce pas ?

Vous avez peut-être un numéro de téléphone dans le coin supérieur de votre site Web.

Vous avez peut-être un lien de pied de page menant à une page de contact.

Voici une idée : Peut-être, juste peut-être, vos visiteurs aimeraient-ils vous contacter de plusieurs manières.

Comment les récupérer...

Soyez disponible pour vos visiteurs. S'ils ont une question, vous voulez vous assurer que vous avez un moyen d'y répondre.

Certaines options incluent le traitement des e-mails dans les 24 heures, les formulaires de contact, les numéros de téléphone, le chat en direct, une page Demandez aux experts et une assistance téléphonique 24 heures sur 24.

Le simple fait d'être là pour un visiteur de plusieurs manières peut le rassurer sur votre fiabilité, votre réactivité et votre désir d'offrir un excellent support client.

Cela peut parfois faire ou défaire un accord. Réfléchissez à la façon dont vous aimeriez pouvoir contacter une entreprise en ligne, et peut-être aurez-vous une idée unique pour votre site !

Astuce de bonus de référencement

En ce qui concerne le référencement local, assurez-vous que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise sont cohérents sur toutes les pages, l'en-tête et le pied de page de votre site Web.

Google recommande de mettre en œuvre un balisage de données structurées pour vos informations d'adresse.

Cela garantit qu'ils extraient précisément les informations correctes à afficher sur leurs listes.

Lire la suite : Liste de contrôle du référencement local : comment apparaître dans une recherche Google.

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BONUS : Accessibilité du site Web

Empêchez-vous un pourcentage de la population de profiter pleinement de votre site Web ?

Les personnes malvoyantes, sourdes ou ayant un handicap physique peuvent-elles naviguer sur votre site ?

L'accessibilité ne s'applique pas seulement aux aménagements physiques, comme s'assurer qu'il y a une rampe d'accès à votre lieu de travail, elle s'applique également à votre site Web .

La   Americans with Disabilities Act (ADA) considère les sites Web d'entreprises du secteur public comme des hébergements publics :

"Bien que le langage de l'ADA ne mentionne pas explicitement l'Internet, le Département a adopté la position que le titre III couvre l'accès aux sites Web des hébergements publics. Le Département a publié des directives sur l'ADA telles qu'appliquées aux sites Web des entités publiques, qui comprend la disponibilité de normes d'accessibilité des sites Web.

L'ADA définit explicitement une entreprise du secteur public comme ayant 15 employés ou plus, mais que votre entreprise ait 15 employés ou plus ne devrait pas avoir d'importance. Nous pouvons tous faire notre part pour faire d'Internet un lieu inclusif pour tous.

Que signifie rendre mon site Web accessible ?

Cela commence par comprendre comment les personnes handicapées naviguent sur les sites Web. Il existe de nombreuses façons différentes selon leurs besoins et leurs préférences. Cela peut aller de l'utilisation de logiciels et de matériel spécialisés à la configuration de logiciels et de matériel standard.

Par exemple, de nombreuses personnes ayant une déficience visuelle utilisent des lecteurs vocaux tels que VoiceOver, NVDA et JAWS. Voici comment ils naviguent dans le contenu :

Rendre votre site Web accessible signifie faciliter la navigation de ces outils et des personnes qui les utilisent.

Meilleures pratiques d'accessibilité Web

Cette liste de principes de base provient de   Principes de conception accessible de WebAIM.

1. Utilisez un texte ALT réfléchi.

Utilisez le texte alternatif sur le contenu non textuel, comme les images. Il est utile pour les personnes qui comptent sur un lecteur d'écran de se faire lire le contenu du site Web.

2. Fournir une structure de page Web appropriée.

Les en-têtes, les listes et d'autres éléments structurels donnent un sens et une structure aux pages et facilitent la navigation au clavier.

3. Fournissez des en-têtes pour les tableaux de données.

Les tableaux qui organisent les données tabulaires doivent avoir des en-têtes de tableau appropriés (<th>). Les cellules de données doivent être associées à des en-têtes appropriés, ce qui permet aux utilisateurs de lecteurs d'écran de naviguer et de comprendre plus facilement le tableau de données.

4. Assurez-vous que les utilisateurs peuvent remplir et soumettre tous les formulaires.

Chaque élément de formulaire (champ de texte, case à cocher, liste déroulante, etc.) doit avoir une étiquette et assurez-vous que la marque est associée à l'élément de formulaire correct à l'aide de l'élément <label>. Assurez-vous également que l'utilisateur peut soumettre le formulaire et récupérer des erreurs, telles que le fait de ne pas avoir rempli tous les champs obligatoires.

5. Assurez-vous que les liens ont un sens hors contexte.

Chaque lien doit avoir un sens si le texte du lien est lu par lui-même. Les utilisateurs de lecteurs d'écran peuvent choisir de ne lire que les liens d'une page Web. Des expressions spécifiques telles que "cliquez ici" et "plus" sont trop vagues.

6. Sous-titrez et fournissez des transcriptions aux médias.

Fournissez des sous-titres et des transcriptions aux vidéos et à l'audio en direct.

7. Garantir l'accessibilité du contenu non HTML.

Les documents PDF, comme les offres téléchargeables, doivent inclure des balises pour les rendre plus accessibles à une personne utilisant un lecteur d'écran.

8. Autoriser les utilisateurs à ignorer les éléments répétitifs.

Fournissez un lien "Passer au contenu principal" ou "Passer à la navigation" en haut de la page, qui permet d'accéder au contenu principal de la page.

9. Ne comptez pas uniquement sur la couleur pour transmettre du sens.

L'utilisation de la couleur peut améliorer la compréhension, mais n'utilisez pas la couleur seule pour transmettre des informations. Ces informations peuvent ne pas être disponibles pour une personne daltonienne et ne seront pas disponibles pour les utilisateurs de lecteurs d'écran.

10. Assurez-vous que le contenu est clairement écrit et facile à lire.

Votre contenu doit être sans faute de frappe et il doit également avoir une ponctuation correcte. Relisez toujours l'orthographe et la grammaire.

11. Rendre JavaScript accessible.

Assurez-vous que les gestionnaires d'événements JavaScript sont indépendants de l'appareil (qu'ils ne nécessitent pas l'utilisation d'une souris) et assurez-vous que votre page ne repose pas sur JavaScript pour fonctionner.

12. Conception aux normes.

Les pages compatibles HTML et accessibles sont plus robustes et offrent une meilleure optimisation des moteurs de recherche. Les feuilles de style en cascade (CSS) vous permettent de séparer le contenu de la présentation. Cela offre plus de flexibilité et d'accessibilité à votre contenu.

Bien que cette liste n'inclue pas tous les problèmes d'accessibilité, vous pouvez trouver un guide solide dans   Directives d'accessibilité au contenu Web de WCAG 2.0.

Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur les concepteurs HubSpot si vous êtes un utilisateur HubSpot.

HubSpot a également écrit   ce blog   qui approfondit quatre principes d'accessibilité.

Ce n'est qu'une question de temps avant que les sites Web accessibles ne deviennent une pratique courante. Les lois sont lentement mises à jour pour renforcer l'accessibilité du Web.

Rendez le World Wide Web accessible en étant attentif aux prochaines modifications de votre site Web.

Aussi, depuis   le contenu accessible et le référencement se chevauchent   à bien des égards, vous rendrez un immense service à votre site Web !

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Dernières pensées

L'équipe marketing de votre organisation devrait faire beaucoup de travail pour que votre site Web reste pertinent et précieux, mais nous avons fourni ces conseils pour vous assurer que votre site Web travaille également dur pour vous.

Votre site Web n'est pas seulement une nécessité commerciale moderne; c'est un outil pour stimuler les ventes et vous démarquer de vos concurrents.

Votre entreprise travaille dur pour fournir ses produits et services.

En utilisant ces tactiques, vous pouvez augmenter le trafic, engager vos visiteurs et inspirer des conversations fructueuses sur les offres de votre organisation.

PMG est heureux d'offrir à votre équipe des conseils et un soutien SEO. Si vous avez des questions sur nos services, contactez-nous ! Nous sommes prêts à vous aider.