Comment se concentrer sur la direction plutôt que sur la gestion d'une équipe
Publié: 2018-04-15Le véritable leadership consiste à fournir une vision convaincante et une direction claire
L'une des meilleures descriptions que j'ai entendues des leaders est qu'ils se concentrent sur la vision et la stratégie, guidant et éliminant les obstacles pour leurs équipes, comme un entraîneur sportif. En revanche, les managers se concentrent généralement davantage sur l'exécution, travaillant dans l'entreprise.
Le véritable leadership consiste à fournir une vision convaincante et une direction claire. Les leaders qui réussissent clarifient les priorités et les attentes, définissent les rôles des employés et s'assurent que les processus et la capacité nécessaires à leur exécution sont en place.
La position à partir de laquelle vous dirigez fait une grande différence dans la satisfaction au travail de vos employés. Pour engager les travailleurs aujourd'hui, concentrez-vous davantage sur la direction que sur la gestion . J'ai constaté que la plupart des employés recherchent des coachs qui peuvent les aider à se développer et à tirer le meilleur parti de leurs forces pour ajouter de la valeur à l'entreprise. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de la génération Y (la future main-d'œuvre).
Diriger une équipe productive implique d'abandonner les opérations quotidiennes pour se concentrer sur l'établissement d'une stratégie et d'une vision claires - le "pourquoi" et le "quoi" - et de se sentir à l'aise en laissant votre équipe gérer le "comment". Cela peut être difficile si vous êtes habitué à trier les problèmes, à éteindre les incendies et à gérer d'un point de vue réactif. Mais comme je l'ai appris à mes dépens, éclairer le chemin de manière proactive est une compétence qui s'apprend.
Les managers exécutent, les leaders dirigent
En tant que PDG d'une agence de marketing numérique, j'avais l'habitude d'examiner la qualité de chaque rapport mensuel avant qu'il ne soit envoyé à nos clients, ce qui impliquait beaucoup trop de temps de « gestion ». Réalisant que cela ne serait pas évolutif, j'ai écrit un manuel sur la façon de créer ces rapports, j'ai formé l'équipe et je les ai libérés. Je suis toujours en CC sur eux, mais maintenant je peux me concentrer sur le coaching des gens sur les opportunités d'amélioration, et ils savent qu'ils n'obtiendront pas mes commentaires avant de les envoyer. Cela crée plus de responsabilité pour les autres et moins de « faire » de ma part.
Lorsque j'ai donné à l'équipe les moyens de rédiger ces rapports, tout le monde a vu de meilleurs résultats. Voici trois autres façons de passer de la gestion quotidienne au leadership :
- Établissez des valeurs fondamentales et suivez-les. Alors que 80 % des entreprises du Fortune 100 parlent publiquement de leurs valeurs fondamentales, ce sont souvent des mots creux qui ne sont en aucun cas opérationnalisés. La magie opère lorsque les valeurs fondamentales sont ancrées dans la vie professionnelle quotidienne des employés et conduisent à une prise de décision plus autonome.
Notre valeur fondamentale, « embrasser les relations », permet à nos gestionnaires de prendre des décisions financières alignées sur des résultats à long terme, et non sur des profits à court terme. Ainsi, plutôt que de demander la permission, ils peuvent venir me voir et me dire : « J'ai fait cette concession pour l'un de nos partenaires parce que c'était la bonne chose à faire ».
Pour créer les conditions du succès, les employés doivent comprendre où va l'entreprise et comment ils doivent se comporter pour montrer l'exemple. Vos valeurs fondamentales informent la culture de votre entreprise, et inclure l'équipe dans la création de ces valeurs peut aider les travailleurs à se sentir plus connectés et plus autonomes.
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- Ne négligez pas votre propre développement professionnel. Trop souvent, les dirigeants assument la responsabilité de tous les membres de leur équipe, sauf d'eux-mêmes. Bien que nous ayons tous parfois besoin de gérer, les dirigeants sont généralement proactifs ; les managers sont réactifs. Pour être un grand leader, réservez du temps à votre propre développement professionnel.
Rejoignez des organisations professionnelles locales et nationales, ou assistez à des conférences pour entendre d'autres leaders qui ont réussi . Recherchez des groupes qui vous mettront au défi et vous soutiendront au-delà du réseautage et de la distribution de cartes de visite. Il est important de rechercher un coach ou un mentor efficace et de créer un conseil formel de conseillers. Rien n'est jamais aussi facile qu'il n'y paraît, alors appuyez-vous sur le soutien et l'expérience des autres pour vous guider et apprendre de ceux qui ont fait ce que vous cherchez à faire.
Mais n'oubliez pas de transférer cette concentration sur le développement à votre équipe. GitHub, par exemple, permet à chaque employé d'assister à une conférence liée au travail par an et couvrira les frais de déplacement si un coéquipier est invité à prendre la parole.
- Répandez l'amour ou risquez l'épuisement professionnel. Si vous essayez de tout faire vous-même, vous verrez inévitablement des rendements décroissants sur le temps que vous investissez. Les leaders qui réussissent passent la majorité de leur temps sur des tâches qui utilisent leurs propres compétences et capacités uniques, et laissent le reste à d'autres qui sont plus compétents dans ces domaines.
Essayez cet exercice pour comprendre comment y parvenir :
- Déterminez le nombre maximum d'heures par semaine pendant lesquelles vous pouvez travailler et rester équilibré.
- Calculez (honnêtement) combien de temps il faut pour bien faire toutes vos tâches nécessaires. Si la réponse est supérieure à 100 % de vos heures maximales, déléguez.
- Énumérez chaque chose que vous faites dans une journée.
- Créez deux colonnes pour trier cette liste : dans la première colonne, mettez toutes les tâches que vous aimez faire et pour lesquelles vous excellez ; la colonne deux est tout le reste.
- Arrêtez de faire ou déléguez tout dans la colonne deux qui vous met en surcapacité.
Ce qui est formidable, c'est que vous découvrirez souvent que les choses pour lesquelles vous n'êtes pas doué (ou que vous n'appréciez pas) correspondent aux capacités uniques et aux tâches préférées de quelqu'un d'autre dans votre équipe.
Bien qu'il puisse sembler impossible d'abandonner les tâches quotidiennes de gestion de l'entreprise, sortir de cet état d'esprit et se concentrer sur la façon d'être un leader inspirant est le meilleur investissement que vous puissiez faire - à la fois dans votre qualité de vie et le succès ultime de votre entreprise.
Robert Glazer est le fondateur et directeur général d'Acceleration Partners, numéro 4 sur les 10 meilleurs lieux de travail en publicité et marketing selon Fortune.
BusinessCollective, lancé en partenariat avec Citi, est un programme de mentorat virtuel propulsé par les jeunes leaders d'opinion, entrepreneurs, cadres et propriétaires de petites entreprises les plus ambitieux d'Amérique du Nord.