Comment générer des prospects rapidement avec les ventes saisonnières

Se concentrer uniquement sur la génération de plus de trafic sur votre site ne suffit pas pour atteindre le résultat souhaité : une augmentation des revenus.

La génération de trafic est considérée comme l'une des tâches les plus difficiles pour les propriétaires de sites de commerce électronique. Mais la deuxième tâche la plus longue et la plus gourmande en ressources consiste à instaurer la confiance avec les visiteurs, car la plupart ne feront probablement pas d'achat la première fois qu'ils visiteront votre site.

Les fenêtres contextuelles peuvent vous aider à capturer les visiteurs qui n'effectuent pas d'achat immédiat et à créer une liste de diffusion que vous pouvez utiliser pour créer un engagement avec ces clients potentiels.

Dans cette étude de cas, nous vous montrerons étape par étape comment une boutique en ligne a augmenté son nombre de prospects de plus de 1 200 en seulement 90 jours.

Dockyard.hu est une boutique en ligne en Hongrie qui vend une grande variété de vêtements et de vêtements de marque pour hommes et femmes.

Le magasin est réputé pour la qualité exceptionnelle de ses produits et pour l'attention particulière qu'il porte aux besoins de ses clients.

En plus de gérer un magasin de commerce électronique très réussi, ils ont également des magasins physiques dans toute la Hongrie.

L'une des stratégies de marketing de Dockyard est d'offrir des incitations spéciales qui convainquent les nouveaux visiteurs d'acheter immédiatement. Cependant, en raison de la nature saisonnière de leur gamme de produits, ils ne peuvent pas toujours compter sur des ventes immédiates pour générer des revenus.

Par conséquent, en dehors de leurs ventes saisonnières, les objectifs de Dockyard sont de construire une base de données stable d'abonnés et de les convertir en acheteurs plus tard.

Bien que Dockyard soit célèbre pour la vente de vêtements décontractés pour hommes et femmes, ils se concentrent principalement sur des vêtements saisonniers adaptés à l'hiver et à l'été. Par conséquent, le pic de leurs ventes se produit généralement au cours des mêmes périodes.

Par conséquent, pendant le reste de l'année, leur taux de conversion du commerce électronique peut descendre en dessous de 1 %. La raison de cette baisse des ventes était que les gens visitaient leur boutique en ligne, naviguaient sur le site, recueillaient des informations sur les produits à venir, puis partaient tout simplement.

Ils devaient trouver une solution pour augmenter leurs ventes ou compenser les ventes perdues en augmentant les ventes pendant leur période de pointe.

En d'autres termes, leur objectif était d'instaurer la confiance avec les personnes qui visitaient leur site en dehors des périodes de pointe en les inscrivant à leur liste de diffusion et en leur envoyant un contenu intéressant. Ensuite, le moment venu, il est plus facile de convertir ces visiteurs en clients avec une remise ou une offre spéciale.

De nombreux sites de commerce électronique qui vendent des produits saisonniers sont confrontés à un défi similaire. Certains sites se concentrent simplement sur l'augmentation des conversions pour les visiteurs pendant les périodes de pointe.

Cependant, pourquoi ne pas offrir aux visiteurs en dehors de ces périodes une raison de revenir sur le site ?

Pour cette raison exacte, Dockyard a décidé de tirer parti des popups.

Voyons maintenant comment ils mettent leur solution en œuvre.

Il existe de nombreuses façons d'attirer les visiteurs et de les convaincre d'acheter immédiatement : offrez des incitations, des remises, la livraison gratuite, etc. Cependant, que se passe-t-il s'il n'y a pas de remises disponibles à ce moment-là et que la prochaine vente est dans le futur ?

Dans ce cas, la meilleure solution consiste à informer les visiteurs des ventes saisonnières afin qu'ils puissent s'inscrire à votre liste de diffusion et recevoir une notification le moment venu.

Augmenter leur taux d'abonnement aux e-mails pour augmenter les ventes à l'avenir

Voici ce qu'a fait Dockyard :

Comme la plupart des visiteurs en dehors des périodes de pointe ne cherchaient pas à acheter quelque chose immédiatement, mais rassemblaient des informations pour l'avenir, beaucoup d'entre eux ont souscrit à l'offre.

Dockyard a ensuite fourni un contenu intéressant dans leurs e-mails, renforçant la confiance avec leurs abonnés et convainquant nombre d'entre eux de revenir et de faire un achat.

Options de ciblage

Le but des popups est de n'afficher votre offre qu'en cas de besoin. Plus important encore, cela ne doit pas empêcher vos visiteurs de naviguer sur votre site.

Par conséquent, Dockyard a affiché son offre dans une fenêtre contextuelle qui n'a été montrée qu'aux visiteurs qui avaient passé un certain temps sur leur site avant de partir.

Examinons les paramètres qu'ils ont utilisés pour s'assurer que leurs offres étaient affichées en fonction de l'engagement et n'interrompaient ni n'ennuyaient leurs visiteurs.

Lorsqu'il s'agit de créer votre liste de diffusion, le meilleur moment pour afficher votre message est l'intention de sortie. La raison en est que pendant que les visiteurs naviguent et sont toujours engagés, ils peuvent ignorer les prochaines étapes ou ne pas se connecter avec votre offre initiale. Cependant, une fois qu'ils quittent votre site après avoir trouvé plus rien à parcourir, c'est le meilleur moment pour montrer votre offre :

Dockyard a affiché son offre dans une fenêtre contextuelle qui s'affichait jusqu'à deux fois pour chaque visiteur. Cela donne aux visiteurs qui ont sauté l'offre la première fois une seconde chance de s'abonner, sans submerger les visiteurs qui n'étaient tout simplement pas intéressés.

De plus, pour s'assurer que leur popup ne s'affiche qu'aux visiteurs engagés sur leur site, Dockyard n'affiche son offre qu'après que quelqu'un a ouvert au moins 3 pages sur son site avant de partir.

Pour suivre les performances de leur campagne, toutes les statistiques ont été remontées sur leur compte Google Analytics :

L'utilisation de cette intégration de Google Analytics a permis à Dockyard de mesurer sa campagne et d'aller plus loin, en mesurant les revenus qu'ils ont tirés de la campagne, ce qui est particulièrement important pour les magasins de commerce électronique qui optimisent leurs campagnes marketing.

Compte tenu du fait que la campagne n'a duré que 90 jours, Dockyard a obtenu des résultats incroyables, renforçant sa liste de diffusion avec 1 200 prospects de qualité.

Au-delà de la conversion du trafic immédiat, leur stratégie a fonctionné et le nombre de visiteurs récurrents qui ont acheté a considérablement augmenté, ainsi que leurs revenus. Tout cela à cause des messages sur place.

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