5 experts sur la façon d'obtenir l'adhésion de la direction aux programmes de RSE

Parfois, cela peut sembler être une bataille difficile pour obtenir un soutien pour la responsabilité sociale des entreprises. Mais en réalité, les chefs d'entreprise veulent soutenir les programmes de RSE. Le problème, c'est qu'ils doivent concilier un grand nombre de priorités concurrentes. C'est aux professionnels de la RSE qu'il incombe de démontrer l'importance des programmes d'impact social.

Vous devez permettre aux dirigeants de dire facilement oui à l'impact social. Pour ce faire, faites un effort pour relier les programmes de RSE aux objectifs commerciaux de votre entreprise.

Lors de notre conférence Impact Studio, cinq experts ont partagé leurs points de vue sur ce à quoi cela ressemble.

• Patricia Toothman, responsable de l'impact social chez Splunk
• Jen Carter, responsable mondiale de la technologie et du bénévolat chez Google.org
• Kari Niedfeldt-Thomas, directrice générale de la vision d'entreprise et de l'engagement pour CECP
• Angela Parker, PDG et co-fondatrice de Realized Worth
• Carmen Perez, fondatrice et associée de Better Next

Voici leurs conseils pratiques sur la façon d'obtenir l'adhésion des dirigeants à la RSE.

1. Aligner la RSE sur la mission de l'entreprise

Pour réussir à long terme, les programmes de RSE doivent être alignés sur la mission commerciale de l'entreprise. Pensez à vos produits ou services. Quel est l'impact que votre entreprise vise à avoir pour vos clients ? Quels problèmes résolvez-vous ? Alignez votre programme RSE sur cette mission.

Splunk comble le fossé des données

En tant que plateforme de données, Splunk occupe une position unique pour remédier à l'inégalité d'accès aux données qui exacerbe les inégalités. Bien que les grandes entreprises aient pu exploiter les données pour soutenir leur travail, la plupart des organismes à but non lucratif et des entités publiques ne l'ont pas fait. Cela sape leur capacité à comprendre pleinement et à résoudre les problèmes critiques.

Pour Patricia Toothman, aligner la RSE sur la mission de l'entreprise signifiait se poser les bonnes questions. « Quelles sont ces pratiques commerciales qui réussissent ? Et comment pouvons-nous apporter cela afin de créer plus de ressources et de soutien pour les défis sociaux et environnementaux ? Donc, pour nous chez Splunk, cette itération d'alignement direct sur notre entreprise, notre nouvelle mission de combler le fossé des données », dit-elle.

À emporter : inspirez- vous de la mission de votre entreprise lorsque vous élaborez les objectifs de votre programme de RSE.

2. Privilégiez la stratégie aux statistiques

Ne vous fiez pas aux statistiques sur l'importance de la RSE. Oui, les employés et les consommateurs veulent soutenir les entreprises qui investissent dans leurs communautés. Mais les dirigeants le savent probablement déjà. Ce qu'ils ont besoin de voir de vous, c'est un cadre stratégique solide qui peut soutenir le travail.

Les dirigeants veulent entendre un cas convaincant

Angela Parker voit de nombreux professionnels de la RSE prendre la mauvaise direction lorsqu'ils s'adressent à la direction pour obtenir de l'aide. "Détendez-vous sur l'analyse de rentabilisation statistique pour expliquer pourquoi ces programmes obtiennent l'engagement et toutes les autres choses", conseille-t-elle. « Au lieu de cela, concentrez-vous sur le programme lui-même. Rendre le programme lui-même et le cadre stratégique autour de ce programme convaincants pour les hauts dirigeants. »

Pour obtenir l'adhésion de la direction à la RSE, elle recommande de l'aborder d'une manière que les dirigeants comprendront. « Démontrer qu'il s'agit d'un programme stratégique, qu'il est aussi légitime que n'importe quelle autre initiative d'entreprise. Que vous pouvez parler de la façon dont chaque programme, comment chaque personne, comment chaque partisan, comment chaque élément de capacité contribue directement aux résultats alignés sur l'entreprise, contribue directement à un cri de ralliement autour de l'impact social pour votre entreprise - l'histoire que votre entreprise veut être connue pour », dit-elle.

À emporter : pensez à la RSE comme à toute autre initiative commerciale : utilisez le langage et les cadres que les dirigeants utilisent déjà pour prendre des décisions.

3. Mettre l'accent sur le lien entre la RSE et la pérennité de l'entreprise

Il est facile pour les entreprises de se laisser prendre par des objectifs à court terme. Mais atteindre des repères trimestriels ne garantit pas le succès à long terme de votre entreprise.

Pour être durable à long terme, vous devez investir dans la RSE. S'engager dans la RSE permet à votre équipe de réfléchir largement et profondément à l'impact de votre entreprise. De plus, cela vous encourage à affronter les forces sociales et environnementales plus importantes qui façonnent votre façon de faire des affaires.

Il y a un grand risque à ignorer l'impact social

Kari Niedfeldt-Thomas pense que les entreprises doivent changer leur façon de penser au succès. « Pendant des générations, les entreprises se sont concentrées sur ce que voulaient les actionnaires. Et les actionnaires n'étaient parfois préoccupés que par le court terme. Ils voulaient pouvoir, à court terme, voir une entreprise augmenter ses profits jusqu'à un certain point, voir les actions monter pour pouvoir vendre. Ils n'étaient pas là pour un modèle à long terme », dit-elle. Pour pivoter, les dirigeants doivent penser à toutes leurs parties prenantes : clients, employés, environnement et communautés tout au long de leur chaîne d'approvisionnement.

Les entreprises qui négligent d'intégrer l'impact social dans leurs objectifs seront probablement laissées pour compte. Ils ne seront pas préparés aux nouvelles normes réglementaires, au renforcement de la défense des employés, aux ruptures de la chaîne d'approvisionnement et aux problèmes de droits de l'homme. "Je pense qu'il y a un risque pour les entreprises de ne pas penser le monde en termes de matérialité et au sens large de ce qui se passe dans le monde de leurs parties prenantes", déclare Kari.

À emporter : montrez comment la RSE aide votre entreprise à être plus réactive vis-à-vis de toutes les parties prenantes, et pas seulement de celles qui ont un intérêt financier dans l'entreprise.

4. Mettre en évidence les opportunités de développement professionnel

Les programmes de RSE tels que le bénévolat ou les dons d'entreprise offrent aux employés d'excellentes occasions d'étendre leurs compétences.

Par exemple, le bénévolat de compétences, qui permet aux employés de mettre à profit leur expertise professionnelle pour aider une organisation à but non lucratif, peut affiner leurs compétences techniques. Mais le bénévolat, quel qu'il soit, crée un espace pour renforcer les compétences non techniques telles que le travail d'équipe, la communication et le leadership, qui peuvent être transformatrices.

Google profite du bénévolat des employés

La bourse Google.org donne aux employés la possibilité de s'absenter de leurs tâches habituelles pour passer six mois à travailler pour une organisation à but non lucratif. Jen Carter considère que l'investissement de Google dans le programme est bénéfique pour les employés, la communauté et l'entreprise. "Le programme est une excellente opportunité de développement de carrière et de leadership pour les Googleurs les plus performants. Il leur permet de travailler en transversalité et de renforcer leurs réseaux internes et externes. Cela les aide également à créer des produits de meilleure qualité et plus inclusifs lorsqu'ils reviennent sur Google », déclare-t-elle.

Jen a vu de ses propres yeux comment les occasions de bénévolat peuvent transformer la carrière d'un employé. "Nous avons eu beaucoup d'histoires incroyables sur des Googleurs qui ont peut-être essayé une nouvelle fonction dans le cadre de la bourse, puis ont pu se convertir à ce rôle à plein temps en interne : quelqu'un qui est un technicien de centre de données qui est ensuite devenu un responsable de programme, quelqu'un qui est un gestionnaire de programme qui est devenu un chef de produit », dit-elle.

À emporter : Identifiez la manière dont les programmes que vous gérez permettent aux employés d'affiner leurs compétences.

5. Tirez parti de ce que vous avez déjà

Lancer un programme RSE demande des investissements. Vous devez consacrer du temps, de l'énergie et des fonds pour construire une infrastructure, établir des relations et mettre en place des rapports.

Il est beaucoup plus facile d'obtenir l'adhésion de la direction à la RSE si vous pouvez montrer aux dirigeants de l'entreprise comment vous tirez parti de ce qui est déjà en place dans votre entreprise.

Mesurer l'impact ne nécessite pas de recommencer

La mesure de l'impact social est une composante essentielle d'un programme de RSE efficace. Vous devez savoir comment le travail que vous faites crée des changements au sein de votre organisation et de la communauté. Pour ce faire, vous pouvez tirer parti de certains des rapports qui existent déjà au sein de votre entreprise.

Carmen Perez aide les équipes corporate à construire leurs stratégies de mesure d'impact social. Son conseil est d'utiliser ce qui existe déjà et de travailler ensuite pour en tirer parti. « L'idée de faire table rase et de repartir complètement à neuf est très irréaliste pour la plupart des entreprises. Et donc vous devez regarder où vous en êtes, identifier quelques fruits à portée de main pour vous améliorer, puis vous assurer que vous et les autres membres de l'équipe, avec des partenaires, mettez de l'huile de coude pour y arriver », dit-elle.

À emporter : Expliquez comment vous pouvez vous appuyer sur l'infrastructure existante pour soutenir votre programme de RSE.

Créez un programme de RSE que tout le monde peut soutenir

Faciliter la tâche des chefs d'entreprise pour dire oui à la RSE rendra votre travail beaucoup plus simple. Non seulement vous aurez le soutien et les ressources dont vous avez besoin. Vous aurez également le cadre pour présenter des arguments solides en faveur de la RSE aux employés.

En matière de RSE, l'engagement des employés est essentiel. La bonne technologie peut vous aider à impliquer les gens et à les maintenir engagés. Recherchez une plate-forme RSE qui peut vous aider à grandir et à évoluer avec un soutien pour le bénévolat, les dons d'entreprise et l'investissement communautaire.