Comment obtenir des prospects chaleureux sans démarchage téléphonique ni e-mail démarché.
Publié: 2021-08-09De nombreuses petites entreprises ont du mal à générer des prospects chaleureux. L'une des principales raisons du manque de prospects est de ne pas avoir une solide stratégie de génération de prospects. La bonne nouvelle est qu'il existe des moyens éprouvés pour générer plus de prospects de qualité, vous n'avez donc pas à compter sur les appels ou les envois à froid. Lisez la suite pour en savoir plus sur ces techniques.
La différence entre les pistes froides et chaudes
Avant de nous plonger dans la façon d'obtenir des leads chauds, parlons des différences entre les leads froids et les leads chauds.
Fils froids
La génération de leads froids est le processus de génération d'une liste de clients potentiels qui ne connaissent pas votre entreprise. Ils répondront à toutes les exigences pour être client. Cependant, vous devrez leur donner beaucoup d'informations et gagner leur confiance pour les convaincre. On les appelle des « prospects froids » parce que vous devez les éduquer sur la manière dont votre produit peut résoudre leurs problèmes. Vous devrez dépasser leur résistance initiale pour les convertir en clients.
Des pistes chaudes
Un prospect chaleureux est quelqu'un qui connaît votre marque et votre offre. Ils pourraient être intéressés par vous, mais ils ne sont pas prêts à appuyer sur la gâchette car ils évaluent encore d'autres options sur le marché. Si vous les informez sur votre offre, montrez comment vous pouvez résoudre leur problème et montrez comment vous vous situez par rapport à la concurrence, ils achèteront chez vous. Votre contenu devra les guider à travers les différentes étapes du parcours d'achat.
1. Comment trouvez-vous les bonnes personnes ?
La première étape pour générer des prospects de qualité consiste à comprendre votre profil de client idéal. La deuxième chose que vous devez faire est de mieux comprendre leurs intérêts.
- Vos clients sont-ils au stade de l'ignorance, de la connaissance du problème, de la connaissance de la solution ou de la plus grande connaissance du parcours de l'acheteur ?
- Quel genre d'entreprises attirent ces personnes?
- Qu'est-ce qui les a poussés à rechercher une solution spécifique ?
- Quel est le problème central qu'ils essaient de résoudre ?
- Quelles sont leurs motivations personnelles et professionnelles ?
- Quelles sont leurs frustrations ?
- Comment recherchent-ils des solutions ?
Une fois que vous connaissez ces informations, vous serez en mesure de créer du contenu qui aide votre prospect et de vous mettre là où il est présent.
2. Mettez-vous sur le chemin de votre client idéal
Après avoir identifié votre public cible, présentez-vous aux endroits où se trouve votre client idéal.
Par exemple, si vous vendez des logiciels, vous pouvez choisir de faire de la publicité sur des sites liés à l'informatique. De cette façon, vous atteindrez des personnes férues de technologie susceptibles d'acheter votre produit. Ou, si vous vendez des outils de planification financière, vous pouvez placer des annonces sur des forums dédiés aux finances personnelles. Si vous dirigez un cabinet d'avocats, vous pouvez essayer de faire de la publicité sur des annuaires en ligne pour les avocats. Vous avez eu l'idée.
3. Comment générer des leads chauds ?
Sensibilisation par e-mail pour générer des prospects chaleureux.
Pour clarifier, nous ne parlons pas d'une stratégie de génération de leads froids. Nous nous concentrons sur la sensibilisation et les personnes qui ont interagi avec votre marque d'une manière ou d'une autre. Les prospects froids peuvent s'avérer plus difficiles à convertir car ils ne vous connaissent pas et ne connaissent pas votre marque, et la confiance est minimale. Cela ne veut pas dire que cela ne fonctionnera pas. Plusieurs personnes ont fait évoluer leur entreprise principalement en utilisant des e-mails froids.
Certaines personnes pourraient ne pas apprécier que des étrangers leur tendent la main pour faire des affaires. Imaginez avoir 20 emplacements aléatoires dans votre boîte de réception, ajoutant à votre charge de travail. Si ce n'est pas fait correctement, vous pouvez perdre le client pour toujours. Mais c'est différent lorsque vous envoyez des informations précieuses mélangées à des messages marketing à des prospects qualifiés qui vous connaissent déjà. Voici les étapes pour générer des prospects chaleureux grâce à la sensibilisation :
Étape 1 : Identifiez vos acheteurs potentiels
- Disposez-vous d'une base de données de contacts issus d'appels commerciaux précédents ? Obtenez-le auprès de votre équipe de vente et ajoutez-le à votre liste de diffusion.
- Des outils comme Leadfeeder peuvent vous montrer l'adresse e-mail, la personne de contact et les entreprises qui ont visité votre site Web.
- Entrez en contact avec les personnes qui ont téléchargé vos lead magnets.
- Obtenez une liste de contacts qualifiés auprès de votre équipe marketing.
Étape 2 : Identifiez les problèmes de votre acheteur
Maintenant que vous avez trouvé votre prospect, demandez-vous : « quelle douleur ressent votre public cible ? » Réfléchissez ensuite aux solutions. Y a-t-il quelque chose qui résout leur problème ? Votre représentant commercial peut vous donner un aperçu de cela car il est en contact direct avec votre client potentiel. Ne tendez pas la main avec un argumentaire de vente. Adoptez toujours une approche axée sur la valeur.
Étape 3 : Rédigez un message convaincant
N'envoyez pas d'e-mails génériques qui ont été battus à mort par des centaines de spécialistes du marketing avant vous ! Au lieu de cela, soyez créatif et écrivez des messages personnalisés. Utilisez une ligne d'objet qui attire l'attention pour vous assurer que votre e-mail est ouvert. La dernière partie de votre message doit contenir un appel direct à l'action, comme une démo personnelle. Vous pouvez également inclure un appel à l'action de transition comme un lien vers la page de vente de votre produit.
Étape 4 : Envoyez l'e-mail
Gardez à l'esprit toutes les directives de délivrabilité lorsque vous contactez votre prospect, afin que vos e-mails ne soient pas pris dans les filtres anti-spam. Relisez toujours avant de cliquer sur "envoyer". Rien ne tue vos chances comme un message criblé de fautes de frappe. Utilisez un outil de sensibilisation pour rationaliser le processus et faciliter les choses pour vos équipes marketing.
Étape 5 : Mesurer les résultats
Gardez une trace des KPI importants. Voici quelques questions qui peuvent indiquer si votre approche a réussi ou non.
- Combien d'e-mails sont arrivés dans la boîte de réception ?
- Quels sont vos taux d'ouverture et de réponse ?
- Étaient-ils suffisamment intéressés pour cliquer sur le CTA ?
- Les réponses étaient-elles positives ?
Étape 6 : Ajustez et répétez
Continuez à expérimenter avec différents messages et lignes d'objet. Lorsqu'elle est effectuée correctement, cette technique peut générer des prospects chaleureux pour votre entreprise.
Demandez à vos clients existants des références pour générer des prospects chaleureux
Les clients actuels ont une expérience de première main avec le produit ou le service de votre entreprise. Ils peuvent attester que cela a fonctionné pour eux. Demander des références à des clients existants est une autre façon de demander un avis, que la plupart des gens seront heureux de fournir étant donné qu'ils ont eu une bonne expérience avec vous. Les références sont un excellent moyen de générer des prospects chaleureux et même chauds, car le niveau de confiance est élevé. Il suffit d'une ou deux références pour constituer une bonne liste de clients et doubler votre chiffre d'affaires. Si vous ne vous intéressez pas encore à cela, il y a de fortes chances que certains de vos concurrents le soient ! Investissez dans vos clients et ils seront vos meilleurs défenseurs.
Utilisez la publicité payante pour générer des prospects
Les campagnes publicitaires sont efficaces pour générer des prospects chaleureux. Il comprend différentes formes d'achat de médias, comme la publicité display et le contenu sponsorisé. Les publicités payantes vous permettent généralement de cibler des publics spécifiques en fonction de données démographiques et d'intérêts. En outre, cette stratégie aide les entreprises à atteindre des prospects qui cherchent activement à acheter. Placez vos annonces sur des sites Web qui s'adressent spécifiquement à votre public.
Par exemple, si votre site Web vend des livres, vous n'obtiendrez pas beaucoup de succès en publiant des annonces sur des blogs musicaux. En revanche, si vous vendiez des programmes informatiques, vous pourriez générer de l'intérêt en faisant de la publicité sur des forums de programmation populaires.
La publicité payante permet aux entreprises de faire de la publicité directement auprès des consommateurs via différentes plateformes, comme les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les applications mobiles. L'objectif ici est de générer du trafic vers des sites Web ou des pages de destination optimisés pour la conversion des ventes. Testez différents angles de publicité et de marketing pour en trouver un qui fonctionne avec votre public.
Les annonces payantes génèrent des résultats rapides si vous savez ce que vous faites. Cependant, gardez à l'esprit que la publicité payante nécessite de l'argent initial et un flux de trésorerie constant pour maintenir les résultats. C'est pourquoi de nombreuses petites entreprises misent plutôt sur des stratégies biologiques.
Comment générer des prospects chaleureux en utilisant le SEO et le marketing de contenu
Le marketing de contenu et le référencement sont de puissants outils marketing que les entreprises utilisent dans tous les secteurs pour créer des prospects entrants et les transformer en clients payants. La stratégie de marketing entrant vise à attirer des visiteurs sur votre site Web en créant un contenu utile et en convertissant ces visiteurs en clients payants.
La clé d'un marketing de contenu efficace réside dans la création d'informations précieuses sous la forme d'articles de blog, de vidéos et d'autres types de contenu. Ceux-ci peuvent être classés en différents compartiments de contenu pour les médias sociaux et le parcours de l'acheteur. Le marketing de contenu prend du temps, mais c'est l'une des sources les plus fiables de génération de leads. De plus, il produit des résultats composés et cohérents. La création de contenu basée sur l'IA vous aide à obtenir des résultats plus rapides. Lisez mon article sur l'édition SEO si vous voulez apprendre le processus que je suis pour créer du contenu qui se classe.
Voici 5 conseils pour vous aider à créer des campagnes de contenu de haute qualité :
Astuce 1 : Connaissez votre public
Comprendre votre public et ce qui l'intéresse est essentiel au succès de toute campagne de marketing de contenu. Comprenez les informations dont votre acheteur a besoin à chaque étape du parcours d'achat et créez du contenu autour de cela. Connaître votre public vous donne un aperçu du type d'informations qu'ils veulent et de la façon dont ils préfèrent les consommer.
Astuce 2 : Soyez unique
Ne créez pas de contenu de type moi aussi ; proposer quelque chose d'original. Être original ne signifie pas réinventer la roue et démarrer une nouvelle école de pensée. Cela peut être aussi simple que d'ajouter votre spin et votre voix à tout ce que vous créez. Utilisez vos données internes, vos histoires personnelles et vos expériences pour vous démarquer. Si vous ne savez pas sur quoi écrire, commencez petit. Vous apprendrez en cours de route. Tout d'abord, créez un aperçu de votre sujet. Ensuite, recherchez et développez chaque point du plan.
Astuce 3 : Concentrez-vous sur la qualité plutôt que sur la quantité
Si vous écrivez un article de blog, concentrez-vous sur la fourniture d'informations plutôt que sur la simple régurgitation de faits. Toute personne lisant votre contenu devrait être capable de faire l'une de ces trois choses :
- Apprendre quelque chose
- Ressentir quelque chose
- Faire quelque chose
Astuce 4 : Utilisez les médias visuels pour améliorer l'expérience de lecture
Les gens aiment les visuels. Ajoutez donc plus d'éléments visuels à votre contenu pour transmettre vos idées. Mais incluez des images ou des vidéos dans votre contenu pour compléter le texte au lieu de le distraire. N'oubliez pas non plus d'optimiser vos ressources visuelles pour les moteurs de recherche. Par exemple, incluez des balises alt, des mots-clés et utilisez des ressources multimédias optimisées pour vous assurer d'apparaître dans les recherches.
Astuce 5 : créez une liste de diffusion
Une liste de diffusion n'est pas seulement destinée aux promotions futures ; c'est aussi un excellent moyen de nourrir vos prospects. Lorsque les gens s'abonnent à vos e-mails, vous pouvez leur envoyer des messages pertinents en fonction de leurs intérêts. L'exécution d'une campagne de goutte à goutte par e-mail est une stratégie fantastique pour nourrir et transformer les prospects chauds en prospects chauds, et finalement les prospects chauds en ventes.
Astuce 6 : Utilisez les réseaux sociaux pour augmenter votre portée
Le marketing des médias sociaux peut être un excellent moyen de promouvoir votre entreprise. Commencez par les canaux sociaux où vos clients sont les plus actifs. Ne vous contentez pas de diffuser des messages de vente. Viser à engager, éduquer et divertir votre public. Utilisez le micro-contenu et les conversations pour rediriger les gens vers votre site Web et vos pages de vente.
Astuce 7 : Créez un appel à l'action dans chaque publication
Ayez un appel à l'action (CTA) dans chaque élément de contenu pour encourager l'action souhaitée. Bien que le CTA change en fonction de l'objectif du contenu, il doit indiquer exactement à votre lecteur ce qu'il doit faire ensuite. Par exemple, « Réserver un appel » indique à votre lecteur de programmer un appel, tandis que « Acheter maintenant ! » les encourage à acheter tout de suite.
Utilisez des influenceurs/affiliés pour générer des prospects chaleureux pour votre entreprise.
Il existe plusieurs programmes qui permettent aux entreprises d'atteindre directement des personnes influentes au sein de leur marché cible. Ces influenceurs peuvent être des blogueurs, des vloggers, des créateurs de vidéos YouTube, des Instagrammers ou des TikTokers. L'une des meilleures choses à propos du marketing d'influence est que les influenceurs ont déjà une suite, vous n'avez donc pas à faire grand-chose.
Tout ce que vous avez à faire est de trouver le bon influenceur pour votre entreprise. En matière de marketing d'influence, il ne s'agit pas de la taille de l'audience ; c'est une question de pertinence pour le public. Tant que l'influenceur a des abonnés intéressés par votre catégorie, vous êtes prêt à partir. Et parfois, les micro-influenceurs sont meilleurs que les grands influenceurs car ils ont un public ciblé et plus fidèle.
Si vous ne souhaitez pas rechercher individuellement des personnes pour promouvoir votre produit, vous pouvez utiliser des réseaux d'affiliation comme Amazon Associates, Commission Junction et ShareASale. Ces réseaux ont de nombreux affiliés prêts à évaluer et à promouvoir votre produit en échange d'une commission. Une fois que vous avez identifié le type d'influenceur avec lequel vous souhaitez vous associer, voici quelques étapes à suivre :
Étape 1 : Trouvez des influenceurs via Facebook, Youtube, Google, Pinterest, Instagram, Snapchat et d'autres sites de médias sociaux. Le taux d'engagement est un bon indicateur de l'interaction des utilisateurs avec les publications de l'influenceur.
Étape 2 : Envoyez des e-mails ou des messages directs aux influenceurs pour voir s'ils souhaitent s'associer. Assurez-vous d'envoyer des messages personnalisés aux influenceurs expliquant pourquoi vous avez choisi de collaborer avec eux.
Étape 3 : Négocier les termes et conditions avant d'accepter tout partenariat. Les termes et conditions varient en fonction de votre objectif. Dans tous les cas, négociez une rémunération en fonction du temps et des efforts que vous attendez d'eux pour promouvoir votre campagne.
Étape 5 : Surveillez les résultats de votre campagne. Calculez le retour sur investissement de votre partenariat et continuez à entretenir des relations avec eux si vous constatez un succès mesurable. Vous pouvez envisager de créer des campagnes supplémentaires pour toucher de nouveaux publics.
Utilisez les salons professionnels / événements pour générer des prospects chaleureux pour votre entreprise
Les salons professionnels et les événements sont d'excellents moyens de faire connaître votre entreprise. Ils vous offrent l'opportunité de rencontrer des clients potentiels en face-à-face. Si cela est fait correctement, les participants au salon peuvent devenir des fans fidèles de votre marque. En plus de cela, assister à des salons professionnels peut vous donner un aperçu précieux de ce qui fonctionne et ne fonctionne pas lorsqu'il s'agit de générer des ventes. Cette connaissance peut vous aider à améliorer vos efforts futurs.
Voici les étapes à suivre pour utiliser efficacement les salons professionnels pour la génération de leads :
Étape 1 : Identifiez les salons professionnels qui profiteraient à votre entreprise. Par exemple, si vous gérez une boutique en ligne qui vend des vêtements, vous devriez assister à des défilés de mode et à des marchés aux puces plutôt qu'à des expositions de rénovation domiciliaire. Car ces salons attirent des acheteurs en quête de vêtements tendances.
Étape 2 : Vérifiez où se tiennent ces salons. Les lieux d'événements sont généralement partagés longtemps à l'avance. Déterminez quel emplacement correspond le mieux à vos besoins.
Étape 3 : Inscrivez-vous tôt. La plupart des salons professionnels exigent une inscription anticipée. Plus vous vous inscrivez tôt, meilleures sont vos chances d'obtenir un stand à un prix réduit. De même, s'inscrire trop tard pourrait signifier payer un supplément et manquer des opportunités de réseautage significatives.
Étape 4 : Préparez-vous. Avant de vous rendre à une foire commerciale, assurez-vous d'avoir préparé du matériel promotionnel et des échantillons de votre produit. Aussi, amenez quelqu'un avec des connaissances de l'industrie pour aider à répondre aux questions pendant l'événement.
Étape 5 : Réseautez et suivez les prospects. Les participants quittent généralement les salons professionnels en se sentant motivés pour acheter des produits, mais cela s'effondrera si vous ne les suivez pas. Alors, faites un suivi avec eux plus tard par e-mail ou par téléphone.
Étape 6 : Évaluer l'expérience. Avez-vous trouvé suffisamment de valeur à y assister ? Avez-vous réussi à réseauter ? La qualité des stands des exposants était-elle bonne ? Comment était l'ambiance générale ? Avez-vous réalisé des ventes ?
Conclusion
La création d'une stratégie de contenu réussie est un élément crucial de toute entreprise prospère. Le bon contenu peut vous aider à générer des prospects, à obtenir des opportunités de prise de parole et à augmenter votre visibilité.
Maintenant que vous savez comment générer des prospects chaleureux pour votre entreprise, allez-y ! Si vous avez besoin d'aide pour démarrer ce processus, je serais ravi de discuter avec vous de la création d'une stratégie de contenu pour votre entreprise.