10 conseils pour embaucher après la crise du COVID-19

La pandémie de coronavirus (COVID-19) a eu un impact énorme sur notre façon de travailler. Alors que les gouvernements du monde entier exhortent les gens à rester chez eux pour freiner la propagation du virus, le travail à domicile est devenu la nouvelle norme dans de nombreux secteurs. Avec la crise en cours et aucune fin en vue, on ne sait pas combien de temps les travailleurs devront attendre avant de pouvoir retourner physiquement sur leur lieu de travail.

Ce qui est clair à ce stade, c'est que les dirigeants devront sérieusement considérer non seulement la façon dont les entreprises peuvent se rétablir, mais la possibilité d'un paysage de travail complètement changé après le COVID. Cela signifie que, dès maintenant, ils doivent planifier et se préparer à cette réalité. Cela comprend l'exploration de stratégies alternatives à la gestion de leur main-d'œuvre et à l'embauche de nouveaux employés.

Continuez à lire pour quelques conseils de recrutement utiles pour vous aider à garder une longueur d'avance dans ce nouveau monde étrange.

1. Embauchez des candidats pour des rôles flexibles

Le travail flexible est probablement là pour rester. La nécessité du travail à domicile pendant la pandémie a prouvé que cela est viable pour beaucoup plus de rôles qu'on ne le pensait auparavant. Les employés ne l'oublieront pas et continueront à rechercher une plus grande flexibilité à la fois dans les schémas de travail et dans l'emplacement.

Vos efforts de marketing de recrutement doivent se concentrer sur la flexibilité. Même lorsque les gens peuvent à nouveau se présenter physiquement au travail, la mise en place de cette base vous aidera à attirer et à retenir les meilleurs talents.

Si COVID-19 nous a appris une chose, c'est que nous devons toujours être sur nos gardes. Une catastrophe peut survenir à tout moment et lorsqu'elle survient, ceux qui sont préparés s'en sortent le mieux. L'intégration de la flexibilité dans la culture de votre lieu de travail garantit que, lorsque l'inattendu se produit, vous êtes prêt et pouvez agir rapidement pour atténuer les dommages.

Vous avez des doutes sur le travail flexible à long terme ? Vous seriez en bonne compagnie ! La Barclays Bank et le géant du marketing et de la publicité, WPP, font partie des entreprises qui ont déclaré s'attendre à ce que le travail flexible soit la norme longtemps après la fin de la pandémie.

Source : Qualtrics

De plus, une étude de Qualtrics a révélé que les travailleurs américains se sentent généralement aussi productifs à la maison qu'au bureau :

2. Utilisez les outils en ligne pour interviewer et évaluer les candidats

La crise du COVID-19 a prouvé l'immense pouvoir d'Internet. Les entreprises qui ont pu s'adapter rapidement étaient généralement celles qui disposaient déjà d'une infrastructure informatique robuste, que ce soit via des outils de travail à distance ou un équivalent de commerce électronique pour les détaillants.

Tout comme Internet a permis à de nombreuses entreprises de continuer à fonctionner à distance, vous pouvez également exploiter la puissance du Web pour poursuivre vos efforts de recrutement et les améliorer dans le monde post-COVID.

Vous utilisiez probablement déjà des offres d'emploi en ligne et des processus de candidature. Tout ce que vous avez à faire est d'aller plus loin. Les entretiens et les évaluations des candidats peuvent tous être menés numériquement.

Cela pourrait être aussi simple que de mener des entretiens vidéo à l'aide de Zoom ou de Skype. Cependant, vous pouvez également faire preuve de créativité avec vos stratégies de recrutement en ligne. La technologie d'entretien à la demande de Harqen, par exemple, analyse la compatibilité des candidats à partir d'une seule réponse à l'entretien, à l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique.

Même lorsque la pandémie est terminée, vous devriez envisager d'offrir des options d'entretien à distance. Cela permet à vos candidats d'économiser du temps et de l'argent car ils n'ont pas besoin de se déplacer jusqu'à votre bureau, et vous offre un bassin de candidats potentiels beaucoup plus large. Comme pour les modèles de travail, une attitude flexible à l'égard de l'embauche vous aidera à attirer et à retenir les meilleures personnes.

3. Construire un vivier de talents solide

Un vivier de talents est un groupe de personnes avec lesquelles vous souhaitez travailler et avec lesquelles vous avez établi une relation. Cela signifie que si vous devez pourvoir rapidement un poste crucial, il y a déjà des embauches potentielles sur votre radar.

Source : Technologue RH

Les événements de recrutement sont un excellent moyen de développer votre vivier de talents. Bien qu'il n'y ait pas d'événements en face à face pour le moment en raison des mesures de distanciation sociale, vous pouvez commencer par des événements en ligne. Ceux-ci vous permettent de rencontrer d'autres personnes de votre secteur et de commencer à construire votre réseau. Engagez les candidats potentiels tôt, même si vous n'avez pas encore d'offre d'emploi spécifique.

Voici d'autres moyens utiles pour créer votre vivier de talents :

• Effectuez une recherche sur LinkedIn en utilisant des mots-clés et des intitulés de poste pertinents.
• Consultez les hashtags de l'industrie sur les réseaux sociaux et connectez-vous avec des candidats potentiels par le biais de discussions sur ces plateformes.
• Demandez autour de vous dans votre créneau – les recommandations personnelles de personnes respectées peuvent avoir beaucoup de poids.
• Considérez les anciens employés, les stagiaires prometteurs et ceux qui ont atteint les dernières étapes des processus d'embauche précédents.

Si vous souhaitez vous connecter avec quelqu'un mais que vous n'avez pas ses coordonnées, vous pouvez utiliser un outil de recherche d'e-mails pour rechercher son adresse e-mail.

Un vivier de talents solide peut aider à accélérer le processus de recrutement, ce qui signifie que vous consacrez moins de temps et d'argent à l'embauche et que les postes clés sont pourvus rapidement.

4. Fiez-vous à votre système de suivi des candidatures

D'énormes quantités de licenciements dus au COVID-19 signifient qu'il y aura une augmentation du nombre de demandeurs d'emploi une fois la pandémie terminée. Les industries qui ont continué à prospérer malgré la crise constatent déjà cet afflux.

Cela signifie que pour chaque poste que vous publiez, vous recevrez probablement plus de candidats que vous ne l'auriez imaginé auparavant. C'est là que le système de suivi des candidatures de votre entreprise est utile.

Un bon ATS vous fait gagner du temps en organisant les CV et en mettant automatiquement en évidence les meilleurs candidats. (Un petit conseil pour les candidats : regardez des exemples de CV pour vous assurer que votre CV est optimisé pour les algorithmes ATS !) Commencez à apprendre à connaître votre ATS maintenant afin d'être bien préparé à l'utiliser dans la ruée vers l'embauche post-COVID.

En plus de rationaliser votre processus d'embauche et de vous faire gagner du temps, un bon ATS présente un certain nombre d'avantages clés :

Source : Gazette RH

Vous souvenez-vous de ce vivier de talents dont nous avons parlé plus haut ? Votre ATS peut également identifier les candidats prometteurs qui devraient être sur votre radar pour de futures ouvertures.

5. Passez au numérique dans l'intégration des employés

L'intégration est une partie cruciale du processus de recrutement et peut vraiment faire ou défaire l'expérience d'une nouvelle recrue avec votre entreprise. Le but de l'onboarding est d'accueillir votre nouvel employé, de lui donner toutes les informations dont il a besoin et de l'acclimater à la culture de l'entreprise.

Nous avons déjà discuté du recrutement en ligne et de l'utilisation d'outils numériques pour permettre le travail à distance. Les entreprises doivent également adopter des solutions numériques pour intégrer de nouveaux employés. Les processus d'intégration traditionnels en face à face sont non seulement chronophages, mais également sujets à des incohérences et à des erreurs humaines.

Source : RH Highflyer

L'intégration numérique signifie que toutes les nouvelles recrues obtiennent les informations exactes dont elles ont besoin, sans risquer de manquer quelque chose d'important. Cela signifie également que votre nouvel employé peut revoir les documents à son propre rythme, revoir tout ce qu'il ne comprend pas et les garder à portée de main pour référence future.

Envisagez les méthodes d'intégration numérique suivantes :

• Vidéos ou podcasts avec des informations clés.
• Une page FAQ robuste avec toutes les questions que votre nouvel employé est susceptible d'avoir.
• Un portail pour les employés où les gens peuvent s'inscrire pour bénéficier d'avantages sociaux, vérifier leur fiche de paie, mettre à jour leurs coordonnées et même réserver des jours de vacances.
• Sites de formation interactifs avec quiz et contrôles de connaissances.
• Documents et signatures numériques pour minimiser la paperasserie.

Tous ne conviendront pas à toutes les entreprises, mais il y a de fortes chances que certains d'entre eux fonctionnent pour votre entreprise.

6. Facilitez la candidature en ligne des candidats

Les processus de candidature en ligne sont désormais la norme dans une grande majorité d'industries.

Votre site Web doit inclure une page Carrières, avec des instructions claires sur la façon de postuler en ligne. Pour certains rôles, ce processus peut consister simplement à envoyer un CV et une lettre de motivation par e-mail. Mais de plus en plus d'employeurs utilisent des portails de candidats en ligne. L'avantage de ceux-ci est que les candidats peuvent enregistrer leurs coordonnées, ce qui leur fait gagner du temps s'ils souhaitent postuler pour un autre poste chez vous à l'avenir. Ils permettent également aux candidats de suivre l'état de leur candidature sans avoir besoin d'envoyer un e-mail ou d'appeler pour un suivi.

Votre portail d'applications doit être simple et intuitif à utiliser. Il pourrait également ne pas être trop lourd, poser un nombre excessif de questions ou obliger les candidats à saisir les mêmes informations plusieurs fois. La règle d'or consiste à demander le minimum de données dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée concernant la présélection. Les questions plus détaillées peuvent être enregistrées pour l'entretien.

7. Développez vos efforts de marketing de recrutement

Le marketing de recrutement fait référence aux stratégies que vous utilisez pour faire savoir aux candidats que vous embauchez. Développer et améliorer votre marketing de recrutement vous donne les meilleures chances d'attirer d'excellents talents.

Vous utiliserez sans aucun doute les sites d'emploi numériques pour publier votre offre d'emploi. N'oubliez pas d'optimiser le titre et la description du poste à l'aide de mots-clés afin que les bons candidats trouvent votre annonce. Les médias sociaux sont également un refuge pour les embauches potentielles, avec ses 3,81 milliards d'utilisateurs en avril 2020 :

Source : Statista

Si vous ne l'avez pas déjà fait, étendez vos efforts de marketing de recrutement aux quatre principales plateformes (Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn). Vous devriez également envisager des plates-formes telles que Reddit et Meetup. La clé est de bien comprendre votre candidat idéal et d'aller là où il est le plus susceptible d'être.

Quel que soit l'endroit où vous la publiez, la qualité de votre annonce est également cruciale. Le titre du poste doit être court et descriptif, et accompagné d'un court paragraphe sur le rôle. Vous devez également mentionner tous les avantages attrayants que votre entreprise offre, qu'il s'agisse d'un salaire de pointe, d'un travail flexible ou d'un forfait vacances généreux.

Il a été prouvé que l'utilisation d'images ou de vidéos dans votre annonce renforce son efficacité. Sur Twitter, par exemple, les tweets avec images reçoivent en moyenne 35 % d'engagements en plus que ceux qui n'en ont pas.

Enfin, n'oubliez pas de créer un lien direct depuis votre annonce vers la description complète du poste et votre portail de candidature !

8. Investissez également dans votre main-d'œuvre actuelle

Il est bien connu que la fidélisation des clients est plus efficace que l'acquisition de nouveaux clients. Le même principe s'applique également aux employés.

La pandémie de COVID-19 a montré à de nombreuses entreprises à quel point il est important de prendre soin de leurs employés. Ceux qui offrent des soins de santé complets, du travail à domicile et une grande flexibilité à leur personnel en ces temps difficiles en récolteront les fruits sous la forme d'une plus grande fidélité et d'une meilleure qualité de travail.

Pendant ce temps, ceux qui ont exposé leurs employés à un risque accru, fait des demandes déraisonnables ou licencié des personnes au premier signe de problème verront probablement un personnel démotivé, insatisfait et moins productif. Les premières recherches indiquent également que la façon dont les entreprises traitent actuellement leur personnel aura un impact sur la fidélité des clients.

Par conséquent, il n'a jamais été aussi important d'investir dans votre main-d'œuvre actuelle. Soyez ouvert et transparent avec votre personnel. Faites tout votre possible pour minimiser les pertes d'emplois - et là où vous devez supprimer des emplois, offrez une indemnité de départ et le plus de préavis possible.

Il existe de nombreuses façons d'investir dans votre personnel existant. Portez une attention particulière aux facteurs les plus susceptibles d'avoir un impact sur la fidélité des employés :

Source : Effectif 2020

Les opportunités de développement de carrière sont susceptibles d'être particulièrement attrayantes après l'énorme crise du chômage et de l'insécurité de l'emploi créée par COVID-19. Une culture de reconnaissance des talents, de développement et de promotion interne vous sera très utile. Les embauches internes ont tendance à s'adapter plus rapidement à un nouvel emploi car elles connaissent déjà la culture, les processus et les équipes de votre entreprise.

9. Gardez vos anciens employés proches

Vous avez peut-être fait de votre mieux pour garder tout le monde, mais vous avez finalement dû licencier certains employés en raison de l'impact financier de la COVID-19. Ou peut-être que l'un de vos meilleurs interprètes a eu une excellente offre d'emploi ailleurs et est parti. Dans tous les cas, vous ne devez pas couper les liens avec les anciens employés.

Garder les anciens employés forts à proximité sert deux objectifs principaux :

Premièrement, les personnes qui ont travaillé pour vous sont les meilleurs défenseurs de votre entreprise. Si votre employé a eu une excellente expérience de travail pour vous, il en parlera aux gens. (Bien sûr, s'ils ont eu une expérience terrible, ils en parleront aussi aux gens !) De nombreuses industries sont petites et les réseaux sont incroyablement importants. Les avis positifs d'anciens employés aideront à attirer de grands talents dans votre entreprise.

Deuxièmement, il pourrait y avoir une possibilité de réembaucher cette personne à un moment donné. Cela est particulièrement vrai s'ils ont été inévitablement licenciés en raison de contraintes financières, mais s'applique également s'ils sont partis volontairement. Une étude a montré que 29% des Américains sont retournés chez un ancien employeur après son départ.

Entretenir une relation solide avec un excellent ancien employé signifie que si le bon poste vacant se libère, il est plus susceptible d'envisager de revenir vers vous.

10. Aligner les membres de l'équipe sur la stratégie de recrutement et les critères des candidats retenus

Lorsque vous apportez des ajustements à votre stratégie de recrutement, vous devez vous assurer que toutes les personnes concernées sont informées et ont adhéré à la nouvelle stratégie.

Source : Giphy

Si vous vous concentrez sur les entretiens virtuels, par exemple, assurez-vous que toutes les personnes qui feront partie d'un panel d'entretiens ont été informées du fonctionnement de ce processus.

Il est également important de s'assurer que l'entretien et le comité de sélection sont alignés sur les critères du candidat retenu. Si les membres de l'équipe se concentrent sur des choses différentes, il sera impossible de faire une embauche dans laquelle tout le monde se sent bien.

L'embauche de talents solides sera plus importante que jamais alors que les entreprises se reconstruisent après les effets de la pandémie de COVID-19. Il sera essentiel de s'assurer que toutes les personnes clés sont alignées sur les besoins de l'entreprise et sur la stratégie pour y répondre.

Conclusion : l'adaptabilité est la clé

La pandémie de COVID-19 a changé notre façon de travailler et est susceptible d'avoir des répercussions longtemps après la fin de la crise actuelle. Avec des modèles de travail à distance et flexibles susceptibles de perdurer, ainsi que l'évolution des priorités des employés et des clients, une refonte importante des stratégies de recrutement sera nécessaire pour les entreprises qui souhaitent garder une longueur d'avance. Cela est tout aussi vrai pour les personnes qui cherchent à démarrer une entreprise que pour les entreprises établies.

COVID-19 a prouvé que dans le monde des affaires, l'adaptabilité est primordiale. Les entreprises qui peuvent s'adapter aux circonstances changeantes et aux crises imprévues sont celles qui survivent et prospèrent.

Il faudra probablement un certain temps avant que la pandémie ne se termine et que les choses reviennent à un semblant de normalité. Quelle que soit cette nouvelle normalité, elle sera radicalement différente du monde que nous connaissions auparavant.

Commencez dès maintenant à planifier votre stratégie de recrutement post-COVID. De cette façon, vous serez bien préparé pour la suite.