Comment embaucher et constituer une équipe de vente SaaS à distance

‍Les ventes sont difficiles dans le meilleur des cas, mais ajoutez des travailleurs à distance et vous pourriez débloquer un nouveau potentiel que vous ne saviez pas accessible. Les avantages de l'embauche à distance sont évidents : vous pouvez embaucher la bonne personne même si elle ne vit pas dans votre ville, vous avez accès à des personnes formidables qui n'ont peut-être pas pu déménager, et les travailleurs à distance ont également tendance à conserver leur emploi. plus longtemps - ce qui est un énorme avantage puisque le chiffre d'affaires est souvent l'une des dépenses mensuelles les plus importantes de toute entreprise.

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Cependant, les ventes nécessitent une communication et une collaboration constantes, alors comment constituer une équipe de vente SaaS lorsque tout le monde a des horaires et des environnements de travail différents ? Si vous envisagez d'embaucher à distance, voici quelques conseils sur la façon de constituer une équipe de vente SaaS avec succès, peu importe où se trouvent les membres de votre équipe.

Devriez-vous embaucher des travailleurs à distance localement ou internationalement ?

Embaucher un employé à distance ne signifie pas toujours embaucher quelqu'un pour travailler à domicile dans votre région, votre région ou même votre pays. L'avantage du travail à distance est que vous pouvez théoriquement embaucher des vendeurs SaaS du monde entier, ce qui offre une excellente opportunité de croissance et peut aider à sécuriser les ventes sur de nouveaux marchés internationaux.

Développez votre équipe de vente plus loin

L'impact mondial du travail à distance a complètement perturbé les configurations commerciales traditionnelles, mais ce faisant, cela signifie que l'entreprise peut se développer beaucoup plus rapidement et de manière plus transparente. Si vous cherchez à développer votre équipe de vente SaaS, envisagez d'aller plus loin avec l'aide d'un employeur de services d'enregistrement tels que Remote, qui peut s'occuper du processus d'intégration pour vous.

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L'embauche à l'international est certes moins simple que l'embauche locale, mais cela ne doit pas vous décourager : un EOR agit effectivement comme un employeur local dans un autre pays, avec les taxes locales, la masse salariale et les exigences de conformité prises en charge pour vous - ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur la mise à niveau de votre équipe de vente SaaS !

Embaucher des commerciaux locaux

Vous pouvez également embaucher des employés distants qui sont près de chez vous. Par exemple, si vous avez besoin de membres d'équipe qui peuvent venir pour une réunion en personne occasionnelle ou assister à des événements ou des conférences SaaS locaux, vous pouvez envisager des employés distants basés localement. Cependant, ne laissez pas cela être votre seule option, car les équipes distantes peuvent être un atout considérable pour votre entreprise, peu importe où elles sont basées.

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Que vous construisiez une équipe de vente SaaS locale ou internationale, la flexibilité des horaires de travail est souvent une attente dans les rôles distants. Certaines personnes travaillent mieux le matin, tandis que d'autres seront plus productives l'après-midi ou le soir, donc ne pas être trop restrictif sur les horaires de travail vous aidera à tirer le meilleur parti de votre équipe, où qu'elle se trouve. Cependant, il est important de définir des limites et des attentes claires pour s'assurer que chaque membre de votre équipe de vente apporte son propre poids.

Principaux conseils pour créer un développement des ventes SaaS à distance

L'étape de l'embauche est la plus importante pour trouver des candidats qui correspondent à la facture. Lorsque vous embarquez quelqu'un à distance, vous devez vous sentir à l'aise dans sa capacité à faire son travail à un niveau élevé, mais aussi qu'il a un degré élevé d'auto-motivation - deux facteurs importants également nécessaires pour les rôles de vente à distance.

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Voici quelques conseils pour embaucher à distance des membres de l'équipe de vente SaaS :

Recrutement basé sur les soft skills

La plupart du temps, les personnes ayant les meilleurs antécédents de vente n'ont pas un CV impeccable, car les excellents vendeurs sont dotés d'un certain nombre de compétences non techniques qui les aident à exceller dans leur domaine. Ainsi, au lieu de vous concentrer sur des candidats avec des diplômes ou des qualifications impressionnants, vous devez également rechercher des personnes bien équilibrées qui peuvent établir une relation significative avec les autres.

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Lors de l'embauche, vous devez vous concentrer sur la recherche de personnes possédant les compétences de vente suivantes :

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• Confiance : Votre vendeur peut-il présenter un argumentaire convaincant pour votre produit, même s'il ne l'a jamais utilisé lui-même ? Ont-ils le bon type d'assurance sans paraître impétueux ou arrogant ?
• Empathie : une personne qui comprend les besoins de ses clients et les avantages que votre produit peut leur apporter est plus susceptible de conclure des ventes. Votre vendeur peut-il sympathiser avec votre client et faire en sorte qu'il se sente écouté ?
• Mentalité : vos vendeurs ont-ils le courage de traverser les inévitables accalmies des ventes ? Persévéreront-ils rejet sur rejet ou abandonneront-ils après le premier « non » ? Les ventes nécessitent souvent une colonne vertébrale solide et une attitude de ne jamais abandonner.
• Ténacité : Avez-vous trouvé quelqu'un qui est prêt à faire un effort supplémentaire pour générer de nouveaux prospects ? Sont-ils déterminés à conclure des ventes même dans les circonstances les plus difficiles ? Ce sont souvent les vendeurs les plus courageux qui réussissent systématiquement.
• Travail d'équipe : les ventes ne sont pas une entreprise en solo ; les meilleures équipes de vente travaillent ensemble pour trouver des prospects, se soutiennent mutuellement lorsque les choses sont difficiles et offrent des conseils à leurs collègues moins expérimentés. Il n'y a pas de "je" dans "l'équipe de vente" !

Faites tourner vos vendeurs par rôle

Vos vendeurs auront la chance d'essayer différents rôles dans l'entreprise, et vous aurez également la chance de voir qui excelle dans quelles tâches. En plus des ventes, une ou deux personnes de votre équipe devraient être impliquées dans le marketing. Une personne doit être en charge du succès client et une ou deux personnes doivent être en charge du produit. Cela donnera à votre équipe l'occasion d'essayer différents rôles, d'apprendre comment fonctionne l'ensemble de l'entreprise et de vous aider à résoudre des problèmes à tous les niveaux. Avoir une équipe de vente avec un large éventail de compétences vous donnera de meilleures chances de succès et garantira que les absences ou les postes vacants peuvent être couverts.

Communiquez constamment et faites-en une habitude

Alors que la communication en face à face est essentielle au processus de vente, la communication à distance est souvent tout aussi efficace. Des outils de communication tels que Slack ou Zoom permettent de rester facilement en contact avec les membres de votre équipe tout au long de la journée. Ces outils de communication vous permettront de résoudre les problèmes et d'éviter les malentendus. Vous aurez également un enregistrement de tout ce qui se passe, ce qui est utile si vous devez revenir sur une décision plus tard. En interne, des outils de collaboration tels que Cliently aideront également votre équipe de vente SaaS à mieux travailler ensemble, car des notes peuvent être laissées aux responsables ou aux membres de l'équipe pour obtenir des informations rapidement, et vous aurez toutes vos notes au même endroit.

Fixez des objectifs mesurables et des KPI

Vos commerciaux savent-ils exactement sur quels indicateurs de performance ils sont mesurés ? Si ce n'est pas le cas, il est maintenant temps de clarifier les mesures et les KPI que votre équipe devrait mesurer afin que vous soyez tous sur la même longueur d'onde. Organisez des entretiens de rattrapage réguliers pour discuter des progrès de votre équipe et identifier les domaines qui peuvent être améliorés. Cela garantira que votre équipe reste motivée et que tout le monde travaille vers un objectif commun.

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Construire une équipe de vente SaaS est un défi, mais c'est beaucoup plus facile si vous savez comment embaucher les bonnes personnes. Lors de l'embauche, concentrez-vous sur la recherche de personnes qui possèdent les bonnes compétences générales et qui sont prêtes à travailler à distance. Utilisez une communication constante, des outils collaboratifs et soyez ouvert à de nouvelles opportunités. Cela facilitera la constitution réussie d'une équipe de vente SaaS, peu importe où les membres de votre équipe sont basés.

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