Comment embaucher les bonnes personnes : les leçons d'un futur milliardaire

Comment embaucher la bonne personne pour bâtir une organisation très performante ?

Les choix que vous faites sont critiques. Comme un grand mariage ou un divorce amer, l'embauche ou le licenciement d'un employé affecte tout le monde. Si la nouvelle personne est la bonne personne – harmonie pour vous et l'équipe. Si c'est un mauvais ajustement, comme un mauvais divorce, non seulement vous perdez du temps et de l'argent, mais cela affecte le moral de votre équipe.

Alors, comment savoir si une personne est la bonne personne pour votre entreprise ? Et s'ils semblent être de bons candidats, mais qu'ils manquent de compétences, combien devriez-vous dépenser pour les former s'ils ont encore besoin de développer leurs compétences ?

Avant de répondre à ces questions, comprenez le marché. Les meilleurs essaient de décider parmi plusieurs opportunités à la fois. Si vous voulez attirer leur attention, vous devez éviter tout le bruit de tous les recruteurs et publicités.

Lorsqu'il s'agit de bâtir une entreprise et une organisation, il est très important d'avoir les bonnes personnes en place. En affaires, la meilleure équipe gagne parce qu'elle trouvera une solution, peu importe ce qui arrive au marché ou à l'économie. La bonne équipe et la bonne culture seront ingénieuses et seront toujours capables de résoudre les problèmes.

Ma philosophie d'embauche et mon style de leadership sont très différents de la plupart des PDG et propriétaires d'entreprise. La plupart des entreprises embauchent sur la base de CV. Ma société ne le fait pas. Pas une seule personne de mon équipe n'a jamais soumis de CV. Même si nous sommes une organisation mondiale en croissance rapide, personne dans mon équipe n'a adopté une approche traditionnelle.

Regardez cette vidéo sur la façon dont nous embauchons les meilleurs talents.

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Embaucher pour l'attitude et former pour les compétences

Il y a un dicton : « Engagez pour l'attitude et formez pour les compétences ». Même pour les postes de direction au sein de mon organisation, toutes les personnes n'étaient pas « qualifiées » pour le poste. Aucun d'entre eux « n'a la formation » pour son poste particulier.

Ils peuvent rejoindre l'équipe pour faire une certaine tâche et à partir de là quand je vois qu'ils ont du potentiel, je leur donne de plus en plus de responsabilités. Ils gravissent les échelons en fonction de leur attitude, de leurs compétences, de leurs capacités, de leurs désirs et de leur loyauté.

Je ne crois pas aux CV parce que n'importe qui peut rédiger un bon CV. Un candidat peut donner une très bonne entrevue, mais quand vous l'embauchez, il est terrible. La raison pour laquelle ils sont doués pour donner des interviews, c'est parce que c'est ce qu'ils font. Quand il s'agit de faire le travail, ils ne peuvent pas le faire.

J'aime donc faire sauter les gens à travers beaucoup de cerceaux. Pas les cerceaux traditionnels dans lesquels vous soumettez un CV et passez plusieurs entretiens et passez des tests de personnalité ou accomplissez certaines tâches pour voir comment vous vous comportez. Parler n'est pas cher.

Les personnes qui postulent dans mon organisation m'envoient un CV vidéo. J'ai une meilleure idée de leur personnalité en vidéo. Après qu'ils m'ont envoyé un clip, je leur donne une série de projets pour voir comment ils fonctionnent. Je surveille leur attitude et je leur donne toujours différentes opportunités et chances d'exceller. Ensuite, je demande des commentaires à mon équipe.

Si le candidat réussit, je lui confie de plus en plus de responsabilités. Je regarde toujours une personne, pas ses compétences, car les compétences et les connaissances peuvent être acquises plus tard.

Richard Branson, fondateur de Virgin Group, regarde également au-delà du CV. Une question qu'il aime poser pendant le processus d'embauche est "Qu'est-ce qui n'a pas été inscrit sur votre CV?" Les candidats peuvent parler de leurs réalisations personnelles… tout ce qui montrerait leur détermination, leur empathie envers les autres ou leur ingéniosité.

Embauchez des personnes pour l'environnement de votre entreprise

Tout le monde est différent. Certaines personnes s'épanouissent dans un environnement plus calme et calme. Certaines personnes prospèrent dans le chaos tandis que d'autres fonctionnent mieux quand tout est très systématique.

Mon organisation évolue si vite que lorsque quelque chose ne fonctionne pas, nous changeons immédiatement de direction . Donc, si une nouvelle recrue n'est pas habituée à ce genre d'environnement, elle pourrait craquer sous la pression. Nous sommes très agiles, flexibles et rapides.

S'il y a quelque chose que je veux mettre en œuvre, nous le faisons. S'il y a quelque chose que nous devons changer, alors nous changeons de direction comme une simple pression sur un interrupteur. C'est très très rapide. La plupart des gens ne sont pas habitués à ce genre d'environnement.

Les gens que nous amenons aiment le défi et ce genre de rythme. Ils sont à la maison. D'autres peuvent trouver cette vitesse trop stressante. Ensuite, ils partiront parce que ce n'est pas un bon ajustement. Ou ils abandonnent parce qu'ils n'ont pas la bonne énergie avec les autres membres de l'équipe et qu'ils ne s'entendent pas avec la culture d'équipe. C'est un processus organique.

Embaucher des jeunes pour suivre les tendances

Les gens m'ont demandé pourquoi il y avait tant de jeunes dans mon organisation. Ils demandent : "Pourquoi un enfant est-il responsable de millions de dollars de budget marketing ?"

Ils pensent que je devrais embaucher quelqu'un avec 10 ans d'expérience. Mais je n'y crois pas parce qu'en fin de compte, mon équipe est dans le secteur de l'éducation en ligne où les choses évoluent incroyablement vite.

J'ai besoin d'être au courant de ce qui se passe jour après jour, heure après heure. J'embauche des milléniaux pour savoir ce qu'ils pensent, même s'ils me font me sentir vieux. Ils apportent toujours de nouvelles idées sur ce qui est branché et ce qui est tendance. Si je veux savoir ce que pensent les jeunes, je dois avoir des jeunes dans mon organisation.

Embauchez une équipe de grands talents

J'adore le principe de la poupée russe. En matière d'embauche, de nombreux propriétaires d'entreprise, entrepreneurs et PDG embauchent des personnes plus petites ou pires qu'eux.

Un PDG qui embauche un manager cherchera quelqu'un qui est moins qualifié, puis ce manager embauchera un chef d'équipe moins qualifié que le manager. Alors ce que vous aurez est une compagnie faite de nains.

D'un autre côté, si ce PDG a embauché un manager qui a de meilleures compétences, et que le manager embauche un chef d'équipe avec de meilleures compétences que le manager… vous vous retrouvez avec une entreprise de géants.

Le PDG ou le gestionnaire embauche des personnes plus petites qu'eux en raison de leurs insécurités. Ils ont peur que s'ils embauchent quelqu'un avec de meilleures compétences, ils ne puissent pas les gérer ou obtenir leur respect. S'ils embauchent quelqu'un de moins qualifié, ils peuvent alors plus facilement les contrôler. Ce type de pensée supérieur/inférieur est courant en Asie.

Le problème, c'est que lorsque vous embauchez des personnes moins qualifiées, l'organisation ne se développe pas. Embaucher des gens qui sont meilleurs que vous vous procurera cette entreprise de très bons résultats.

Embaucher une équipe de spécialistes

En tant que dirigeant et chef de la direction de mon entreprise, mon travail n'est pas de m'assurer que les directeurs, les chefs de service et les cadres ne peuvent pas jouer leur rôle mieux que moi. Ce n'est pas ce que fait un PDG.

Chaque personne dans l'entreprise a son propre domaine d'expertise. En tant que visionnaire, mon travail consiste à élaborer le plan stratégique que chacun d'entre eux doit exécuter. Mon travail n'est pas de les surpasser à certaines tâches.

Pensez au livre L'art de la guerre . En termes militaires, le général n'est pas nécessairement le meilleur cavalier ou archer, ni même le meilleur soldat. Le général est celui qui voit la situation dans son ensemble, comme comment mobiliser les troupes et où allouer les ressources. De même, la vue d'ensemble est le travail du PDG.

Steve Jobs, fondateur d'Apple, voulait une équipe qui aime créer et explorer. Il ne voulait pas de personnes uniquement compétentes en gestion, alors il a conçu un test dans le cadre du processus d'entretien. Ceux qui ont posé des questions et ont montré de l'enthousiasme et ont montré qu'ils étaient des joueurs A ont été sélectionnés.

Alors, pour embaucher une équipe de spécialistes, trouvez des gens qui sont experts dans ce qu'ils font. Ils doivent également être des joueurs A créatifs et très motivés.

Embauchez des personnes motivées, puis sortez de leur chemin

Je pense qu'il est très difficile de motiver les gens. La meilleure solution est de trouver des personnes déjà motivées.

"La culture mange la stratégie au petit-déjeuner." Cela signifie qu'au lieu d'essayer de motiver les gens avec des citations de motivation et tout ça, trouvez des gens qui ont déjà le feu et le désir en eux. Lorsque vous trouvez de bonnes personnes déjà motivées, tout ce que vous avez à faire est de créer la culture et de leur donner des responsabilités, de l'autorité et du pouvoir. Alors sortez de leur chemin et laissez-les faire leur truc.

Drew Houston, fondateur de Dropbox, dit qu'une façon de connaître le niveau de motivation d'une personne est de lui demander qui elle admire. Vous découvrirez rapidement qui est là pour le salaire et qui se soucie vraiment de son travail en fonction de sa réponse.

Des personnes motivées feront bouger les choses. Ils voudront vous aider à grandir, non pas parce que c'est une obligation, mais parce qu'ils ont ce désir.

Moi-même, je suis une personne très motivée. Je n'ai pas besoin que les gens me motivent ou me pompent. Je suis motivé. Je suis conduit. Je veux donc des personnes partageant le même désir dans mon organisation.

Si vous passez tant de temps à essayer de motiver vos employés, vous ne passez pas assez de temps à faire le travail ou à avancer. Alors, trouvez des personnes motivées et écartez-vous de leur chemin.

Embauchez des personnes qui paieront leur propre formation

Dans ce secteur très compétitif, la clé de la prospérité dans toute économie est l'apprentissage constant. Peu importe le succès que vous avez eu dans le passé. Ce qui compte, c'est où vous allez dans le futur et ce que vous faites maintenant.

En tant que leader d'une organisation mondiale d'éducation, je crois que l'apprentissage constant est extrêmement critique. J'investis des centaines de milliers de dollars chaque année dans ma propre éducation et je m'attends à ce que mes membres fassent de même. Ma politique de formation est très différente de la plupart des organisations car je ne paie pas mon équipe pour assister aux ateliers. Les membres de mon équipe investissent dans leur propre éducation.

Ils paient leur propre vol, leur propre hôtel, leurs propres ateliers et cours. Je ne veux pas qu'ils le fassent parce que c'est une obligation ou c'est nécessaire pour leur promotion. Si j'investis dans ma propre éducation, ils devraient faire de même. Lorsqu'ils améliorent leurs compétences et performent mieux, ils seront rémunérés.

L'autre raison est que s'ils investissent dans leur propre éducation, ils accorderont plus d'attention et tireront plus de profit de la formation. Je prêche par l'exemple. Je suis toujours en train d'apprendre, de lire et d'assister à des ateliers. En matière d'éducation, je ne prends pas de raccourcis. Je suis un bon leader parce que je suis un étudiant dévoué, et c'est la culture qu'une entreprise prospère devrait avoir.

Si vous voulez embaucher les bonnes personnes, vous devez embaucher des personnes désireuses de travailler dur et d'exceller dans ce qu'elles font. Peu importe s'ils sont plus talentueux que vous ou plus jeunes que vous. Lorsque vous avez une équipe de personnes très performantes, vous aurez une équipe puissante .

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