Comment améliorer la performance des employés ?

Résumé : Il existe plusieurs façons d'améliorer les performances de vos employés, telles que l'amélioration de la communication, l'identification et la résolution des problèmes de performances médiocres, etc. Apprenons-en plus sur ces moyens dans l'article ci-dessous.

La capacité de votre entreprise à atteindre ses objectifs dépend principalement de la performance de vos employés. Un employé qualifié et productif peut être un atout déterminant pour pousser votre entreprise vers le succès.

D'autre part, la sous-performance d'un employé peut entraîner un absentéisme chronique, une baisse de la productivité et une augmentation du taux de roulement. Par conséquent, la performance d'un employé est cruciale pour le succès global et le profit de votre organisation.

Si vous avez mesuré les performances de vos employés et constaté que certains d'entre eux sont sous-performants, vous devez adopter des stratégies pour améliorer leurs performances. Voici quelques stratégies qui peuvent aider à améliorer les compétences et la performance des employés.

Qu'est-ce que la performance des employés ?

La performance des employés peut être définie comme la façon dont un employé s'acquitte de ses responsabilités professionnelles, accomplit les tâches et se comporte avec les membres de l'équipe et les autres collègues. Lorsque les responsables surveillent la performance d'un employé, ils l'évaluent en fonction de l'efficacité de l'employé, de la qualité du travail, de la quantité de travail et également de l'efficacité globale de la production.

Les compétences qualitatives, telles que les compétences en communication et la capacité de résolution de problèmes, sont également utilisées pour mesurer le rendement des employés.

Pourquoi est-il important d'améliorer la performance des employés ?

Maximiser la performance des employés peut aider une organisation à atteindre ses objectifs de la manière la plus rentable et la plus opportune. Le succès d'une organisation dépend principalement de la performance de l'employé. Et, lorsque vos employés sont productifs et motivés, ils peuvent facilement atteindre l'objectif à temps.

De plus, l'amélioration de la performance des employés aidera non seulement à atteindre les objectifs, mais améliorera également leur satisfaction au travail et réduira le taux de roulement du personnel.

Comment mesurer la performance des employés ?

Avant de commencer à mesurer les performances de vos employés, il est important de définir des objectifs ou des paramètres par rapport auxquels les performances des employés seront mesurées.

• Fixer des OKR mesurables (objectifs et résultats clés) et des objectifs individuels
• Effectuer des évaluations régulières des performances des employés
• Effectuer une analyse des écarts de compétences pour identifier les compétences requises
• Recueillir des commentaires qualitatifs auprès des clients et des employés
• Mesurer le pourcentage de tâches accomplies par les employés dans les délais impartis
• Utiliser une méthode de boîte à 9 grilles pour évaluer et évaluer la performance de l'employé

7 façons d'améliorer les performances de vos employés

Dans votre organisation, vous pouvez mettre en place différentes stratégies qui peuvent aider vos employés à se sentir soutenus et valorisés et leur permettre d'être plus performants. Voici quelques stratégies que vous pouvez mettre en place au sein de votre organisation pour améliorer la performance des employés.

• Établir une communication efficace

Une communication inefficace peut conduire à la confusion et au désengagement des employés concernant leurs responsabilités professionnelles et les projets sur lesquels ils travaillent. Par conséquent, il est important que les gestionnaires communiquent efficacement avec les employés concernant les responsabilités professionnelles.

Avec une bonne communication, vous pouvez améliorer la coordination entre les employés, améliorer la gestion organisationnelle et également vous assurer que toutes les informations liées à un projet d'entreprise sont correctement communiquées aux employés. Lorsque les informations liées au travail sont correctement transmises aux employés, ils seront en mesure de terminer la tâche assignée efficacement et à temps.

• Identifier et résoudre les causes des mauvaises performances

Identifier les causes de la mauvaise performance de vos employés est la première étape vers l'amélioration de leur performance. Les raisons peuvent être une charge de travail élevée, un manque de compétences pour le rôle ou les tâches spécifiques, des problèmes personnels ou financiers, etc. Une fois la raison identifiée, vous pouvez rapidement concevoir un plan pour résoudre le problème qui aide un employé à mieux travailler.

Exemple : Si un employé est confronté à des problèmes dans sa vie personnelle, comme des problèmes conjugaux, une toxicomanie ou un décès récent dans la famille, l'entreprise peut proposer des séances de conseil dans le cadre de ses programmes de PAE. Ces séances peuvent aider les employés à se sentir mieux et suggérer des moyens de surmonter ces problèmes et de travailler avec plus de concentration.

• Offrir des récompenses aux employés

Offrir des incitatifs et reconnaître la contribution des employés est l'une des meilleures stratégies qui peuvent améliorer le rendement des employés. S'il n'est pas apprécié correctement, l'employé peut commencer à chercher de meilleurs emplois où sa contribution sera valorisée.

La reconnaissance peut prendre la forme de récompenses monétaires ou de récompenses non monétaires comme un courrier d'appréciation, des cartes manuscrites, etc. La reconnaissance régulière du travail des employés peut aider à remonter le moral et à les motiver à mieux travailler.

Exemple : Une organisation peut verser à ses employés un montant supplémentaire pour avoir atteint l'objectif dans les délais, ainsi qu'un bon d'achat pouvant être échangé sur n'importe quel site d'achat en ligne.

• Offrir une formation appropriée

Une formation professionnelle appropriée pour les compétences requises est importante pour retenir vos employés et augmenter les marges bénéficiaires. Des employés bien formés peuvent fournir un travail de la plus haute qualité au lieu d'employés qui n'ont pas les compétences requises.

Pour former vos employés, vous pouvez utiliser un logiciel de formation grâce auquel vous pouvez proposer des cours de formation que les employés peuvent suivre facilement. En outre, vous pouvez également proposer une formation sur site en invitant du personnel de formation dans votre organisation.

• Définir des délais de projets réalistes

De nombreux managers essaient de créer une pression sur les membres de leur équipe, pensant que cela se traduira par une augmentation de la productivité. Au contraire, fixer des attentes irréalistes peut ne pas créer de bons résultats. Ne pas fournir suffisamment de temps pour terminer les projets aboutit souvent à la frustration et à l'épuisement professionnel des employés.

Par conséquent, il est essentiel que vous fixiez des objectifs réalistes afin que les employés puissent fournir un travail de qualité dans les délais impartis sans aucun stress.

• Fournir des promotions en interne

Souvent, les organisations font appel à des candidats externes au lieu de la main-d'œuvre interne pour pourvoir les postes vacants. Cependant, le recrutement interne peut être une incitation efficace pour vos employés à améliorer leurs performances et à augmenter leur productivité.

C'est parce que lorsque vous recrutez vos employés bien formés pour un poste de direction, ils comprennent déjà la mission, les objectifs et les valeurs de l'entreprise. De plus, cela contribuera également à réduire les coûts de formation des nouveaux employés.

• Évaluer en permanence la performance des employés

La performance d'un employé ne peut être améliorée s'il ne sait pas qu'il est sous-performant. Par conséquent, il est important de surveiller et d'évaluer les performances de vos employés et de fournir une rétroaction à 360 degrés pour les aider à améliorer leurs performances. Pour cela, vous pouvez utiliser le système de grille à 9 cases.

En vertu de cela, la performance est mesurée par rapport aux axes x et y. L'axe (y) mettra en évidence le potentiel de croissance, se référant au potentiel d'un employé à évoluer vers des rôles de direction et de leadership. D'autre part, l'axe (x) représente la performance actuelle de votre employé pour identifier s'il travaille en dessous des attentes ou dépasse les attentes. De cette façon, vous pourrez connaître les axes d'amélioration pour aider les employés à être plus performants.

Conclusion

Le maintien d'une culture de travail saine et positive est essentiel pour aider les employés à mieux performer. En plus de cela, la mise en œuvre de stratégies telles que fixer des délais réalistes, offrir une formation appropriée et récompenser les employés peut avoir un impact significatif sur les performances des employés.

Foire aux questions relatives à l'amélioration des performances des employés