Comment améliorer les résultats de recherche payante avec le ciblage d'audience

Enfin - Sélectionnez le bon type d'audience

Maintenant que vous savez qui vous devez cibler, vous pouvez continuer et configurer les méthodes de ciblage d'audience les plus appropriées pour vos objectifs commerciaux et vos clients.

Lors de l'exécution d'annonces de recherche payante Google, vous pouvez utiliser les outils de ciblage d'audience de deux manières différentes. Vous pouvez soit créer des listes segmentées à partir de données déjà collectées sur votre site ou via votre CRM, soit utiliser les données de Google provenant de plates-formes tierces pour créer des audiences à partir de catégories prédéterminées.

Nous allons d'abord plonger dans les options pré-remplies, avant d'aborder les audiences plus personnalisées que vous pouvez créer.

Ciblage démographique détaillé

Le type de ciblage le plus simple, mais le plus fondamental, est le ciblage démographique. Après avoir défini qui est votre public, vous avez probablement une bonne compréhension de ses détails démographiques de base. Vous pouvez l'utiliser de deux manières dans vos campagnes de recherche payante.

• Utilisez des détails démographiques connus pour définir des modificateurs d'enchères pertinents sur votre public cible.
• Superposez des données démographiques détaillées aux campagnes de recherche existantes pour mieux comprendre qui recherche exactement votre entreprise ou vos produits.  

Alors, pouvez-vous granulaire? Voici la liste des catégories démographiques proposées par Google :

• Statut parental
• État civil
• Éducation
• Statut de propriétaire
• Revenu du ménage

Le ciblage démographique est un excellent point de départ pour le ciblage d'audience dans vos campagnes de recherche payante. Et il peut facilement être appliqué à tous les publics suivants dont nous allons discuter.

Audiences Google sur le marché

Avec Google In-Market Audiences, vous êtes limité aux marchés répertoriés par la plateforme. Pour cette raison, il s'agit généralement d'un outil plus utile pour les entreprises B2C, car ces segments d'audience se concentrent davantage sur le consommateur. Mais si vous avez une bonne compréhension de votre personnalité d'acheteur, cela pourrait être un bon point de départ. Vous savez peut-être quels marchés cibler simplement en fonction de votre connaissance de votre prospect.

Le ciblage par cette méthode vise à atteindre les consommateurs qui sont prêts à effectuer un achat. Google segmente les audiences en fonction de leur historique de recherche et d'autres données collectées par Google.

Par exemple, un agent immobilier peut cibler ceux qui recherchent des "maisons à vendre près de chez moi".

Actuellement, il existe plus d'une douzaine de listes d'audience sur le marché dont vous pouvez tirer parti.

Audiences d'affinité

Google dispose d'une liste prédéfinie d'audiences basée sur les intérêts, les habitudes et les passions des utilisateurs. Celles-ci sont appelées audiences d'affinité. Volontairement large, ce type de liste d'audience est conçu pour plus de publicité en haut de l'entonnoir. C'est plus généralisé, et vous atteignez les chercheurs en fonction de leurs intérêts et de leur comportement, par opposition à l'intention des acheteurs.

Nous vous recommandons d'utiliser les audiences d'affinité dans la recherche payante pour mieux connaître votre personnalité d'acheteur. Pensez à utiliser ce type de liste d'abord en mode « observation ». Cela vous permet de surveiller et de définir des enchères personnalisées pour des critères spécifiques au sein de ces listes sans restreindre votre portée. Après en avoir appris davantage sur les tendances du taux de clics et du taux de conversion d'audiences d'affinité spécifiques, vous aurez une meilleure idée de qui performe bien, et à partir de là, vous pourrez limiter les campagnes existantes pour cibler uniquement ces audiences.

Audiences d'affinité personnalisées

Vous pouvez aller plus loin avec les audiences d'affinité personnalisées de Google, qui vous permettent de créer votre propre audience unique définie par des passions ou des intérêts. Combinez les centres d'intérêt pertinents avec les URL que votre public peut fréquenter, les lieux ou les lieux qu'il peut visiter et même les applications qu'il peut utiliser. Pour réussir avec les audiences d'affinité personnalisées, vous devez bien comprendre qui sont vos clients et où ils passent leur temps. Mais, si vous avez fait vos devoirs, cela devrait être un moyen efficace d'améliorer vos résultats de recherche payants.

Audiences de remarketing

À mesure que nous avançons dans le parcours de l'acheteur, le ciblage de remarketing est un excellent moyen d'encourager les prospects qui se sont presque convertis. Mais vous devez être prudent avec les campagnes de remarketing. Vous ne voulez jamais simplement remarketer quelqu'un simplement parce qu'il a cliqué sur votre site. C'est un moyen facile de gaspiller les dépenses publicitaires.

Je veux dire, pensez-y. Combien de fois avez-vous accidentellement cliqué sur un site, puis êtes-vous en proie à des publicités marketing pendant les deux semaines suivantes ? Pas une excellente expérience utilisateur.

Ainsi, pour utiliser le ciblage de remarketing de manière stratégique, il est judicieux de créer des listes de remarketing pour les annonces de recherche, également appelées RLSA, qui est une fonctionnalité de ciblage avancée dans la recherche payante qui vous permet de cibler les personnes qui ont déjà recherché un mot clé pertinent et ont atterri sur votre site.

Une autre façon de tirer parti des audiences de remarketing consiste à utiliser une balise de module de suivi Urchin (UTM) et à collecter vos propres données à partir d'autres campagnes publicitaires sur différentes plates-formes. Par exemple, si vous diffusez des publicités sur LinkedIn ou Facebook, vous pouvez utiliser les UTM pour définir le trafic vers votre site à partir de ces campagnes. Vous pouvez suivre ces données dans Google Analytics, puis créer des audiences dans Google Ads sur la base de ces données.

Mais pourquoi? Facebook et LinkedIn, ainsi que divers autres réseaux, offrent souvent des détails de ciblage démographique plus robustes. En suivant ces audiences et en créant des listes de reciblage dans vos campagnes de recherche, vous renforcerez vos efforts de ciblage dans la recherche, tout en augmentant la fréquence de toutes vos campagnes publicitaires numériques.

Correspondance client

Comment commercialisez-vous auprès de ceux qui s'inscrivent à une newsletter ou téléchargent une ressource à partir de votre site ? Incluez-vous ces personnes dans vos campagnes de référencement payant ?

L'audience Customer Match de Google vous permet d'étendre votre ciblage pour inclure des données client qui résident en dehors de la plate-forme Google Ad. Il s'agit d'une audience créée à partir d'une liste d'e-mails déjà obtenus via d'autres méthodes de marketing et téléchargés sur Google via un CSV ou une intégration à l'aide de Zapier. Cela vous permet de remarketer vers d'autres prospects et prospects, pas seulement ceux qui ont visité votre site.

Cela vous permet également de détailler et de cibler davantage vos prospects. Alors peut-être que quelqu'un s'est inscrit à un ebook, mais qu'il n'est pas encore abonné à votre newsletter. Vous pouvez créer des audiences de ciblage client distinctes pour chacun de ces groupes et leur proposer différentes publicités en fonction des actions qu'ils ont ou n'ont pas entreprises.

Envisagez de l'utiliser pour des opportunités de vente croisée ou pour des offres saisonnières spécifiques. Vous pouvez cibler ceux qui ont effectué un achat l'année dernière, ou ceux qui ont acheté un produit ou service, mais pas un autre.

Publics similaires

Enfin et surtout, la possibilité de créer une toute nouvelle audience basée sur une liste d'audience existante clairement définie. Les audiences similaires de Google utilisent les données que vous avez collectées sur votre propre site et identifient une liste de caractéristiques partagées par la majorité de votre trafic. Google est alors en mesure d'utiliser ces informations pour créer une liste de nouvelles personnes qui partagent également ces caractéristiques.

Si vous avez déjà une idée claire de votre public cible et que vous disposez des données pour le sauvegarder, cela peut être une méthode de ciblage d'audience utile pour vos campagnes de recherche payante. Nous vous suggérons d'utiliser cette tactique en mode "observation" d'abord. Cela vous permettra de collecter des données et d'évaluer les performances d'une audience similaire, avant d'ajuster réellement vos enchères.

Les audiences similaires sont l'une des rares méthodes de ciblage d'audience qui restent véritablement axées sur la recherche de nouveaux prospects. Cela en fait une bonne approche en haut de l'entonnoir pour vos campagnes de recherche payante.

Utilisez le ciblage pour optimiser vos campagnes de recherche payante

Lorsqu'il est utilisé correctement, le ciblage d'audience dans vos campagnes de recherche payante peut fournir de nombreuses informations sur qui sont vos clients et où vous devriez dépenser votre argent publicitaire. Non seulement le ciblage augmentera l'efficacité de vos campagnes, mais il vous aidera également à tester, analyser et ajuster davantage vos enchères pour générer davantage de conversions.

En ce qui concerne la recherche payante, nous accordons beaucoup d'attention à l'intention des mots clés. Et bien qu'il soit au cœur de chaque campagne PPC, ce n'est pas le seul moyen d'obtenir des résultats. En superposant nos mots-clés avec des données d'audience de haute qualité, apprises et observées au fil du temps, nous verrons une amélioration drastique de nos campagnes de recherche payante.

Commencez à creuser dans ces différentes options de ciblage d'audience et voyez quelles histoires vous pouvez proposer. Au fur et à mesure que vous repartirez armé de plus de connaissances sur votre public cible, vous vous rapprocherez de cette règle d'or - faire passer le bon message devant la bonne personne au bon moment.