Comment augmenter le trafic du commerce électronique grâce à la génération de contenu

Publié: 2025-01-23

Besoin d’apprendre à augmenter le trafic e-commerce ? Besoin de plus de visiteurs sur votre site Web ? Les entreprises de vente au détail et de commerce électronique peuvent augmenter le nombre de visiteurs sur leurs sites Web en créant un contenu attrayant qui complète les produits ou services qu'elles vendent. Apprenez à améliorer votre référencement en créant des articles de blog informatifs et des descriptions de produits optimisées. Engagez votre client cible et construisez votre marque en racontant votre histoire.

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Château de Blair

Blair est un professionnel du marketing chevronné possédant une solide expérience en communication stratégique et en marketing numérique. Au début de sa carrière, elle a consisté à créer des stratégies numériques pour des organisations à but non lucratif et des entreprises locales, où elle s'est spécialisée dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing des médias sociaux et la gestion de marque. Depuis qu'elle a rejoint l'équipe FedEx Digital Commerce Solutions, Blair est un contributeur essentiel au soutien des clients et des ventes dans tous les segments, en tirant parti de son expertise en matière de référencement et de stratégie de contenu de commerce électronique. Elle est actuellement rédactrice en chef d'un rapport interne sur les tendances du commerce électronique, fournissant des informations qui permettent aux équipes commerciales de favoriser la réussite des clients.

Julienne Reyes

Julienne est la fondatrice de Belugabee, une entreprise de papeterie et d'autocollants en ligne qui redonne à l'environnement et aux enfants dans le besoin. Elle et son équipe mènent des initiatives pratiques telles que des programmes d’art, d’artisanat et de lecture, démontrant à quel point redonner peut être amusant. Avec plus de 10 ans d'expérience en marketing et en finance, Julienne a lancé Belugabee en 2020 pendant la pandémie et a fait croître sa communauté en ligne jusqu'à plus de 80 000 personnes, avec l'intention d'atteindre 200 000 d'ici la fin de 2025.

Comment augmenter le trafic du commerce électronique

Créer un contenu fort est essentiel pour se démarquer dans le paysage du commerce électronique actuel. Il ne s’agit pas seulement d’attirer l’attention, mais aussi d’instaurer la confiance et d’obtenir de véritables résultats commerciaux.

Créez du contenu pour atteindre vos objectifs de croissance

Créer un contenu fort est la base d’une stratégie e-commerce réussie. Il aide les entreprises à se développer de trois manières principales :

  • Bâtir la confiance : les consommateurs sont de plus en plus sélectifs quant à l’endroit où ils dépensent leur argent. Un contenu authentique et de haute qualité, qu'il s'agisse d'un blog, d'une description de produit ou d'une publication sur les réseaux sociaux, démontre votre expertise et votre authenticité. Par exemple, si vous possédez une entreprise de lits pour chiens, expliquer comment votre lit pour chien résout les problèmes d'arthrite chez les chiens âgés pourrait vous aider à encourager un nouveau client hésitant à acheter pour son chiot. La confiance transforme les navigateurs occasionnels en clients fidèles.
  • Stimuler l'engagement : un contenu fort suscite des liens significatifs. Des articles, des vidéos et des visuels attrayants attirent l'attention et peuvent encourager l'interaction, qu'il s'agisse d'un commentaire, d'un partage ou d'un suivi. Ces interactions développent votre audience de manière organique. N'oubliez pas qu'un contenu qui résonne incite les gens à revenir pour en savoir plus.
  • Améliorer les conversions : le contenu agit comme votre vendeur silencieux. Une description claire du produit, un guide pratique convaincant ou une courte vidéo démontrant la valeur peuvent influencer directement les décisions d'achat. De plus, l'utilisation stratégique de mots-clés dans ces éléments de contenu garantit que votre entreprise apparaît là où vos clients recherchent déjà.

En fin de compte, un contenu fort n'est pas seulement une question de mots ou de visuels : il s'agit de répondre aux besoins de vos clients et de créer un parcours qu'ils apprécient. Les entreprises qui investissent dans du contenu de qualité constatent non seulement un trafic plus élevé, mais également des relations plus solides et une croissance durable.

7 conseils de stratégie de contenu pour les petites entreprises de commerce électronique

La stratégie de contenu joue un rôle important dans le développement d'une petite entreprise de commerce électronique. Il aligne votre contenu sur vos objectifs commerciaux et garantit que vous transmettez le bon message au bon public au bon moment . Il existe plusieurs façons de procéder.

  1. Établissez votre identité de marque : une stratégie de contenu claire aide à définir la voix et le positionnement de votre marque. Qu'il s'agisse d'un blog éducatif, d'une publication sur les réseaux sociaux ou d'une newsletter par courrier électronique, un message cohérent renforce la reconnaissance et la confiance de votre public.
  2. Atteignez le bon public : avec une stratégie solide, vous pouvez créer un contenu ciblé adapté aux personnalités spécifiques des clients. Par exemple, au lieu d'une approche unique, vous pouvez créer du contenu qui s'adresse directement aux propriétaires d'animaux à la recherche de lits pour chiens respectueux de l'environnement ou aux propriétaires de magasins à la recherche d'options de lit uniques à ajouter à leur inventaire.
  3. Prise en charge du référencement et de la visibilité : une bonne stratégie de contenu comprend l'optimisation pour les moteurs de recherche. Vous voulez que Google travaille pour vous. Essayez de produire un contenu précieux et riche en mots clés pour aider votre site à être mieux classé et à générer du trafic organique. Ceci est particulièrement utile pour les entreprises qui ne sont pas prêtes à s’aventurer dans le domaine des publicités payantes.
  4. Générez une croissance constante : une bonne stratégie de contenu vous permet de planifier des campagnes en fonction des saisons, des tendances ou des lancements de nouveaux produits. En anticipant les besoins des clients, vous gardez une longueur d’avance et génèrez un engagement et des ventes cohérents.
  5. Évoluez efficacement : lorsque votre stratégie de contenu est bien structurée, elle garantit que vos ressources (temps, budget et créativité) sont utilisées efficacement. Vous pouvez réutiliser le contenu sur plusieurs plateformes (par exemple, un blog devient une publication sociale ou une vidéo) pour maximiser sa portée sans réinventer la roue.
  6. Publiez une variété de contenu : publiez de nombreux types de contenu différents pour attirer différents types d'utilisateurs. Mélangez-le avec des photos statiques, des galeries ou des collages, des vidéos, des articles ou des blogs, et bien plus encore.
  7. Répétez vos points principaux : n'ayez pas peur de répéter vos points principaux (de différentes manières) plusieurs fois pour vraiment faire passer votre message principal à vos abonnés, clients et clients potentiels.

La stratégie de contenu est la feuille de route qui transforme une petite entreprise de commerce électronique de la survie à la prospérité, en vous aidant à évoluer efficacement tout en gardant les clients engagés et fidèles.

Les essentiels du référencement pour les propriétaires de petites entreprises

Un moyen de référencement rapide pour améliorer le référencement que les petites entreprises négligent souvent consiste à optimiser le contenu existant avec des mots-clés à longue traîne. Les mots-clés à longue traîne sont des expressions plus spécifiques et moins concurrentielles qui répondent directement à ce que recherche votre public. Par exemple, au lieu de cibler les « lits pour chiens », vous pouvez vous concentrer sur les « lits pour chiens orthopédiques pour grandes races » ou les « lits pour chiens lavables et respectueux de l'environnement ». Ces termes attirent des clients prêts à acheter parce qu’ils ont une intention claire.

Comment augmenter le trafic de commerce électronique avec des mots clés à longue traîne

  • Commencez par examiner votre contenu existant (blogs, descriptions de produits, FAQ) pour trouver des idées de mots clés et des domaines à améliorer.
  • Utilisez des outils tels que Google Search Console ou des outils gratuits de recherche de mots clés pour identifier les expressions à longue traîne que les gens recherchent déjà mais que vous ne ciblez pas.
  • Mettez à jour votre contenu pour inclure naturellement ces expressions dans les titres, les sous-titres et le corps du texte.

Améliorez le référencement du commerce électronique avec le texte alternatif de l'image

Un autre gain rapide de mots clés consiste à optimiser le texte alternatif de l’image avec ces phrases à longue traîne. Les moteurs de recherche ne peuvent pas « voir » vos images, donc lorsque vous téléchargez une image, il est possible d'ajouter une description à cette image. Ces descriptions sont pour la plupart invisibles pour vos clients, mais les moteurs de recherche vous attribuent du crédit pour les mots-clés que vous y ajoutez. La plupart des plateformes de création ou d’hébergement de sites Web.

5 erreurs SEO courantes à éviter

Il y a 5 pièges courants qui vous viennent à l’esprit lorsque vous travaillez sur votre stratégie de référencement.

  1. Ignorer l'intention du client : de nombreuses entreprises ont tendance à se laisser entraîner par l'intégration de mots clés sans comprendre l'intention du chercheur. Pensez à ce que recherchent vos clients et faites correspondre votre contenu à ce que recherche votre public.
  2. Négliger l'optimisation mobile : les moteurs de recherche se concentrent sur l'expérience mobile plutôt que sur l'expérience de bureau d'un site Web. Lorsque vous créez un site Web ou modifiez le contenu, assurez-vous de vous concentrer également sur l'expérience mobile. Utilisez un design réactif, compressez les images et garantissez des vitesses de chargement rapides. Testez régulièrement la vitesse de votre site à l’aide de Page Speed ​​​​Insights sur les appareils mobiles.
  3. Négliger l'actualisation du contenu : publier du contenu et l'oublier. Des informations obsolètes peuvent nuire à votre classement et à votre crédibilité. Auditez et mettez à jour régulièrement le contenu existant avec de nouvelles informations, des liens mis à jour et des données actuelles.
  4. Keyword Stuffing : surcharge du contenu avec des mots-clés pour manipuler les classements. Cela entraîne une mauvaise lisibilité et des pénalités de la part des moteurs de recherche. Google est plus intuitif que cela. Concentrez-vous sur le langage naturel. Utilisez des mots-clés de manière stratégique dans votre contenu, mais donnez la priorité à une rédaction de qualité.
  5. Ne comptez pas sur un seul canal : lorsque votre base de contenu est en place, envisagez de diversifier votre stratégie sur plusieurs canaux, notamment le courrier électronique, les réseaux sociaux et (lorsque vous êtes prêt) les publicités payantes, pour éviter de dépendre d'une seule source.

Storytelling de marque et trafic de commerce électronique

Créer votre histoire de marque parfaite implique d’équilibrer l’authenticité et l’optimisation stratégique. Quelle que soit la chaîne, la narration doit être cohérente. Certains éléments exploitables incluent :

Identifiez et utilisez des mots clés optimisés pour le référencement

  • C'est votre fondation. Recherchez des mots-clés qui correspondent aux valeurs de votre marque et aux intérêts des clients. Par exemple, si l'histoire de votre marque se concentre sur la durabilité, intégrez des expressions telles que « produits respectueux de l'environnement » ou « fournitures durables pour animaux de compagnie ». Intégrez naturellement ces mots-clés dans votre histoire, y compris les titres, les titres et les méta descriptions.

Tirer parti de la narration pour les algorithmes des médias sociaux

  • Les plateformes de médias sociaux donnent la priorité au contenu engageant. Partagez des éléments concis et convaincants de l'histoire de votre marque, comme des moments en coulisses ou les motivations des fondateurs, qui résonnent émotionnellement.
  • Utilisez les hashtags de manière stratégique, y compris les hashtags de marque et les hashtags tendances liés à votre niche.
  • Géolocalisez vos publications, le cas échéant, vers votre emplacement cible.

Encourager le contenu généré par les utilisateurs (UGC)

  • Invitez les clients à partager leurs expériences avec votre marque et à republier leur contenu. L'UGC prolonge non seulement votre histoire, mais améliore également la visibilité via leurs réseaux.

Aligner le contenu avec les préférences de la plateforme

  • Adaptez votre histoire à chaque plateforme. Par exemple, les narrations plus longues fonctionnent bien sur YouTube ou sur un blog, tandis que les légendes courtes et percutantes prospèrent sur Instagram ou TikTok. Un élément de contenu peut être divisé en plusieurs expériences uniques pour vos clients.
  • Écrivez un crochet clair et engageant. En une ou deux phrases simples, indiquez aux téléspectateurs les informations les plus pertinentes sur cette publication. N'oubliez pas à quelle vitesse les utilisateurs des réseaux sociaux s'éloignent du contenu s'ils ne sont pas immédiatement engagés.

Outils de référencement et de croissance

Il existe plusieurs ressources et outils que les entreprises peuvent utiliser pour analyser les performances et comprendre ce que recherchent leurs clients.

Du point de vue des fonctionnalités du site Web, ils peuvent utiliser des outils tels que Google Analytics pour surveiller les pages que les clients visitent le plus, combien de temps ils y restent et où ils les déposent. Cela peut vous aider à identifier quel contenu interagit avec votre client et quel contenu doit être amélioré. Les cartes thermiques, comme Hotjar, peuvent montrer aux entreprises où leurs clients passent physiquement le plus de temps ainsi que les zones de frustration et de problèmes de chargement.

  • Google Search Consoleest un service gratuit proposé par Google qui vous aide à surveiller, maintenir et dépanner la présence de votre site dans les résultats de recherche Google.
  • Google Analyticsest un outil gratuit qui permet aux entreprises de commerce électronique de mieux comprendre leurs clients.
  • HotjaretFullstorysont des outils d'analyse de cartes thermiques qui aident les utilisateurs à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages individuelles du site Web.
  • CanvaetLumen5sont des outils de conception puissants qui peuvent être utilisés pour créer tous types de projets internes et externes.

Du point de vue du référencement, il existe de nombreux outils qui peuvent aider à identifier les opportunités de mots clés pour attirer de nouveaux clients. Des outils tels que Google Keyword Planner , Ubersuggest ou SEMrush aident à identifier ce que votre public recherche et avec quels mots-clés vos concurrents réussissent. Recherchez des mots-clés à longue traîne et à haute intention pertinents pour votre niche. Par exemple : si vous vendez des suppléments pour animaux de compagnie, des mots clés tels que « meilleurs suppléments pour chiens âgés » ou « suppléments naturels pour chevaux » peuvent guider votre création de contenu.

Enfin, écoutez ce que disent vos clients. Les clients vous donnent constamment des commentaires, par le biais de commentaires et de likes sur une publication Instagram et d'avis sur votre site Web. Chaque interaction est une opportunité de mieux comprendre vos clients.

Outils d'IA pour la croissance du trafic du commerce électronique

À mesure que le commerce électronique numérique évolue, les opportunités pour les petites entreprises évoluent également, mais la plus populaire à l'heure actuelle est l'IA générative. Les solutions d'IA générative, telles que ChatGPT d'OpenAI et Gemini de Google, sont des outils algorithmiques qui exploitent de grandes quantités de données pour générer des réponses à un large éventail d'invites. En d’autres termes : l’IA est votre stagiaire non rémunéré. L'IA peut aider les entreprises à créer des idées de contenu, à rechercher des opportunités de mots clés et à affiner vos données démographiques pour vous aider à personnaliser vos expériences client. Voici quelques exemples de la façon dont l’IA peut vous aider :

  • Rationaliser la création de contenu Les outils basés sur l'IA comme ChatGPT, Jasper ou Copy.ai peuvent générer rapidement du contenu de haute qualité, des articles de blog aux descriptions de produits.
  • Améliorer les stratégies de référencement La recherche de mots clés basée sur l'IA peut aider à identifier des mots clés à longue traîne inexploités et peu concurrentiels, tels que « suppléments apaisants biologiques pour chats ». Demandez simplement à l'outil d'IA des idées de mots clés dans votre secteur.
  • Automatisation du contenu des réseaux sociaux Les outils d'IA comme Canva ou Lumen5 peuvent aider à créer du contenu visuel attrayant, tandis que les outils de planification comme Buffer ou Hootsuite automatisent la publication. Utilisez l'IA pour générer des légendes, des hashtags et publier des idées basées sur des sujets d'actualité.
  • Analyse concurrentielle et optimisation du contenu Utilisez l'IA pour analyser quels types de contenu (blogs, vidéos, infographies) génèrent le plus de trafic dans votre secteur et reproduire leur succès.

L'IA permet aux petites entreprises de travailler plus intelligemment, pas plus dur. Cela étant dit, l’IA ne doit être utilisée que pour rédiger des idées. Vous souhaitez toujours ajouter une touche humaine pour garantir que le contenu soit authentique, qu'il corresponde à la voix de votre marque et vous évite tout problème potentiel de droits d'auteur.

Contenu de commerce électronique pour favoriser la fidélisation des clients

Pour booster la fidélisation des clients grâce aux contenus e-commerce, il est essentiel de rendre votre approche interactive et engageante. Incorporez des sondages, des questions et des invites qui encouragent votre public à commenter et à partager ses opinions. De plus, envisagez de participer à des événements communautaires ou de former des partenariats commerciaux qui créent de nouvelles opportunités d'engagement, tout en gardant votre contenu frais et pertinent. La réutilisation du contenu sur diverses plateformes, telles que les e-mails, les blogs et les réseaux sociaux, garantit un message cohérent tout en économisant du temps et des ressources. Une stratégie efficace consiste à créer des séries de contenu ou des thèmes qui s’étendent sur plusieurs semaines. Cette méthode permet de maintenir l’intérêt des clients en tissant votre histoire au fil du temps, favorisant ainsi une connexion plus profonde. Bien qu'il soit tentant de suivre toutes les tendances du marketing ou des médias sociaux, il est crucial d'aligner votre stratégie de contenu sur ce qui résonne le plus auprès de votre public cible, garantissant ainsi un engagement et une fidélisation durables.