Comment intégrer les médias sociaux dans les processus d'intégration

Les médias sociaux sont un élément constitutif du succès des entreprises, et pas seulement pour le marketing.

Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux pour l’intégration des employés afin de vous aider à créer une expérience positive pour les nouvelles recrues. Pourquoi est-ce important?

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Les employés qui bénéficient d'une intégration efficace sont 18 fois plus engagés envers leur lieu de travail. Une expérience d'intégration positive peut augmenter la fidélisation des employés de 82 %.

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Aujourd'hui, nous examinons de plus près trois bonnes pratiques pour intégrer les médias sociaux dans vos processus d'intégration.

Comment les médias sociaux améliorent l'intégration

Les plateformes de médias sociaux peuvent bénéficier de votre intégration de plusieurs manières :

Il améliore l'engagement des employés

Les médias sociaux, lorsqu'ils sont intégrés à votre processus d'intégration, peuvent améliorer l'engagement des employés avec leurs commentaires, comme les fonctionnalités de retweet, entre autres. Grâce à ces fonctionnalités, les nouvelles recrues peuvent également facilement se connecter avec leurs pairs et leurs supérieurs.

Quelles sont les meilleures personnes pour aider les nouvelles recrues à s’adapter au lieu de travail ? Vos employés actuels et leurs patrons, bien sûr.

Il garantit un apprentissage informel

Lorsque vous utilisez les réseaux sociaux pour l'intégration des employés, vous ne vous contentez pas de gagner des abonnés Instagram, des likes Facebook ou des retweets. Vous fournissez également un espace informel où les nouvelles recrues peuvent apprendre.

Les responsables des réseaux sociaux peuvent diriger les nouveaux employés vers des articles pertinents et des vidéos de formation en ligne sur les différents processus de l'entreprise. Ce sont des ressources que les nouveaux collaborateurs peuvent consommer à leur rythme en dehors d’un environnement structuré, sans aucune pression.

L’apprentissage informel étant centré sur l’apprenant, les nouvelles recrues peuvent bien retenir leurs connaissances. Ce sont des connaissances qu’ils peuvent utiliser pour aider leur équipe et, par la suite, l’entreprise, à atteindre leurs objectifs.

Il met en valeur la culture d’entreprise

Les nouveaux employés peuvent avoir un aperçu de la culture de votre entreprise grâce à vos réseaux sociaux. Ils peuvent en apprendre davantage sur la mission et la vision de votre entreprise, sur la façon dont vous interagissez avec les clients et sur le type de contenu que vous publiez. Lorsqu’ils connaissent tout cela dès le départ, ils peuvent être mieux préparés à leur nouveau lieu de travail.

Mais ce n'est pas tout. Lorsque vous utilisez les réseaux sociaux pour présenter la culture de votre entreprise, vous pouvez attirer les meilleurs talents que vous pouvez facilement intégrer. Après tout, avec les bons services de relations publiques, vous pouvez renforcer votre marque employeur, faisant de vous la meilleure entreprise avec laquelle travailler aux yeux des demandeurs d'emploi.

3 bonnes pratiques pour intégrer les médias sociaux dans l'intégration

Voici trois bonnes pratiques éprouvées pour intégrer les médias sociaux dans votre processus d’intégration :

1. Profitez des communautés sociales en ligne

Une communauté en ligne est un espace collaboratif où les employés actuels peuvent se connecter les uns aux autres et partager des informations. Cette communauté sociale pourrait être un espace détendu pour « passer du temps » et discuter de ses intérêts et passe-temps ou de tâches liées au travail.

Dans le cadre de votre programme d'intégration, demandez aux nouvelles recrues de rejoindre votre communauté en ligne afin qu'elles puissent acquérir de nouvelles compétences. Si vous n'avez pas encore de communauté en ligne, créez un groupe privé sur LinkedIn, spécifiquement destiné aux professionnels.

Pour en créer un, il suffit de :

Accédez à la page d'accueil de vos groupes et cliquez sur Créer un groupe. Ensuite, fournissez les informations demandées :

• Nom de groupe
• Description
• Industrie
• Emplacement
• Règles de la maison
• Confidentialité : souhaitez-vous que le groupe soit public ou privé ?

Une fois que vous avez créé votre groupe, invitez vos employés nouveaux et actuels. Les administrateurs de votre groupe devraient également commencer à publier du contenu sur l'entreprise, des documents d'intégration et des conseils pour les nouveaux employés afin de les aider à s'adapter au lieu de travail.

2. Organisez des sessions de formation pratiques sur les réseaux sociaux

Nous savons déjà que les médias sociaux jouent un rôle important dans toute organisation. Mais les entreprises ne l’utilisent pas uniquement pour l’intégration. Environ 77 % des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour toucher leurs clients. Ensuite, il y a le fait qu’il y a 4,8 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde, y compris vos employés.

Sur cette base, vous devez vous assurer que les nouvelles recrues savent utiliser les médias sociaux. Ils doivent également savoir ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas publier sur leurs comptes personnels de réseaux sociaux à propos de l’entreprise.

C'est pourquoi une formation pratique aux médias sociaux est importante. Avant d'annoncer le déroulement de vos séances, élaborez un plan de formation sur les réseaux sociaux :

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• Définir les objectifs et les résultats d'apprentissage : souhaitez-vous que les nouvelles recrues soient informées de la politique de l'entreprise en matière de médias sociaux ? Allez-vous apprendre à ceux qui seront affectés aux départements concernés comment se connecter avec les clients ? Comment définirez-vous le succès dans l’apprentissage ?
• Choisissez des ressources d’apprentissage : hormis les médias sociaux, quelles ressources utiliserez-vous pour enseigner ? Peut-être des ebooks, des articles de blog, etc…
• Créez un calendrier d'apprentissage : organiserez-vous vos séances une fois par semaine ?

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Surveillez les progrès d’apprentissage des nouvelles recrues en fonction de vos objectifs et résultats d’apprentissage précédemment établis. S'ils ne sont pas sur la bonne voie pour les atteindre, vous pouvez apporter des modifications à votre plan au fur et à mesure.

3. Connectez les nouvelles recrues à la direction via les médias sociaux

Encouragez les nouvelles recrues à se connecter avec la direction via les réseaux sociaux et vice versa. Cela vous aide à créer un environnement de travail transparent dans lequel les employés se sentent à l'aise avec leurs managers et superviseurs. De cette façon, ils peuvent également demander facilement à leurs supérieurs des conseils, des instructions ou des conseils sur des sujets liés au travail.

Si vous voulez être sûr que cette politique est respectée, dans l'e-mail d'intégration des nouvelles recrues, incluez la carte de visite électronique de chaque responsable dans la signature électronique. Une fois que les nouvelles recrues scannent le code, les détails des réseaux sociaux de ce responsable spécifique sont automatiquement enregistrés sur leur téléphone.

Mais il ne suffit pas que les managers et les nouveaux collaborateurs soient connectés sur les réseaux sociaux. Ils devraient également interagir les uns avec les autres.

Pour cela, institutionnalisez une politique de porte ouverte sur le lieu de travail. Informez dès le départ les nouvelles recrues que les managers sont disponibles pour toute préoccupation, non seulement au bureau, mais également via les réseaux sociaux s'ils sont trop timides pour les approcher personnellement. La direction, en revanche, doit être informée qu'il est indispensable de répondre aux préoccupations de ces nouvelles recrues. Après tout, cela les aidera à s’adapter immédiatement au lieu de travail.

Le résultat? Ils contribueront éventuellement à atteindre les objectifs de l'entreprise.

Conclusion

Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour garantir un processus d’intégration efficace. C'est là que les nouvelles recrues peuvent découvrir les valeurs de l'entreprise. Les réseaux sociaux peuvent également servir de plateformes d’apprentissage efficaces et mettre en relation les nouveaux employés avec la direction qui peut les guider.

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Suivez les trois meilleures pratiques discutées pour utiliser efficacement les médias sociaux pour l’intégration des employés. Vous n’aiderez pas seulement les personnes talentueuses nouvellement embauchées à s’adapter rapidement au lieu de travail. Vous les ferez également se sentir valorisés et les encouragerez à rester dans l’entreprise sur le long terme. Bonne chance!

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