Comment apprendre de vos concurrents en tant qu'entrepreneur

J'ai observé que les entreprises peuvent être classées en trois grands types. Le premier et le plus excitant d'entre eux est le type d'entreprise qui met sur le marché un produit tout à fait unique et révolutionnaire dont personne n'avait rêvé auparavant et qui établit un tout nouveau segment de marché. Les noms qui viennent à l'esprit sont Google, Apple et Facebook.

La deuxième catégorie est constituée d'entreprises qui prennent une idée ou un produit existant et l'adaptent à un marché ou à une situation différente, créant ainsi de la valeur. Pensez à Alibaba, qui a pris le modèle commercial d'Amazon et l'a adapté au marché chinois et a connu un énorme succès dans le processus.

La dernière catégorie est composée d'entreprises qui se sont formées avec un produit ou un service "me-too" s'adressant au même marché, mais qui réussissent en excellant dans un aspect du produit. Un exemple est Budget de l'industrie de la location de voitures, une entreprise qui rivalise avec des rivaux plus établis tels qu'Avis uniquement sur le prix.

J'observe également que la plupart des entreprises dans le monde appartiennent aux deuxième et troisième catégories. Il est incroyablement difficile de trouver quelque chose qui puisse créer un tout nouveau segment de marché ! Ma propre société MecSoft, qui développe des logiciels de fabrication assistée par ordinateur, entre dans la deuxième catégorie. Nous avons pris une technologie établie et l'avons adaptée à l'ordinateur personnel, nous permettant ainsi de desservir un vaste segment de marché qui n'était auparavant pas desservi par des acteurs établis.

Étant donné que la plupart des entreprises dans le monde ont des précurseurs ou ont des activités qui ont quelque chose en commun, il incomberait aux entrepreneurs d'être conscients de ce que leurs concurrents font (ou ont fait) et peuvent utiliser ces connaissances pour être plus innovants, uniques. , meilleur, plus rapide ou moins cher.

Voici quelques-uns des domaines concurrentiels que j'examine couramment sur ma route en tant qu'entrepreneur.

Considérez la compétition comme une éducation

L'une des exigences les plus fondamentales pour être un entrepreneur est de comprendre ce à quoi vous êtes confronté. Votre plan d'affaires décrit probablement qui sont vos concurrents et pourquoi ils sont vos concurrents. Afin de placer votre entreprise dans un bon endroit pour les surpasser, vous devriez vous renseigner sur les processus qu'ils utilisent pour réussir.

En savoir plus sur la façon dont ils commercialisent leurs services, leur modèle de tarification, leur valeur ajoutée, leur présence dans les médias et ce qui les rend différents vous donnera une excellente perspective. Lorsque vous saurez tout sur votre entreprise et tout sur les entreprises de vos concurrents, vous serez plus clairement en mesure d'identifier les opportunités de part de marché et de croissance.

Découvrez ce que les gens n'aiment pas chez vos concurrents

C'est un domaine où votre recherche vous aidera à distinguer votre entreprise de vos concurrents. Si vos concurrents existent depuis un certain temps, vous devriez pouvoir aller en ligne pour voir quels types de plaintes leurs clients ont à leur sujet. Vous pouvez parcourir les médias sociaux, les sites de forum et les sites de révision comme Yelp ou Google Reviews pour des commentaires sur leurs produits ou services.

Par exemple, lorsque nous avons lancé MecSoft, nous avons examiné certaines des plaintes courantes de nos utilisateurs finaux lors de l'utilisation de produits concurrents. Ce que nous avons constaté, c'est que d'autres éditeurs de logiciels de CAO/FAO obligeaient les clients à sacrifier le coût au profit de la qualité et fournissaient soit d'excellents produits très chers, soit des produits médiocres peu coûteux. Cela nous a conduit, en partie, à créer une entreprise qui fournissait des solutions logicielles abordables mais puissantes et nous n'avons pas regardé en arrière depuis.

Remarque : À l'époque, nous n'avions pas autant accès aux médias sociaux et aux sites d'évaluation, mais nous avions certainement une idée de ce que les gens de l'industrie disaient de nos concurrents et nous continuons à surveiller ces mentions maintenant.

Découvrez ce que les gens aiment de vous

De l'autre côté de la médaille de l'examen, vous apprenez ce que les gens aiment chez vos concurrents. S'ils font quelque chose de bien, vous devez leur attribuer le mérite de leur succès et utiliser ces informations pour répondre aux besoins des clients.

Cela ne signifie pas que vous copiez ce qu'ils ont fait, mais plutôt que vous combinez votre connaissance de ce que les gens disent qu'ils n'aiment pas et de ce qu'ils aiment pour déterminer s'il existe une opportunité de créer quelque chose de meilleur, plus rapide ou moins cher que vos concurrents.

Utilisez l'analyse "SWOT" pour vous comparer

Dans l'analyse SWOT, vous effectuez une comparaison côte à côte avec vos concurrents dans les domaines suivants :

• Forces
• Faiblesses
• Opportunités
• Des menaces

Si vous êtes vraiment honnête sur les choses que vos concurrents font mieux que vous, en évitant de penser que vous êtes simplement le meilleur en tout, vous pouvez identifier les lacunes. Aucune entreprise, et en particulier les petites start-ups, ne possède tout cela. Ils comprennent qu'ils ont des forces et des faiblesses spécifiques qu'ils devront prendre en compte et sur lesquelles ils devront se concentrer.

En utilisant le modèle SWOT, vous pouvez planifier à court et à long terme afin d'améliorer vos revenus maintenant ou d'investir dans un modèle commercial qui rapportera plus cher à l'avenir. Par exemple, si vous identifiez que votre concurrent est fort dans le domaine du marketing mais faible dans le domaine de l'innovation, vous pouvez décider que votre créneau est mieux adapté dans le domaine de l'innovation qu'il n'essaie de s'affronter. avec leur service marketing.

Lorsque vous pensez aux menaces, tenez compte des éléments qui peuvent entraver leur durabilité et leur capacité de croissance, ainsi que la vôtre. Par exemple, un incident dans la chaîne d'approvisionnement les mettrait-il, ou vous-même, dans une très mauvaise passe ? L'augmentation du prix d'une certaine ressource menacerait-elle le succès de l'une ou l'autre de vos entreprises ? Existe-t-il des mesures de protection que vous pouvez mettre en place pour vous protéger des menaces potentielles ? Si vous pouvez identifier les menaces qui pèsent sur vos concurrents, avez-vous un plan en place pour en tirer parti le cas échéant ?

Vous n'avez jamais fini d'apprendre

Que vous nommiez quelqu'un pour effectuer constamment des analyses concurrentielles ou que vous les fassiez vous-même, l'idée est de toujours être attentif. Plus il y a de personnes dans votre équipe qui étudient la concurrence (processus, systèmes, matériel, logiciels, technologie, relations, etc.), mieux c'est.

Bien que vous vous concentriez toujours sur l'amélioration de vos propres produits ou services, vous devez toujours être conscient des autres options dont disposent vos clients et des raisons pour lesquelles ils pourraient décider d'aller avec l'autre personne. En fin de compte, vous anticiperez toujours les changements du marché et vous vous placerez dans une meilleure position pour capitaliser sur les opportunités.

Joe Anand, président et chef de la direction de MecSoft Corporation, un leader mondial dans la fourniture de produits logiciels de fabrication assistée par ordinateur (FAO) pour les segments du marché des petites et moyennes entreprises, a obtenu son diplôme de maîtrise en génie mécanique de l'Université de Clemson en 1984, effectuant des recherches sur le robot planification et simulation de parcours. Joe est un expert reconnu en développement de logiciels, en génie mécanique, en entrepreneuriat, en gestion de projet et en vente.