Comment laisser un avis Google ? Guide étape par étape

Les avis Google sont un facteur important dans la croissance de toute entreprise locale.

Donc, si vous êtes une entreprise cherchant à envoyer un article à vos clients sur la façon de laisser un avis Google ou un client qui souhaite rédiger des avis pour ses entreprises préférées, vous êtes au bon endroit.

Nous allons procéder étape par étape avec des visuels clairs afin que tous vos clients puissent vraiment comprendre comment partager leurs avis Google sur votre profil d'entreprise Google.

Les étapes sont pour ordinateur de bureau et mobile.

Ce qu'il faut savoir avant de laisser un avis Google :

1. Vous ne pouvez pas soumettre un avis anonyme. Google demande à chaque client/utilisateur de se connecter avec son compte Google avant de pouvoir laisser un avis.
2. Les entreprises ne peuvent pas supprimer les mauvaises critiques par elles-mêmes. Mais en cas de faux avis, l'entreprise peut signaler
3. Vos avis Google apparaîtront publiquement avec votre nom de profil et votre photo
4. Vos avis Google apparaîtront sur les services Google sur le Web, comme Maps et Search, ainsi que sur les sites et applications tiers qui utilisent les services Google pour afficher un widget d'avis Google.
5. Vos avis Google doivent respecter les politiques de Google. Lire la suite

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Comment laisser un avis Google sur Desctop ?

Il existe 2 endroits où un client peut soumettre un avis Google pour une entreprise. Dans la recherche Google et dans Google Maps.

Plongeons dans les détails :

1. Laisser un avis dans la recherche Google

Les étapes sont courtes et très simples. Voici comment laisser un avis Google sur Desctop dans la recherche Google :

Étape 1 : Ouvrez les résultats de recherche Google et saisissez le nom commercial de l'entreprise

Étape 2 : Sur le côté droit des résultats de la recherche, vous verrez le profil de l'entreprise

Étape 3 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur Rédiger un avis

Étape 4 : Une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de vous connecter à votre compte Google

Étape 5 : Et enfin, vous accéderez au formulaire où vous pourrez écrire votre avis, télécharger des photos

2. Laisser un avis dans Google Maps

Étape 1 : Ouvrez Google Maps et recherchez l'établissement

Étape 2 : Lorsque les informations sur l'établissement s'affichent, faites défiler vers le bas dans le panneau de gauche et cliquez sur le bouton "Rédiger un avis".

Étape 3 : Une fenêtre contextuelle apparaîtra dans laquelle vous pourrez écrire l'avis et cliquer sur « Publier »

Actualisez la page et votre avis apparaîtra dans la section Avis.

Comment laisser un avis Google sur Mobile ?

Semblable au cas du bureau, il existe plusieurs façons de laisser un avis Google sur un appareil mobile.

Il est également plus pratique pour les utilisateurs de le faire sur leur mobile, car ils peuvent se trouver sur place à l'emplacement de l'entreprise où ils souhaitent rédiger l'avis. Ou encore, il est très courant que les entreprises partagent leur lien d'avis par e-mail ou via un code QR, afin que les clients puissent facilement appuyer sur ce lien et laisser directement des avis Google dans un formulaire.

Voici comment procéder.

Laisser un avis Google dans le navigateur mobile

Pour rédiger un avis Google dans le navigateur mobile, il vous suffit d'ouvrir Google.com et de suivre ces étapes :

Étape 1 : Saisissez le nom de l'entreprise

Étape 2 : Dans les résultats de la recherche, cliquez sur la section Avis et appuyez sur les icônes étoiles (choisissez 4 ou 5 tars pour un avis positif, 3 étoiles pour un avis neutre et 1,2 étoile pour laisser un avis négatif.)

Étape 3 : Dans la fenêtre contextuelle, rédigez un avis et téléchargez des photos

Étape 4 : Cliquez sur "Publier"

Votre avis apparaîtra dans quelques minutes.

Laisser un avis dans l'application Google Maps

Les étapes pour soumettre un avis dans Google Maps sont très similaires aux étapes décrites ci-dessus. La seule différence est que vous devez ouvrir l'application Google Maps et rechercher l'entreprise dans l'application.

Comment modifier un avis Google ?

Si vous l'avez mal orthographié ou si vous souhaitez ajouter plus de détails à l'avis, vous pouvez le modifier. Pour ce faire, accédez à Google Maps et suivez simplement ces étapes :

Étape 1 : Cliquez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche

Étape 2 : Cliquez sur « Contributions » et faites défiler vers le bas pour trouver l'avis que vous souhaitez supprimer.

Étape 4 : sélectionnez "Modifier l'avis"

Étape 5 : Effectuez des modifications et cliquez sur "Publier"

Remarque : Il est très courant pour les clients de modifier les avis Google, généralement lorsque les entreprises gèrent activement les avis et répondent rapidement aux avis Google négatifs.

Comment supprimer un avis Google ?

Si vous êtes celui qui a soumis l'avis, vous pouvez le supprimer. Sinon, le propriétaire actuel de la fiche d'entreprise n'a pas la possibilité de supprimer les avis Google. En cas de faux avis, ils peuvent le signaler comme un avis inapproprié et attendre que l'équipe Google décide de supprimer l'avis.

Pour supprimer l'avis Google, accédez à Google Maps et suivez simplement les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus pour modifier les avis :

Étape 1 : Cliquez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche

Étape 2 : Cliquez sur « Contributions » et faites défiler vers le bas pour trouver l'avis que vous souhaitez supprimer.

Étape 4 : sélectionnez "Supprimer l'avis"

Pourquoi les avis Google sont-ils importants ?

Les avis Google sont importants car ils contribuent à renforcer la crédibilité d'une entreprise et à augmenter son classement SEO. Cela est dû au fait que Google est le moteur de recherche le plus populaire et que les clients potentiels sont plus susceptibles de faire confiance aux entreprises qui ont des avis positifs sur cette plateforme. De plus, de bonnes critiques peuvent conduire à un meilleur classement dans les résultats de recherche Google, ce qui rend plus important pour les entreprises de gérer leurs profils Google my business.

En résumé voici la liste des avantages des avis Google :

• Renforcer la crédibilité
• Améliorer le classement SEO
• Augmenter la confiance des clients potentiels dans une entreprise.
• Offrir aux clients potentiels la possibilité de se renseigner sur une entreprise avant de la fréquenter.
• Aider les entreprises à comprendre les besoins et les désirs de leurs clients.
• Permettre aux entreprises de prendre en charge leur réputation.
• Encourager les clients à laisser des commentaires qui peuvent aider les entreprises à améliorer leurs services.

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Points clés à retenir

Les évaluations d'entreprises sont un facteur essentiel pour un référencement local réussi et la gestion de la liste d'entreprises Google est en quelque sorte un must pour la réputation en ligne des entreprises locales.

Un client satisfait voudra toujours écrire un avis et aider les clients potentiels à prendre de meilleures décisions. N'hésitez donc pas à envoyer cet article à vos clients lorsqu'ils demandent des avis.

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