Comment mesurer votre succès marketing avec un influenceur

Vous vous êtes associé à un influenceur. L'influenceur a publié un contenu incroyable pour votre marque. Maintenant, comment mesurez-vous votre marketing d'influence ?

Mesurer le succès d'une campagne de marketing d'influence est essentiel pour développer efficacement votre marketing d'influence et, en fin de compte, développer votre marque. Plus votre marque collabore avec des influenceurs, plus vous pourrez apporter d'informations à votre prochain partenariat avec des influenceurs.

Les KPI sont des indicateurs de performance clés qui peuvent vous aider à répondre « Cette campagne d'influence a-t-elle réussi ? » Afin de comprendre vos KPI, vous voudrez connaître vos objectifs généraux en matière de marketing d'influence. Que vous cherchiez à accroître la notoriété de votre marque ou le trafic sur votre site, votre marketing d'influence devrait vous aider à fixer la barre du succès sur tous vos canaux de marketing. Avoir une approche basée sur les données pour déterminer le succès ou l'échec de la campagne vous aidera à évaluer. Ensuite, vous pouvez vous améliorer pour la prochaine campagne. Cela peut également vous aider à déterminer votre budget pour les futures campagnes.

Deep Patel va encore plus loin avec les KPI et vous recommande de les intégrer aux objectifs intelligents. C'est-à-dire, les rendre spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et basés sur le temps. De cette façon, vous pouvez mesurer votre succès à un niveau encore plus granulaire.

5 KPI pour mesurer le marketing d'influence

Comment mesurez-vous l'engagement du marketing d'influence ?

L'engagement est la meilleure mesure à prendre en compte la première fois que vous travaillez avec un influenceur. Lorsque l'influenceur publie, vous voudrez examiner toutes les façons dont ses abonnés interagissent avec lui. Ces followers pourraient être vos futurs clients !

L'engagement d'un influenceur est la principale mesure du succès du marketing d'influence. L'engagement détermine le nombre de personnes qui prêtent réellement attention à votre campagne. Les impressions sur une publication peuvent vous montrer combien de personnes l'ont vue, mais l'engagement indique à quel point les personnes sont réceptives au message. Ces personnes sont susceptibles de se convertir si elles reçoivent les soins et les soins appropriés.

Les questions sont une forme d'engagement particulièrement précieuse. Les abonnés de l'influenceur posent-ils des questions sur vos produits ? Cela peut révéler des points de friction sur votre produit ou comment vous pouvez mieux communiquer sur votre marque à l'avenir. Vous voudrez également intervenir de temps en temps dans la conversation pour fournir des réponses que l'influenceur ne sera peut-être pas en mesure de fournir.

Pour trouver le taux d'engagement d'un influenceur pour une seule publication, vous devrez diviser le nombre total d'interactions sur cette publication par le nombre total d'abonnés. Le résultat est le pourcentage d'abonnés qui ont interagi avec le contenu. Un taux d'engagement plus élevé indique que la campagne de l'influenceur a été un succès. C'est-à-dire que les gens étaient très engagés avec le contenu.

Lors du suivi du succès de vos campagnes, vous voudrez comparer le taux d'engagement en pourcentage à vos autres campagnes pour voir s'il se situe au-dessus ou en dessous de la moyenne des campagnes précédentes. Les gens étaient-ils plus ou moins engagés ? Voyez-vous des raisons évidentes à ce résultat ?

Comment suivre l'engagement : regardez la publication d'origine de l'influenceur et suivez les goûts, les commentaires et les interactions, ainsi que son taux d'engagement total pour la publication.

Comment mesurez-vous le trafic du site de marketing d'influence ?

Le trafic sur le site peut être un excellent objectif si vous développez vos efforts de marketing d'influence, car il est facile à suivre et peut éventuellement conduire à des conversions. Le trafic du site peut vous aider à gagner des prospects pour votre magasin, si votre site est configuré pour capturer leurs informations. Les inscriptions par e-mail, les efforts de panier abandonnés et d'autres efforts de marketing sur votre site peuvent aider ces prospects à descendre plus loin dans l'entonnoir.

Les influenceurs peuvent référer leurs abonnés à votre site en mentionnant votre identifiant social sur la plateforme sur laquelle ils publient ou en répertoriant directement votre site Web. Les liens suivis et les codes de réduction peuvent vous aider à découvrir d'où provient le trafic et à créditer cet influenceur d'avoir envoyé la personne sur votre site.

Au lieu de compter sur les conversions directes de visiteurs qui ne connaissent peut-être pas assez bien votre marque, la génération de trafic sur le site permet à l'influenceur d'alimenter le haut de votre entonnoir de conversion afin que vous puissiez continuer à nourrir chaque prospect.

Dès la première ou la deuxième campagne avec un influenceur, vous devriez être en mesure de voir une partie du trafic sur le site grâce à ses efforts. Leurs abonnés devraient être curieux de voir ce que votre site Web a à offrir.

Comment effectuer le suivi : Google Analytics ou Shopify Analytics, pour rechercher les pics de trafic. Il est également plus facile de suivre si vous avez un lien suivi ou un code de coupon associé à cet influenceur.

Comment mesurez-vous la croissance sociale, les inscriptions par e-mail ou les entrées ?

Ce KPI doit être utilisé chaque fois qu'un influenceur partage un message très spécifique. Si l'influenceur envoie des personnes aimer votre profil, s'inscrire à des e-mails ou participer à un cadeau sur votre site, le succès de la campagne repose sur la génération de prospects. C'est-à-dire combien de leads l'influenceur réfère à votre site. S'il y a un pic de croissance sociale, l'influenceur a réussi à envoyer son public sur votre page.

Cependant, ce KPI n'est que le point de départ de votre campagne. Si votre influenceur vous envoie ces prospects, la prochaine étape consiste à recommercialiser ces personnes. Un influenceur qui réussit pour ce type de campagne est en mesure de démontrer la valeur de l'inscription à votre marque, puis votre marque pourra terminer la conversion avec un e-mail, ou un marketing social, ou un suivi à la fin du cadeau.

Comment effectuer le suivi : comptabiliser le nombre d'abonnés, d'abonnés par e-mail ou d'entrées avant et après la publication du contenu de l'influenceur. Vous pouvez également utiliser des liens suivis pour mieux mesurer le succès de certains aspects de la campagne.

Comment mesurez-vous les ventes ?

Les ventes ne doivent pas être le premier objectif que vous vous fixez avec un influenceur. Malheureusement, leur public ne connaît pas encore votre marque. Cela peut prendre en moyenne 6 à 8 "touches" avant qu'un client potentiel ne se convertisse. Les ventes devraient être l'objectif à long terme du marketing d'influence après avoir travaillé plusieurs fois avec un influenceur. De cette façon, leur public a eu la chance de se familiariser avec votre marque.

Les ventes immédiates par le biais d'une campagne d'influence devraient peser plus lourd que les autres KPI, puisque vous avez tout de suite prouvé la viabilité financière de l'influenceur. Cependant, ne vous inquiétez pas si les ventes n'apparaissent pas tout de suite. L'influenceur doit s'efforcer de créer une notoriété positive de la marque pour son public, ce qui conduira à des ventes de manière plus organique. En bref, les influenceurs doivent mettre votre produit devant leur public afin qu'il soit à l'esprit lorsqu'ils décident d'effectuer un achat.

Comment effectuer le suivi : liens suivis ou codes de coupon liés aux données de vente, ou augmentation globale des ventes de ce canal marketing particulier dans vos rapports d'analyse.

Comment mesurer les Mentions et les Tags sur les Réseaux Sociaux ?

L'influenceur a-t-il pu générer du trafic et des mentions sur vos réseaux sociaux ? Vous essayez de développer votre capacité de remarketing sur les réseaux sociaux ? Demandez à l'influenceur de dire à son public de suivre votre profil social afin que vous puissiez renforcer votre présence sociale. Plus tard, vous pourrez partager du contenu qui aidera à nourrir ces prospects.

Une augmentation du bavardage autour de votre marque peut également aider votre marque à se développer et à accroître sa notoriété. Si leur public adopte votre hashtag, tague ou mentionne votre marque dans leurs messages, ou vous envoie des messages, cela devrait compter pour le succès de la campagne globale. Comme il existe de nombreuses façons d'interagir avec votre marque sur les réseaux sociaux, essayez de vous concentrer sur une seule mesure (comme l'utilisation du hashtag) pour déterminer si l'influenceur a eu un impact. Ces hashtags et identifiants sociaux doivent être communiqués à l'influenceur avant la campagne, ainsi que vos attentes et objectifs quant à la manière dont ils seront utilisés et diffusés au sein de la communauté de l'influenceur.

Comment effectuer le suivi : enregistrez les numéros avant et après les tags et les mentions sur les réseaux sociaux pour voir s'il y a un ascenseur.

Comment suivre les campagnes d'influence

Si vous avez déjà déterminé quel KPI vous souhaitez suivre pour votre campagne d'influence, la prochaine étape consiste à trouver un moyen fiable de suivre les chiffres. Voici quelques façons de suivre le succès avec des données réelles et des résultats réels.

Liens suivis

Les liens suivis fonctionnent avec vos analyses pour vous aider à déterminer le nombre de visiteurs ou de clients qui proviennent réellement de la campagne d'influence. Ces liens fournissent une représentation très précise des références de l'influenceur, mais ce ne sont pas les liens les plus agréables à regarder.

Un lien typique suivi par Google Analytics ressemble à ceci :
https://staging-johnfitch.kinsta.cloud/?utm_campaign=ThisIsTheCampaignName

Si vous envisagez d'utiliser un lien suivi, voyez si vous pouvez fournir un lien plus propre aux influenceurs à publier. Les raccourcisseurs de liens peuvent vous aider, mais vous pouvez également nettoyer le lien sur votre site. Si vous copiez une catégorie ou un produit, vous pouvez changer l'URL en quelque chose de spécifique à l'influenceur. Lorsque vous allez suivre le succès de la campagne, vous regardez simplement le trafic qui est entré sur votre site à partir de cette URL unique .

Codes de réduction

Les codes de réduction sont la méthode préférée de suivi des influenceurs sur Instagram, selon une récente enquête informelle de Carro. Ils sont faciles à ajouter aux histoires Instagram et à d'autres types de contenu. Les codes de réduction incitent également les clients potentiels à se convertir, car ils économiseront un peu d'argent sur leur premier achat.

Regardez les connexions mutuelles sur Instagram

Lorsque vous parcourez les contacts d'un influenceur, Instagram fournira les "connexions mutuelles". Si le public d'un influenceur commence à suivre votre marque, il apparaîtra ici.

Enregistrement du contenu original de l'influenceur

Le contenu de l'influenceur doit être stocké là où vous pouvez le référencer fréquemment au cours des premiers jours de la campagne. Utilisez le bouton de sauvegarde d'Instagram ou conservez une feuille de calcul des URL de chaque publication. Surveillez l'engagement sur la publication pour voir si quelqu'un pose une question à laquelle vous pouvez répondre. Vous pouvez également voir si l'influenceur a pu créer un buzz positif sur le produit.

Déterminer le succès à long terme avec vos campagnes de marketing d'influence

Comme vous pouvez le constater, il existe plusieurs façons de mesurer le marketing d'influence, en fonction de vos objectifs commerciaux. N'oubliez pas que les résultats peuvent mettre un peu de temps à s'afficher en fonction du type de campagne. Une publication Instagram peut être diffusée dans les flux pendant une semaine (voire plus !). Pendant ce temps, un article de blog pourrait renvoyer du trafic pendant des mois.

Le succès à long terme d'une campagne doit être mesuré en fonction des KPI que vous avez définis au début. L'influenceur a-t-il surpassé d'autres campagnes similaires ? Ont-ils conduit le résultat que vous recherchiez?

Pour la première campagne, il est important de fixer des objectifs réalistes pour la campagne. Le public de l'influenceur ne connaît pas votre marque, la notoriété et l'engagement de la marque doivent donc être les principaux objectifs d'un nouvel influenceur.

Une fois que vous avez établi quelques collaborations, vous pouvez vous concentrer sur les KPI comme les ventes.

Il est important de se rappeler que chaque influenceur est une expérience différente. Ils ont chacun un contenu différent, un public différent et un point de vue unique. Découvrir comment chaque influenceur peut aider votre marque et tester les options permettra de trouver les meilleurs résultats pour les campagnes. Garder à l'esprit les KPI lors de l'orchestration des campagnes vous aidera à vous assurer que chaque campagne est le moteur du succès de votre marque !

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