Comme les spécialistes du marketing le savent, à partir d'octobre et jusqu'en janvier, il n'y aura pas de repos - la saison des fêtes (Black Friday, Cyber ​​​​Monday et ventes de Noël) approche à grands pas. Alors que les ventes en ligne sont devenues le principal moyen pour les consommateurs de faire leurs achats, la concurrence entre les magasins en ligne s'intensifie. Comment différencier votre boutique eCom de tous les produits que l'on peut trouver sur internet de nos jours ?

En tant que propriétaire de boutique eCom, vous devez vous assurer que non seulement vos produits sont excellents, mais que toutes vos campagnes publicitaires sont bien conçues, planifiées et suivies. Plus tôt vous commencerez vos préparatifs, plus vous pourrez réaliser de gros bénéfices.

Par conséquent, passons en revue tous les petits trucs et conseils pour vous assurer que votre boutique eCom prospère pendant le Black Friday, le Cyber ​​​​Monday et la saison des soldes de Noël !

Planifier vos campagnes BFCM pour le eCommerce

L'une des premières choses dont vous devez vous occuper lorsque vous vous préparez pour la saison du Black Friday est la planification. La création d'un plan publicitaire étape par étape pour vous et votre équipe est cruciale si vous souhaitez économiser de l'argent sur l'achat de médias et vous assurer de ne manquer aucune des ventes de la saison.

Commençons par comprendre le point final. Le Black Friday en 2021 est le 26 novembre. Cyber ​​lundi — 29 novembre.

Quand vas-tu te reposer ? Que je ne sais pas avec certitude

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Idéalement, vous devriez avoir commencé votre préparation il y a environ un mois, mais si vous venez de lire cet article, commençons à planifier les choses pour octobre et novembre.

Préparatifs pour le Black Friday eCommerce

Lorsqu'il reste 2 mois avant le Black Friday, c'est le moment idéal pour préparer vos campagnes publicitaires et les tester afin de recevoir les informations dont vous aurez besoin lorsque le rush commencera. De plus, si vous commencez tôt, vous gagnez également en obtenant des CPM moins chers sur les canaux publicitaires payants, des offres moins chères avec des influenceurs et juste moins de stress. Moins de stress est crucial ici.

• Assurez-vous que votre site Web est prêt pour la vente du Black Friday

Non seulement votre site Web doit être rapide pour ne pas créer de distraction pour les utilisateurs attirés, mais il doit également avoir une interface utilisateur claire. Vous devez vous assurer que ces prospects provenant de canaux publicitaires payants finiront par acheter vos produits. Étant donné que la concurrence pendant la période des fêtes est élevée, la capacité d'attention d'un utilisateur régulier se réduit à une vitesse terrifiante.
Assurez-vous que votre interface utilisateur est simple et aide réellement un utilisateur à effectuer un achat, sans le confondre encore plus.

• Créer un plan détaillé pour les campagnes publicitaires du Black Friday

Utilisez un calendrier et planifiez chaque campagne que vous prévoyez de lancer en octobre et novembre. C'est le bon moment pour concevoir toutes les créations de vos campagnes, car le processus de conception peut prendre beaucoup de temps à votre équipe. Assurez-vous d'avoir plusieurs options pour toutes vos campagnes afin de les tester plus tard et de trouver des combinaisons gagnantes

• Diversifiez vos canaux pour les publicités du Black Friday

Les publicités Facebook apportent beaucoup de confort à tous les propriétaires de magasins eCom, mais il y a un monde au-delà de FB, je le promets. Non seulement vous pouvez envisager d'autres canaux publicitaires payants (comme Google, Bing, TikTok, YouTube, Instagram, etc.), mais vous pouvez également investir dans le marketing de partenariat.

Par partenariats, j'entends des méthodes comme le marketing d'affiliation, le marketing d'influence, toute autre collaboration que vous pouvez proposer. Nous parlerons un peu plus du marketing de partenariat pour le commerce électronique ci-dessous.

• Temps de test avant le début de la ruée vers le Black Friday

Pendant que vous commencez à diffuser des campagnes BF, vous pouvez également utiliser ce temps pour tester et recevoir des informations précieuses sur vos campagnes. Quelles créations convertissent ? Quel type de prospects vos campagnes génèrent-elles ?
Une excellente idée pour la publicité PPC en octobre serait un guide cadeau. De cette façon, vous pourrez accéder au public potentiel vers lequel vous pourrez ensuite recibler vos produits réels. Les guides cadeaux peuvent contenir toutes les idées cadeaux insolites, y compris la promotion de certains de vos produits. Mais ne vous concentrez pas uniquement sur vous, essayez de créer quelque chose qui serait vraiment intéressant pour les gens.

Exemple de Business Insider

• Intégrez le suivi des publicités à votre routine marketing

Si vous n'avez pas encore commencé le suivi des publicités (à partir de Google Analytics et FB BM), c'est le bon moment. La configuration de l'ensemble peut prendre un certain temps, donc plus vous commencez tôt, mieux c'est. Cela vous ouvrira un monde d'informations sur chaque canal marketing que vous utilisez (plus d'informations sur le suivi des publicités dans les chapitres suivants).

Comment utiliser les partenariats pour eCom pendant le Black Friday

Comme je l'ai mentionné ci-dessus, le marketing de partenariat peut devenir votre salut lorsqu'il s'agit d'augmenter sans cesse les CPM des publicités payantes. La quantité d'annonces que tout utilisateur verra en novembre est folle, vous devez donc gagner l'attention d'une manière ou d'une autre.

Faire évoluer eCom avec le marketing de partenariat

• Démarrer un programme d'affiliation

L'un des moyens de déléguer la promotion de vos offres est de le faire par l'intermédiaire d'affiliés. Les spécialistes du marketing affilié sont en quelque sorte des spécialistes du marketing indépendants qui peuvent annoncer votre produit moyennant une commission (avec n'importe quel modèle : fixe, RevShare, CPA, etc.). La meilleure partie de cela, c'est que vous ne payez pas avant que l'événement cible réel ne se produise, donc pour eCom, c'est un achat. Une fois que l'achat est effectué et que vous le suivez jusqu'à un distributeur particulier, vous effectuez le paiement conformément à l'accord (par exemple, RevShare 5%). Assurez-vous de consulter notre guide sur la façon de démarrer un programme d'affiliation pour eCom .

• Faire du marketing de référence (marketing à plusieurs niveaux)

Les références sont en fait presque synonymes de marketing d'affiliation. Mais si vous démarrez un programme d'affiliation, vous devrez peut-être consacrer beaucoup d'efforts à la description des conditions, à la négociation avec les affiliés, au contrôle de la publicité qu'ils font, les liens de parrainage peuvent devenir une option plus simple pour obtenir plus de traction.
Un lien de parrainage est essentiellement un lien de suivi qui dirige un client vers votre produit, mais définit également qui a exactement apporté la conversion. Vous pouvez remettre des liens de parrainage à des influenceurs ou à tout autre partenaire publicitaire dont vous disposez. Sur la base du lien de parrainage, le parrain recevra une commission sur l'achat (tout comme dans le programme d'affiliation).
Faites attention au fait que vous pouvez également démarrer le marketing à plusieurs niveaux si vous utilisez le bon logiciel. Certains des outils permettent d'aller à plusieurs niveaux en faisant des références. Cela signifie que chaque référent avec lequel vous collaborez peut attirer d'autres partenaires de référence.

En fait, chez RedTrack, nous rendons possible le marketing à plusieurs niveaux (MLM) en vous donnant la possibilité de faire des références pour autant de niveaux que vous le souhaitez, en établissant des paiements en conséquence. Si vous souhaitez savoir comment tout cela fonctionne, je vous recommande de parler à l'un de nos spécialistes techniques.

• Travailler avec des influenceurs

Probablement la méthode de marketing la plus populaire au cours des deux dernières années, mais je sais que de nombreux propriétaires d'eCom pensent que c'est cher et que cela n'en vaut pas toujours la peine. Eh bien, qu'en est-il d'essayer de ne pas se concentrer uniquement sur les influenceurs Instagram ou YouTube ?

TikTok est une excellente plateforme où vous pouvez trouver des influenceurs à moindre prix. Non seulement vous bénéficiez d'un excellent partenariat, mais vous bénéficiez également de tous les avantages de l'algorithme TikTok qui fait des merveilles pour promouvoir le contenu auprès du bon public.

La meilleure idée est d'utiliser toutes les plateformes publicitaires (Instagram, YouTube et TikTok), en fonction de la taille de votre magasin. Plus vous utilisez de plates-formes et d'influenceurs, plus vos produits auront de couverture pour divers publics.

Lorsque vous travaillez avec des influenceurs, il est crucial d'avoir les deux : les liens de suivi et les codes promotionnels activés. Parce que vous devez évaluer les conversions réelles provenant de chaque influenceur. Surtout si le modèle que vous avez choisi pour le paiement n'est pas un prix forfaitaire, mais un paiement en fonction du montant des achats apportés.

Il est très important de faire une attribution correcte pour les prospects provenant des canaux d'influence : attribuez en suivant les liens ou en effectuant l'attribution dite basée sur les coupons (attribution selon les codes promotionnels).

Chez RedTrack, nous proposons non seulement une fonctionnalité de suivi des annonces, mais également un portail de partenariat qui simplifie pour les annonceurs les programmes d'affiliation, le marketing de référence et le travail manuel avec les influenceurs.

Comment suivre les performances de vos campagnes pendant le Black Friday

De nombreux propriétaires et spécialistes du marketing eCom accordent beaucoup d'attention aux créations pour les campagnes publicitaires, mais ne font pas un bon travail en matière de suivi.
Le suivi des publicités est en fait l'élément clé qui fera fonctionner tous vos efforts, car il vous fournira des données pour de meilleures décisions.

Alors, par où commencer le suivi ? Comment analysez-vous le résultat ? Comment améliorez-vous les campagnes ?

Abandonnez le directeur commercial de Facebook

Comme nous l'avons déjà mentionné plus tôt, de nombreux propriétaires d'eCom se concentrent trop sur le marketing FB. Ce n'est pas une mauvaise chose, mais il existe de nombreux autres canaux publicitaires pour que vous et vos produits soyez vus. Lorsque vous commencerez à augmenter le nombre de canaux sur lesquels vous faites de la publicité, vous aurez besoin d'une solution appropriée de suivi des publicités et d'attribution des conversions.

Pourquoi? Tout d'abord, vous devez rassembler tous vos canaux publicitaires sur un seul tableau de bord pour les comparer et voir tous les coûts et bénéfices au même endroit.

Non seulement vous recevrez un tableau de bord combinant des données pour chaque canal que vous utilisez, mais vous aurez également la possibilité de voir plus de métriques déroulantes (selon le logiciel que vous utilisez).

Par exemple, dans RedTrack, vous pouvez choisir de voir toutes les mesures qui sont si importantes pour n'importe quel magasin eCom : clics, EPC, mots-clés, ensembles de publicités, CR, ajouts aux paniers, paniers abandonnés, achats, ainsi que voir le les revenus de vos campagnes.

Un autre problème important dont nous ne parlons pas assez est la façon dont Facebook (ou Google) traite les données — il les échantillonne. Cela signifie que vous ne voyez qu'une image approximative, mais pas les valeurs réelles pour chaque clic ou conversion. Les logiciels de suivi des publicités vous permettent généralement de voir la réalité en enregistrant chaque événement qui se produit avec vos publicités.

Shopify — Facebook — Intégration du suivi

Il est important d'unir votre Shopify/Woocommerce (ou une autre plateforme eCom) avec des réseaux publicitaires (comme Facebook, Google, etc.), mais aussi d'unifier toutes les données dans le système de suivi des publicités.

Vous devriez déjà avoir rencontré des problèmes avec des rapports non correspondants sur Shopify et Facebook, et c'est un problème pour tous les propriétaires d'eCom.

Lorsque vous intégrez à la fois Shopify et FB/Google dans votre logiciel de suivi des publicités, cela vous permet de voir des données plus précises et de tout envoyer au réseau publicitaire en conséquence.

Soit dit en passant, chez RedTrack, nous travaillons actuellement sur une application Shopify native qui simplifiera toute l'agitation autour du suivi et de l'attribution pour les utilisateurs de Shopify, faisant de l'intégration avec Shopify un processus en un clic. Restez à l'écoute des mises à jour ou déposez simplement votre e-mail ici pour être averti en premier !

Métriques de campagne pour le Black Friday à prêter attention

Portez une attention particulière aux mesures suivantes lors de l'exécution de campagnes publicitaires pour eCom (en particulier en octobre) :

• Coût par clic

• Taux de clics

• Coût par ajout unique au panier

• Coût par caisse

Derniers mots pour vos activités publicitaires eCom pour le Black Friday

Eh bien, je sais que c'est une saison très écrasante. Mais maintenant, vous avez une chance d'obtenir une récompense très élevée pour tous les efforts que vous faites et d'atteindre de nouveaux jalons financiers pour votre entreprise.
Avant de vous stresser, je vous recommande de faire quelques respirations et de suivre le plan que nous vous avons présenté ci-dessus.

N'oubliez pas qu'une planification minutieuse, soutenue par des solutions d'analyse marketing, vous apportera les fruits que vous recherchiez. N'oubliez pas de mettre en place le suivi des publicités et l'attribution des conversions avec un logiciel spécialisé qui pourra devenir un partenaire marketing de confiance.

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