Comment promouvoir votre marque avec le storytelling

Pour attirer des clients ou des partenaires potentiels, les entreprises doivent se présenter et présenter leurs produits correctement. Cela dit, vous devez le faire de manière à attirer l'attention de votre public cible et à le convaincre de votre valeur.
Pour commencer, examinons les facteurs qui définissent une marque :

• Énoncé de vision - une image générale d'une entreprise, y compris les efforts de l'entreprise pour atteindre le résultat envisagé ;
• Manifest – le message principal dans lequel la marque définit ses valeurs clés et ses tâches les plus importantes ;
• Une promesse de satisfaire un besoin spécifique d'un consommateur ou de résoudre son problème ;
• Une image visuelle à laquelle la marque est associée ;
• Une histoire derrière la marque.

Toutes les entreprises ne peuvent pas trouver le temps et l'argent nécessaires pour développer les quatre premiers facteurs. Alors que les énoncés de mission peuvent être exprimés en termes généraux, les énoncés de vision doivent être formulés aussi précisément que possible. Par exemple, devenir un leader dans un créneau est une vision, pas une mission. La principale différence ici est que les énoncés de mission reflètent un moyen d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Une vision, au contraire, révèle ce que l'entreprise vise.

La narration, en revanche, ne demande pas beaucoup d'efforts. Cela implique le transfert d'informations et la transmission de nouvelles significations à travers des histoires.

Qu'est-ce que la narration ?

Le storytelling n'est pas juste un autre mot à la mode marketing. C'est un moyen d'affecter l'esprit de vos consommateurs comme aucun autre contenu ne le peut. Cela les fascine, capte leur attention, suscite leur intérêt et augmente la confiance. La narration est une méthode peu coûteuse et efficace pour transmettre les informations clés à votre public cible à travers des histoires drôles, tristes ou touchantes ; peu importe que les héros soient réels ou non.
Vous souvenez-vous, instant après instant, des quarts de finale Argentine contre Angleterre en 1986 ? Très probablement, non. Cependant, il y a de fortes chances que vous vous souveniez de la célèbre excuse de Maradona alors qu'il marquait un but avec sa main, la "main de Dieu".

Nous nous souvenons de ces détails car ils sont un élément clé de l'histoire, et les bonnes histoires évoquent instantanément des images lumineuses. Les histoires aident à éveiller ses sentiments, à susciter des émotions et, souvent, de tels moments mémorables permettent aux gens non seulement de se souvenir de l'histoire, mais aussi de la partager avec d'autres. Les spécialistes du marketing et les directeurs des ventes les plus performants sont les meilleurs conteurs du monde. Les meilleures histoires sont celles qui étonnent leur public avec quelque chose d'intrigant au tout début. Ils font réfléchir, réagir et s'engager. Ils fascinent dès le début et créent une connexion émotionnelle qui fait que les gens les lisent ou les écoutent jusqu'à la toute fin.

Les histoires ne sont pas seulement partagées entre amis et en famille. Ils sont également une partie importante de chaque entreprise. Les vendeurs les plus performants sont des conteurs incroyables dans tout ce qui concerne leur marque, leurs employés, leurs valeurs et leurs clients. Imaginez les résultats que vous pouvez obtenir en utilisant toutes les meilleures histoires dans différents départements et régions, parmi les clients et les utilisateurs, dans la mesure du possible.

Comment pouvez-vous utiliser le storytelling pour promouvoir votre marque ?

Il existe de nombreuses façons de gagner la confiance des clients dans la marque. L'une de ces façons est de fournir beaucoup d'informations convaincantes, pour les aider à prendre une décision en votre faveur. Le storytelling vous donne la possibilité de soutenir les clients à chaque étape de votre entonnoir de vente.

Pour trouver l'inspiration pour raconter l'histoire de votre entreprise, posez-vous les 4 questions suivantes :

• Quelles histoires originales avez-vous et quels canaux pouvez-vous utiliser pour partager ces histoires ?
• Qui sont les héros de ces histoires, combien y a-t-il de héros, quels sont leurs traits ?
• Comment créez-vous votre contenu original, alimentez-vous les futures histoires et encouragez-vous les gens à partager leurs histoires ?
• Comment pouvez-vous vous assurer que vous racontez vos histoires au bon public, au bon moment, via le bon canal ?

Ainsi, la raison pour laquelle la narration est importante pour les entreprises est que votre public se souviendra et partagera les histoires que votre entreprise raconte. Ils peuvent même vouloir faire partie de l'histoire eux-mêmes. Mais en même temps, n'oubliez pas de vous assurer que vos histoires ne tournent pas directement autour de votre produit. L'histoire présentée à vos consommateurs devrait progressivement renforcer leur conviction qu'ils font le bon choix, ce qui les aidera à résoudre leurs problèmes et leur apportera le succès.

Comment commencer à raconter votre histoire

1. Créez un héros. N'oubliez pas : ce sont vos clients et vos clients, pas vous, qui êtes les vrais héros ici. Concentrez-vous sur leurs problèmes, défis et points douloureux. La raison pour laquelle votre entreprise développe des produits et des solutions est de les aider à obtenir de meilleurs résultats et à atteindre leurs objectifs commerciaux. L'histoire n'attirera votre public que s'il peut se voir comme faisant partie de celle-ci tout en luttant pour résoudre un certain problème.
2. Choisissez un défi. La tâche que votre héros essaie de résoudre est un déclencheur, l'antagoniste ou même le méchant de votre histoire. C'est ce qui empêche le héros d'atteindre son objectif.
3. Créez une trame de fond. Une trame de fond est ce qui pousse votre héros à agir pour résoudre un problème. Les histoires commencent toujours par des problèmes. Sans conflits ou problèmes internes, il n'y aurait pas d'histoire. Mais dès que quelque chose interfère avec la progression de votre héros vers le but, il y a de la tension. Et c'est justement ce qui vous permet d'attirer des personnes qui peuvent s'associer au héros de votre histoire.
4. Introduisez des éléments supplémentaires. Lorsque vous aurez terminé avec ce qui précède, vous serez en mesure de créer des "chapitres" de votre histoire. Améliorez votre histoire avec un nouveau personnage - un acolyte, un enseignant, un mentor. Ce personnage peut fournir au héros des informations, des outils ou des connaissances dont le héros a besoin pour vaincre un méchant ou résoudre le défi. En fait, c'est le rôle que joue votre marque dans l'histoire.

Technique de narration

Évaluez les antécédents de votre héros pour générer des idées pour le développement ultérieur de son histoire. Les étapes à suivre peuvent être les suivantes :

• Partagez les détails des problèmes liés à l'introduction d'un nouveau produit sur le marché et le temps et les efforts qu'il vous faut pour passer à l'échelle, obtenir des commentaires et améliorer votre produit.
• Créez du contenu qui décrit le rôle de l'équipe dans le développement de nouveaux produits et la satisfaction des exigences des clients.
• Définissez en amont ce que devient votre point de vente pour vos clients et investisseurs ;
• Montrez comment ce modèle vous aidera à rester en contact avec votre public et à augmenter vos revenus.

Vous devrez organiser vos idées de manière à ce que l'histoire se développe progressivement à chaque nouveau chapitre (ici, vous aurez besoin d'une bonne ressource de contenu), et que tout le contenu serve à faire descendre votre client dans votre entonnoir de vente. Assurez-vous que le contexte change en fonction de ce que votre consommateur a appris sur vous en cours de route. Avancer est la clé du progrès, mais ne vous précipitez pas pour vider toutes les informations sur vos utilisateurs. Votre contenu doit améliorer les interactions avec un client potentiel.

Il existe plusieurs règles de base du storytelling :

• Progressez à faible vitesse — ne perturbez pas la perception des lecteurs ;
• S'appuyer sur des leaders d'opinion ou des autorités incontestées ;
• Utilisez plusieurs canaux ;
• Planifiez à l'avance la fin et n'ayez pas peur de terminer même l'histoire la plus puissante;

Essayez de garder votre histoire conforme à ces règles, de la rendre fluide et de faire attendre le public pour ce qui se passera ensuite, à chaque chapitre suivant.

Le storytelling dans la publicité

Alors que de nombreuses marques essaient d'utiliser la narration pour se promouvoir, il n'y a que quelques exemples d'histoires qui résonnent vraiment avec le public.
Parmi les principales marques de confiserie au Royaume-Uni, le chocolat Milka est l'une des rares à diffuser régulièrement des campagnes publicitaires télévisées. Parmi eux, une publicité créée par l'agence de publicité Y&R France en 1998, montrait des animaux travaillant à la fabrication du chocolat Milka dans un petit village alpin.

Milka a exploité cette idée à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'elle prenne fin. Cependant, la phrase d'accroche finale de la toute première publicité : « …Et la marmotte, elle met le chocolat dans l'alu-feuille ! est resté coincé dans la mémoire des téléspectateurs, devenant un mème d'une sorte. Celui qui est fortement associé à une marque en particulier.

C'est un exemple parfait de grande narration. L'utiliser dans vos campagnes marketing ne vous garantit pas nécessairement des résultats immédiats, mais cela vous assurera à coup sûr votre avantage concurrentiel et vous aidera à vous démarquer parmi un certain nombre de marques uniformément sans visage. De ce point de vue, promouvoir votre marque sur les réseaux sociaux est une opportunité de faire connaître votre projet à des millions d'abonnés. N'hésitez pas à raconter des histoires et des faits intéressants sur votre marque. Même si le public cible n'est pas initialement intéressé par votre produit, il sera intéressé par le processus de sa création.