Comment lire les gens : maîtriser l'avantage gagnant dans les négociations

De nombreuses personnes ont blessé des êtres chers et perdu des affaires parce qu'elles avaient mal compris ou mal interprété des indices importants. Mais que se passerait-il si vous pouviez retirer les masques que les gens portent et décoder le vrai sens de leurs mots afin que ces situations ne se produisent pas ?

Si vous pouviez enlever les masques, les accords commerciaux ne seraient-ils pas tellement plus faciles à conclure ? Vous voyez, l'une des compétences les plus précieuses que vous puissiez maîtriser dans la vie et dans les affaires est la capacité de lire les gens. Cela vous donnera l'avantage dans la maîtrise des négociations, dans les affaires et dans la vie.

J'ai la capacité de lire les gens parce que je rencontre tellement de gens chaque jour. J'ai rencontré des milliers et des milliers de personnes face à face.

Aujourd'hui, je vais vous enseigner certaines des bases sur la façon de lire les gens qui vous aideront dans les affaires et dans tous les domaines de votre vie.

Tout d'abord, définissons les personnes qui lisent. C'est en observant les gens, parfois à distance et en sachant quelque chose à leur sujet, comme avoir un sentiment sans qu'ils vous le disent. La façon dont ils parlent, la façon dont ils marchent, la façon dont ils se tiennent.

Il est important de savoir ces choses parce que si vous êtes dans les ventes, les affaires ou les négociations, vous voulez avoir cet avantage lorsqu'il s'agit de négocier avec eux ou de les influencer. Cela s'applique également aux relations avec la famille. Si vous pouvez les lire, vous avez un avantage.

Regardez cette vidéo sur la façon de lire les gens dans les affaires et dans la vie.

Indice 1 : Lire leur mouvement oculaire

Commençons par la partie du corps qui est un révélateur naturel de vérité et de mensonge. Lorsque vous parlez avec des gens, regardez où vont leurs mouvements oculaires. Voici un exemple très simple.

Si quelqu'un a peur d'établir un contact visuel direct avec vous et qu'il regarde vers le bas, c'est comme s'il se cachait. Ils ne veulent pas établir de contact visuel. Ils peuvent aussi être timides ou intimidés.

S'ils regardent dans le coin supérieur gauche, cela signifie qu'ils essaient de se souvenir de quelque chose. Par exemple, si vous leur demandez : « Qui est ton meilleur ami du lycée ? et ils regardent à leur gauche, vous savez qu'ils disent probablement la vérité.

S'ils regardent dans le coin supérieur droit, ils construisent une image. Cela ne signifie pas nécessairement qu'ils mentent, c'est plutôt comme s'ils visualisaient quelque chose. Pour les personnes visuelles, lorsque vous leur demandez d'imaginer un concept, une structure ou un processus, vous pouvez les voir regarder vers la droite.

S'ils regardent dans le coin inférieur gauche, cela signifie qu'ils ont un dialogue interne. Vous pourriez être en désaccord avec la personne. Il se peut que leurs croyances soient différentes de ce qu'ils entendent et qu'ils soient en conflit.

Donc, si vous leur donnez un conseil et qu'ils regardent vers la gauche, il y a de fortes chances qu'ils ne soient pas d'accord. Vous défiez leurs croyances.

S'ils regardent dans le coin inférieur droit, ils creusent dans des sentiments et des émotions profonds et essaient de créer une expérience sensorielle. Par exemple, ils pourraient imaginer le vent dans leurs cheveux alors qu'ils roulent sur l'autoroute dans leur premier cabriolet.

Les yeux contiennent une abondance d'informations sur une personne, mais que se passe-t-il s'ils sont trop loin pour que vous puissiez voir leurs yeux ? Leur distance avec vous donne également des indices.

Indice 2 : Lire la distance entre les gens

Lorsque vous communiquez avec quelqu'un et qu'il est loin, cela signifie qu'il n'écoute pas et qu'il ne s'intéresse pas à ce que vous avez à dire.

S'ils se rapprochent de plus en plus au fur et à mesure que vous leur parlez, cela signifie qu'ils réagissent positivement à ce que vous leur dites.

La plupart de notre langage corporel provient de gestes non verbaux tels que la distance à laquelle vous vous tenez par rapport à quelqu'un. Les gestes que vous utilisez et le fait que vous agitiez vos mains lorsque vous parlez montrent tous à quel point vous êtes expressif.

Le toucher physique donne également des indices importants. Qu'est-ce que cela signifie si vous êtes assis près de votre ami et que vous touchez son genou avec votre main ? Qu'est-ce que cela signifie si vous êtes assis près de quelqu'un, mais que cette personne est votre cliente et que vous touchez son genou ?

Notre capacité à comprendre les signaux non verbaux peut faire la différence entre un désastre et une connexion profonde. Un toucher peut être offensant s'il est mal fait, comme une main sur le genou lors d'une réunion d'affaires. Un toucher peut être rassurant comme une main sur l'épaule après avoir entendu une nouvelle tragique. Et cette prise de conscience ne s'applique pas seulement aux situations individuelles.

De plus en plus de réunions d'affaires se déroulent sur des écrans vidéo. Vous pouvez apprendre beaucoup de vos observations. Si votre client est assis sur sa chaise et regarde le sol pendant la réunion, il vous envoie un message. Vous devez changer ce dont vous parlez pour attirer son attention ou perdre le marché.

En matière de communication, 55% de ce que nous disons est dit à travers notre langage corporel. Le reste de notre communication passe par le ton de notre voix. Seulement 7% de notre message est en fait avec les mots que nous utilisons.

En fait, si vous avez confiance en votre compréhension du langage corporel, vous pouvez l'utiliser pour entamer un dialogue sans paroles avec vos clients et établir une connexion avec eux.

Indice 3 : Lire quelqu'un en le reflétant

Lorsque vous parlez avec quelqu'un et que vous voyez qu'il essaie de refléter votre langage corporel ou de vous copier, cela signifie que cette personne essaie d'établir une sorte de lien avec vous.

C'est quelque chose que vous pouvez faire dans les négociations. Lorsque vous concluez une affaire devant quelqu'un et que cette personne s'assoit et croise les jambes, vous pouvez également faire exactement la même chose.

C'est comme faire une danse. Au début, vous pouvez les refléter, et plus tard vous les dirigez et ils vous reflètent, sans même en être conscient. C'est une façon d'établir une relation, mais veillez à ne pas le faire de manière trop évidente.

Indice 4 : Lecture du mouvement du bras

Le langage corporel vous en dira beaucoup sur l'autre personne, mais souvenez-vous toujours de la situation dans son ensemble. Reprenons l'exemple de la salle de réunion. Parfois, ces endroits ont la chaleur baissée, alors les gens croisent les bras pour se réchauffer. Dans ce cas, ils ne réagissent pas à vous.

Mais à d'autres moments, si quelqu'un a les bras croisés tout le temps que vous parlez, cela signifie qu'il essaie de se protéger. Ils se protègent de l'influence. S'ils sont plus ouverts à ce que vous dites en se penchant ou en mettant leurs mains sur leur menton, ils vous écoutent.

Maintenant, si une personne joue trop avec ses mains en parlant, cela signifie en fait : "J'aime ça". Ou quand ils pensent, leurs doigts tapent. Surveillez ces gestes. Si vous êtes au milieu d'une négociation, les écoutes pourraient signifier qu'ils envisagent sérieusement votre offre.

Indice 5 : Lecture des positions des jambes et des genoux

Les jambes et les genoux peuvent vous donner autant d'informations que les bras et les mains. Si quelqu'un est nerveux, ou ADD, ou écervelé, il fera rebondir son genou ou sa jambe. Secouer une jambe sous la table signifie qu'ils sont nerveux et que vous avez le dessus.

Si vous parlez à quelqu'un et que vous voyez qu'il pointe ses genoux vers vous, il est intéressé par ce que vous dites. C'est une grande complicité. Mais si leurs genoux pointent vers vous, cela signifie qu'ils veulent sortir de là. Donc, si leurs genoux et leurs pieds pointent vers la sortie, il est temps d'arrêter de parler.

Le langage corporel d'une personne est comme la fonction de sous-titrage sur votre écran, ajoutant plus d'informations à ce que vous entendez déjà. Portez autant d'attention au langage corporel d'une personne qu'à ses paroles si vous voulez faire passer le message dans son intégralité.

Si vous voulez créer des liens avec quelqu'un, faites un test rapide. Si vous les touchez et qu'ils reculent un peu rapidement, relâchez, ne touchez pas. Ça veut dire que ce n'est pas bon.

Ce sont quelques-unes des compétences fondamentales sur la façon de lire les gens. Pratiquez ces techniques sur vos collègues, amis, partenaires commerciaux, votre conjoint… et voyez si elles fonctionnent pour vous.

Y a-t-il d'autres indices que vous voulez connaître? Commentaires ci-dessous.