Comment rechercher la stratégie de médias sociaux de vos concurrents

Un domaine avec lequel de nombreuses entreprises se débattent dans le marketing en ligne consiste à élaborer une stratégie de médias sociaux. De la création de profils sociaux à une stratégie de contenu, la formulation d'un plan peut être intimidante. Et, vous savez que vous voulez utiliser les données pour piloter votre plan, mais tout rassembler est un travail difficile.

Heureusement, votre entreprise n'a pas à réinventer la roue. Il y a de fortes chances que vous puissiez acquérir une bonne compréhension simplement en examinant la stratégie de contenu social de votre concurrent . Dans cet article, nous allons voir comment vous pouvez cibler vos concurrents et appliquer leurs meilleures tactiques à votre stratégie de médias sociaux.

Étape 1 : Identifiez la stratégie de médias sociaux de vos concurrents

Votre première étape dans la création d'une stratégie de médias sociaux compétitive consiste à sélectionner vos concurrents. Vous voudrez trouver des entreprises similaires à la vôtre, mais ne limiterez pas votre analyse aux concurrents d'une taille spécifique. Par exemple, vous pouvez avoir une petite agence de marketing locale, mais vous souhaiterez inclure d'autres petites agences locales ainsi que des plus grandes qui offrent des services similaires dans votre analyse concurrentielle. Les agences de marketing, grandes et petites, visent souvent des publics similaires ou identiques.

Si vous avez un compte Rival IQ, vous pouvez ajouter vos concurrents à votre paysage. La création d'un paysage concurrentiel vous aidera dans vos recherches initiales et votre suivi futur. Si vous n'en avez pas, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit dès aujourd'hui, sans carte de crédit.

Étape 2 : Examiner les profils des concurrents

Une bonne campagne sur les réseaux sociaux commence par des profils et des pages solides sur les réseaux sociaux. Voici quelques éléments que vous voudrez analyser pour voir comment vos concurrents ont mis en place leur présence sociale.

Quelle formulation vos concurrents utilisent-ils dans leur biographie sociale ?

Étant donné que vous avez généralement moins de 200 caractères pour décrire votre entreprise à un premier visiteur de la page, vous voudrez qu'elle soit succincte et capture la valeur que vous apportez au marché. Voyez ce que vos concurrents ont à dire sur leur entreprise, en notant en particulier les mots-clés qu'ils incluent. Et peu importe ce que font vos concurrents, assurez-vous d'insérer votre URL dans votre description pour augmenter le potentiel de trafic de ces réseaux. Cette tactique est particulièrement utilisée sur Twitter et Instagram, car vous ne verrez l'URL de votre profil que dans certaines zones du site, comme les résultats de recherche.

Rival IQ collecte toutes ces données en un seul endroit :

Quelles images vos concurrents utilisent-ils ?

L'imagerie raconte l'histoire de votre marque. Bien que les photos aient toujours été un élément clé des médias sociaux, chaque réseau social offre un moyen de partager une vidéo native avec votre public.

Toutes les images que vous partagez contribuent grandement à l'image de marque de votre présence sur les réseaux sociaux. Découvrez comment vos concurrents utilisent les images et trouvez un moyen créatif de personnaliser vos propres profils. Dans Rival IQ, vous pouvez voir toutes les publications photo et vidéo de vos concurrents dans une seule grille. Sur la vue en grille, vous pouvez filtrer les publications sur les réseaux sociaux par type de contenu (photo, vidéo, etc.), par un concurrent (pour repérer les modèles de marque, les campagnes, etc.) ou par des mesures telles que le taux d'engagement et le total d'engagement. Utiliser les bonnes images et le bon contenu vidéo est un élément crucial de votre stratégie de médias sociaux.

Étape 3 : Analysez le contenu et la stratégie de médias sociaux de vos concurrents

Une fois que vous avez un excellent profil, vous devrez créer du contenu pour vos mises à jour sur les réseaux sociaux. Voici quelques points à noter concernant la stratégie de médias sociaux de vos concurrents.

Vos concurrents partagent-ils leur propre contenu et/ou le contenu d'autres sites et blogs d'actualités du secteur ?

Les entreprises utilisent les réseaux sociaux de différentes manières. Certains utilisent les médias sociaux pour partager les dernières nouvelles et mises à jour de l'industrie avec leur public en publiant régulièrement des liens vers du contenu. Le contenu peut être un mélange de leurs propres articles et d'articles hors site. Si vos concurrents partagent un mélange, voyez quelles mises à jour reçoivent le plus d'engagement (réponses, likes, partages, etc.) pour décider quelle approche sera la meilleure pour votre entreprise.

Cette capture d'écran montre comment le logiciel de Rival IQ extrait tous les messages les plus performants parmi les concurrents :

Vos concurrents utilisent-ils des images, des vidéos ou d'autres médias dans leurs mises à jour ?

Les vidéos génèrent le plus d'engagement sur Facebook, et d'autres réseaux sociaux permettent le partage de vidéos natives pour maintenir l'engagement et la croissance de votre public. Découvrez comment le type de média des concurrents a enrichi les performances des mises à jour pour déterminer si votre public cible serait intéressé.

À quelle fréquence (et quand) vos concurrents publient-ils des mises à jour ? Quand obtiennent-ils des fiançailles ?

Un élément clé du contenu des médias sociaux est le timing. Si votre entreprise recherche un public local, vous devez publier des mises à jour lorsque ce public est susceptible d'être en ligne. Si votre entreprise vise un public mondial, vous devrez alors faire quelques expériences pour savoir quand vos mises à jour reçoivent le plus de traction. Vous pouvez vous référer à l'infographie Science of Social Timing créée par KISSmetrics et Dan Zarrella qui montre les fuseaux horaires les plus populaires pour cibler les mises à jour des médias sociaux. Mieux encore, vous pouvez également utiliser Rival IQ pour voir combien de mises à jour vos concurrents publient dans un délai spécifique.

À quelle fréquence vos concurrents interagissent-ils avec les autres ?

Les médias sociaux ne sont pas un système de diffusion à sens unique. Vous pourrez probablement voir la différence d'engagement global entre vos concurrents qui répondent à leurs abonnés et à leurs fans et ceux qui ne le sont pas. Indépendamment de ce que font vos concurrents, vous devez toujours vous efforcer de vous engager auprès de votre public sur les réseaux sociaux en répondant aux mentions et aux messages directs sur Twitter, en répondant aux commentaires sur votre mur Facebook et votre flux Instagram, et en répondant aux commentaires sur les publications dans Groupes LinkedIn.

Étape 4 : Surveillez les changements de vos concurrents

Bien que vous en tirerez beaucoup d'informations précieuses lors de votre recherche initiale sur les concurrents, vous voudrez vous assurer que vous les surveillez régulièrement pour voir s'ils changent leurs stratégies. Rival IQ peut vous aider à voir rapidement quand l'approche d'un concurrent vis-à-vis des médias sociaux et ses résultats changent en un coup d'œil sur les principaux réseaux sociaux.

Vous pouvez également savoir quand vos concurrents modifient des éléments spécifiques dans leurs profils de médias sociaux, tels que leurs photos de profil et leurs biographies.

Maintenant que vous avez quelques idées sur la façon d'utiliser les données concurrentielles dans l'élaboration de votre stratégie de médias sociaux, mettez-les au travail !

Cet article a été initialement publié en 2016 et a depuis été mis à jour.