Comment vendre votre logiciel ? – Créer et vendre des produits numériques #35

Comment vendre votre logiciel ? Savez-vous comment faire ? La conception du logiciel idéal n'est qu'une partie du travail, qui vous rapproche des avantages les plus tangibles. La partie difficile est la vente du produit. Nous avons rassemblé plusieurs conseils sur la façon de vendre votre logiciel, indépendamment du fait que le produit est destiné à une grande entreprise cliente ou sera vendu en tant que service SaaS.

Comment vendre votre logiciel ? - table des matières:

1. Résoudre ce problème spécifique
2. Trouvez votre client
3. Établir le contact avec le client
4. Respecter le temps des clients
5. Partager une version d'essai gratuite
6. Obtenez des avis
7. N'oubliez pas le service client
8. Vendez votre logiciel – résumé

Résoudre ce problème spécifique

Vos clients potentiels devraient voir que vous comprenez leur douleur. Convainquez-les que votre produit résoudra leurs problèmes et leur facilitera la vie. Présentez la valeur unique de votre logiciel et mettez l'accent sur ce qui vous distingue de vos concurrents. Ne faites pas deviner à vos clients pourquoi votre produit est si unique, mais informez-les dès le départ.

Pour mieux présenter les caractéristiques de votre offre, vous pouvez être tenté de rédiger le tableau avec des comparatifs. De cette façon, vous soulignerez tous les avantages liés à votre produit - les avantages qui devraient être pris en compte par les clients lors du processus de prise de décision.

Trouvez votre client

Lorsque vous savez tout sur votre produit, vous devez décider qui est la personne que vous souhaitez atteindre avec cette information. Vous avez sûrement déjà entendu parler du terme public cible. Définir les profils des clients doit vous permettre d'uniformiser votre vision et de toucher le public visé. Déterminez l'âge, la localisation, les défis, les postes et les objectifs de vie de vos clients cibles. Vous pouvez préparer un personnage - si vous ne savez pas comment le faire - essayez notre modèle gratuit.

Établir le contact avec le client

Lorsque vous savez qui est votre client potentiel, essayez d'établir un contact. Demandez-vous quel type de média votre client potentiel utilise et devenez actif pour souligner votre présence. N'agissez pas aveuglément ! Créez un plan de marketing qui vous permettra d'utiliser toutes les ressources disponibles. Pensez aux types de sites Web visités par vos clients potentiels. Ceux-ci peuvent être :

• Sites Internet – si vos clients lisent les blogs ou services spécifiques, en tant qu'éditeurs, s'ils pouvaient partager votre article d'expert contenant le lien vers votre logiciel.
• Forums en ligne - au lieu d'essayer de vendre votre produit directement, interagissez avec les clients et vérifiez le type de problèmes qu'ils rencontrent, offrez-leur votre aide.
• Médias sociaux - si vos clients passent leur temps libre à naviguer sur Instagram, LinkedIn et d'autres portails de médias sociaux, utilisez ces médias pour faire connaître votre marque en exécutant des profils ou en acquérant des publicités payantes.
• SEO et publicité payante – vos clients recherchent la réponse aux questions qui sont importantes et valables pour eux dans les navigateurs Internet. Faites tout pour que votre site Web apparaisse en toute première position dans les résultats de recherche ou allouez des fonds à une campagne payante. Demandez-vous quel navigateur est le plus populaire parmi vos clients : Google, Bing, Yahoo ou n'importe quel autre ?
• Créez votre blog – la publication régulière de contenu précieux devrait vous aider à augmenter le trafic vers votre site Web. De plus, vous pouvez offrir une partie du contenu ou des remises en échange de la signature de votre newsletter. Cela devrait vous aider à constituer la base de données de publipostage des clients potentiels. Ensuite, vous pouvez rester en contact avec vos clients par e-mail.

Respecter le temps des clients

Lorsque vous trouvez votre client potentiel, vous ne pouvez pas perdre de temps, il a décidé de vous consacrer à vous et à votre produit. Pour les clients professionnels, il faut prendre rendez-vous longtemps à l'avance. Préparez-vous à la présentation de votre produit et écoutez attentivement les questions de votre client. Présentez ensuite les fonctionnalités de vos solutions, et ce qui est important, faites en sorte que la réunion soit courte. Rappelez-vous également d'être à l'heure.

Les internautes, qui sont vos clients potentiels, n'aiment pas non plus faire du surplace. Ils visiteront votre site Web pour se renseigner sur l'offre. Assurez-vous que votre description est précise et exacte. N'oubliez pas d'écrire sur toutes les fonctions, avantages, paramètres et exigences nécessaires. Ajoutez des images et des écrans, et si possible, le film qui présente le fonctionnement de votre logiciel, ou le petit guide.

Partager une version d'essai gratuite

Vous ne pouvez pas convaincre certains utilisateurs en leur présentant une description de produit bien écrite ou un film de démonstration. Certains d'entre eux doivent tester le logiciel pour décider s'il vaut le prix. Au lieu d'offrir la période d'essai gratuite de 30 jours, vous pouvez décider d'appliquer le modèle freemium à votre stratégie de vente. Dans ce cas, les utilisateurs ont un accès illimité à la version de base du produit, mais pour utiliser les fonctions avancées, ils doivent payer un supplément.

Obtenez des avis

De nombreux clients décident d'acheter le produit après avoir lu les critiques. Si vous venez de commencer les ventes, vous pouvez demander à vos premiers clients ou à un testeur indépendant de partager un avis sur votre produit. Partagez les avis sur votre site Web et sur les réseaux sociaux pour vous assurer que les clients potentiels puissent découvrir pourquoi cela vaut la peine d'acheter votre logiciel.

N'oubliez pas le service client

Vos clients potentiels, ainsi que les utilisateurs, qui ont déjà vos produits, peuvent avoir besoin de votre aide professionnelle. Un service client qui fonctionne efficacement peut dissiper leurs doutes et également créer des émotions positives et la confiance en votre marque. Les utilisateurs contemporains sont habitués à la résolution rapide des problèmes, c'est pourquoi ils peuvent s'attendre à ce que vous leur offriez un support client 24h/24 et 7j/7, soit via une ligne d'assistance, soit via le chat. Vous pouvez décider et installer un chatbot sur votre site Web à côté de la section FAQ avec les questions les plus fréquemment posées. N'oubliez pas de fournir votre adresse e-mail à vos clients - ils peuvent offrir un aperçu inestimable du fonctionnement de votre logiciel qui peut vous aider à améliorer votre produit.

Vendez votre logiciel – résumé

Comment vendre votre logiciel ? Comme vous le voyez déjà, les ventes de logiciels ne diffèrent pas des ventes d'autres produits numériques. Il convient de garder à l'esprit à qui vous adressez votre offre. La préparation de la bonne stratégie et le fait de parler la langue d'un client non seulement vous rapprocheront de la transaction d'achat, mais vous aideront également à établir la confiance et la fidélité.

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Auteur : Martin Sparks

Les passionnés de commerce électronique qui fouillent constamment sur Internet afin de s'assurer qu'ils n'ont manqué aucune information importante sur le thème du démarrage et de la mise à l'échelle de magasins en ligne rentables.

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