Comment démarrer une entreprise de commerce électronique et combien cela coûte

Publié: 2022-07-05

Les façons de démarrer avec une entreprise de commerce électronique et le montant final que vous devrez investir dans celle-ci dépendent du modèle commercial et du créneau que vous choisissez, de la stratégie de développement commercial et de celle pour créer votre site Web, des tactiques de marketing que vous suivrez et les opportunités d'optimisation des coûts que vous utiliserez.

Alors, comment démarrer une entreprise de commerce électronique de la manière la plus intelligente possible ? Vous trouverez ci-dessous un guide de commerce électronique étape par étape que vous êtes invité à suivre.

1. Choisissez votre type d'entreprises de commerce électronique

La première étape pour démarrer une entreprise de commerce électronique consiste à décider du type de commerce électronique auquel votre entreprise appartiendra. Les options possibles sont listées ci-dessous.

B2C ou business-to-customer signifie que votre entreprise, en tant qu'entreprise, vendra ses biens ou fournira ses services aux utilisateurs finaux, c'est-à-dire aux clients.
B2B. Le modèle de commerce électronique interentreprises implique que votre entreprise vend des biens ou fournit des services à des entreprises d'autres secteurs.
C2C. Le modèle client à client, comme son nom l'indique, signifie que vous créez vous-même des biens, par exemple, créez des articles faits à la main et que vous les vendez aux clients finaux.
B2G . Selon l'approche entreprise-gouvernement, votre entreprise de commerce électronique sert les autorités gouvernementales, en utilisant généralement une plate-forme d'approvisionnement électronique.

2. Choisissez un modèle commercial

Ensuite, choisissez un modèle commercial que votre entreprise de commerce électronique suivra.

Livraison directe. L'essence du dropshipping est que votre entreprise sert d'intermédiaire entre le fournisseur et le client final. Votre tâche est de trouver les clients et de les encourager à passer leurs commandes, tandis que le fournisseur s'occupera de l'emballage et de l'expédition. Le principal avantage de ce modèle est que vous n'avez pas à investir dans l'achat de biens.
Marché. Un modèle commercial de marché est une autre option gagnante que vous pouvez envisager, et vous pouvez choisir parmi deux opportunités. Vous pouvez soit rejoindre un marché comme Amazon et vendre vos produits sans avoir besoin de créer votre propre site Web, soit développer votre propre marché, attirer à la fois des vendeurs et des acheteurs et gagner la commission de chaque transaction effectuée sur votre plateforme de marché.
Boîtes d'abonnement. La livraison de boîtes d'abonnement est un modèle commercial relativement nouveau dans le commerce électronique. L'essence de l'idée est de faire en sorte que les clients s'abonnent et obtiennent un ensemble d'articles pré-choisis chaque semaine ou chaque mois. Un tel modèle convient aux épiceries en ligne, aux marques de beauté et aux autres sociétés de produits de commerce électronique vendant des articles qui doivent être fréquemment réapprovisionnés.
Commerce électronique classique. Selon l'approche classique du commerce électronique, vous devez créer vos propres produits, stocker les produits que vous souhaitez vendre et les expédier aux clients. L'avantage de l'approche est le contrôle total que vous avez sur votre entreprise, mais le revers de la médaille est votre seule responsabilité pour chacun des processus commerciaux.

3. Choisissez un produit

Maintenant, vous devez prendre l'une des décisions les plus importantes qui sera la moitié de la bataille du succès de votre entreprise de commerce électronique. Vous devez choisir un produit qui répondra aux attentes du public cible, offrira de la valeur, sera de grande qualité et sera à la mode. Voici comment faire.

Étudiez le marché. Affinez votre recherche à un créneau spécifique et examinez de plus près l'environnement du marché. Analysez les produits proposés par d'autres vendeurs de niche, faites attention à leurs caractéristiques faibles et fortes et essayez d'identifier les lacunes du marché que vous pourrez combler avec votre produit.
Faites des recherches sur le public cible. Procédez ensuite à l'analyse du public cible. Développez un portrait détaillé de votre client idéal, comprenez les points faibles qu'il a et suggérez des moyens de les résoudre avec votre produit ou service.
Jetez un œil à Amazon. Pour les entrepreneurs désireux de rejoindre le monde de la vente au détail en ligne, l'analyse des tendances d'Amazon peut être assez perspicace. Faites attention aux catégories les plus tendances sur Amazon (à ce jour, ce sont l'électronique, les jeux vidéo, les vêtements, la beauté et les produits pour la maison).

Prime! Les produits les plus populaires à vendre en 2022

Portefeuilles cryptographiques. L'industrie de la cryptographie est en plein essor, donc vendre des portefeuilles cryptographiques physiques qui sont une meilleure alternative aux portefeuilles numériques est l'une des idées que vous êtes invités à saisir.
Banques d'alimentation. Les restrictions de voyage liées à la pandémie sont presque annulées, donc voyager comme mode de vie revient également. Et c'est l'une des raisons de la demande croissante de batteries externes et autres accessoires de voyage.
Projecteurs. Les projecteurs sont une meilleure alternative aux grands téléviseurs - ils offrent de meilleurs rapports de contraste et une meilleure qualité d'image. Les projecteurs à courte focale conviennent aux petits appartements, donc les vendre peut être une autre idée prometteuse.
Appareils portables. Les appareils portables sont à la fois populaires et utiles, en particulier ceux développés par des marques mondiales et dotés de fonctionnalités innovantes. Pensez également à les revendre.
Accessoires pour animaux de compagnie. Le fait est que les Millenials sont plus susceptibles d'avoir des animaux de compagnie au lieu d'avoir des enfants. Et beaucoup d'entre eux sont prêts à faire les meilleurs choix pour leurs chats et leurs chiens, c'est pourquoi les accessoires pour animaux de compagnie, ainsi que la nourriture haut de gamme et les services connexes sont de plus en plus populaires.
Thé matcha. Le thé matcha fait partie des tendances bien-être. Il a de grandes propriétés antioxydantes et est également une source de vitamines et de minéraux. Le vendre aux Millennials soucieux de leur santé ne sera pas non plus si difficile.

4. Trouvez des partenaires fiables

Comment démarrer une entreprise de commerce électronique réussie? L'inscription à des partenariats à valeur ajoutée est l'un des piliers pour gérer votre entreprise de manière transparente et la développer étape par étape, alors envisagez les prochaines opportunités.

Trouvez un fournisseur de confiance. Si vous ne produisez pas vous-même vos biens, mais quel que soit le modèle économique que vous choisissez, vous devez vous adresser à un fournisseur fiable. La plupart des nouvelles entreprises de commerce électronique optent pour des fournisseurs chinois, mais ce n'est pas la seule option que vous pouvez envisager. Alors, faites également attention aux entreprises locales - elles sont également susceptibles de produire des biens de haute qualité et le coût d'expédition pourrait être assez faible.
Entrez en contact avec un fournisseur de développement de commerce électronique. Envisagez également de contacter une société de développement de commerce électronique pour créer un site Web de commerce électronique exceptionnel qui vous permettra de rivaliser avec succès avec d'autres marques. Chez Idea In You, nous serions heureux de vous accompagner dans cette voie, de partager notre expertise actualisée en matière de développement de commerce électronique et de créer une plate-forme évolutive pour la croissance de votre entreprise.

5. Procéder au développement du site Web de commerce électronique

Il est maintenant temps de créer une plate-forme de commerce électronique - le cœur de votre entreprise et le principal outil d'interaction avec vos futurs clients.

Décidez de la technologie de développement de commerce électronique. Il existe plusieurs façons de créer un logiciel de commerce électronique pour votre entreprise. En ce qui concerne la tactique la plus simple pour ceux qui débutent, envisagez de créer un site Web de commerce électronique habituel - c'est plus abordable que de créer une application mobile native.

Cependant, ce dernier est l'outil que 57 % des acheteurs modernes préfèrent, donc très probablement, vous serez également confronté à la nécessité de créer une application mobile. Vous pouvez également opter pour un développement multiplateforme et créer une solution eCommerce à la frontière des technologies mobiles et web.

Décidez du nom de domaine. Parfaitement, le nom de domaine doit coïncider avec le nom de votre marque, être facile à retenir et à taper, et ne pas être utilisé par une autre entreprise. Votre fournisseur de développement vous aidera à choisir et à acheter le bon.
Présélectionnez les fonctionnalités nécessaires pour MVP. Dans notre récent article, nous nous sommes attardés sur les fonctionnalités incontournables d'un site e-commerce. Utilisez cet article comme point de départ pour sélectionner les fonctionnalités de votre produit minimum viable. Les fonctionnalités de base que vous devez créer sont le profil utilisateur, les pages de produits, le panier d'achat, le paiement et l'intégration du système de paiement.
Concevoir le premier prototype. Procédez ensuite à la création du premier prototype de conception. En collaboration avec votre équipe de conception de commerce électronique, créez une interface utilisateur simple et intuitive, assurez-vous de fournir une expérience utilisateur transparente, suivez les tendances de développement du commerce électronique et ajoutez un look de marque à la solution de conception.
Construisez votre MVP et testez-le avec le public. Une fois que vous avez terminé de présélectionner les fonctionnalités de base de votre boutique et la conception que vous souhaitez intégrer, vous pouvez procéder à la création d'un MVP - la première version de démonstration exploitable de votre application ou site Web de commerce électronique. Une fois qu'il est prêt, testez-le avec votre groupe de discussion et assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles sur le chemin de la réalisation d'une action ciblée.

6. Lancer des campagnes marketing

Et ici, laissez la créativité marketing commencer. À ce stade du développement de votre entreprise de commerce électronique, votre succès dépendra directement des campagnes marketing que vous menez et de leurs performances. Vous trouverez ci-dessous les principaux canaux de marketing de commerce électronique que vous devriez utiliser pour attirer de nouveaux prospects, établir des relations avec vos clients actuels, améliorer vos produits et susciter l'engagement.

référencement. Le référencement est l'une des meilleures opportunités pour le marketing du commerce électronique. Il faut des investissements et un engagement quotidien pour générer un retour sur investissement à long terme, vous êtes donc invités à écrire des articles de blog optimisés pour le référencement, à utiliser les mots-clés quick-qin dans vos descriptions de produits et à vous inscrire dans Google My Business pour une meilleure visibilité selon le requêtes locales.
Annonces sur les réseaux sociaux. Avoir un profil de médias sociaux bien développé est un must pour toute entreprise de commerce électronique. L'exécution de campagnes publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux est une autre opportunité à valeur ajoutée et à faible coût que vous devriez essayer. Les plateformes de médias sociaux permettent de mettre en place un ciblage très précis, de segmenter vos utilisateurs et de personnaliser vos publicités pour un meilleur retour sur investissement.
Marketing d'influence. Contacter des influenceurs spécifiques à un créneau et négocier avec eux pour promouvoir votre produit est une autre excellente idée de marketing de commerce électronique à garder à l'esprit. Le fait est que les gens font encore confiance aux gens, y compris à ceux qu'ils ne connaissent pas mais considèrent que leurs opinions sont justes. Associez-vous à des micro-influenceurs car ils entretiennent des relations de confiance avec le public ; vous pouvez les contacter en utilisant Upfluence.
Publicité par e-mail. Il peut sembler que le marketing par e-mail ne fonctionne plus, remplacé par les médias sociaux et les messageries instantanées. Cependant, si vous avez une stratégie de marketing par e-mail et que vos lettres sont conçues, personnalisées et bien écrites, le marketing par e-mail devient l'un des outils les plus puissants pour stimuler l'engagement et le taux de conversion. Par exemple, un e-mail de bienvenue à lui seul peut augmenter l'engagement des utilisateurs jusqu'à 500 %.

7. Suivre les KPI essentiels

Le lancement de votre entreprise de commerce électronique n'est que le début. Désormais, vous devez suivre attentivement les indicateurs de performance clés et les modèles de comportement des utilisateurs, suivre le rythme des tendances du commerce électronique, recueillir les commentaires des clients et toujours rechercher des moyens d'améliorer votre produit ou service et d'optimiser vos KPI.

Découvrons le plus important auquel vous devriez prêter la plus grande attention.

Taux de conversion. Un taux de conversion indique combien d'utilisateurs ont effectué un achat sur votre site Web parmi tous ceux qui l'ont visité. Il s'agit du KPI de commerce électronique le plus important, qui est en moyenne de 1,5 à 7 % selon la niche. Par exemple, pour les magasins de commerce électronique de luxe, un taux de conversion de 1 à 1,5 % est bon, tandis que pour le créneau de l'alimentation et des boissons, cet indicateur devrait atteindre 5 à 7 %.
Taux de rebond. Le taux de rebond du site Web de commerce électronique doit être aussi faible que possible. Cet indicateur montre la part d'utilisateurs qui ont fermé le site Web juste après l'avoir ouvert. Dans la plupart des cas, le taux de rebond élevé est le signe d'une conception médiocre ou intrusive, mais gardez à l'esprit que cet indicateur ne peut jamais être égal à zéro. En moyenne, un taux de rebond de 40 à 50 % peut être considéré comme bon pour les boutiques en ligne.
Tarif panier abandonné. Un taux moyen de panier abandonné est de près de 70 %. N'ayez pas peur avec cet indicateur et gardez à l'esprit les modèles de comportement des utilisateurs - certains d'entre eux ont juste besoin de plus de temps pour finaliser l'achat, tandis que vous pouvez les encourager avec un e-mail personnalisé avec une remise. Plus de 50% des utilisateurs modernes sont également friands de lèche-vitrines en ligne, et ils peuvent également être convertis en acheteurs grâce au reciblage et aux e-mails.
Taux de désabonnement. Le taux de désabonnement des clients est l'indicateur qui montre combien de vos clients ont abandonné votre entreprise pendant une certaine période de temps. Parfaitement, il ne devrait pas dépasser 8%, sinon, il devient possible de suggérer des problèmes de qualité de votre produit ou de service client.

Conclusion

Nous avons donc partagé comment démarrer une entreprise de commerce électronique étape par étape. Vous êtes invités à utiliser ce guide pour développer une entreprise de commerce électronique prospère. Idea In You serait heureux de devenir votre partenaire technologique et de vous aider à développer votre entreprise à l'aide des dernières technologies de développement de commerce électronique. Inscrivez-vous dès maintenant pour une consultation gratuite pour obtenir une stratégie de développement de commerce électronique adaptée à votre entreprise et créer une solution de commerce électronique gagnante !