Comment structurer et gérer une équipe de médias sociaux payants

Dans un paysage de médias sociaux en constante évolution, les entreprises ne peuvent plus compter sur la portée organique pour attirer de nouveaux clients. Si vous n'utilisez pas d'autres méthodes pour promouvoir votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous pourriez tout aussi bien ne pas exister en ligne. C'est pourquoi investir dans une équipe marketing payante sur les réseaux sociaux est une sage décision. Le marketing social payant fait passer le message de votre entreprise et apporte des avantages supplémentaires comme un plus grand engagement, une portée organique accrue et une meilleure optimisation des moteurs de recherche.

Le marketing payant sur les réseaux sociaux consiste à commercialiser du contenu publicitaire sponsorisé sur des plateformes de réseaux sociaux tierces dans le but de cibler des clients spécifiques. comme un gain de temps et de ressources. De plus, une équipe de médias sociaux rémunérée peut fournir des informations précieuses sur les dernières tendances et les meilleures pratiques.

Une idée fausse courante à propos de la gestion des réseaux sociaux payants est qu'elle peut être gérée par une seule personne, généralement quelqu'un qui appartient à l'une de ces catégories : diplômé récent de l'université, "natif du numérique" ou quelqu'un avec plus de 500 abonnés sur ses réseaux sociaux personnels. comptes. Les médias sociaux sont souvent un ajout tardif à une longue liste de responsabilités pour un membre de l'équipe marketing ou commerciale. La vérité est que la plupart des marques qui réussissent sur les réseaux sociaux ont une équipe entière dédiée à différents aspects du travail, comme la création de contenu, la mesure et l'analyse, ou la stratégie.

Si vous envisagez de créer une équipe de médias sociaux rémunérée, il y a quelques points à garder à l'esprit. Tout d'abord, vous devrez identifier les rôles qui doivent être remplis dans l'équipe. Ensuite, vous devrez trouver des candidats qualifiés pour chaque rôle. Il sera tout aussi important de gérer et de rendre compte des performances de l'équipe. Et si vous constatez que votre stratégie de médias sociaux payants ne fonctionne pas, nous avons ajouté quelques étapes que vous pouvez suivre pour la remettre sur la bonne voie.

Dans cet article, nous aborderons :

1. Rôles rémunérés dans l'équipe des médias sociaux
2. Entrevue pour la bonne personne
3. Gestion de votre équipe de médias sociaux

Rôles rémunérés dans l'équipe des médias sociaux

Lors de la constitution d'une équipe de médias sociaux rémunérés, identifiez d'abord les rôles qui doivent être remplis. Les rôles les plus courants incluent le gestionnaire des médias sociaux, le créateur de contenu et l'analyste des médias sociaux. Dans certains cas, vous pouvez également étendre l'équipe pour inclure un responsable des influenceurs. Voici ce que chaque rôle implique :

Gestionnaire de médias sociaux rémunéré

C'est l'un des rôles les plus importants pour votre équipe. Un excellent gestionnaire de médias sociaux aura une compréhension approfondie de votre marque. Leur objectif principal sera de s'assurer que votre stratégie de médias sociaux est alignée sur vos objectifs commerciaux.

Responsabilités:

• Développer des stratégies, fixer des objectifs, rechercher des publics cibles et, si vous voyagez en solo, créer du contenu.
• Créer des politiques et des procédures de médias sociaux pour votre équipe, ainsi que former les nouveaux membres de l'équipe.

Conditions:

• Une compréhension claire du fonctionnement de chaque plateforme sociale, ainsi que des types de contenu de votre marque qui excelleront sur ces plateformes.
• Capable d'exécuter des tests A/B et d'analyser des statistiques afin de créer un plan d'action qui accélérera les performances.

Compétences:

• Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
• Pense de manière créative, le problème se résout rapidement.
• Fonctionne bien sous pression.
• Voir cette liste plus détaillée de compétences.

Créateur de contenu

Un créateur de contenu est une personne qui écrit des articles, conçoit des graphiques et réalise des vidéos pour les réseaux sociaux. Les créateurs de contenu soutiennent le gestionnaire de médias sociaux en se déchargeant d'une partie du travail afin qu'il puisse se concentrer sur des tâches plus stratégiques.

Responsabilités:

• Produisez du contenu de haute qualité rapidement et efficacement.
• Assurez-vous que le contenu est engageant et partageable.

Conditions:

• Avoir une solide compréhension des plateformes de médias sociaux, y compris les types de contenu les plus performants sur chacune d'elles.
• Tenez-vous au courant de l'actualité et des mouvements des médias sociaux afin que ces informations puissent façonner le processus de création.

Compétences:

• Écrivez de manière convaincante tout en ayant des idées fraîches et innovantes.
• Connaître les logiciels de montage photo et vidéo de base.

Les entreprises varient en taille, et avec cela le nombre de personnes dans une équipe de créateurs de contenu. Dans les grandes entreprises, vous pouvez avoir une équipe de designers, de photographes et de rédacteurs spécialisés dans la création d'actifs pour les médias sociaux. Cependant, dans les petites entreprises, ce rôle est souvent joué par une seule personne qui doit porter plusieurs casquettes : elle conçoit le contenu, prend des photos, rédige des textes et crée des vidéos par elle-même.

Analyste des médias sociaux rémunéré

L'intelligence d'affaires est essentielle pour toute entreprise en croissance, et les médias sociaux jouent un rôle important à cet égard. Un analyste des médias sociaux peut prendre les données brutes de votre entreprise et les transformer en informations utiles pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées. Un analyste de données est essentiel au succès d'une entreprise car il évalue non seulement les campagnes de médias sociaux, mais fait également des recommandations de changement.

Responsabilités:

• Montrez l'impact des données sur l'entreprise et mesurez le retour sur investissement (ROI) des programmes de diffusion sur les réseaux sociaux.
• Rapport sur les indicateurs de performance clés (KPI) pour vous montrer si votre stratégie actuelle fonctionne.
• Proposez des moyens d'améliorer les performances lorsque la stratégie ne se déroule pas comme prévu.

Conditions:

• Une compréhension approfondie de chaque plate-forme de médias sociaux et des mesures importantes pour chacune.

Compétences:

• Excellents communicateurs afin qu'ils puissent correctement transmettre leurs conclusions à d'autres membres de l'entreprise.

Gestionnaire d'influence

En fonction de votre budget, de vos objectifs et de votre clientèle, vous pouvez également envisager d'embaucher un gestionnaire d'influence. Votre gestionnaire d'influence est quelqu'un qui trouve, entretient et exploite les relations avec les influenceurs.

Les influenceurs des médias sociaux ont amassé un public en apportant de la valeur à leur public grâce à un contenu créatif.

L'objectif du marketing d'influence est d'exploiter l'influence sociale que les influenceurs ont sur leurs abonnés. Lorsqu'il est fait correctement, cela peut être un moyen extrêmement efficace d'atteindre un public plus large et de générer plus de prospects et de ventes. Les consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance aux autres consommateurs plutôt qu'aux marques, il est donc important que les gestionnaires d'influence trouvent des influenceurs qui recommanderont votre contenu.

Responsabilités:

• Trouvez des influenceurs pertinents et persuadez-les de promouvoir votre entreprise.
• Entretenir des relations avec les influenceurs et l'entreprise.

Conditions:

• Avoir de solides relations avec les influenceurs des médias sociaux de votre secteur.
• Une bonne compréhension des plateformes de médias sociaux et de la façon de les utiliser efficacement.

Compétences:

• Excellents communicateurs pour gérer les relations.
• Bien organisé.

Entrevue pour la bonne personne

Lorsque vous êtes prêt à commencer à interviewer des candidats pour votre équipe de médias sociaux rémunérés, il y a quelques éléments clés à garder à l'esprit. Avant tout, vous voulez vous assurer que le candidat a une solide compréhension des médias sociaux et de la manière dont ils peuvent être utilisés pour atteindre des objectifs commerciaux. Il est également important de s'assurer qu'ils sont au courant des dernières tendances des médias sociaux et des changements de plate-forme. De plus, vous voulez trouver quelqu'un qui est créatif, stratégique et analytique.

Commencez par demander aux candidats potentiels de partager des portefeuilles de leurs travaux passés pour avoir une idée de la qualité et de la quantité de leur production. Ensuite, structurez votre entretien pour chaque rôle à l'aide de ces exemples de questions :

Gestionnaire de médias sociaux rémunéré

Lorsqu'il s'agit d'interviewer des gestionnaires de médias sociaux, posez toujours ces questions de base :

- Sur quelles plateformes de médias sociaux êtes-vous le plus actif ?

- Comment procéderiez-vous pour créer une stratégie de médias sociaux pour une entreprise ?

- Selon vous, quelle est la mesure la plus importante à mesurer lors de l'évaluation des campagnes sur les réseaux sociaux ?

- Pouvez-vous me donner un exemple de campagne sur les réseaux sociaux à laquelle vous avez participé et quels en ont été les résultats ?

- Selon vous, quelle est la meilleure façon de créer du contenu engageant sur les réseaux sociaux ?

- Selon vous, quelle est la plus grosse erreur que commettent les entreprises en matière de réseaux sociaux ?

Analyste des médias sociaux rémunéré

Lors d'un entretien avec un analyste des médias sociaux, en plus des questions ci-dessus, vous pouvez également demander :

- Comment collectez-vous et analysez-vous les données des médias sociaux ?

- Quelles plateformes utilisez-vous pour mesurer l'analyse des médias sociaux ?

- Pouvez-vous me donner un exemple de rapport que vous avez créé pour un client précédent ?

- Comment déterminez-vous si les programmes de sensibilisation sur les réseaux sociaux sont efficaces ou non ?

-Quelles sont les métriques les plus importantes à mesurer dans les campagnes payantes sur les réseaux sociaux ?

Créateur de contenu

Lorsque vous essayez de trouver le bon créateur de contenu pour votre équipe média payante, essayez de poser des questions sur son processus :

- Comment trouvez-vous de nouvelles idées pour le contenu des médias sociaux ?

- Selon vous, quel type de contenu est le plus performant sur les réseaux sociaux ?

- Pouvez-vous me donner un exemple de campagne sur les réseaux sociaux à laquelle vous avez participé et quels en ont été les résultats ?

- Comment procédez-vous pour créer une copie engageante sur les réseaux sociaux ?

- Selon vous, quelle est la meilleure façon de mesurer le succès du contenu des médias sociaux ?

Gestionnaire d'influence

Enfin, lorsque vous passez un entretien pour un responsable d'influence, en plus des questions ci-dessus, vous devez également demander :

- Comment trouvez-vous les influenceurs des médias sociaux dans notre industrie ?

- Quelle est votre approche de la stratégie d'influence sur les réseaux sociaux ?

- Pouvez-vous me donner un exemple de campagne d'influence à laquelle vous avez participé et quels en ont été les résultats ?

- Comment mesurez-vous le ROI des campagnes d'influence sur les réseaux sociaux ?

- Dans quels cas le marketing d'influence fonctionnerait-il mieux que d'autres ?

Gestion de votre équipe de médias sociaux

Une fois que vous avez embauché votre équipe de médias sociaux, voici quelques lignes directrices pour une gestion efficace :

• Établissez des attentes claires et délimitez les rôles dès le départ . Cela aidera tout le monde à rester sur la bonne voie et à éviter les chevauchements de responsabilités. Les médias sociaux peuvent représenter beaucoup de travail, il est donc important de s'assurer que vous ne surchargez aucun membre de l'équipe. La définition de rôles et de responsabilités clairs vous aidera également à responsabiliser les membres de l'équipe et à vous assurer que chacun travaille au mieux de ses capacités.

• Définissez une stratégie de médias sociaux claire pour l'équipe qui s'aligne sur vos objectifs commerciaux. En ayant une stratégie en place, vous aurez également défini des KPI et des objectifs pour votre équipe de médias sociaux payants. Ces KPI vous aideront à mesurer le succès des campagnes et à déterminer si elles répondent ou non aux objectifs commerciaux. N'oubliez pas non plus que votre stratégie de médias sociaux doit être modifiée et mise à jour régulièrement. Les médias sociaux sont en constante évolution, il est donc important de rester flexible et adaptable pour réussir.

• Créer des systèmes et des processus pour gérer les approbations de contenu et les rapports . Les médias sociaux évoluent rapidement, il est donc important d'avoir un processus rationalisé en place pour créer et approuver le contenu. Cela vous aidera à vous assurer que votre présence sur les réseaux sociaux est cohérente et que vous publiez régulièrement du contenu de haute qualité. La création d'un calendrier multimédia payant peut également être utile pour gérer le contenu et s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Si vous pouvez également planifier des tests A/B pour votre plan de médias sociaux, cela vous aidera à optimiser votre contenu et vos stratégies au fil du temps.

• Évaluez régulièrement les performances de votre équipe et de vos campagnes . L'analyse des médias sociaux peut être complexe, mais il est important de vous assurer que vous suivez les bonnes mesures et que vous en faites régulièrement rapport. Cela vous aidera à comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. Les médias sociaux payants sont un paysage en constante évolution, il est donc important d'apprendre et d'évoluer constamment pour réussir.

Les médias sociaux payants peuvent être un outil puissant pour atteindre de nouveaux clients et promouvoir votre entreprise. Mais il faut plus que quelques clics pour créer et gérer une campagne réussie. Avec une planification et une exécution minutieuses, vous pouvez constituer une équipe qui fera passer votre entreprise au niveau supérieur.