Comment soutenir la santé mentale des employés pendant les vacances

Alors que les journées raccourcissent et que la période des Fêtes chargée approche à grands pas, les propriétaires d’entreprise ont une excellente occasion d’entamer une conversation sur la santé mentale avec leurs employés.

Small Business BC a contacté Elspeth Robertson, conseillère clinique agréée et art-thérapeute chez Intrinsic Therapy à Vancouver, pour en savoir plus sur la façon dont la fin de l'année peut affecter le bien-être mental des employés.

Elspeth fournit un soutien thérapeutique aux jeunes et aux adultes souffrant d'anxiété, de stress chronique et d'épuisement professionnel tout en les aidant à abandonner le perfectionnisme, à inspirer l'expansion personnelle et à découvrir leur créativité intérieure à travers l'art et le jeu.

Dans cet article de questions-réponses avec Elspeth, elle montre comment les propriétaires de petites entreprises peuvent soutenir leur personnel et obtenir encore plus de succès en équipe, même pendant une saison stressante.

Quel est l’état de santé mentale des gens après le passage à l’heure d’été et à l’approche des fêtes de fin d’année ?

J'aime appeler la période précédant les vacances « la saison du sprint ». Les vacances d’automne et d’hiver créent l’attente que nous devons toujours faire quelque chose : planifier et préparer les vacances, aller à des fêtes, travailler très dur avant la fin de l’année pour pouvoir passer du temps à célébrer. C'est une course folle vers la nouvelle année, puis une fois que nous avons atteint ce dernier pic en janvier, il y a un marasme et un épuisement naturels.

Certaines personnes s'épanouissent vraiment dans une saison de sprint, trouvant la productivité gratifiante. Et certaines personnes redoutent cette saison, surtout les interminables « je devrais » qui l’accompagnent :

• tu devraiscuisiner ce repas spécifique
• tu devrais faire un don charitable
• tu devrais choisir judicieusement tes cadeaux
• vous devriez avoir une dynamique familiale simple
• vous ne devriez jamais vous plaindre de cette joyeuse saison.

Vivre avec des besoins constants contribue au stress et à l’anxiété chroniques.

Je vois beaucoup plus de personnes recourir à une thérapie pendant les mois les plus froids. Nous avons toutes ces attentes etmoins de soutien/accès aux stratégies d’adaptation, surtout si les stratégies d’adaptation impliquent de passer du temps à l’extérieur. La saison sombre et pluvieuse a un impact certain sur la motivation, et il existe une tendance naturelle à hiverner, à creuser des terriers et à hiberner – pourtant, notre société exige que nous restions productifs tout au long de cette période. Si cette productivité élevée n’est pas compensée par le repos, notre système nerveux fonctionne à un niveau d’alerte constant, contribuant ainsi aux symptômes d’épuisement professionnel.

Ainsi, que vous soyez la personne capable de « tout faire », qui prospère dans cette productivité, ou la personne qui rechigne cette saison, ou toute personne intermédiaire, la santé mentale est affectée par cette saison.

Alors que les entreprises font face à leur haute saison, quelles sont les principales considérations en matière de santé mentale du personnel pour les propriétaires ?

Votre personnel est votre atout. Ils doivent être en bonne santé pour créer une entreprise saine.

Si votre entreprise traverse une période de l’année chargée, exposez clairement vos attentes à votre personnel. Organisez une réunion pour passer en revue les projets à venir et prioriser les projets qui doivent être terminés en premier. Demandez à vos employés leur avis sur la façon de collaborer pour que cela fonctionne. Interrogez vos employés sur leur capacité à assumer plus de travail que d’habitude et sur les défis qu’ils anticipent. Peut-être embaucher du personnel de vacances occasionnel pour permettre un flux de travail plus facile.

Et si vos employés travaillent au-delà des heures prévues par leur contrat de travail,rémunérez-les généreusement pour leur temps. Ne les prenez pas pour acquis.

N'oubliez pas que vous ne pouvez pas déterminer l'état de santé mentale d'une personne simplement en la regardant. Les humains savent cacher leurs luttes. En créant une culture de bureau où les employés se sentent entendus et compris à tout moment de l'année, il est plus probable qu'un employé vous demande de l'aide lorsqu'il est confronté à un stress extrême ou à des symptômes de TAS.

Comment pouvez-vous encourager les conversations sur la santé mentale sur le lieu de travail ?

Une composante importante de la thérapie est le modelage ; un thérapeute modèle la communication ouverte, l'empathie et l'acceptation envers ses clients pour permettre à ces derniers d'évoluer vers un récit plus compatissant. La révélation de soi est un aspect de la modélisation qui perturbe la dynamique du pouvoir et permet une compréhension de l’humanité commune.

Je réfléchis souvent aux clients lorsque leurs histoires me touchent ou m'impactent. Je pourrais leur parler de moments de ma vie où j'ai vécu des situations similaires. Ceci est fait pour rappeler aux clients que je suis simplement un humain et que je n'ai pas toutes les réponses, mais que je peux toujours m'asseoir avec ce qu'ils vivent.

Je pense que cela se reflète également dans la culture du bureau. N'oubliez pas qu'une communication ouverte va dans les deux sens. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’un employé parle ouvertement de ses expériences si vous êtes fermé et peu disposé à reconnaître vos propres problèmes de santé mentale.

Cela ne signifie pas que vous parlez constamment de vos propres problèmes d’une manière qui crée un environnement de travail inconfortable. Cela signifie que vous êtes ouvert, en énonçant des faits simples comme « Je ressens également de l'anxiété à cette période de l'année ». Vos employés ne sont pas des robots de travail, et vous non plus. Amenez votre humanité à travailler avec vous.

Comment soutenir la santé mentale des employés ?

Reconnaissance. Petits moments de reconnaissance. Reconnaissez leur travail et reconnaissez leur humanité. Le manque de reconnaissance est un contributeur majeur au burn-out. Les gens ont besoin de se sentir valorisés.

Cela implique de reconnaître les capacités et d’encourager les employés à travailler selon leurs capacités. Si vous offrez à vos employés des prestations de santé étendues, encouragez-les à utiliser leurs avantages. Rappelez-leur que cela fait partie de leur rémunération totale et que vous ne voulez pas que leur engagement envers leur travail contribue à des problèmes de santé. Rappelez-leur que vous les appréciez ainsi que leur temps en dehors de leur rôle d'employé.

Vous pouvez en savoir plus et entrer en contact avec Elspeth Robertson chez Intrinsic Therapy à Vancouver, et visiter le portail de préparation aux vacances des petites entreprises en Colombie-Britannique pour en savoir plus.

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