Comment utiliser la segmentation avancée pour créer des audiences à forte valeur ajoutée

La segmentation est un élément clé, sinon le plus important, pour développer des stratégies marketing réussies. Savoir qui cibler jettera les bases de campagnes qui ont un impact. Et avec plus de 2,38 milliards d'utilisateurs actifs par mois sur des canaux marketing comme Facebook, il est essentiel de dépenser votre budget marketing pour des clients de grande valeur qui resteront avec votre marque à long terme.

Vous connaissez votre marché cible, et il est maintenant temps de zoomer et d'identifier vos publics cibles. Ci-dessous, nous vous expliquerons comment les agences avancées et les détaillants de commerce électronique utilisent la segmentation pour remarketer et prospecter les bons publics.

Qu'est-ce qu'un segment à forte valeur ?

Un segment de grande valeur est un groupe ciblable de personnes au sein de votre marché cible qui sont les plus susceptibles d'acheter des produits ou des services spécifiques - les individus au sein d'un segment partagent des points communs tels que l'intérêt pour le produit, la valeur à vie ou le sexe.

Pourquoi la segmentation est-elle importante ?

La segmentation de votre marché cible vous mènera à un sous-ensemble d'individus susceptibles d'acheter des produits ou services spécifiques dont vous faites la promotion. Et en tant que spécialiste du marketing qui a probablement un budget, vous voulez vous assurer que vos dollars de marketing sont dépensés pour poursuivre les bons clients.

De plus, vous voulez vous assurer que vous alignez vos promotions sur des audiences pertinentes pour vous assurer que vos publicités trouvent un écho auprès de vos acheteurs intéressés.

La création de segments de grande valeur est facile avec DataQ. Dans cette section suivante, nous vous expliquerons comment vous pouvez créer des segments avancés avec nos segments intelligents.

Création de segments

Voici une liste de segments avancés que nous allons créer pour toucher des audiences à forte valeur ajoutée :

• Clients fidèles
• Acheteurs à deux reprises
• Reconquérir

Nous commencerons par créer des segments de meilleures pratiques. Certains de ces segments peuvent être utilisés pour créer des audiences similaires sur Facebook, ou des listes similaires de Google Ads, pour atteindre de nouveaux clients comme vos meilleurs clients. De plus, vous pouvez re-commercialiser auprès de vos acheteurs réguliers et de vos clients fidèles pour renforcer vos relations et augmenter la valeur à vie.

Les possibilités sont infinies et nos segments intelligents facilitent la création de segments. Dans notre prochaine section, nous verrons comment vous pouvez créer et utiliser ces segments pour créer des audiences de grande valeur dans vos canaux marketing.

Clients fidèles

DataQ définit les clients fidèles comme des clients qui ont acheté trois fois ou plus dans votre boutique en ligne. Un segment de clientèle fidèle peut être utilisé de plusieurs façons, dont l'une consiste à créer une audience similaire sur Facebook.

Comment nous y parvenons dans DataQ :

Dirigez-vous vers l'option segments et sélectionnez l'onglet modèles. Dans ce menu, sélectionnez le bouton Personnaliser sur le modèle Clients fidèles .

Remarque : si votre définition des clients fidèles est différente de la nôtre, vous pouvez modifier le nombre d'achats après avoir sélectionné le modèle.

Modifiez simplement le nombre de commandes sur le modèle de segment.

Acheteurs à deux reprises

Ce segment représente les clients qui ont acheté exactement deux fois dans votre magasin. Les clients qui ont acheté deux fois sont en train de marcher sur les eaux de la fidélité, alors pourquoi ne pas les officialiser en leur re-marketant ?

Comment nous y parvenons dans DataQ :

Reconquérir

Les clients éligibles pour ce segment ont effectué au moins un achat au cours de l'année écoulée et n'ont pas passé de commande au cours des 90 derniers jours. Étant donné qu'il est plus rentable de conserver vos clients que d'en acquérir continuellement de nouveaux, reconquérir ces clients non seulement établira une relation solide, mais vous fera également économiser de l'argent.

Comment nous y parvenons dans DataQ :

Circuits de commercialisation

DataQ permet aux spécialistes du marketing de synchroniser les listes de ciblage avec les canaux marketing tels que Facebook Ads, Google Ads et les plates-formes de messagerie prises en charge. De plus, DataQ vous fournit également des renseignements sur la clientèle pour vos segments, vous fournissant des KPI essentiels comme la valeur à vie, la fréquence d'achat, le taux d'achat répété, le sexe et la valeur moyenne des commandes pour alimenter votre créativité et votre messagerie.

Par exemple, supposons que vous ayez une gamme de produits pour hommes, mais que votre intelligence montre que les femmes sont les principaux acheteurs. Étant donné que les femmes sont le segment prédominant pour cette gamme de produits, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour optimiser vos campagnes.

• Créez une audience similaire sur Facebook pour attirer des clients similaires.
• Modifiez votre message afin qu'il trouve un écho auprès de votre public dominant.
• Faites du remarketing auprès de ce segment pour les maintenir engagés.

Conseil de pro : la taille d'audience minimale varie pour chaque chaîne, vous devez donc vous assurer que le segment que vous créez répond aux exigences, ce que DataQ affichera. Par exemple, Google Ads veut un minimum de 1 000 clients, tandis que Facebook Ads en veut un minimum de 100. Si votre liste de clients est plus petite, Facebook Ads et le courrier électronique sont probablement le bon mix marketing pour votre entreprise.

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour optimiser les campagnes lorsque vous avez les bons points de données, c'est pourquoi DataQ vous fournit des mesures exploitables que vous pouvez mettre en œuvre rapidement.

Créer le public parfait

Construire des audiences est facile avec nos fonctionnalités de glisser/déposer. DataQ vous permet de combiner et d'exclure des segments pour synchroniser l'audience idéale avec vos canaux marketing. Regardez la vidéo ci-dessous pour savoir comment vous pouvez y parvenir dans DataQ.

Cette synchronisation unique vous donnera le pouvoir de lancer des campagnes avec des listes mises à jour afin que vous ne gaspilliez jamais de précieux dollars de marketing sur des listes obsolètes poursuivant des clients qui ne relèvent plus de cette catégorie.

Conclusion

La création de segments de grande valeur n'est qu'un aspect de la réussite d'une campagne. En plus de créer les bons segments, vous devez également les associer à la messagerie et à la création correspondantes. Heureusement, non seulement DataQ vous fournit des modèles de segment et des activations, mais il vous fournit également des informations qui peuvent être intégrées à vos campagnes (comme le scénario que nous avons couvert dans la section Canaux marketing ).

Dans l'écosystème médiatique d'aujourd'hui, si vous ne diffusez pas des publicités opportunes et pertinentes qui cliquent sur votre public cible, vous ne réussirez pas.

Avec DataQ dans votre coin, vous aurez accès à :

• Créez rapidement des segments de grande valeur.
• Créez l'audience idéale sur les principaux canaux marketing.
• Accédez à l'intelligence client pour optimiser vos campagnes et en faire un succès encore plus grand.