Comment utiliser le marketing d'affiliation pour faire évoluer votre SaaS aujourd'hui

Ce n'est un secret pour personne que le SaaS, ou logiciel en tant que service, est une industrie hautement compétitive.

De nombreuses entreprises SaaS trouvent que même la réalisation d'un bénéfice est un obstacle difficile dans un marché saturé de concurrence. S'ils parviennent à survivre la première année, la question devient alors de savoir comment faire évoluer leurs opérations pour atteindre un public plus large.

L'industrie du marketing d'affiliation fournit une réponse à cette question.

Qu'est-ce qu'un programme de marketing d'affiliation ?

Le marketing d'affiliation fonctionne en déléguant les efforts de marketing de votre entreprise à une équipe d'affiliés ou de partenaires de référence. À leur tour, ils sont compensés proportionnellement à l'augmentation du nombre de visiteurs du site Web par la commission de votre programme de parrainage.

L'intégration de cette méthode dans vos campagnes publicitaires est un excellent moyen d'augmenter la portée et les taux de conversion de vos entreprises SaaS. En fait, l'industrie du marketing d'affiliation représente plus de 16 % du total des commandes en ligne . C'est un nombre particulièrement élevé si l'on considère que les commandes proviennent probablement de l'extérieur d'une clientèle «traditionnelle».

Après avoir lu cela, vous pourriez être surpris d'apprendre que les programmes d'affiliation SaaS restent un outil négligé dans l'arsenal de certaines équipes publicitaires .

Êtes-vous nouveau dans le monde du marketing d'affiliation ou cherchez-vous simplement à parfaire vos connaissances ? Eh bien, cet article couvrira tout ce que vous devez savoir sur les programmes d'affiliation SaaS et comment vous pouvez les utiliser pour faire évoluer rapidement votre entreprise SaaS.

Avantages des programmes d'affiliation SaaS

Avant d'entrer dans les détails, il est utile de comprendre quels sont les avantages du marketing d'affiliation :

C'est pas cher pour commencer

Lancer un programme de marketing d'affiliation n'est pas trop difficile. La plupart du temps, vous constaterez que les affiliés sont impatients de commencer à promouvoir vos produits.

Pourquoi? Eh bien, la commission est susceptible de leur apporter un flux de revenus stable. La courbe d'apprentissage est également assez faible, car il n'est pas nécessaire de se familiariser avec un logiciel de marketing compliqué. Au contraire, le travail de marketing d'affiliation sera complémentaire de ce qu'ils font déjà : blogs, marketing par e-mail, etc.

Ceci est particulièrement utile compte tenu de la nature des produits SaaS, qui ont tendance à être des services à faible coût fonctionnant sur un modèle de paiement mensuel . Par conséquent, il est peu probable que vous ayez des dépenses en capital importantes à investir dans des campagnes marketing sophistiquées.

Risque faible, récompense élevée

Un programme d'affiliation offre une flexibilité aux entreprises SaaS et aux spécialistes du marketing affiliés. Les partenaires affiliés sont très motivés pour vous aider car leur succès et, en fin de compte, la valeur de leur propre entreprise sont liés à la qualité des relations qu'ils entretiennent avec leurs partenaires.

Le seul risque est de votre côté ; convertir les prospects en clients payants une fois qu'ils sont arrivés sur vos pages de destination.

Les affiliés n'ont que l'embarras du choix lorsqu'il s'agit d'entreprises en ligne avec lesquelles s'associer. Si un concert ne leur convient pas, il y en a toujours un autre vers lequel passer. En passant, c'est pourquoi il est si crucial de conserver vos meilleurs élèves (plus à ce sujet plus tard).

Portée plus large

Un partenariat d'affiliation apporte plusieurs avantages à votre campagne.

Le principal d'entre eux est l'expérience que les affiliés apportent à la table. Ils auront sans doute travaillé dans de précédents partenariats SaaS, et sur différents modèles publicitaires, ce qui signifie qu'ils connaissent les tenants et les aboutissants du métier.

Ils sauront comment atteindre votre public souhaité ; une compétence cruciale étant donné l'aspect axé sur la performance de l'industrie. Cela garantit que des prospects qualifiés atteindront votre site Web, même dans des domaines de produits particulièrement spécialisés .

La première étape pour créer un programme d'affiliation SaaS

Construire une feuille de route

Si vous vous demandez comment vendre en ligne en utilisant des affiliés pour promouvoir les ventes, l'élaboration d'une feuille de route est le point de départ évident de votre programme d'affiliation SaaS.

Ouvrez la conversation avec tous les dirigeants concernés afin de parvenir à un consensus et d'aplanir toutes les préoccupations avant qu'elles ne deviennent un problème plus tard. Par exemple, avez-vous une page de destination préparée pour vos nouveaux publics ? Assurez-vous de le concevoir parfaitement pour correspondre aux caractéristiques de vos offres et aux besoins des visiteurs souhaités.

C'est aussi l'étape où vous voudrez définir vos objectifs. Donnez un délai pour atteindre certains KPI, comme un seuil de visiteurs du site Web atteint . Cela vous sera utile pour suivre vos progrès en matière d'évaluation.

Créer un budget

Les programmes d'affiliation SaaS les plus performants incluront toujours un budget dans leur feuille de route.

Un simple modèle de prévision Excel vous aidera à planifier les grandes questions, comme le nombre de spécialistes du marketing affilié que vous prévoyez d'intégrer à différentes étapes. Cela peut être utilisé en conjonction avec d'autres logiciels de marketing pour définir des attentes budgétaires réalistes.

N'oubliez pas que votre travail ici consiste à créer un système qui évoluera sans effort. Vous devez toujours planifier à l'avance et penser au moment opportun pour intégrer davantage d'affiliés ; normalement lorsque les revenus de votre entreprise atteignent un certain seuil.

Conseils pour gérer votre programme d'affiliation

Accédez aux audiences les plus convertissantes

Afin de maximiser vos revenus, vous devez avoir accès aux audiences les mieux adaptées à vos besoins. Assurez-vous de coopérer avec des agences de marketing à la performance qui proposent un portefeuille d' emplacements sûrs sur divers sites, logiciels et applications contextuellement pertinents .

L'élargissement des possibilités d'accessibilité vous offrira non seulement de multiples chances de gagner la confiance du public et de devenir visible, mais aussi de trouver des acheteurs et des utilisateurs en dehors des moteurs de recherche les plus populaires. De cette façon, les modèles de marketing d'affiliation peuvent vous aider à surpasser vos concurrents directs sans vous battre pour les visites organiques.

Investissez dans une suite de gestion solide

Le succès de votre programme de marketing d'affiliation SaaS dépend en fin de compte de sa gestion. Heureusement, il existe de nombreux logiciels qui facilitent la gestion d'une opération de marketing numérique.

Les meilleurs programmes d'affiliation SaaS utiliseront un logiciel doté d'un "tableau de bord d'affiliation". Ici, vous pourrez comparer les différents KPI des membres de votre équipe, par exemple les ventes des affiliés, les visiteurs du site Web ou les prospects qualifiés générés.

Avec l'aide d'un logiciel de suivi des affiliés, vous pourrez voir qui sont vos meilleurs joueurs et quand ils sont les plus actifs. Cela peut être utile lorsqu'il s'agit de récompenser ou de réprimander vos partenaires. N'hésitez pas à y intégrer des processus d'automatisation du marketing, comme un bot de messagerie qui les félicite d'avoir atteint leurs objectifs mensuels de KPI.

Quoi qu'il en soit, le cœur de votre solution de gestion doit se concentrer sur la transparence et l'accessibilité. Vous devez utiliser un logiciel de marketing familier et respecté dans le secteur, et répondre rapidement aux préoccupations.

Un dernier avantage de ces outils de gestion est que vous pouvez utiliser les données collectées pour obtenir des informations analytiques. Une utilisation de ces données est avec des outils de gestion des risques de modèle qui prédisent quand vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes d'évolutivité, vous donnant une longueur d'avance sur l'approvisionnement de nouveaux affiliés.

Fournir les informations et supports marketing nécessaires

Bien que vos partenaires affiliés soient des experts dans leur secteur, cela ne signifie pas que vous devez les laisser dans l'ignorance de votre entreprise. Plus les briefings sont détaillés, meilleurs sont les résultats et plus ils sont cohérents.

Vous pouvez également partager diverses ressources marketing expliquant en quoi consiste votre entreprise, ainsi que les dernières offres. Par exemple, si vous proposez actuellement des inscriptions d'essai gratuites ou une nouvelle vente d'abonnement, vous devez l'indiquer très clairement à vos affiliés. Leur succès dépendra de leur communication à leur public. Cela profitera également à votre entreprise si ces offres sont promues dans leurs campagnes de marketing par e-mail, car les taux de conversion seront plus élevés.

Les spécialistes du marketing affilié les meilleurs et les plus prolifiques que vous rencontrerez sur votre chemin devraient être des professionnels haut de gamme. C'est le genre de partenaire marketing qui appréciera les idées et une communication cohérente.

Offrir des incitatifs

Vous constaterez probablement que votre programme de marketing d'affiliation SaaS a ses partenaires exceptionnels - ceux qui font vraiment un effort supplémentaire pour promouvoir votre entreprise. Vous voudrez peut-être offrir un système de bonus à ces acteurs clés pour leur montrer à quel point vous appréciez leur travail acharné. Alternativement, il peut être judicieux d'offrir des réductions sur votre boutique en ligne, comme une réduction des frais d'abonnement mensuels de votre service, ou même un service ou un produit gratuit. Un exemple classique ici est SEMrush avec son programme d'affiliation lucratif.

Dès qu'un nouvel affilié réalise quelques ventes, le responsable des affiliés SEMrush le contacte avec une offre pour accélérer sa promotion de SEMrush et obtenir en retour un plan payant SEMrush pour une année entière.

Faites de vos meilleurs partenaires des ambassadeurs de marque

Pour les partenaires affiliés qui ont montré qu'ils travaillent dur et produisent des résultats, vous pouvez même envisager de les élever à un rôle plus élevé dans votre entreprise. Dans un premier temps, vous pouvez leur proposer le poste de coach partenaire dédié. Cela impliquerait qu'ils forment d'autres partenaires affiliés sur les meilleures pratiques (telles que la détection des tendances marketing ) et soutiennent leur développement.

Si leur style de travail et leurs valeurs sont synonymes de ceux de votre entreprise, vous pouvez promouvoir ce travailleur vedette pour qu'il devienne un ambassadeur de la marque. Idéalement, il s'agit d'une personne qui se soucie vraiment de la vision de votre entreprise et qui souhaite diffuser la notoriété de la marque sur plusieurs canaux. Leurs responsabilités seraient plus complètes que celles de vos partenaires affiliés typiques. Par exemple, ils peuvent être salariés, être tenus d'assister à des conférences d'affaires et s'engager dans la communication B2B.

Processus de recherche de partenaires affiliés appropriés

Création d'un programme d'affiliation SaaS interne

De nombreuses entreprises choisissent de gérer leur propre programme d'affiliation en interne. Cela signifie que vous êtes responsable de la gestion du processus de sensibilisation et d'intégration des partenaires affiliés. Cela peut sembler une tâche ardue, mais une fois que vous savez où chercher, il n'est pas difficile de localiser les bonnes personnes.

La plupart des programmes de marketing d'affiliation SaaS nommeront un gestionnaire d'affiliation dédié pour gérer ce processus. Commencez par contacter vos contacts dans l'industrie, comme d'autres petites entreprises avec lesquelles vous avez déjà travaillé. Vous constaterez peut-être qu'ils ont des connaissances utiles à partager.

L'étape suivante consiste à parler directement à votre clientèle, par le biais de canaux tels que l'e-mail ou un logiciel CRM marketing . Vos clients existants connaissent probablement déjà un peu votre entreprise et vos produits, et pourraient considérer cela comme un revenu supplémentaire opportun. Demandez-leur simplement gentiment s'ils sont intéressés à travailler en tant qu'affilié pour votre entreprise et voyez leurs réponses. Pour adoucir l'affaire, vous pouvez leur offrir une remise mensuelle sur votre produit SaaS .

Les médias sociaux sont une autre excellente source pour trouver des partenaires affiliés. Commencez par diriger votre équipe de gestion des médias sociaux pour parcourir vos réseaux sociaux à la recherche des meilleurs abonnés. Les signes des clients tels que mentionner votre @ et laisser des avis positifs sont de bons indicateurs qu'ils feraient un partenaire affilié approprié. Assurez-vous d'avoir un modèle d'accord d'affiliation à portée de main s'ils disent oui !

L'un des inconvénients d'opter pour la voie interne est qu'il faut un certain temps pour que votre réseau d'affiliation soit opérationnel. Si vous cherchez à faire évoluer votre entreprise SaaS du jour au lendemain, il serait peut-être préférable de consulter une agence affiliée dédiée.

Utiliser une agence affiliée

Heureusement pour vous, il existe de nombreux services qui se feront un plaisir de connecter votre entreprise SaaS à des réseaux d'affiliation. Par exemple, Zeropark offre un accès à des affiliés et des éditeurs méticuleusement contrôlés, ainsi qu'à des conseils et à des partenaires de webinaires de pointe .

Le partenariat avec une agence de performance sera bénéfique pour les SaaS de toutes tailles, car vous serez mis en contact avec les spécialistes du marketing les plus efficaces pour développer rapidement votre opération. De plus, tous les processus seront gérés, ainsi qu'une sécurité maximale assurée avec l'aide d'équipes de conformité légale, d'une surveillance de la fraude aux liens 24h/24 et 7j/7 et de la communication avec les partenaires affiliés .

Le marketing d'affiliation, cependant, ne devrait pas être la seule arme de votre arsenal marketing. Vous devriez également envisager la publicité directe, le développement de la communauté et le marketing de contenu.

Atteindre les influenceurs

Cherchez à intégrer le marketing d'influence dans leur programme d'affiliation. Ceci est particulièrement utile lorsque vous souhaitez renforcer votre crédibilité auprès d'un public de niche. Par exemple, un influenceur technologique atteindra un large public dans des secteurs qui chevauchent le SaaS. Ces influenceurs savent probablement déjà comment naviguer dans le marketing d'affiliation et augmenter considérablement vos campagnes en utilisant leurs audiences sur les réseaux sociaux.

Conclusion

Pour conclure, les programmes d'affiliation SaaS sont un moyen lucratif de booster le volume de l'audience exposée à votre offre et visitant votre site. À présent, vous devriez avoir une bonne idée de ce que font les meilleurs programmes d'affiliation SaaS pour assurer le succès. En bref, cela signifie avoir une feuille de route claire, une suite de gestion et des voies de progression à mesure que vous faites évoluer votre opération.

N'oubliez pas que votre programme d'affiliation ne réussira que si votre produit final et votre page de destination ont un taux de conversion élevé . Vos partenaires affiliés sont soucieux de générer des prospects et de se faire connaître ; votre travail consiste à vendre votre produit à la fin de la journée.

Considérez que le marketing d'affiliation SaaS est presque sans valeur si votre site Web est difficile à naviguer et que votre référencement a été mal géré. Ainsi, investissez le temps et les efforts nécessaires pour mettre vos produits à niveau avant de commencer la commercialisation.

A propos de l'auteur

Pohan Lin – Responsable principal du marketing Web et des localisations #1 :

Pohan Lin est le responsable principal du marketing Web et des localisations chez Databricks, un fournisseur mondial de données et d'IA qui connecte les fonctionnalités de pandas DataFrame Python , des entrepôts de données et des lacs de données pour créer une architecture Lakehouse. Avec plus de 18 ans d'expérience dans le marketing Web, les activités SaaS en ligne et la croissance du commerce électronique. Pohan est passionné par l'innovation et se consacre à la communication de l'impact significatif des données sur le marketing. Pohan Lin a également publié des articles pour des domaines tels que SME News et PingPlotter .