Comment utiliser le marketing d'engagement dans votre entreprise ?

Les propriétaires d'entreprise savent que la chose la plus importante de nos jours est la façon dont une marque est perçue par les consommateurs et la relation qu'elle entretient avec eux. Ces dernières années, les entreprises sont devenues très ouvertes à la relation client, qui a cessé d'être un simple slogan publicitaire pour devenir une véritable création. Créer des comptes sur les réseaux sociaux, répondre aux commentaires ou ajouter des tags aux publications est devenu populaire. Les entreprises ont compris qu'être plus proches renforce l'engagement des consommateurs, ce qui se traduit à son tour par de réels bénéfices.

Marketing d'engagement - table des matières :

1. Qu'est-ce que le marketing d'engagement ?
2. Quels sont les avantages du marketing d'engagement ?
3. Comment mettre en place le marketing d'engagement ?
4. Trouvez le meilleur canal pour votre marque

Qu'est-ce que le marketing d'engagement ?

Le marketing d'engagement ne consiste pas seulement à diffuser des publicités, mais à créer une relation avec le destinataire . C'est l'implication de l'autre partie qui est essentielle ici. Les spécialistes du marketing essaient, grâce à diverses techniques et stratégies, d'augmenter la participation du public et d'établir une bonne relation avec lui. Les activités qui vont au-delà de la vente sont le plus souvent appréciées par les clients. Cela implique de fournir aux destinataires des avantages supplémentaires comme un contenu intéressant, des connaissances gratuites ou des mini-produits gratuits. Même des messages personnalisés adressés individuellement au destinataire ou une demande de retour sur le produit peuvent influencer son engagement.

Quels sont les avantages du marketing d'engagement ?

Tout d'abord, il convient de mentionner ici que les gens se sentent complètement submergés par les publicités qui apparaissent partout . Ils en ont tellement marre qu'ils ne les remarquent plus. Cela signifie que la forme traditionnelle de publicité n'est plus rentable et ne vend tout simplement plus les produits comme avant. Il fallait trouver une autre façon de faire. La réponse aux besoins d'aujourd'hui est le marketing d'engagement qui est plus efficace pour atteindre le public. C'est certainement un moyen de publicité moins agressif, mais qui génère tout de même des bénéfices.

Avoir un groupe d'utilisateurs de confiance à vos côtés est une ressource très précieuse. De nos jours, quand les gens veulent acheter quelque chose, ils se fient à l'opinion des autres . Si vous construisez un public engagé et que vous le gardez heureux, il sera le meilleur défenseur de votre entreprise. Cela aura également un impact direct sur l'augmentation de la portée organique de votre marque.

Votre public est une source précieuse d'informations pour votre entreprise. Tout d'abord, en publiant différents types de contenu marketing , vous découvrirez rapidement le type de préférences de votre public. Il suffit de regarder le nombre de likes ou de partages. Sur cette base, vous pouvez créer un plan de contenu pour vos prochains efforts de marketing. De plus, le public aime exprimer son opinion sur divers sujets. Collez simplement une question sur les réseaux sociaux ou effectuez une enquête sur n'importe quel sujet et vous obtiendrez des informations précieuses.

Comment mettre en place le marketing d'engagement ?

Tout d'abord, il convient de prendre soin de développer un plan de contenu. L'erreur la plus courante consiste à créer des publications sans les planifier à l'avance. La création d'un profil sur les réseaux sociaux nécessite un peu d'engagement et l'introduction d'une stratégie appropriée. Ici, il est très important de publier régulièrement, ce qui a un impact énorme sur la portée de votre profil. Créer un calendrier de contenu et planifier des publications à l'avance nécessite de passer un peu plus de temps, mais vous permet de planifier correctement vos activités. Cela vous aidera à adapter le contenu aux événements ou aux activités marketing en cours, à préparer des graphiques réfléchis et à éviter le stress au quotidien.

Le marketing d'engagement nécessite d'interagir avec votre public. Publier du contenu intéressant ne suffit pas . Il s'agit de participer activement, de répondre aux messages, questions, commentaires ou partages. C'est ce qu'attendent les clients, et c'est aussi récompensé par l'algorithme.

Trouvez le meilleur canal pour votre marque

Internet offre d'énormes opportunités et les médias sociaux sont un lieu idéal pour développer une marque et rencontrer des clients. Cependant, chaque plate-forme est légèrement différente non seulement en termes de design , mais aussi en termes d'utilisateurs et de leurs attentes. Les supports marketing qui ont une portée énorme sur Instagram peuvent ne pas du tout susciter l'intérêt des audiences de Facebook ou de TikTok. Cependant, lorsque vous débutez dans le marketing d'engagement, vous ne savez pas vraiment où vous rencontrerez votre public et où vos efforts apporteront les résultats escomptés.

Les médias sociaux sont imprévisibles à cet égard, donc même si vous avez fait une analyse préliminaire et qu'il vous semble qu'Instagram, par exemple, sera un bon choix, la réalité peut vérifier vos plans. C'est pourquoi la meilleure stratégie pour commencer est d'adopter une approche multicanal. Au fil du temps, vous verrez s'il est logique d'exécuter tous les profils ou s'il est préférable de se concentrer sur celui qui a généré le plus haut niveau d'engagement.

Cependant, en même temps, il convient de se souvenir de votre propre place sur le Web - votre site Web. C'est là que tout le trafic doit être redirigé. Comment créez-vous l'engagement du public sur votre propre site ? La meilleure façon est d'ajouter une section de blog, où les destinataires obtiendront des connaissances gratuites.

Résumé

En engageant votre public, vous créez avec lui une relation qui signifie quelque chose de plus . Il ne s'agit pas seulement de ventes (bien que ce soit bien sûr un sous-produit), mais de confiance. Cette approche vous donne non seulement de bons résultats financiers, mais vous permet également d'obtenir des informations précieuses sur les clients eux-mêmes et les produits ou services que vous proposez. Cela vous aide également à regarder l'entreprise sous un angle légèrement différent et à voir ce qui vaut la peine d'être amélioré ou modifié. Les clients engagés sont également les meilleurs ambassadeurs de la marque. Le marketing d'engagement nécessite un peu de travail au stade de la mise en œuvre, mais il apporte de bien meilleurs résultats que la publicité traditionnelle.

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Auteur : Zofia Lipska

Avec plus de 10 ans d'expérience en marketing numérique, Sophia connaît non seulement les règles de cette industrie mais sait surtout comment les briser afin d'obtenir des résultats exceptionnels et créatifs.

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