Comment utiliser Google Analytics pour la surveillance des médias sociaux

Vous avez un site internet, vous utilisez plusieurs plateformes de réseaux sociaux mais vous vous demandez comment apporter des améliorations et évaluer votre audience…

Savez-vous qui sont les visiteurs de votre site Web et à quel point ils sont engagés - s'ils se sont convertis en tant que lecteur, abonné ou client ?

Avec Google Analytics, vous pouvez obtenir des informations approfondies sur les performances des différentes plates-formes de médias sociaux que vous utilisez et découvrir des informations précieuses pour déterminer quels canaux de médias sociaux génèrent le plus de trafic vers votre site Web.

Facebook, Twitter, Pinterest - tous les canaux fournissent des analyses personnalisées pour vous permettre d'adapter le contenu de votre site Web et de promouvoir sur ces canaux. Mais vous pouvez faire passer vos efforts au niveau supérieur en utilisant Google Analytics pour réviser votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et approfondir les données que Facebook Insights, Twitter Analytics ou Pinterest Analytics.

Dans cet article, vous allez découvrir 3 façons d'utiliser Google Analytics pour évaluer votre audience et évaluer vos efforts globaux de marketing sur les réseaux sociaux.

Pourquoi Google Analytics est-il important pour les spécialistes du marketing des médias sociaux

Que vous soyez une grande ou une petite entreprise, la plupart des entreprises utilisent aujourd'hui les médias sociaux pour faire connaître leur marque et stimuler les ventes. Il est donc essentiel que les spécialistes du marketing des médias sociaux comprennent la puissance de Google Analytics.

Google Analytics vous aide à savoir d'où viennent vos visiteurs et à quelle fréquence, s'ils interagissent avec votre contenu ou s'ils partent immédiatement. Il fournit des informations cruciales sur les activités de votre site Web.

Bien que l'interface de Google Analytics soit un peu écrasante et que toutes les sections ne fournissent pas de données significatives, certaines sections valent la peine de suivre l'efficacité de vos efforts sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez définir les objectifs commerciaux et mesurer si les visiteurs correspondent à ces objectifs. Avoir un objectif prédéterminé vous aidera à décider sur quelles données vous devriez vous concentrer. Pour identifier l'efficacité de votre marketing sur les réseaux sociaux, vous devrez vous concentrer sur les sections Audience et Acquisition de Google Analytics.

En vous concentrant sur ces facteurs, vous serez en mesure d'évaluer correctement trois aspects critiques de votre marketing sur les réseaux sociaux :

– Que vous fassiez des efforts sur la bonne plateforme de médias sociaux
– L’efficacité de votre pitch/ton de voix et de vos messages sur les réseaux sociaux
– Si vous ciblez des utilisateurs de médias sociaux pertinents

1. Tout d'abord, comprenez la composition de votre public

La section Audience de Google Analytics fournit de nombreuses informations utiles sur les visiteurs de votre site Web et leurs détails tels que leur sexe, leur âge, leur emplacement, leurs intérêts, les navigateurs et les appareils mobiles qu'ils utilisent. C'est là que vous trouverez votre trafic de référencement sur les réseaux sociaux.

Les principaux domaines sur lesquels se concentrer sont les données démographiques et géographiques dans la section Audience. Pour découvrir les détails de vos visiteurs actifs, regardez à la fois l'âge et le sexe sous Démographie et les emplacements sous Géo. Ces données vous aideront à créer du contenu pertinent pour les plateformes où votre public passe le plus de temps.

Parlons de l'âge

Connaître l'âge moyen des utilisateurs de votre site Web vous aide à prioriser le type de contenu et les canaux sociaux sur lesquels vous concentrer. Par exemple, les utilisateurs âgés de 18 à 24 ans sont principalement engagés dans des canaux sociaux comme Snapchat.

Trouver l'âge des utilisateurs de votre site Web

– Cliquez sur la flèche déroulante de Démographie, puis cliquez sur Âge
- Choisissez l'âge - la période que vous souhaitez évaluer

Maintenant, faites défiler vers le bas pour les résultats, en analysant l'âge de votre public, vous pouvez explorer de nouvelles opportunités de contenu et vous aider à déterminer la plate-forme que votre public préfère.

Voyons une répartition par sexe

Le sexe des utilisateurs de votre site Web joue un rôle important dans la façon dont ils s'engagent et communiquent en ligne. Vous pouvez trouver les pourcentages de sexe des visiteurs de votre site Web et sélectionner Sexe sous Démographie.

Déterminer si la plupart des utilisateurs de votre site Web sont des hommes ou des femmes vous aidera à connaître le ton approprié à utiliser dans votre messagerie. Connaître l'âge et le sexe de votre public vous aide à créer de meilleures copies pour vous connecter avec eux.

Voyons les données de localisation

L'analyse des données dans la section Emplacements vous aide à affiner le ciblage géographique de votre site Web, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent sur les campagnes publicitaires payantes. Vous pouvez facilement trouver les villes, les états et les pays où se trouvent les visiteurs de votre site Web.

Pour accéder aux informations de localisation,

– Cliquez sur Emplacement sous Géo
– Définir le délai
– Faites défiler vers le bas pour voir les résultats par pays
– Cliquez sur États-Unis pour voir les États qui génèrent le plus de trafic

Connaître l'emplacement géographique de l'audience de votre site Web vous aidera à planifier la stratégie sociale pour atteindre les personnes les plus proches de vous. De plus, si votre entreprise ne fonctionne pas bien dans la ville où vous vivez, vous voudrez peut-être modifier votre stratégie sociale pour affiner votre public cible.

2. Deuxièmement, découvrez quels canaux sociaux génèrent le plus de trafic sur le site Web

La section Acquisition de Google Analytics vous aide à voir comment les personnes sont arrivées sur votre site Web. Si vous souhaitez déterminer quel site social génère le plus de trafic, vous devez vous concentrer sur le trafic de référencement social.

Pour évaluer le trafic référent de votre site web,
– Cliquez sur Tout le trafic puis sur Canaux
– Spécifiez la période de temps que vous souhaitez analyser
– Faites défiler vers le bas pour voir les résultats
– Cliquez sur Social pour afficher les résultats de chaque site de médias sociaux

Le canal social répertorié en haut est celui qui génère le plus de trafic. Cela vous aide grandement à connaître la productivité de vos tactiques actuelles sur les réseaux sociaux et les données indiquent quelle plate-forme sociale joue le plus grand rôle dans la génération de trafic vers votre site.

Astuce bonus – Vérifiez mensuellement le trafic de référencement de votre site Web sur les réseaux sociaux et enregistrez-le sur des feuilles de calcul.

3. Planifiez vos stratégies pour des plateformes spécifiques

Une fois que vous avez analysé les données démographiques de votre public et identifié les principales sources de référence, vous pouvez utiliser ces informations pour décider sur quels canaux sociaux vous concentrer et planifier vos stratégies marketing en conséquence. Vous devriez toujours tester de nouvelles tactiques et donner la priorité aux nouvelles plateformes sociales.

Par exemple, vous savez que le contenu avec des images génère plus de clics. Si vous cherchez à augmenter votre trafic de référence sur Twitter, vous devez associer chaque lien que vous partagez avec une image pendant un mois. Enfin, vérifiez vos analyses à la fin du mois et voyez si cette tactique a généré plus de clics sur Twitter.

La règle d'or ici est que vous ne devez pas modifier toute la stratégie des médias sociaux en une seule fois. Il est préférable de se concentrer sur une plate-forme à la fois pendant un mois et de mesurer la puissance de chaque plate-forme. Lorsque vous implémentez une nouvelle approche pendant un mois, vérifiez le trafic sur les réseaux sociaux pour déterminer si vos nouvelles tactiques pour cette plateforme sociale l'ont fait remonter dans la liste des référents.

Par conséquent, en apportant de petits ajustements à vos stratégies de médias sociaux sur une plate-forme à la fois, vous pouvez facilement évaluer quels plans et plates-formes sont les plus efficaces pour générer des références. N'oubliez pas, abandonnez les choses qui ne fonctionnent pas et concentrez-vous sur les tactiques et les canaux sociaux qui génèrent plus de clics.

Conclusion

Les médias sociaux sont une aubaine pour les entreprises en ligne d'aujourd'hui et l'outil le plus efficace pour renforcer la notoriété de votre marque, attirer un public et entrer en contact avec des prospects et des clients. Cependant, si vos efforts ne permettent pas de faire avancer vos objectifs commerciaux, vous n'obtenez pas le retour sur investissement souhaité.

Utilisez-vous Google Analytics pour piloter votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux ? Quelles sections trouvez-vous les plus précieuses ? Vous pouvez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous !