Comment utiliser le reciblage sur site comme OptiMonk
Publié: 2017-08-24« Comment OptiMonk utilise-t-il le reciblage sur site ? »
J'entends cette question étonnamment souvent lors de conférences ou lorsque je parle à nos clients et partenaires.
C'est pourquoi aujourd'hui, je partage la stratégie de reciblage sur site utilisée par notre propre équipe marketing pour générer des prospects. Alors, comment l'équipe qui a été la pionnière du reciblage sur site l'utilise-t-elle elle-même ? Continuez à lire pour le découvrir.
Tout d'abord, il n'est pas pratique de communiquer le même message aux visiteurs débutants et aux visiteurs qui sont à des stades plus avancés du processus d'achat, donc l' entonnoir de vente (voir l'image ci-dessous) joue un rôle très important dans notre traiter.
Nos messages sont toujours personnalisés pour les acheteurs à chaque étape de l'entonnoir. Vous pouvez très probablement identifier au moins trois groupes de clients pour votre site :
1) Clients à un stade précoce = phase de sensibilisation + intérêt
2) Clients à mi-parcours = Considération + Intention
3) Clients en phase avancée = Intention + Phase d'évaluation
Nous augmentons l'engagement et la notoriété de notre offre pour les visiteurs débutants en publiant et en promouvant des articles de blog utiles et des mises à jour sur les réseaux sociaux.
Pour les visiteurs à un stade intermédiaire, qui montrent un niveau d'intérêt de base pour OptiMonk, notre objectif principal est de les amener à s'abonner à notre liste de diffusion. Pour y parvenir, nous faisons la promotion de nos livres électroniques et de nos fichiers magnétiques.
Pour les visiteurs qui montrent plus d'intérêt pour OptiMonk - par exemple, en visitant un certain nombre de pages - nous promouvons notre essai gratuit de 14 jours. De plus, nous promouvons une consultation gratuite pour les visiteurs en retard afin de les aider à prendre une décision.
Jetons maintenant un coup d'œil à certaines de nos campagnes de reciblage sur site les plus réussies ! 🙂
Table des matières
- Promotion de livres électroniques
- Promotion de livres électroniques pour les magasins Shopify
- Popups de reciblage sur site sur le blog OptiMonk
- Promotion d'essai
- Consultation
- Les meilleures pratiques
1. Promotion des livres électroniques
Cette campagne fait la promotion de notre très populaire Guide de reciblage sur site. Il s'agit de la première fenêtre contextuelle qu'un nouveau visiteur verra sur notre site.
Lorsque le visiteur clique sur oui, il sera redirigé vers une autre page de destination.
Dans ce cas, nous utilisons le ciblage au niveau de la page pour exclure nos pages "importantes" comme l'inscription à l'essai. Jusqu'à ce que quelqu'un soit à un niveau plus engagé, nous ne voulons pas promouvoir un objectif difficile pour lui.
Détails de la campagne :
- Objectif : Créer une liste de diffusion
- Déclenchement de campagne : intention de sortie
- Ciblage : ciblage au niveau de la page
- Fréquence : max. 2 fois par visiteur
- Engagement : passer au moins 5 secondes sur la sous-page actuelle
- Taux de conversion : 16 %
2. Promotion de livres électroniques pour les magasins Shopify
Étant donné que nous avons de nombreux utilisateurs de la boutique Shopify, nous souhaitons leur offrir la meilleure expérience utilisateur lorsqu'ils naviguent sur notre site. C'est pourquoi nous créons pour eux des messages personnalisés. Notre page d'accueil a également été personnalisée pour les utilisateurs de la boutique Shopify, ainsi que le livre électronique que nous promouvons également.
Comme la campagne précédente, nous utilisons le ciblage au niveau de la page pour exclure les pages avec des objectifs plus difficiles.
Détails de la campagne :
- Objectif : Créer une liste de diffusion
- Déclenchement de campagne : intention de sortie
- Ciblage : ciblage au niveau de la page
- Fréquence : max. 2 fois par visiteur
- Engagement : passer au moins 3 secondes sur la sous-page actuelle
- Taux de conversion : 25 %
Jetez un œil à cette campagne en plusieurs étapes ci-dessous. Premièrement, nous demandons seulement à nos visiteurs de cliquer sur OUI ou NON, puis nous demandons des informations de contact. Contrairement à la première campagne, les visiteurs peuvent télécharger l'eBook instantanément à partir de la fenêtre contextuelle.
3. Popups de reciblage sur site sur le blog OptiMonk
Si vous lisez fréquemment notre blog, vous savez que nous aimons créer des fichiers swipe utiles pour vous, comme celui-ci : Modèles d'e-mails de commerce électronique.
Dans ce cas, nous utilisons également une fenêtre contextuelle de reciblage sur site qui s'affiche au clic. Après avoir rempli le court formulaire sur la fenêtre contextuelle, le PDF peut être téléchargé gratuitement.
Détails de la campagne :
- Objectif : Créer une liste de diffusion
- Déclenchement de campagne : Déclenchement OnClick
- Ciblage : ciblage au niveau de la page
- Fréquence : max. 2 fois par visiteur
- Engagement : passer au moins 5 secondes sur la sous-page actuelle
- Taux de conversion : 41 %
4. Promotion d'essai
Comme je l'ai mentionné au début de cet article, pour les visiteurs plus engagés, qui visitent un certain nombre de pages et passent plus de temps sur le site OptiMonk, nous faisons la promotion de notre essai gratuit de 14 jours.
Détails de la campagne :
- Objectif : Génération de leads
- Déclenchement de campagne : intention de sortie
- Ciblage : ciblage au niveau de la page
- Fréquence : max. 1 fois par visiteur
- Engagement : Passer au moins 10 secondes sur la sous-page actuelle
- Taux de conversion : 9 %
5. Consultation
Lorsqu'un visiteur tente de quitter le formulaire d'inscription d'OptiMonk, nous proposons un appel gratuit avec l'un de nos spécialistes CRO.
Quand quelqu'un arrive sur cette page, cela signifie qu'il est vraiment intéressé. Ils envisagent d'essayer OptiMonk, mais peut-être que certaines questions leur viennent à l'esprit ou qu'ils ont simplement commencé à hésiter. C'est pourquoi ce popup a un si bon taux de conversion ! Parce que nous offrons exactement ce dont ces visiteurs ont besoin, ils peuvent parler à une vraie personne et obtenir des réponses à toutes leurs questions.
Détails de la campagne :
- Objectif : Génération de leads / Lead nurturing
- Déclenchement de campagne : intention de sortie
- Ciblage : ciblage au niveau de la page
- Fréquence : max. 2 fois par visiteur
- Engagement : passer au moins 5 secondes sur la sous-page actuelle
- Taux de conversion : 21 %
Les meilleures pratiques
1. Superpositions pleine page
Vous avez probablement remarqué que nous utilisons souvent des superpositions pleine page. Ce n'est pas seulement parce que cela a l'air plus sophistiqué, mais parce que notre expérience a montré que les superpositions de page entière ont un bien meilleur taux de conversion que les popups typiques.
2. Tests A/B
Les tests A/B sont également une très bonne pratique pour augmenter votre taux de conversion. La meilleure approche consiste à créer une version, puis à effectuer un petit changement à tester. Après quelques semaines, faites un autre changement - à chaque fois en utilisant la version qui a mieux converti. Les tests A/B sont un processus continu et vous devez toujours vous efforcer d'améliorer votre taux de conversion.
3. Intégration MailChimp
L'intégration de MailChimp est une fonctionnalité très intéressante que nous utilisons chaque fois que nous avons un formulaire dans la fenêtre contextuelle. Grâce à cette fonctionnalité, nous collectons des abonnés dans des groupes MailChimp et leur envoyons immédiatement des e-mails de suivi personnalisés.
4. Segmentation
Segmenter vos visiteurs et afficher des messages personnalisés pour chacun est une pratique incontournable.
5. Fiançailles
Et enfin, des popups existent pour engager vos visiteurs et stimuler la conversion, vous devez donc tenir compte de l'expérience de vos visiteurs sur votre site. Pour cela, vous pouvez utiliser des fenêtres contextuelles d'intention de sortie, programmer votre fenêtre contextuelle pour qu'elle s'affiche après X secondes, afficher une fenêtre contextuelle après qu'un visiteur a fait défiler votre page d'au moins X pour cent. Assurez-vous que votre popup est attrayant et non ennuyeux.
Conclusion
Vous avez maintenant une vue de l'intérieur sur la façon dont nous utilisons le reciblage sur site ici chez OptiMonk ! La vérité est que nous suivons les mêmes conseils et meilleures pratiques que vous pouvez trouver dans nos guides et sur notre blog.
La première étape consiste à consacrer du temps à l'examen de votre entonnoir de vente et à créer des messages personnalisés pour les personnes à chaque étape du processus. Cela vous aidera à concevoir de meilleures campagnes de reciblage sur site et à améliorer vos taux de conversion.
En suivant nos meilleures pratiques, vos campagnes convertiront non seulement plus de personnes, mais les bonnes personnes - et c'est la partie la plus importante.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez planifier une consultation gratuite à tout moment. Cliquez ici.
Quelles sont les meilleures campagnes de reciblage sur site que vous avez vues ? Dites-nous dans les commentaires ci-dessous. 🙂