Comment utiliser la vidéo personnalisée dans vos e-mails de vente Hubspot

Bon, soyons honnêtes. Nous avons tous reçu cet e-mail de vente à froid en conserve, trop sec et à l'emporte-pièce. Et qu'est-ce qu'on en fait ? Envoyez-le directement à la poubelle.

Si vous travaillez dans le domaine des ventes, nous comprenons que le courrier électronique est l'un des moyens les plus simples d'atteindre vos prospects. Le problème est que les entreprises envoient plus d'e-mails que jamais auparavant. Vingt-sept pour cent de plus, pour être exact.

Alors, comment diable faites-vous pour vous démarquer ? Ce n'est pas aussi difficile que vous le pensez. L'intégration d'une vidéo personnalisée dans vos e-mails de vente est une tactique ignorée par la plupart des commerciaux, mais un moyen simple de créer une connexion réelle et émotionnelle avec vos destinataires.

Nous comprenons, de nombreuses plateformes de messagerie rendent difficile l'enregistrement, l'intégration ou la création d'une vidéo professionnelle et personnalisée. Mais si vous êtes un utilisateur HubSpot, l'utilisation d'une vidéo personnalisée dans vos e-mails de vente HubSpot est un processus simple qui devrait faire partie de votre stratégie de vente. Non seulement vous verrez votre taux d'ouverture des e-mails augmenter, mais vous commencerez à avoir des conversations plus solides qui mèneront à des relations clients plus solides .

Voyons donc exactement comment, pourquoi et quand utiliser la vidéo personnalisée dans vos e-mails de vente HubSpot.

Pourquoi utiliser la vidéo personnalisée dans les e-mails de vente HubSpot ?

La vidéo personnalisée crée une connexion humaine. Exactement. L'ajouter dans vos e-mails de vente donne l'impression qu'une technique de sensibilisation apparemment mécanique est authentique et réelle. Et il fonctionne. Les commerciaux qui utilisent la vidéo dans leurs e-mails auraient des taux d'ouverture à la réponse 8 fois plus élevés . Et la vidéo personnalisée a permis de conclure davantage d'affaires et d'améliorer les taux de fidélisation de la clientèle . Voici comment:

Humanise

La vidéo personnalisée humanise le processus de vente, en particulier dans le monde des représentants à distance. Vous pouvez instaurer la confiance en permettant à vos prospects d'entendre le ton de votre voix et de voir votre langage corporel. Ils verront l'énergie et la sincérité que vous avez pour les aider à trouver une solution. C'est quelque chose qui ne peut tout simplement pas être reproduit sur un simple e-mail textuel.

Personnalise

Un e-mail standardisé et basé sur un modèle est si facile à repérer. Mais en ajoutant une touche personnelle ciblée à votre personnalité, vous montrez à vos prospects que vous vous souciez suffisamment de prendre du temps et d'adapter un message à leur intention. Il s'agit de bien plus que de simplement ajouter leur nom. Référencez les conversations récentes que vous avez eues avec ces prospects ou ajoutez des informations personnelles que vous avez pu recueillir sur les réseaux sociaux. Faites-en à leur sujet. Vous rendrez même vos e-mails froids tellement différents du statu quo.

Visualise

La vidéo est plus visuelle. En incluant une vidéo personnalisée dans vos e-mails de vente HubSpot, vous montrerez à vos prospects comment fonctionne votre produit ou service. Vous pouvez faire des démonstrations de produits, montrer des échantillons ou des exemples, ou incorporer des vidéos de déballage. C'est une façon plus attrayante d'interagir avec votre marque, tout en étant une façon plus pédagogique d'en savoir plus sur votre produit ou service.

Quand utiliser la vidéo personnalisée dans vos e-mails commerciaux HubSpot ?

Maintenant que vous êtes convaincu que vous devez l'utiliser, quand et comment intégrez-vous ces vidéos personnalisées dans votre processus de vente ? Ils peuvent apporter de la valeur à chaque étape du parcours de l'acheteur. Qu'il s'agisse d'attirer, de convertir, de conclure ou de ravir, la vidéo personnalisée peut vous démarquer, vous et vos e-mails . Ci-dessous, nous avons décrit comment les utiliser pour prospecter, nourrir et fidéliser vos clients.

1. Prospection

Les vidéos personnalisées dans vos e-mails de vente HubSpot sont un premier contact incroyablement efficace avec un prospect. C'est comment se démarquer de tout l'encombrement de la boîte de réception de vos destinataires.

Utilisez les vidéos de prospection pour présenter qui vous êtes et ce que fait votre marque. Et n'oubliez pas - je le répète - n'oubliez pas d'établir la valeur. Pourquoi les contactez-vous et comment votre solution va-t-elle les aider à relever leurs défis ?

Les vidéos personnalisées à l'étape de la prospection n'ont pas besoin d'être super compliquées. Pensez à ce que vous diriez dans un e-mail ordinaire et froid et enregistrez-vous en train de le dire. Mais n'oubliez pas d'ajouter des jetons de personnalisation pour vous assurer que vous ne semblez pas scripté.

Voici quelques idées de ce qu'il faut inclure dans votre première vidéo tactile :

• Conseils utiles
• Donnée pertinente
• Une ressource utile comme un article de blog ou un guide
• Une prochaine étape réalisable

Assurez-vous que la prochaine étape réalisable est claire. Par exemple, si vous souhaitez qu'ils prennent rendez-vous avec vous, assurez-vous de leur indiquer clairement comment procéder. Faites toujours en sorte qu'il soit facile pour les prospects de passer à l'étape suivante pour devenir client.

2. Nourrir

Une fois que vous avez capturé un prospect, il faut souvent du temps pour transformer ces prospects en une vente. Les vidéos personnalisées peuvent aider en montrant aux clients potentiels que vous pensez à eux. C'est une approche très humaine et personnelle qui ne prend pas beaucoup de temps.

• Avant une réunion : envoyez un e-mail comprenant une vidéo personnalisée qui définit les attentes pour votre prochain e-mail. Incluez l'ordre du jour, pourquoi vous êtes enthousiaste à l'idée de les rencontrer et répétez l'heure et la date exactes de cette réunion.
• Suivi post-rencontre : après une rencontre, envoyez un courriel incluant une vidéo personnalisée pour faire le suivi de ce qui a été discuté. Vous pouvez récapituler ce dont vous avez parlé et décrire clairement les prochaines étapes sur lesquelles vous pourriez vous être mis d'accord lors de cette réunion. Nous vous suggérons également d'inclure une liste à puces dans le corps de votre e-mail pour le rendre aussi simple que possible.
• Check-ins : Vous n'avez pas eu de nouvelles d'un prospect depuis un moment ? Envoyez une vidéo personnalisée pour vous connecter avec eux . Cela aide à nouveau votre e-mail à se démarquer, tout comme lors de l'envoi d'e-mails à froid, mais montre également à vos prospects que vous pensez à eux - en tant qu'humain - et pas seulement à une vente. À tout le moins, cela pourrait les inciter à répondre et à vous dire qu'ils ne sont pas intéressés.

3. Retenir

Enfin, les meilleurs commerciaux savent que le processus de vente n'est jamais terminé. Même après avoir remporté l'affaire, vous devez continuer à entretenir la relation. Et si vous le faites efficacement, non seulement vous créerez un lien durable avec votre client, mais vous transformerez peut-être même ce client en promoteur de marque. Des vidéos personnalisées peuvent vous aider.

• Merci : Toujours, toujours envoyer un merci. Chaque fois que vous concluez enfin une affaire, assurez-vous de remercier votre nouveau client et de vous offrir comme ressource. Cela favorisera un sentiment de confiance avec vous et votre client tout en inspirant des critiques et des recommandations positives. Et quand il s'agit de format vidéo, c'est tellement plus authentique.

Comment créer et envoyer des vidéos personnalisées dans HubSpot ?

Il est maintenant temps de vous connecter à HubSpot et de commencer à apprendre à utiliser votre logiciel pour profiter de vidéos personnalisées. Les étapes suivantes vous guideront tout au long du processus de création et d'envoi de votre vidéo sur la plateforme HubSpot.

1. Préparez-vous

Tout d'abord, vous devez rassembler le bon équipement. Avant de vous effrayer, nous ne disons pas que vous avez besoin d'un vidéaste professionnel et d'un studio pour enregistrer vos vidéos. Les meilleures vidéos personnalisées pour les e-mails de vente semblent provenir d'une personne et non d'une société de production.

Mais il y a quelques choses dont vous aurez besoin avant d'appuyer sur Enregistrer. Faites une pause et assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :

• Une caméra - La caméra de votre ordinateur ou celle de votre iPhone fonctionne parfaitement. Assurez-vous qu'il est au niveau des yeux. Vous voulez l'apparence que vous parlez face à face avec votre prospect.
• Un microphone - Le microphone intégré de votre ordinateur ou de votre iPhone fonctionnera parfaitement. Mais si vous l'avez, nous vous recommandons d'utiliser un microphone externe connecté à des écouteurs ou à un casque Bluetooth.
• Accessoires - Vous pouvez incorporer n'importe quoi, de vos propres produits vedettes à des techniques de personnalisation amusantes comme un tableau blanc avec le nom de votre prospect dessus. Ne devenez pas fou, mais les accessoires peuvent être une façon amusante d'ajouter un élément humain à votre vidéo.
• Un endroit pour enregistrer - Nous ne parlons pas de trouver un studio insonorisé. La plupart du temps, vous pouvez enregistrer vos vidéos directement depuis votre bureau. Mais si vous travaillez dans un bureau très fréquenté, réservez peut-être une salle de conférence pour votre vidéo. Choisissez un endroit suffisamment calme et doté d'une lumière naturelle vive qui vous permet d'être facilement vu.

2. Écrivez votre script et enregistrez votre vidéo

Maintenant, il est temps d'écrire votre script. Mais avant de vous lancer dans l'écriture de scénarios, il est important de noter que cela ne doit pas être un mot à mot de ce que vous allez dire. Nous vous recommandons de dresser une liste à puces des points de discussion que vous souhaitez que votre vidéo couvre. Cela garantira que vous ne lisez pas mot pour mot lorsque vous utilisez votre "script". Vous serez beaucoup plus authentique et humain.

Voici quelques conseils utiles pour vous aider à formuler votre script :

• Personnalisez-le en incluant le nom et le rôle de votre prospect ou des informations sur son entreprise. Vous pouvez également faire référence aux publications sociales récemment partagées par votre prospect, aux informations partagées publiquement à son sujet ou, si vous avez déjà parlé avec lui, aux références de votre dernière conversation.
• Soyez bref. La durée idéale pour ces types de vidéos se situe entre 60 et 90 secondes. Plus de 50 % des téléspectateurs arrêtent de regarder une vidéo après la première minute. Surtout s'il s'agit de votre premier contact.
• Soyez conversationnel. Faites comme si vous parliez à un ami. Assurez-vous que votre script ne semble pas robotisé et qu'il montre à vos prospects que vous vous souciez vraiment du problème qu'ils essaient de résoudre.
• Utilisez un langage actionnable. Pensez toujours aux prochaines étapes et à ce que vous essayez de faire faire à votre prospect. Expliquez clairement comment ils peuvent y arriver. N'oubliez pas que votre vidéo doit guider votre prospect tout au long du processus de vente.

Une fois que vous avez votre script, vous aurez envie de le pratiquer quelques fois avant d'enregistrer. Et une fois que vous vous sentez suffisamment en confiance, accédez à HubSpot et suivez les étapes suivantes pour enregistrer votre vidéo.

1. Accédez à votre base de données de contacts dans HubSpot.
2. Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur "Contacts", puis cliquez sur "Contacts" dans le menu déroulant.
3. Trouvez le prospect auquel vous souhaitez envoyer un e-mail et cliquez sur son nom.
4. À droite de son nom, cliquez sur « e-mail ».
5. Dans la zone de texte du corps de l'e-mail, cliquez sur la petite icône vidéo.
6. HubSpot Video est propulsé par Vidyard . Vous serez donc invité à configurer votre compte Vidyard GoVideo si vous ne l'avez pas déjà fait et à le lier à votre compte HubSpot.
7. Une fois que vous avez configuré cela, vous pouvez cliquer sur "Nouvelle vidéo".
8. Dans le menu déroulant, cliquez sur "Enregistrement de la caméra". Vous pouvez modifier les paramètres de la caméra et prévisualiser ce que vous enregistrez. Si vous utilisez une caméra différente de votre webcam, vous pouvez également cliquer sur le menu déroulant de la caméra et choisir la bonne, même chose avec votre microphone.
9. Lorsque vous êtes prêt à enregistrer, cliquez simplement sur "Démarrer l'enregistrement".
10. Lorsque vous avez terminé, nommez votre enregistrement et cliquez sur le bouton "insérer" en bas à droite.
11. Votre vidéo apparaîtra automatiquement dans le corps de l'e-mail.

Et maintenant, vous êtes prêt à rédiger le reste de votre e-mail et à appuyer sur envoyer.

3. Écrivez votre e-mail

Ah, la dernière étape. La rédaction de votre copie d'e-mail est un élément clé de l'utilisation de vidéos personnalisées dans vos e-mails de vente HubSpot. Votre objectif est d'écrire un e-mail qui incitera votre prospect à lire votre vidéo. Voici trois éléments à prendre en compte lors de la rédaction de votre e-mail :

• Ligne d'objet - Attirez l'attention de votre prospect en utilisant son nom et mentionnez le mot vidéo. En fait, l'utilisation du mot "vidéo" dans la ligne d'objet d'un e-mail augmenterait les taux d'ouverture de 6 % .
• Image miniature - La première chose que votre prospect verra lorsqu'il ouvrira votre e-mail est l'image miniature que vous choisissez pour votre vidéo. Donc, vous voulez le rendre attrayant. Voici une idée, si vous utilisez un tableau blanc avec le nom du prospect, utilisez-le comme image miniature. Les yeux seront attirés par leur nom et votre visage.
• Copie par e- mail - Enfin, la copie par e-mail elle-même devrait donner un contexte rapide sur votre vidéo. N'oubliez pas que le point central de votre e-mail est votre vidéo. Vous n'avez donc pas besoin de beaucoup plus de 1-2 phrases qui donnent un aperçu rapide de ce qu'ils verront lorsqu'ils appuieront sur play.

C'est ça. Appuyez simplement sur envoyer et vous aurez envoyé votre toute première vidéo de vente personnalisée avec HubSpot.

Prêt à commencer à utiliser la vidéo personnalisée dans vos e-mails de vente HubSpot ?

Ajouter une vidéo à vos e-mails de vente n'a pas besoin d'être compliqué. En fait, si vous êtes un utilisateur HubSpot, cela n'a jamais été aussi simple. L'enregistrement et l'envoi de vidéos est un processus simple et les avantages sont considérables.

Pourtant, il doit y avoir une stratégie si vous voulez voir vos vidéos de vente vraiment convertir et ravir les prospects. En donnant à votre équipe de vente la formation dont elle a besoin pour créer et utiliser efficacement des vidéos personnalisées, votre entreprise fera un pas de plus vers la réussite dans le monde de plus en plus éloigné des ventes. Une solide stratégie d'aide à la vente peut vous aider, vous et votre équipe, à prendre les vidéos personnalisées que vous créez dans HubSpot et à les utiliser comme un outil pour développer votre entreprise.