Comment utiliser l'analyse sociale pour améliorer l'engagement

Tout le monde est conscient des avantages des médias sociaux aujourd'hui. Ayant personnellement expérimenté le pouvoir de ce média pour diffuser la notoriété de la marque et accélérer la croissance, j'utilise ce blog comme chaire et tribune pour crier depuis cette colline numérique.

Vous pouvez prêcher et exhorter les PDG et les cadres ; le pouvoir des médias sociaux, mais la flamme ne brille pas tant que vous ne commencez pas à vous expérimenter.

Comment mesurez-vous la croissance induite par les réseaux sociaux ? Je passe de temps en temps sur Google Analytics de mon blog et la portée mondiale que vous pouvez atteindre via les réseaux sociaux ne cesse de m'étonner.

Avec la diffusion de la notoriété de votre marque, il est également essentiel de surveiller votre marque sur les réseaux sociaux. Vous obtenez une image parfaitement claire de ce qui se dit sur votre entreprise en ligne et répondez à une communauté en ligne. De plus, sachant ce qu'il faut mesurer et comment mettre en œuvre de nouvelles stratégies, on peut mettre à jour les stratégies commerciales et les efforts de marketing pour une meilleure portée et un meilleur engagement afin de stimuler les conversions et d'augmenter la visibilité de la marque. C'est la raison pour laquelle les spécialistes du marketing utilisent des outils d'analyse des médias sociaux pour mesurer les performances obtenues grâce à divers réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et bien d'autres.

Dans cet article, vous découvrirez comment les informations sur les réseaux sociaux peuvent vous aider à améliorer votre marketing sur les réseaux sociaux.

1.Évaluer un mélange de contenu idéal

Facebook et Twitter sont les canaux sociaux qui offrent des données utiles sur la façon dont les messages de l'individu se sont produits avec le public. Cela inclut un aperçu de la portée et de l'engagement.

Où pouvez-vous voir ces métriques ?

Sur Facebook, vous devez vous rendre dans Insights > Posts > Post Types pour avoir un aperçu de l'engagement par type de contenu que vous avez posté (image, texte, vidéo, post, lien).

Sur Twitter, vous pouvez obtenir un instantané de chacune de vos publications en accédant à Paramètres > Analytics > Tweets.

Considérez ces données religieusement, car elles brossent un tableau clair du type de contenu qui intéresse votre public. En examinant ces données, vous pouvez déterminer comment votre public réagit à l'utilisation d'images, de liens et de vidéos. En surveillant ces données sur la portée et l'engagement avec le type de publication, vous pouvez ajuster votre approche pour partager le contenu pertinent avec un public particulier. Cela s'ensuit en tirant parti du type de contenu que votre public souhaite avoir.

Par exemple, le partage des liens peut ne pas bien fonctionner dans l'ensemble, mais vous découvrirez peut-être que votre public était moins enclin à s'engager avec les liens organisés mais plus intéressé par les liens vers votre propre blog.

2. Optimisez votre calendrier de publication

Vérifiez vos analyses et vos idées pour les périodes d'engagement maximales. La plupart de votre public peut être actif pendant la journée, mais cela ne signifie pas qu'il consulte ses comptes sociaux à ce moment-là. À quelle heure et quels jours les gens sont engagés dépend d'un public à l'autre. Cela peut être trouvé par les métriques sociales.

Sur Facebook, accédez à Insights > Publications > Lorsque vos fans sont en ligne

Sur Twitter, vous devrez utiliser un outil tel que Tweriod pour savoir quand vos abonnés sont en ligne.

Publier votre contenu au bon moment peut avoir un grand impact. Si vous publiez tôt le matin et qu'un large public interagit avec votre contenu dans l'après-midi, votre publication tôt le matin peut être enterrée et vue par seulement une petite partie de votre public.

Il est préférable d'expérimenter différents jours et heures pour voir quand le public est plus susceptible de répondre. Concentrez-vous sur le moment où ils sont les plus actifs pour améliorer votre portée et votre engagement.

3. Informez votre messagerie

Facebook et Twitter, les deux canaux offrent des données sur la richesse qui incluent l'emplacement, les intérêts, le comportement, le style de vie, la démographie, l'emploi et plus encore de l'audience. Twitter offre des informations utiles sur l'audience, mais Facebook fournit l'ensemble de données le plus diversifié. Vous pouvez obtenir des données utiles des médias sociaux de plusieurs façons selon la plate-forme que vous utilisez.

Sur Facebook, ouvrez Ads Manager > Audience Insights et sur Twitter, accédez à Paramètres > Twitter Ads > Analytics > Audience Insights pour vérifier vos données d'audience.

Affiner votre stratégie de contenu en fonction des données réelles qui plaisent à votre public cible est ce que vous devez faire. Voyons quelques exemples de la manière dont vous pouvez améliorer vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux en examinant les données d'audience.

– Planifiez le contenu en fonction des derniers points douloureux découverts.
– Ajustez le ton de vos messages en fonction de votre public.
– Créez et partagez les offres qui intéressent le public.
– Réorganiser le contenu et la stratégie de publication pour cibler les segments d'audience nouvellement trouvés.

4. Boostez votre engagement

La majorité des spécialistes du marketing attendent avec impatience de maximiser leurs goûts, leurs partages, leurs retweets et leurs réponses sur les réseaux sociaux. Malheureusement, tout ce que vous partagez n'est sûrement pas en train de gagner votre audience à chaque fois. Vous aurez toujours des publications plus performantes que beaucoup d'autres.

Comme mentionné dans le conseil ci-dessus, vous pouvez affiner le type de contenu en utilisant des ensembles de données similaires pour voir quels sujets fonctionnent vraiment bien avec votre public. Alors, utilisez ces données pour intégrer vos efforts sur les réseaux sociaux dans votre stratégie de marketing de contenu.

Pour ce faire sur Facebook, accédez à Insights> Publications> Types de publication et basculez les informations sur l'engagement dans Facebook pour afficher les goûts, les commentaires, les réactions et les partages pour chaque publication.

Sur Twitter, accédez à Paramètres > Analytics > Tweets pour voir quels messages ont suscité le plus d'engagement.

Conseils bonus :

– Filtrez les publications les plus performantes et utilisez-les comme thème en faisant un brainstorming de contenu pertinent couvrant des thèmes similaires.
– Vous pouvez également réutiliser l'ancien contenu qui a fonctionné exceptionnellement bien et le promouvoir auprès d'un public qui ne l'a peut-être pas vu.
– Lorsque vous identifiez le contenu qui a sous-performé, découvrez pourquoi il a peut-être échoué et recherchez les moyens de l'optimiser en ajoutant plus de valeur pour améliorer l'engagement.

Ne soyez pas accro aux mesures de vanité

Comme tout ensemble de données, l'analyse sociale a également sa juste part de mesures de vanité qui offrent souvent peu de valeur. Il est très courant de devenir accro à ces métriques impressionnantes, mais cela peut vous empêcher d'analyser les métriques qui vous aideraient réellement à prendre certaines mesures et à prendre des décisions importantes. Alors, concentrez-vous sur les analyses qui sont importantes pour vos stratégies et objectifs commerciaux et examinez les données qui indiquent des signes de problèmes ayant un impact sur vos efforts.

Lorsque vous examinez les informations sur ce qui affecte vos objectifs commerciaux, il sera plus facile d'harmoniser les mesures distrayantes et de vous concentrer sur ce qui compte vraiment.

Comment utilisez-vous l'analyse sociale pour améliorer l'engagement des utilisateurs ? Avez-vous trouvé ces moyens utiles pour piloter et affiner votre marketing ? N'hésitez pas à les partager dans les commentaires ci-dessous.