Comment utiliser TikTok pour les entreprises

Publié: 2022-12-03

Ce qui a commencé comme une application de partage de vidéos abrégées en 2016 est devenu un phénomène mondial des médias sociaux. Oui, tout comme nos amis et notre famille, nous parlons de TikTok .

Depuis son dévoilement, la popularité de TikTok s'est étendue à des pays du monde entier et prend d'assaut toutes les données démographiques. Au départ, la plate-forme semblait s'adresser à un public plus jeune, les adolescents de la génération Z participant aux tendances de la danse désormais tristement célèbres. Pourtant, avec 43 % d'utilisateurs dans la tranche d'âge des 20 à 39 ans 1 , ce sont désormais des centaines de millions d'utilisateurs disposant d'un sérieux pouvoir d'achat. C'est là qu'il devient de plus en plus important d'envisager une stratégie marketing TikTok, pour les petites et grandes entreprises. En ce qui concerne les différences entre TikTok et YouTube en tant que plateformes de partage de vidéos, TikTok s'est avéré être un adversaire digne de YouTube de longue date.

Ce guide utile servira d'introduction sur la façon d'utiliser TikTok spécifiquement pour les entreprises, à la fois pour ceux qui se lancent déjà dans l'application et se connectent occasionnellement aux dernières modes de danse (sans jugement) et pour ceux qui sont nouveaux dans le monde de TikTok.

Étape 1 : Créer un compte professionnel

La première étape (sans surprise) dans l'utilisation de TikTok pour les entreprises consiste à créer un compte professionnel. L'installation est aussi simple qu'un, deux, trois… sept :

  1. Ouvrez l'application TikTok.
  2. Créez un compte personnel avec une adresse e-mail.
  3. Dans le coin inférieur droit, cliquez sur Moi , puis sur Modifier le profil .
  4. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Gérer le compte .
  5. Choisissez Passer au compte Pro . Ensuite, choisissez un compte Business .
  6. Après cela, sélectionnez la catégorie qui représente le mieux la marque et cliquez sur Suivant .
  7. Ajoutez un site Web d'entreprise et une adresse e-mail au profil .

Bada bing bada boom— configuration terminée .

Étape 2 : Optimisation du profil

La plate-forme de médias sociaux ne se contente pas d'utiliser les sons TikTok et de sauter sur les tendances. Les entreprises veulent capter l'intérêt des utilisateurs à chaque instant, à commencer par leurs profils TikTok. Le profil d'une marque est sa première impression, sa vitrine numérique - et ceux qui gèrent cette vitrine ne voudront pas que les utilisateurs défilent simplement comme s'ils faisaient du lèche-vitrines. Les entreprises qui utilisent la plate-forme doivent susciter l'intérêt des utilisateurs afin qu'ils entrent dans le magasin et parcourent les présentoirs. En d'autres termes, ils veulent que les utilisateurs interagissent avec leur contenu.

Avec une toile vierge (à la manière de ce nouveau profil d'entreprise brillant), il est temps de présenter la marque : 2

  • Choisissez une photo appropriée - C'est l'endroit idéal pour un logo d'entreprise. Il associe le compte TikTok à d'autres domaines de la marque, comme son site Web, d'autres plateformes de médias sociaux, etc., et augmente la notoriété de la marque.
  • Rédigez une biographie primée - Une biographie est comme un menu court mais délicieux - elle répertorie les détails juteux de la marque et laisse les utilisateurs désireux de commander tous les plats du menu (ou du moins, cliquez sur ses liens pour en savoir plus) . Avec seulement 80 caractères, pensez bref mais percutant. Incluez ce que fait la marque , un appel à l'action et une pincée d'emojis parce que, hé, si les images valent mille mots, les emojis en valent au moins la moitié.
  • Inclure un lien - Une fois que l'utilisateur est attiré par un CTA, un lien vers le site Web de la marque ou d'autres comptes de médias sociaux à la fin de la biographie lui donnera quelque chose à se mettre sous la dent.

Une fois que le profil de la marque est opérationnel, ils voudront le comparer aux comptes concurrents. Si cela semble similaire, les marques peuvent enrichir la biographie de leur entreprise avec des éléments qui leur sont propres .
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Étape 3 : Obtenez un aperçu du terrain

De nombreuses entreprises connaissent peut- être déjà le monde magique des plateformes de médias sociaux traditionnelles, mais TikTok est un type de magie complètement différent.

Pour en profiter pleinement, il est important de prendre le temps d'apprendre TikTok et son support unique. Après tout, le support est le message (c'est du moins ce que dit Marshall McCluhan), 3 ce qui signifie que si les entreprises ne sont pas conscientes des nuances de la plate-forme, leur message peut tomber à plat involontairement.

Est-ce la meilleure excuse pour faire défiler TikTok ? Oui.

Les entreprises qui s'engagent avec une plateforme peuvent tirer le meilleur parti de leur temps en se concentrant sur ces éléments :

  • Les mécanismes de travail de la plate -forme - Les vidéos sur la page "Pour vous" peuvent aider les marques à trouver du contenu TikTok similaire au leur et à tester les fonctionnalités d'édition pour voir ce qui est possible. Pendant le défilement , les marques peuvent identifier les types de messages ou de structures narratives susceptibles d'attirer les utilisateurs .
  • Évaluez les concurrents - Les entreprises peuvent découvrir quels types de contenu la concurrence crée pour leur public cible. Prendre note de ce qui résonne avec la marque - et de ce qui ne l'est pas - peut aider au développement créatif lorsqu'il est temps de rejoindre les rangs pour de vrai.
  • Identifiez un public cible - Si une marque ne sait pas déjà à qui elle devrait proposer son contenu, c'est sa chance de le découvrir. Les comptes concurrents interagiront probablement avec le même public qu'ils ciblent, ils voudront donc garder un œil sur les personnes avec lesquelles ils interagissent et identifier le contenu qui suscite la conversation - c'est la clé de la prochaine étape.

Étape 4 : Produisez du contenu agréable

Le décor est planté, le public est à sa place (ou dans le métro ou dans l'ascenseur), c'est maintenant l'heure du spectacle. Compte tenu des points faibles et des besoins du public, ainsi que de la découverte que la marque a effectuée , l'entreprise devra maintenant commencer à générer du contenu TikTok. Comme il le fait, il devrait garder ces facteurs au premier plan :

  • Concentrez-vous sur la qualité – Les marques auront du mal à trouver des utilisateurs intéressés à regarder du contenu avec un son étouffé et une vidéo tremblante, à moins, bien sûr, que ce soit l'ambiance de la marque. Mais même si les images trouvées correspondent au mode opératoire d' une entreprise, cela ne signifie pas que la qualité passe au second plan. Pour créer un contenu de haut calibre, il est important de disposer d'un éclairage favorable, d'un équipement approprié et d'un montage avancé. Les marques qui ne les ont pas en interne devraient envisager de s'associer à une agence qui a fait ses preuves.
  • Tirez parti des hashtags - Les #Hashtags peuvent sembler Les hashtags sont un outil extrêmement utile pour aider votre public cible à découvrir le contenu d'une marque . Les entreprises peuvent utiliser des hashtags sur leurs publications pour générer du trafic vers leur profil TikTok et augmenter les vues, les likes et les partages. Ils peuvent les utiliser pour interagir avec leur public ou même créer ou même rejoindre un défi de hashtag pour impliquer leur public.
  • Inclure des vidéos pédagogiques – Les publics de certaines marques peuvent avoir des problèmes particuliers que la marque peut résoudre pour eux via la vidéo. En devenant la source d'information incontournable, l'entreprise peut démontrer son engagement à résoudre les problèmes de son public. Ce style de leadership éclairé se traduit par une autorité dans l'industrie et, éventuellement, par la reconnaissance de la marque.

Les entreprises peuvent également inclure un mélange de vidéos courtes et de longs contenus pour garder les abonnés accrochés.

Étape 5 : Interagissez avec votre audience

Au fur et à mesure que le contenu atteint les yeux et le bout des doigts de la population, lentement mais sûrement, la base d'abonnés d'une entreprise se développera. Et même si cette première hausse fera certainement vibrer les marques , pour s'assurer que les utilisateurs et les abonnés restent engagés avec leur contenu, les marques voudront nouer un dialogue.

Les entreprises se retrouvent souvent coincées dans une voie de communication à sens unique. Mais en répondant aux questions et aux commentaires des utilisateurs au fur et à mesure qu'ils se présentent, les marques peuvent lancer une conversation, une conversation qui invite davantage d'utilisateurs à participer.

Sur TikTok, il existe différentes tactiques pour interagir avec le public :

  • Démarrez une diffusion en direct interactive avec des abonnés
  • Obtenir des commentaires avec des sondages et des questions
  • Explorez d'autres comptes TikTok et interagissez avec leur contenu

Étape 6 : Comprendre l'algorithme mystique de TikTok

Tous les comptes professionnels TikTok ont ​​une priorité en commun : apparaître dans ces flux convoités "Pour vous".

Les flux "Pour vous" incluent du contenu spécialement conçu pour les goûts et les préférences de chaque utilisateur. Par exemple, une marque de produits de beauté préférerait avoir son contenu sur les flux de personnes qui vivent et respirent la mode, le style de vie et les cosmétiques, plutôt que, disons, les golfeurs .

Mais comment TikTok crée-t-il un flux "Pour vous" adapté à 1 milliard d'individus ? 5

La réponse est simple : l'algorithme TikTok.

Selon TikTok, les recommandations qu'un utilisateur reçoit sont basées sur les facteurs suivants : 6

  • Interactions avec l'utilisateur - Un aspect important consiste à savoir quel contenu la personne regarde, commente et aime (ou n'aime pas) lorsqu'elle utilise l'application.
  • Informations vidéo - Le deuxième facteur qui joue un rôle dans l'algorithme est l'identification des informations supplémentaires incluses dans les vidéos qu'ils regardent, telles que les hashtags, les légendes et les sujets tendance.
  • Paramètres de l'appareil et du compte - Bien que ce dernier facteur n'ait pas L'algorithme TikTok n'est pas le plus facile à comprendre. Les marques qui trouvent constamment TikTok difficile à comprendre et à s'adapter peuvent faire appel à une agence TikTok.

    Étape 7 : Utiliser TikTok Analytics

    Une autre grande partie de l'utilisation de TikTok pour les entreprises au-delà de la diffusion d'annonces TikTok et de la publication de contenu est le suivi des progrès. Après avoir élaboré une biographie minutieusement parfaite, ajouté un contenu de premier ordre pour que les utilisateurs puissent en profiter et se familiariser avec tout ce qui concerne TikTok, les entreprises devraient prendre un moment pour voir si leur travail acharné a porté ses fruits.

    Entrez : TikTok Analytics.

    Avec cet outil intégré, les marques peuvent déterminer les données essentielles dans un certain laps de temps, comme : 7

    • Croissance des abonnés
    • Vues vidéo
    • Vues du profil
    • Aime
    • commentaires
    • Actions

    Si elles souhaitent plonger en profondeur dans tous les efforts de création de contenu, les marques peuvent trouver des données complètes pour chaque vidéo TikTok qu'elles ont publiée, notamment : 7

    • Nombre total de vues, de partages et de likes sur chaque vidéo
    • Temps de visionnage moyen
    • Le pourcentage de spectateurs qui ont regardé l'intégralité de la vidéo
    • Où les spectateurs ont trouvé leur vidéo
    • Où se situent géographiquement leurs publics

    En analysant ces informations mensuellement, les entreprises peuvent suivre leurs progrès au fil du temps et itérer sur le contenu le plus performant.

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    Sources:

    1. Sujets explosifs. Âge, sexe et données démographiques des utilisateurs de TikTok (2022). https://explodingtopics.com/blog/tiktok-demographics#tiktok-demographic-data
    2. Linkedin. Comment optimiser votre profil Linkedin. https://www.linkedin.com/pulse/how-optimize-your-tiktok-profile-jasmyne-o-neal
    3. Maréchal McCluhan. Le voyant est le message. https://web.mit.edu/allanmc/www/mcluhan.mediummessage.pdf
    4. CNBC. Rencontrez l'homme qui a inventé le #hashtag. https://www.cnbc.com/2018/04/30/chris-messina-hashtag-inventor.html
    5. Exigez Sage. Statistiques des utilisateurs de TikTok (2022) : Combien y a-t-il d'utilisateurs de TikTok ? https://www.demandsage.com/tiktok-user-statistics/
    6. TIC Tac. Comment TikTok recommande des vidéos #ForYou. https://newsroom.tiktok.com/en-us/how-tiktok-recommends-videos-for-you
    7. TIC Tac. Comprendre vos analyses. https://www.tiktok.com/creators/creator-portal/en-us/tiktok-content-strategy/understanding-your-analytics/