Comment utiliser la vidéo dans SAP Litmos pour la formation des employés

Les histoires de héros montrent que même les personnes les plus grandes et les plus capables ne sont pas parfaites sans formation. Bien qu'ils surmontent de nombreux obstacles avec leurs compétences initiales, il y a toujours des défis qu'ils ne peuvent surmonter sans les conseils d'un enseignant.

Vos employés sont dans la même situation; ils se heurtent à des obstacles qui les empêchent de faire de leur mieux à moins qu'on ne leur apprenne à mieux travailler. Ne pas les aider ne les fera pas disparaître d'un royaume ou ne leur infligera pas une horrible malédiction comme dans les films. Mais cela les gardera insatisfaits du peu qu'ils apprennent au travail.

Vous pouvez utiliser SAP Litmos pour créer des parcours d'apprentissage qui enseignent aux employés les compétences dont ils ont besoin pour surmonter les obstacles. Il vous permet également de gérer, d'enregistrer et de rapporter l'apprentissage de vos employés afin que vous puissiez facilement revoir votre cours pour le rendre plus efficace. Cette structure libère leur potentiel, les faisant passer de corrects à adeptes des compétences dont ils ont le plus besoin.

1. Interviewer les employés

Vous ne pouvez pas savoir ce que les employés veulent apprendre sans leur demander, alors interrogez-les. Peu importe si vous pensez qu'un employé doit acquérir une compétence spécifique ; si ce n'est pas utile à leur performance au travail, cela n'aura pas d'importance pour eux. Ces interactions en face à face vous permettent d'apprendre quelles compétences sont réellement importantes pour votre équipe et pourquoi les employés les veulent.

Avant de parler aux employés, demandez aux dirigeants des rapports sur les KPI de leur équipe pour comprendre leurs faiblesses. Par exemple, les employés qui ne respectent pas les délais ont probablement besoin d'un cours de productivité ou de contrôle de la qualité.

Maintenant, préparez une liste de questions ouvertes pour connaître les sources de ces problèmes. Ce que le responsable décrit comme un problème de productivité pourrait être un problème d'épanouissement, qui nécessiterait un cours différent. Posez ces questions aux employés pour savoir ce qui les dérange vraiment, puis poursuivez en leur demandant comment ils pensent que le problème peut être résolu.

Lorsque vous parlez aux employés, rappelez-vous que les employés doivent se sentir à l'aise. Un employé qui se sent interrogé ou jugé est moins susceptible d'être honnête. Faites-leur savoir qu'ils peuvent poser des questions et faire l'éloge de leur travail.

2. Créer un script et un storyboard

Les scripts et les storyboards offrent un aperçu de votre vidéo. Les scripts vous montrent le dialogue, tandis que les storyboards vous montrent ce qui se passera dans chaque scène.

Les parties prenantes peuvent consulter ces documents et partager ce qu'elles veulent changer. Par exemple, ils peuvent lire votre script et signaler des scènes ambiguës ou peu claires que vous devriez clarifier. En voyant votre storyboard, ils peuvent vous aider à réfléchir à des moyens plus clairs, plus simples et plus attrayants de représenter une scène.

Votre script doit être complet et engageant pour que votre spectateur veuille rester. Assurez-vous qu'il explique tout ce que l'employé doit savoir pour passer de l'ignorance d'une compétence à l'enthousiasme à l'idée de l'apprendre. Modifiez les mots, l'ordre des phrases et le ton jusqu'à ce que vous en soyez satisfait. Ensuite, laissez-le tranquille. Revenez avec un regard neuf après quelques jours et trouvez des domaines que vous pouvez améliorer.

Une fois que vous avez votre script, vous devez créer un storyboard. Dans les carrés d'un modèle, dessinez ce que vous devrez montrer pour que le script ait un sens. Dessinez où sera votre orateur, les graphiques étayant son argumentation et les mouvements qu'il fera. Montrez le résultat à votre équipe et redessinez tout ce qu'ils trouvent inutile, ennuyeux ou déroutant.

3. Réalisez votre vidéo avec Vyond

Il est préférable d'utiliser l'animation lors de la création de vidéos de formation plutôt que des séquences en direct. Comme vous n'aurez pas besoin de louer une salle ou d'engager des acteurs, vous économiserez des centaines de milliers de dollars en coûts de production et passerez moins de temps à créer votre vidéo. Vyond est un outil d'animation intuitif que vous pouvez utiliser pour animer votre storyboard.

Tout d'abord, inscrivez-vous pour un essai gratuit. Démarrez un nouveau projet et lancez l'onglet Personnage sur le côté gauche. Les personnages peuvent avoir l'apparence que vous voulez ; ils peuvent être des managers en costume-cravate ou des leaders excentriques. Jouez avec leurs proportions, leurs caractéristiques et leurs vêtements, et quittez le panneau de création lorsque vous avez terminé.

Deuxièmement, cliquez sur l'icône Audio puis sur Ajouter de l'audio pour enregistrer vos lignes vocales. Gardez la tête et la colonne vertébrale droites pendant l'enregistrement ; incliner l'un ou l'autre fatiguera votre voix. Vous devez également placer le microphone légèrement plus bas que votre tête, juste entre votre menton et votre sternum, pour enregistrer le meilleur son.

Maintenant que votre audio est prêt, attribuez-le à un personnage afin que sa bouche bouge pendant que le public écoute les lignes vocales. Sélectionnez le personnage qui parlera et cliquez sur Ajouter une boîte de dialogue dans le panneau Boîte de dialogue. Choisissez votre audio existant et regardez les lèvres de votre personnage bouger pendant la lecture de la vidéo.

Il ne reste plus qu'à faire bouger le personnage. Sélectionnez-le et ouvrez le menu Motion Paths sur le côté droit. Choisissez le temps qu'il faudra à un personnage pour passer d'une position à une autre et le schéma qu'il suivra. Par exemple, va-t-il zigzaguer sur l'écran ou suivre une ligne droite ? Définissez les paramètres et voyez à quoi tout ressemble.

4. Téléchargez votre vidéo sur SAP Litmos

SAP Litmos suit SCORM, qui signifie «Modèle de référence d'objet de contenu partageable». C'est une structure pour vos cours qui leur permet de bien fonctionner avec tout autre système qui suit les protocoles SCORM. Il vous permet de créer un cours une fois et de l'utiliser quand vous en avez besoin et sur la plateforme de votre choix.

Les entreprises qui se consacrent à la formation de leurs employés sont conformes au SCORM car elles peuvent importer des cours d'une plateforme à une autre sans les modifier. Vous pouvez télécharger à nouveau les anciens cours de votre entreprise et bénéficier du système de reporting robuste de la plateforme.

Vous pouvez télécharger des vidéos de nombreux types de fichiers, tels que .mp4 et .mov, vers SAP Litmos tant qu'elles sont inférieures à 100 Mo. Cette option est disponible dans la vue Admin dans le menu déroulant de droite.

Accédez à Contenu, puis à Créer un module. Vous pouvez faire glisser et déposer un ou plusieurs de vos fichiers vidéo à partir de là. Si vous disposez d'une connexion Internet stable, les vidéos intégrées sont lues sans mise en mémoire tampon ni coupure.

5. Créez une vignette captivante

Selon une étude Zapier, 90 % des travailleurs consultent les applications de messagerie professionnelle jusqu'à cinq heures par jour. Ainsi, bien que la plupart des employés souhaitent améliorer leurs compétences, vous devez tout de même attirer leur attention. Vous pouvez suivre trois bonnes pratiques pour concevoir des vignettes de cours sur lesquelles les gens veulent cliquer.

Commencez par ajouter du texte qui explique pourquoi quelqu'un doit cliquer sur la vidéo. Si vous avez créé un cours de productivité pour les chefs de projet, ce texte pourrait être "Atteignez plus tout en travaillant la moitié du temps". Connaître la valeur d'un cours dès le départ rend les employés plus susceptibles de s'y inscrire.

Vous voudrez également utiliser des couleurs contrastées dans votre vignette. Choisir la bonne mise en page et ajouter du texte persuasif est inutile si vos vignettes ne se démarquent pas des autres graphiques. Si vous ne connaissez pas grand-chose à la théorie des couleurs, utilisez des palettes de couleurs contrastées créées par d'autres.

Vous pouvez appliquer ces conseils en utilisant Canva. Son forfait gratuit vous permet de concevoir autant de vignettes que vous le souhaitez. Grâce à sa grande bibliothèque de modèles, vous trouverez également des designs qui utilisent déjà des couleurs contrastées.

6. Analysez ce qui pourrait être amélioré

Votre cours comprend des devoirs, des vidéos et une structure de modules. Si l'un de ces éléments sous-performe, il affaiblira l'impact de l'ensemble de votre cours. Vous maximisez la valeur de votre cours en corrigeant ses points faibles.

Heureusement, SAP Litmos facilite incroyablement la recherche et la résolution de ces points faibles. Cliquez sur le menu déroulant de droite et passez à la vue Admin. Sur le côté gauche, cliquez sur Rapports. Vous verrez des données telles que les employés qui suivent le plus de cours, le nombre de personnes qui ne se connectent jamais et la durée d'un cours que les gens regardent.

Il y aura une barre latérale Rapports rapides sur la droite. Ceux-ci sont utiles aux parties prenantes pour rendre compte de la performance d'un cours dans un domaine spécifique. Par exemple, vous pouvez signaler le nombre de personnes qui réussissent des examens, atteignent certains jalons ou répondent à des sondages. Expérimentez avec des solutions potentielles si les résultats ne semblent pas aussi bons qu'ils le pourraient.

Utilisez Vyond avec SAP Litmos pour la formation de vos employés

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