Comment les cadeaux d'événements virtuels peuvent transformer les participants en ambassadeurs de la marque

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Notre société plongeait ses orteils dans des choses comme le travail à distance, l'apprentissage en ligne et les événements virtuels. Mais nous avons été lents à sauter pleinement dans le monde virtuel de peur de perdre ce lien humain et personnel.

Maintenant, avec tout ce qui est obligé de passer au numérique, les entreprises et les spécialistes du marketing doivent apprendre de nouvelles façons de se connecter dans un monde où les clients recherchent des liens significatifs avec les marques.

Nous avons constaté que les cadeaux d'événements virtuels peuvent transformer les participants en ambassadeurs de la marque. En offrant un cadeau dont on se souviendra, vous créez un lien personnel que les gens veulent partager.

Pourquoi utiliser des cadeaux pour créer des ambassadeurs de marque

Les recherches d'Epsilon indiquent que 80 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter lorsque les marques proposent des expériences personnalisées. Tout se résume à l'idée du marketing expérientiel, où les clients recherchent le pouvoir de l'expérience .

Les gens aiment acheter auprès des gens, et lorsque les consommateurs se connectent à une marque via une personne ou un "ambassadeur de la marque", un lien se forme qui crée la confiance et la valeur de la marque. À première vue, il peut sembler que les événements virtuels enlèvent cette valeur face à face. Mais les cadeaux ont le pouvoir de le ramener.

En générant de l'enthousiasme, en rassemblant les gens, en créant du contenu généré par les utilisateurs et en élargissant votre audience, les cadeaux peuvent être le secret pour activer votre marque, même virtuellement.

Les cadeaux d'événements virtuels génèrent de l'excitation

Nous l'avons déjà vu lors de salons et d'événements en personne. Les gens semblent toujours se précipiter vers les tables qui ont le butin le plus excitant. Et les entreprises qui offrent ces produits voient probablement un retour sur investissement. Selon l' Advertising Specialty Institute , 85 % des consommateurs du monde entier se souviennent de l'annonceur qui leur a offert un article promotionnel, ce qui les rend plus susceptibles de faire affaire avec cette entreprise.

Mais avec les événements en personne, il est facile de voir et donc de prouver l'excitation qui entoure vos produits. Comment ces objets créent-ils cette même énergie lors d'événements virtuels ?

Regardons quelques exemples.

Microsoft organise chaque année une conférence technologique pour ses développeurs appelée Microsoft Build . Cette année, pour la première fois, leur événement est devenu virtuel. Mais ils ne voulaient pas que leurs participants manquent le swag. Ils ont donc décidé d'envoyer aux premiers inscrits un sac de produits de marque , comprenant une carte de bienvenue, une boîte à lunch, des chaussettes, des feuilles d'autocollants, un cordon et un badge. Ils ont envoyé les boîtes par la poste avant l'événement et ont vu l'engagement grandir sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ressentir l'excitation à travers chaque message sur leur page Twitter , alors que les participants partagent leurs coffrets cadeaux et ce qu'ils ont hâte d'apprendre.

Un autre excellent exemple vient de l'un de nos propres clients, l' Association des professeurs d'informatique . L'ACTS est une organisation qui aide à rassembler les professeurs d'informatique par le biais d'opportunités de développement professionnel et d'apprentissage. Comme vous pouvez l'imaginer, leur conférence annuelle est un élément clé de leurs efforts chaque année. Lorsqu'ils ont été contraints de passer au virtuel, ils sont venus nous demander de l'aide pour élaborer une stratégie de cadeaux d'événements virtuels.

Ce qui était incroyable, c'est que l'ACTS a vu des résultats avant même le début de l'événement.

« Livrer [les boîtes] le vendredi avant le début de la conférence était parfait, car cela a accru l'enthousiasme et la construction », nous a dit Michelle Lippoli, responsable des événements de l'ACTS.

La preuve est partout sur les réseaux sociaux. Voici quelques tweets de participants qui se sont rendus sur leurs plateformes sociales pour partager leur enthousiasme avant l'événement.

Explorez #CSTA2020 pour encore plus de messages de participants partageant leur enthousiasme. L'ACTS a vu ses impressions sur Twitter augmenter de 35 000 en une seule journée.

Les cadeaux d'événements virtuels rassemblent les gens

L'un des plus grands défis auxquels seront toujours confrontés les hôtes d'événements virtuels est de découvrir comment rassembler les gens alors qu'ils sont physiquement séparés. Tant que vous choisissez les bons produits , les cadeaux d'événements virtuels vous aideront à le faire.

Reprenons l'exemple du CSTA. Au cours de la conférence, l'un des présentateurs a pris une photo rapide du stylo de marque qu'elle a reçu dans sa boîte-cadeau personnalisée. En utilisant le hashtag de l'événement #CSTA2020, elle a partagé qu'elle était ravie de réseauter avec les enseignants lors de la session en petits groupes qu'elle dirigeait. Mais regardez le fil de commentaires.

Elle a réseauté directement sur Twitter, avec l'un des participants à l'événement partageant qu'elle serait là, puis l'une des expositions encourageant les autres à s'arrêter à leur stand virtuel. Avec quatre retweets et 15 likes, ce n'est qu'un exemple d'une petite communauté construite virtuellement, le tout entourant une photo d'un stylo trouvé dans une boîte cadeau d'événement virtuel.

Un autre exemple provient d'une conférence virtuelle à laquelle notre équipe de DMG a assisté. Commonsku est une société de logiciels spécialement conçue pour les entreprises de produits promotionnels. Cette année, leur conférence annuelle a pris la forme de skucon At Home . Commonsku a envoyé des coffrets cadeaux aux 500 premières inscriptions, qui comprenaient un journal, une tasse à café en verre, un ensemble de stylos et une carte postale spéciale qui disait : « Chez moi, c'est là que se trouve la skummunity ».

Source : Commonsku

Le thème de toute leur boîte-cadeau d'événement virtuel était la communauté, et cela a fonctionné. Rendez-vous simplement sur leur hashtag Twitter #skuconathome pour voir certaines des réponses. Voici un message de l'un des participants, Maple Ridge Farms, qui prouve que les cadeaux d'événements peuvent rassembler les gens même lorsqu'ils sont séparés.

Les cadeaux d'événements virtuels aident à créer du contenu généré par l'utilisateur

Avez-vous remarqué le thème commun dans les exemples que nous avons partagés ci-dessus ? Chacune des organisations qui ont utilisé des cadeaux a vu une augmentation significative de leur UGC.

Alors, qu'est-ce que l'UGC et pourquoi est-ce important ?

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est tout contenu, y compris les images, les vidéos, le texte, les commentaires, qui a été créé par de vraies personnes plutôt que par des entreprises ou des marques. De nombreux spécialistes du marketing considèrent l'UGC comme la forme de marketing de contenu la plus précieuse qui soit. Voici quelques raisons pour lesquelles :

• Les consommateurs sont 2,4 fois plus susceptibles de dire que le contenu généré par l'utilisateur est plus authentique que le contenu de marque
• 79 % des personnes déclarent que le contenu UGC a un impact important sur leurs décisions d'achat
• L'engagement envers la marque augmente en moyenne de 28 % lorsque les utilisateurs sont exposés à une combinaison d'UGC et de contenu de marque
• 25 % des résultats de recherche des 20 plus grandes marques mondiales sont des liens vers des UGC

L'UGC fonctionne. Mais comment faire en sorte que les gens commencent à parler des produits que vous envoyez ?

Eh bien, honnêtement, c'est assez naturel. Comme vous pouvez le constater à partir des exemples ci-dessus, les gens aiment partager des cadeaux qu'ils reçoivent ou des cadeaux d'entreprise passionnants. Et cela a du sens car les produits de marque s'inscrivent dans toutes les meilleures pratiques qui encouragent le CGU.

Social Media Today énumère quelques moyens clés d'augmenter l'UGC. Jetez un œil à la façon dont les produits promotionnels s'intègrent dans chacun d'eux.

Organisez des concours sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez utiliser vos coffrets cadeaux comme récompenses pour les concours que vous organisez sur les réseaux sociaux. Cela impliquera plus de personnes et créera une plus grande incitation à produire quelque chose de spectaculaire, en fonction de votre concours.

Exploitez la puissance des hashtags.

Il s'agit d'une pratique exemplaire pour les coffrets cadeaux. Nous encourageons toujours nos clients à inclure une carte postale ou un message dans leurs boîtes avec des instructions sur l'endroit où partager leur butin. Créer un hashtag pour votre événement est la meilleure façon d'y parvenir, et c'est pourquoi les organisations que nous avons énumérées ci-dessus ont obtenu d'aussi bons résultats sur les réseaux sociaux.

Poser des questions.

Posez des questions - recevez des réponses. Cela semble assez simple, mais il peut parfois être difficile de trouver des sujets engageants. Les cadeaux peuvent être un excellent point de départ. Demandez à vos participants quel était leur article préféré dans leur coffret cadeau et postez-en une photo. Cela lancera la conversation et vous verrez de plus en plus de gens se joindre à la fête.

Les cadeaux d'événements virtuels aident à élargir votre public

Enfin, les cadeaux d'événements virtuels sont un excellent moyen d'atteindre des personnes qui n'ont jamais entendu parler de votre marque, et encore moins de votre événement. Il peut le faire de différentes manières.

Médias sociaux - En nous en tenant à notre thème de médias sociaux, nous pouvons affirmer avec confiance que votre entreprise atteindra de nouvelles personnes avec tout ce UGC. Pensez à chaque publication et à la liste des abonnés de cette personne. Il y a de fortes chances que peu de ces personnes suivent votre marque, mais elles pourraient parfaitement correspondre à votre public cible. Les cadeaux d'événements virtuels génèrent des impressions sur les réseaux sociaux et génèrent ainsi de nouvelles impressions sur votre marque.

Programmes de parrainage - C'est une excellente idée qui peut être intégrée à un événement virtuel pour élargir votre public. Pensez à lancer une campagne de parrainage pour votre événement virtuel, où les inscrits qui parrainent d'autres inscrits à votre événement peuvent recevoir des produits de marque exclusifs en récompense. Voici un excellent exemple de CoinDesk , car ils ont commercialisé leur conférence virtuelle Consensus 2020.

Cadeaux - Saviez-vous que plus de trois consommateurs sur cinq donneront des produits promotionnels à quelqu'un d'autre s'ils ne les utilisent plus ? Même si, en tant qu'entreprise, vous espérez sélectionner quelque chose de valeur pour vos participants, même si vous ne captez pas l'intérêt de tout le monde, il y a de fortes chances que votre article promotionnel parvienne à quelqu'un d'autre. C'est juste un autre œil exposé à votre marque.

Pouvoir publicitaire - Le pouvoir publicitaire des produits promotionnels, en général, est un avantage des cadeaux d'événements virtuels que nous ne pouvons pas laisser de côté. Bien que vos participants puissent être chez eux pendant la conférence, ils ne seront pas confinés chez eux pour toujours. Il y a de fortes chances qu'ils attrapent cette bouteille d'eau ou cette tasse à café que vous leur avez envoyée avant de quitter la maison et de passer leur journée. En effet, 53% des personnes utilisent un produit promotionnel au moins une fois par semaine. Multipliez cela par le nombre de personnes qui assistent à votre événement, et tous les endroits où elles se rendent pendant une semaine, et cela fait beaucoup de publicité gratuite !

D'accord, vous êtes convaincu - Et maintenant ?

Nous vous avons lancé beaucoup de choses, et vous vous dites probablement : « d'accord, les cadeaux d'événements virtuels semblent être une bonne idée, mais par où commencer ? » Eh bien, si vous planifiez déjà un événement virtuel , vous savez que ce n'est pas une tâche facile. Entre le choix d'une plateforme numérique et la formation d'un agenda, il y a beaucoup à coordonner.

Nous comprenons. C'est pourquoi nous voulons vous aider à éliminer les cadeaux d'événements virtuels de votre assiette. Notre équipe peut vous aider à sélectionner les produits parfaits pour votre coffret cadeau, à élaborer une stratégie d'engagement social et même à préparer et expédier vos coffrets directement aux portes de vos participants.

Du début à la fin, nous pouvons vous aider à conquérir la boîte de l'événement virtuel tout en réunissant vos invités - le tout autour d'un simple cadeau.