Comment la visualisation VR et 3D permet une expérience d'achat sûre et futuriste
Publié: 2020-08-01La réalité virtuelle a commencé comme un projet visant à intégrer des expériences simulées dans la médecine, l'armée et pour la formation d'avions et de trains
La réalité virtuelle a tout le potentiel pour apporter une nouvelle couche d'interaction pour un commerce de détail et un client
La puissance de la visualisation 3D, associée à la réalité virtuelle, peut faire la différence en aidant les entreprises et les clients à combler l'écart
"La réalité virtuelle est tellement immersive, et quand elle fonctionne, elle vous entraîne dans l'histoire d'une manière vraiment unique et puissante" - Doug Liman
Le commerce électronique a toujours évolué. Depuis l'époque de la vente au détail en ligne jusqu'à la présence physique et omnicanale, le secteur a tout vu. Mais ramasser de nouvelles idées de manière non conventionnelle a toujours apporté une vague d'innovation - quelque chose qui est très nécessaire, d'autant plus que le contact physique est devenu mal vu après le déclenchement de la pandémie de Covid-19.
Alors que le e-tailing a connu une croissance massive, la simple présentation des produits ne permet parfois pas de se faire une idée de ce qu'est le produit et des services qu'il peut offrir à un utilisateur. Bien sûr, lorsqu'il s'agit d'électronique, les spécifications sont toujours à la portée des clients. Mais qu'en est-il des fonctionnalités autres que les objets électroniques ? On peut dire que les publicités ont principalement répondu à cette question pour présenter correctement un produit - mais est-ce la seule frontière sur laquelle les entreprises de commerce électronique doivent s'appuyer ?
Technologie pour la sécurité
L'un des exploits les plus récents pour les acheteurs est survenu lorsque Amazon a taquiné leurs nouveaux magasins sans numéraire - prenez vos courses et vos produits, et une fois que vous sortez, le montant sera automatiquement déduit de votre compte. Bref, pas de files d'attente et pas de contact aux guichets.
De tels exemples indiquent clairement que le secteur du commerce électronique est toujours prêt à explorer. Et, alors que les photographies et le rendu 3D pour la visualisation des produits existent depuis longtemps, ces technologies manquent de cette couche interactive qui peut aider un client à faire le bon choix. Cela peut être surmonté par la réalité virtuelle, une mine d'or métaphorique sur laquelle le commerce électronique peut se développer.
La réalité virtuelle a commencé comme un projet visant à intégrer des expériences simulées dans le domaine de la médecine et de l'armée, et pour la formation d'avions et de trains. Mais la génération actuelle de réalité virtuelle doit son existence à la création en 2010 d'Oculus Rift, sur laquelle les conceptions et les casques ultérieurs ont été basés. Ce dispositif de simulation virtuelle de suivi de la tête - et toutes les itérations et modèles ultérieurs - ont la capacité d'immerger un utilisateur dans des mondes virtuels 3D et de permettre aux interactions virtuelles de créer de nouvelles expériences. La réalité virtuelle a parcouru un long chemin maintenant, passant de l'utilisation dans les films à l'architecture et à la décoration intérieure. Mais il existe un moyen pour le commerce électronique et la vente au détail de s'en emparer pour transformer l'expérience d'achat.
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Le virtuel est la nouvelle frontière
La réalité virtuelle a tout le potentiel pour apporter une nouvelle couche d'interaction pour un commerce de détail et un client. Compte tenu de l'époque de la pandémie, la réalité virtuelle présente une nouvelle avenue de fonctionnalités pour fournir une simulation de l'expérience « toucher et ressentir » à laquelle les clients sont habitués. Ajoutez à cette visualisation 3D, à la fois pour les systèmes Web et les mondes virtuels, et vous obtenez une recette qui permet aux clients de "vivre" virtuellement un produit ou un service. Pour les entreprises, c'est le moment de créer une nouvelle interface qui peut aider de la manière suivante :
Visites virtuelles des magasins
Pour les entreprises qui souhaitent que leurs clients fassent l'expérience de leurs produits de la même manière qu'en entrant dans un magasin, c'est un excellent point de départ. Des photographies ou des vidéos à 360 degrés de leurs propriétés physiques peuvent donner l'impression d'être présents dans le magasin, tandis que le client peut « marcher » à l'intérieur et scanner les produits, le tout dans le confort de sa maison.
Visites 3D pré-rendues
Semblable à de véritables visites photographiques, en rendant un décor ou un lieu en 3D et en offrant une expérience de type visite virtuelle qui montre chaque aspect de l'endroit peut être formidable pour les architectes d'intérieur et les entreprises d'ameublement/rénovation.
Produits 3D interactifs :
Certains casques VR apportent également des fonctionnalités interactives via des dispositifs de pointage et des contrôleurs. Une entreprise peut l'utiliser pour programmer un environnement simulé avec ses produits rendus en 3D - avec une interaction activée en fonction de la réponse d'un utilisateur via des dispositifs de contrôle. Cela peut donner le même sentiment que celui d'une interaction physique avec un produit, aidant un client à comprendre le cas d'utilisation et à prendre une décision d'achat.
La puissance de la visualisation 3D, associée à la réalité virtuelle, peut faire la différence en aidant une entreprise ainsi qu'un client à combler l'écart, même dans les cas modernes où un écart physique est indispensable.
La réalité virtuelle, cependant, n'est que la pointe de l'iceberg de la technologie interactive. Une technologie similaire qui augmente – ou projette – des modèles ou des photos 3D sous forme d'hologrammes dans le monde réel est également très utile, en particulier avec les interactions basées sur les gestes. Une combinaison des deux, appelée réalité mixte, est déjà à l'étude dans le monde entier et peut également être exploitée par les entreprises pour créer un environnement virtuel et augmenté plus sûr avec lequel les clients peuvent interagir. Les possibilités seront toujours infinies ; tout ce qui reste est l'exploration, l'adaptation et une seule étincelle d'une idée pour prendre son envol.