Comment embaucher le bon formateur certifié HubSpot

Alors que HubSpot étend ses offres aux ventes, aux services, aux intégrations natives - et plus encore - il peut sembler écrasant de suivre le rythme. Un formateur certifié HubSpot peut vous aider.

Dans cet article, nous explorons ce qu'est un formateur HubSpot, pourquoi vous pourriez travailler avec un, ce que vous pouvez retirer d'une formation et comment trouver un formateur près de chez vous aujourd'hui.

Qu'est-ce qu'un formateur certifié HubSpot ?

Un formateur certifié HubSpot est une personne qui a réussi le cours de certification de formateur HubSpot. Les formateurs reçoivent leur certification après avoir démontré leur expertise dans le logiciel HubSpot, suivi une formation vidéo approfondie, réussi un test de connaissances et effectué un stage pratique ciblé.

Les formateurs certifiés HubSpot sont considérés comme des experts dans la mise en œuvre stratégique du logiciel HubSpot tout en démontrant de solides compétences pédagogiques pour une variété de styles d'apprentissage.

Quelle est la différence entre un formateur certifié HubSpot et la HubSpot Academy ?

Si vous avez déjà regardé une vidéo de la HubSpot Academy, vous savez combien d'attention, de soin et de détails l'Académie investit dans chaque vidéo de formation. La HubSpot Academy et les cours de certification de HubSpot sont l'un des meilleurs moyens d'apprendre gratuitement les logiciels de HubSpot.

Quelle est la valeur de travailler avec un formateur certifié HubSpot ?

Tandis que les vidéos de l'Académie montrent comment utiliser le logiciel, un formateur certifié HubSpot peut vous aider à comprendre comment utiliser le logiciel d'une manière spécifique à votre entreprise . Un formateur ne se contentera pas de parler de la façon de segmenter une base de données, il découvrira comment segmenter votre base de données d'une manière qui a du sens pour votre succès à long terme avec la plate-forme.

Travailler avec un formateur certifié HubSpot permet à votre équipe d'apprendre à utiliser HubSpot dans le cadre d'une formation hyper ciblée qui correspond à vos objectifs commerciaux spécifiques.

Vous souhaitez en savoir plus sur la valeur de travailler avec un formateur HubSpot pour votre entreprise ? Regardez ce court extrait :

Quelles sont les raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir embaucher un formateur HubSpot ?

• Vous venez d'acheter HubSpot et vous ne connaissez pas l'outil.
• Vous effectuez une mise à niveau vers HubSpot Professional ou Enterprise et souhaitez tirer le meilleur parti de votre mise à niveau.
• Vous venez d'acheter un nouveau produit HubSpot - comme HubSpot Sales et CRM ou HubSpot Service - et vous souhaitez savoir comment aligner stratégiquement vos produits.
• Vous embauchez un nouveau membre de l'équipe qui doit se mettre à niveau rapidement .
• Vous utilisez HubSpot depuis un certain temps, mais vous n'êtes pas sûr de tirer le meilleur parti du logiciel.
• Votre portail HubSpot est tout simplement en désordre et vous ne savez pas comment le nettoyer, ni même par où commencer.
• Vous avez des objectifs commerciaux spécifiques à atteindre avec HubSpot, tels que la nécessité de mettre en œuvre une stratégie de flux de travail, de créer des rapports d'attribution marketing, d'intégrer Salesforce, de mettre en œuvre HubSpot CRM pour votre entreprise ou de créer une base de connaissances pour votre entreprise.

Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles un formateur peut apporter une valeur directe à votre équipe.

Comment les formations HubSpot sont-elles généralement dispensées ?

Chaque organisation et formateur est différent, mais un formateur HubSpot établi aura la capacité de vous offrir :

• Formation HubSpot sur site : que ce soit en tête-à-tête avec une personne ou avec l'ensemble d'un service, un formateur peut se rendre dans votre entreprise pour dispenser une véritable formation pratique.
• Formation virtuelle HubSpot : à l'aide d'un logiciel de visioconférence, un formateur peut dispenser des formations à l'écran où qu'il se trouve.
• Assistance HubSpot à la demande et à long terme : certains formateurs peuvent offrir une assistance à long terme via une assistance à la demande et consultative afin que vous puissiez apprendre et évoluer à votre propre rythme.
• Une combinaison : Parfois, il est logique que la première formation soit dispensée en personne et que les formations de suivi ou secondaires soient dispensées virtuellement.

Que puis-je espérer obtenir d'un programme de formation HubSpot ?

Encore une fois, chaque organisation et formateur est différent. Pour ceux qui ont beaucoup d'expérience dans l'espace, vous pouvez vous attendre à :

• • Un appel de découverte d'entreprise : La valeur de travailler avec un formateur HubSpot vient de l'opportunité de travailler avec quelqu'un qui comprend vos objectifs commerciaux, vos objectifs de génération de leads à court et à long terme, comment vous travaillez actuellement dans le logiciel, qui utilisera la plateforme, et ce que vous voulez résoudre pendant 12 à 18 mois à compter de la formation. Un appel de découverte permet au formateur de comprendre les fondements de votre entreprise et d'élaborer un plan de formation personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques.
    
    
  • Une conversation sur le format de la formation : le formateur voudra comprendre à qui s'adresse la formation, combien de personnes y assisteront et comment vous imaginez la formation dispensée. Sera-t-il sur place ? Sera-t-il distant ? Combien de temps durera la formation ? Cela durera-t-il plusieurs jours ? Voulez-vous une formation en salle de classe ou quelque chose de plus pratique ? Ou peut-être que votre équipe bénéficierait d'une approche combinée dans une session de formation plus longue pour garder les choses fraîches.
    
    
  • Facultatif - Enquête de pré-formation : si vous planifiez une formation pour une équipe - ou un département entier - le formateur peut présenter à tous les participants une enquête de formation individualisée pour déterminer : quel est le rôle de l'individu au sein de l'entreprise, comment il envisage de utiliser le logiciel, quelle expérience ils ont avec HubSpot - le cas échéant, quelle est la chose dont ils veulent s'éloigner et quel est leur style d'apprentissage. De plus, c'est une excellente occasion de résoudre tout problème d'accessibilité pour votre personnel.
    
    
  • Un programme personnalisé : Maintenant que le formateur comprend vos objectifs et vos besoins, il établira un programme personnalisé et un plan de formation que vous pourrez examiner. C'est votre chance de vous assurer que la formation fournira exactement ce que vous attendez d'elle.
    
    
  • Une liste des exigences menant à la formation : votre formateur s'assurera qu'il dispose de tout ce dont il a besoin pour dispenser une formation réussie, y compris du matériel d'apprentissage (cahiers, stylos, etc.), des tableaux blancs, un projecteur, un équipement audio et toute demande spéciale. Si la formation est sur place, ils peuvent coordonner la distribution de matériel et de ressources directement avec vous.
    
    
  • Travail pratique préalable à la formation : selon le niveau d'expérience de chacun, la formation peut être plus productive si le personnel termine le travail de préparation avant la formation. Cela peut inclure : l'obtention de la certification Inbound Marketing ou HubSpot Marketing de la HubSpot Academy, la réalisation d'une enquête de vérification des connaissances, etc.
    
    Cependant, les formateurs vraiment percutants demanderont au personnel d'aller un peu plus loin dans leur travail de préparation.
    
    Par exemple, si votre objectif est d'apprendre à votre personnel comment créer une campagne d'e-mails de génération de leads vraiment réussie à l'aide des flux de travail HubSpot, le formateur peut demander à tout le monde de se préparer avec la copie de l'e-mail pour trois e-mails de développement. Ensuite, votre personnel créera des e-mails, les ajoutera à l'outil de workflow, optimisera le flux et ajustera les paramètres des meilleures pratiques en utilisant des actifs tangibles pour votre stratégie marketing. Cette préparation préalable vous permet non seulement de former efficacement votre personnel à l'utilisation de l'outil, mais votre personnel quitte la formation avec des atouts marketing tangibles que vous pouvez utiliser immédiatement.

Les formateurs qui vous font ajouter du texte lorem ipsum pour la formation n'utilisent pas pleinement le bénéfice de leur temps stratégique avec votre personnel. Vous devriez travailler avec un formateur qui vous aidera à créer des actifs de marketing, de vente ou de service utilisables. C'est là que la vraie valeur de travailler avec un formateur expérimenté entre en jeu.

Quelles questions dois-je poser avant d'embaucher un formateur certifié HubSpot ?

1. Depuis combien de temps utilisez-vous HubSpot ? Êtes-vous une agence partenaire HubSpot ?

Visez à travailler avec quelqu'un qui utilise le logiciel pour diverses entreprises depuis au moins 2 ans. Si possible, trouvez quelqu'un qui a encore plus d'expérience. Cela garantit que vous travaillez avec quelqu'un qui comprend vraiment l'outil et comment il a changé au fil du temps. Ceci est particulièrement important si vous utilisez HubSpot depuis de nombreuses années. Les anciennes versions de HubSpot peuvent utiliser des configurations de backend obsolètes et compliquées. Un entraîneur expérimenté peut vous aider à résoudre ce problème.

2. Quelles sont vos autres certifications HubSpot ?

Demandez à votre formateur de démontrer son expertise dans d'autres domaines de HubSpot en présentant ses certifications dans des domaines en dehors de l'outil Marketing.

3. Combien de sessions de formation ont-ils dispensées ?

L'expérience compte lorsqu'il s'agit de dispenser des formations d'équipe. Un formateur expérimenté aura travaillé avec une variété d'entreprises dans une variété de formats pour s'assurer que le temps de formation est bien géré et que tout se passe bien pour vous .

4. Quels sont quelques exemples d'agendas de formation qu'ils ont proposés ?

C'est un excellent moyen d'avoir un aperçu de la préparation et du style de l'entraîneur que vous cherchez à embaucher. Et cela pourrait inspirer des idées pour votre propre session de formation.

5. Dans quel format peuvent-ils dispenser la formation ? Et quelles sont les options de formation à long terme ?

Vous savez probablement quel style de formation fonctionnerait le mieux pour vous et votre personnel. Assurez-vous que le formateur a de l'expérience dans la formation de cette façon. Sont-ils prêts à voyager jusqu'à vous ? Ont-ils déjà accès à un logiciel de vidéo à distance pour les formations virtuelles ? Offrent-ils des services de formation à la demande à long terme pour un suivi ciblé ?

6. Ont-ils des témoignages ou des études de cas de formations réussies ?

Les formateurs expérimentés font généralement suivre leur formation par une enquête d'expérience afin qu'ils puissent s'efforcer de faire mieux. Demandez à votre formateur des témoignages et des études de cas qu'il a construits à partir de formations réussies. N'ayez pas peur de demander à parler à quelqu'un qui a également suivi le cours pour en savoir plus.

7. Combien coûtera la formation ? Quels frais supplémentaires y aurait-il pour la formation sur place ?

Vous ne pouvez vraiment pas battre la valeur d'avoir quelqu'un pour suivre une formation sur place. L'aide directe que vous pouvez offrir à votre personnel lorsqu'il est dans l'outil permet à chacun d'obtenir des réponses à ses questions spécifiques. Mais vous ne voulez pas non plus être à court d'argent pour des frais de voyage inutiles. Demandez à votre entraîneur un aperçu complet des coûts afin de tirer le meilleur parti de votre argent.

8. Quand la formation peut-elle être dispensée ?

Parfois, vous avez besoin d'aide immédiatement, alors assurez-vous de travailler avec quelqu'un qui peut se déplacer aussi vite que vous en avez besoin.

9. Quand pouvons-nous vous réserver du temps pour en savoir plus sur nos objectifs commerciaux, marketing et commerciaux ?

Si vous souhaitez une formation généralisée de haut niveau, vous pouvez l'obtenir gratuitement à HubSpot Academy. Assurez-vous de travailler avec quelqu'un qui prend le temps de comprendre votre entreprise à un niveau granulaire afin qu'il puisse être sûr de former votre personnel d'une manière qui a du sens pour votre succès à long terme. Les excellents formateurs identifieront les moyens de rationaliser et de simplifier les processus existants et s'assureront que vous utilisez les dossiers, les conventions de dénomination et d'autres meilleures pratiques pour les entreprises complexes.

10. Quel matériel vais-je recevoir après la formation ?

Selon le format et le sujet, le formateur doit vous laisser les résultats de l'enquête de pré-formation, les présentations, les devoirs ou feuilles de travail, des liens vers tous les supports marketing tangibles créés par votre équipe, une enquête de performance (qu'avez-vous pensé de la formation ?) et un résumé des prochaines étapes (sur quoi votre équipe devrait-elle se concentrer ensuite ?). En fonction de votre programme de formation, vous pouvez également recevoir un ensemble d'heures de formation à la demande que votre équipe pourra utiliser au fur et à mesure qu'elle plongera.

Où puis-je trouver un formateur certifié HubSpot ?

HubSpot tient un répertoire à jour des formateurs HubSpot certifiés ici : https://academy.hubspot.com/hubspot-certified-trainer/find-a-trainer

Ou contactez-nous dès aujourd'hui pour travailler avec l'un de nos formateurs.

Qu'est-ce qu'une formation HubSpot avancée ?

Une formation HubSpot avancée est un programme de formation personnalisé qui permet aux utilisateurs expérimentés de HubSpot d'améliorer, de faire évoluer ou de rationaliser leur instance HubSpot avec des conseils et une formation personnalisés dispensés par des experts en logiciels HubSpot.

Si vous connaissez déjà le logiciel HubSpot mais que vous souhaitez faire passer votre portail au niveau supérieur, une formation avancée HubSpot est faite pour vous. Si vous utilisez l'outil depuis un certain temps, vous n'aurez probablement pas besoin d'introductions fondamentales aux fonctionnalités de base. Au lieu de cela, une formation HubSpot avancée viserait à prendre ce que vous avez déjà configuré et à le faire fonctionner mieux . Certaines façons de le faire seraient:

• Intégration avec un autre outil : que vous souhaitiez vous connecter à HubSpot Sales ou HubSpot Service - ou intégrer un outil externe comme Salesforce, un formateur certifié HubSpot peut vous aider
  
  
• Rationalisation et simplification des processus : utilisez-vous des flux de travail extrêmement complexes, effectuez-vous beaucoup de travail manuel ou avez-vous l'impression que votre configuration n'est pas évolutive ? Travaillez ensuite avec un formateur pour identifier les opportunités de faciliter votre vie quotidienne avec HubSpot. Saviez-vous que le déplacement de workflows complexes d'attribution de données vers la base de données HubSpot peut supprimer complètement le besoin de plusieurs workflows interconnectés ?
  
  
• Création d'un guide des normes : s'il y a beaucoup de cuisiniers dans votre cuisine HubSpot, il est indispensable de créer une normalisation des processus, des conventions de nommage, des dossiers, des autorisations et de la segmentation du contenu. Un formateur peut vous aider à organiser votre portail afin que vous puissiez vous développer sans encombrement.

HubSpot peut être écrasant à apprendre…

Nous avons compris. C'est un énorme logiciel. Juste au moment où vous vous sentez comme un pro, ils mettent à jour l'interface ou ajoutent une toute nouvelle fonctionnalité (géniale).

Saviez-vous que Precision Marketing Group compte trois formateurs certifiés HubSpot parmi son personnel ? Nous avons organisé des formations réussies à travers le monde et aimons aider les gens à comprendre comment utiliser l'outil de la meilleure façon. Découvrez nos profils ici :

Toujours pas convaincu ? Katie Carlin de HubSpot explique pourquoi Precision Marketing Group est un partenaire de confiance de HubSpot depuis 11 ans :

Si vous vous sentez dépassé par HubSpot ou si vous avez simplement besoin de quelqu'un pour vous guider dans la bonne direction, j'espère que vous nous contacterez. En vous souhaitant du succès dans vos efforts HubSpot !