HubSpot vs Salesforce : quel est le bon CRM pour vous ?

La gestion de la relation client (CRM) est un outil essentiel qui permet de maintenir la position et la clientèle de l'entreprise. Et choisir un bon outil CRM est nécessaire car il influence fortement l'ensemble de votre stratégie commerciale et, bien sûr, sa croissance.

Sur le marché, vous pouvez trouver divers logiciels CRM pour vous aider à atteindre vos objectifs. Parmi ceux-ci, Hubspot et Salesforce sont les deux noms généralement choisis.

Ces CRM arrivent avec diverses fonctionnalités avancées, des analyses de marketing et de vente, et plus encore, qui aident à augmenter les ventes, à créer et à suivre les pipelines et à prévoir les ventes futures, tout en offrant le meilleur service client.

Alors, Hubspot ou Salesforce ? Eh bien, cette décision semble difficile, à en juger par les performances de ces deux CRM. Mais, nous devons en choisir un pour avancer dans nos entreprises.

Cet article vous aidera à prendre la bonne décision, en considérant Hubspot ou Salesforce.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Fondée par Marc Benioff, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez et Parker Harris, anciens dirigeants d'Oracle (ORCL) - Get Oracle Corporation Report, Salesforce est l'une des premières marques mondiales à utiliser un logiciel CRM basé sur le cloud.

Un service de cloud computing en tant que société de logiciels (SaaS), Salesforce, maîtrise en gestion de la relation client (CRM). Les services de Salesforce permettent aux entreprises d'utiliser la technologie cloud pour se connecter avec des partenaires, des clients et des clients potentiels.

Salesforce est en train de devenir le numéro 1 pour la réussite des clients et aide les entreprises à commercialiser leurs clients, à suivre l'activité des clients, etc.

Récemment, Salesforce a impressionné les investisseurs en réalisant 21,25 milliards de dollars de revenus et devrait atteindre 26,49 milliards de dollars en 2022, une augmentation considérable chaque année.

Salesforce utilise la technologie cloud et crée diverses applications pour les entreprises afin de les aider à mieux se connecter avec leurs clients et leur offrir des vues critiques sur leurs services via des applications et des analyses.

Salesforce arrive avec un large éventail de catégories pour ses fournisseurs de services :

Que fait Salesforce ?

Une plate-forme CRM basée sur le cloud, Salesforce, émerge avec des applications de service, de vente, de marketing, etc., qui rapprochent les entreprises et les clients. Les connexions et l'expérience peuvent être différentes selon les produits que vous utilisez. C'est pourquoi Salesforce peut présenter une courbe d'apprentissage plus abrupte et avoir besoin de plus de ressources budgétaires ou administratives pour que les systèmes fonctionnent ensemble.

Qu'est-ce qu'HubSpot ?

Outil de marketing entrant tout compris, HubSpot aide les entreprises à se développer via leur plateforme CRM.

En 2006, l'origine de HubSpot a commencé lorsque deux étudiants du Massachusetts Institute of Technology ont conçu quelque chose qui s'apparente à Salesforce mais pour les petites entreprises. Depuis lors, HubSpot a grandi lentement et régulièrement et a rattrapé le succès. Il est considéré comme répondant aux exigences des moyennes et grandes entreprises.

La plate-forme intègre diverses intégrations et outils pour les domaines de la vente, du marketing, du service client et de la gestion de contenu de vos opérations commerciales.

Hubspot est un mélange de deux technologies, un outil de gestion de la relation client (CRM) et un outil de système de gestion de contenu (CMS). Le CMS est parfois appelé système d'optimisation de contenu (COS) pour mieux cibler ses capacités globales.

Vous pouvez classer la plateforme HubSpot CRM en trois hubs différents :

• Centre de vente
• Centre de commercialisation
• Centre de services

De plus, vous pouvez déployer les hubs d'opération et le hub CMS pour synchroniser les données et vous permettre de programmer des processus automatisés.

Que fait HubSpot ?

Une gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud, HubSpot aide les entreprises à mieux se développer avec un logiciel de service, de marketing, de vente et de gestion de contenu. Il renforce votre personnel de front office pour renforcer leurs relations avec les clients et offrir la meilleure expérience.

HubSpot a été conçu en interne sur une seule base de code, garantissant une expérience unifiée facile à utiliser et adaptable.

À qui s'adresse HubSpot CRM ?

HubSpot CRM est le choix le plus approprié pour les entreprises qui souhaitent une solution CRM facile à utiliser ou gratuite. La plupart du temps, les entreprises individuelles et les petites entreprises préfèrent ce CRM pour leurs activités.

HubSpot est livré avec un vaste ensemble de fonctionnalités que les grandes entreprises peuvent trouver utiles, mais les plus petites peuvent devenir un peu intimidantes qui veulent juste profiter des avantages de ses fonctions.

À qui s'adresse Salesforce CRM ?

Semblable à HubSpot, Salesforce vise à répondre à toutes sortes d'entreprises, en personnalisant ses solutions en fonction des besoins et de la taille de l'entreprise. Cette solution émerge avec de nombreuses fonctionnalités qui rendent la courbe d'apprentissage abrupte.

Pour résoudre les problèmes et répondre aux questions de ses clients, Salesforce fournit un support robuste et sa Salesforce University.

Dans l'ensemble, Salesforce est un logiciel robuste que toute entreprise peut utiliser et qui est prête à investir son temps et ses efforts dans sa mise en œuvre.

HubSpot vs Salesforce : en quoi sont-ils différents ?

Eh bien, les CRM, Salesforce et HubSpot fonctionnent bien, mais il existe certaines différences principales que vous devez connaître.

1. Facilité d'utilisation

Lorsque l'on compare ces deux CRM, la facilité d'utilisation est un facteur qui ressort à la surface.

Hubspot

HubSpot est un logiciel CRM intuitif qui offre une optimisation facile du flux de travail avec d'excellentes fonctionnalités de navigation. Si vous utilisez HubSpot CRM pour la première fois, vous le trouverez facile à utiliser, à automatiser les tâches, à interagir avec les clients et les prospects et à visualiser l'ensemble du pipeline.

Force de vente

En matière de logiciel CRM, Salesforce est reconnu comme la norme de l'industrie. C'est un peu technique pour les commerciaux moyens. Pour utiliser toutes les fonctionnalités de ce CRM, vous devez maîtriser la technique. Une fois qu'il est opérationnel, il devient transparent.

2. Intégrations tierces

Pour tout CRM, l'intégration est essentielle. Votre équipe utiliserait déjà divers logiciels. Ainsi, même si vous changez de plateforme CRM, vous pourrez les utiliser plus tard.

Hubspot

HubSpot propose une vaste liste d'intégrations tierces, connues sous le nom d'écosystème d'applications HubSpot, avec plus de 200 intégrations et plus ajoutées chaque mois.

Ces intégrations exécutent un large éventail de contenus allant des e-mails à la productivité. De plus, ce CRM fonctionne avec toutes les petites ou grandes entreprises technologiques dans tous les domaines, y compris les ventes et le marketing.

L'écosystème d'applications HubSpot est une vaste base de données comprenant des applications tierces utiles que vous pouvez intégrer à n'importe quelle plate-forme HubSpot que vous souhaitez utiliser, HubSpot CRM ou CRM Hub.

Vous pouvez même utiliser les API HubSpot pour développer votre application HubSpot si votre écosystème en manque.

Force de vente

Salesforce fonctionne avec certaines des meilleures applications tierces, telles que Mailchimp, G Suite ou Quickbooks. De telles intégrations fonctionnent parfaitement avec la plate-forme pour permettre à votre équipe d'assister à une transition transparente.

Salesforce a son AppExchange dédié qui offre un accès à diverses intégrations. Il est connu comme l'un des plus grands marchés d'applications professionnelles.

3. Interface utilisateur

Il existe trois façons d'entrer dans cette ère moderne du SaaS d'entreprise, minimale, propre et simple. Considérant l'interface utilisateur, voyons ce que ces plateformes ont à montrer.

HubSpot

Dans la plateforme HubSpot, l'interface utilisateur est toujours simple et minimale, bien que cela dépende aussi de l'outil que vous préférez ; Ce n'est pas toujours le cas. Pourtant, les tableaux de bord de HubSpot placent efficacement les données clés au centre ou à l'avant.

HubSpot présente simplement les fonctionnalités et options importantes pour aider les utilisateurs à se concentrer sur l'essentiel et à offrir une vue complète de leurs systèmes CRM.

Force de vente

Si vous utilisez déjà Salesforce, vous savez peut-être que Salesforce est une solution CRM un peu plus compliquée, et c'est pourquoi son interface utilisateur est également moins minimale. Les tableaux de bord Salesforce affichent une vue large des données qui ne convient pas au commercial moyen.

Il ne serait pas faux de dire que les tableaux de bord Salesforce ne sont pas beaux et encombrés. Avec un peu de pratique et d'efforts, vous pouvez améliorer l'apparence de ce CRM.

4. Ensemble d'outils global

Voyons ensemble les outils des deux plates-formes.

HubSpot

Les entreprises utilisant HubSpot peuvent personnaliser leurs messages pour tous les niveaux d'audience. Ce CRM fournit divers outils d'automatisation du marketing, tels que des formulaires de collecte et des flux de prospects qui aident à maintenir le pipeline de vente actif.

De plus, les outils d'automatisation du marketing HubSpot aident à rationaliser les audiences et permettent la segmentation des contacts. Dans HubSpot, le Hub Marketing intègre des outils de test fractionné et de stratégie de contenu et s'intègre à Google Search Console.

Force de vente

Salesforce comprend divers outils, tels que Social Studio, Marketing Cloud et Mobile Cloud, qui arrivent avec un ensemble complet de fonctionnalités et une tarification distincte. Lorsque tous ces outils sont utilisés ensemble, ils permettent à l'équipe marketing d'aider l'équipe commerciale avec des prospects qualifiés.

5. Fonctionnalités de création de rapports analytiques

Aujourd'hui, vous ne pouvez pas vous permettre de manquer les fonctionnalités d'analyse et de création de rapports. Voyons ce que proposent ces CRM ici.

HubSpot

HubSpot CRM offre aux utilisateurs un accès au tableau de bord des rapports de l'entreprise, des prospects et des tâches. C'est gratuit pour un nombre presque illimité d'utilisateurs et jusqu'à 1 million de contacts. Mais, comme le stockage de données du CRM est limité, les analyses sont également limitées. Pour rattraper toutes les fonctionnalités d'analyse et de création de rapports, vous devrez effectuer une mise à niveau vers des hubs de vente ou de marketing.

Force de vente

Ce CRM a développé un reporting pour personnaliser tous ses outils. Chaque paramètre de contact et de compte peut être entièrement personnalisé avec des objets et des balises personnalisés et s'adapter à la façon dont votre entreprise exerce ses activités.

Dans Salesforce, les rapports comportent divers graphiques et diagrammes, notamment des graphiques linéaires ou à barres et des jauges de carburant. Ceux-ci peuvent être développés sans aucun développeur informatique ou Salesforce.

6. Intégration

Le simple fait d'obtenir un logiciel CRM n'améliorera pas votre entreprise à moins que vous ne le rendiez opérationnel. Le processus d'intégration joue un rôle important et dépend de divers facteurs.

HubSpot

Ce CRM commence à marcher avec vous juste après avoir terminé le processus de connexion. Il affiche les tâches que vous devez accomplir pour commencer. L'intégration de HubSpot est plus facile et plus intuitive à naviguer dès le début.

Force de vente

Il est livré avec une offre contextuelle pour vous guider tout au long du processus. Vous devez afficher chaque application à chaque fois en utilisant le lanceur d'applications pour obtenir les bons outils. Vous devez aller chercher pour savoir quelles fonctionnalités il comprend.

7. Niveau de personnalisation

Le niveau de personnalisation doit être incroyable pour répondre aux besoins variés des différents clients.

HubSpot

Il détient un bon niveau de personnalisation. Les options de personnalisation augmentent à mesure que vous optez pour des forfaits plus payants. HubSpot inclut diverses options d'objets personnalisés qui améliorent sa personnalisation. Même si vous avez des compétences techniques limitées, vous pouvez modifier les étapes, les vues et les pipelines des transactions selon vos besoins.

Force de vente

Ce CRM offre un meilleur contrôle lors de la personnalisation des workflows de processus et des pipelines de transactions et offre de nombreuses options de personnalisation. Il permet également la personnalisation des processus et des flux de travail sans avoir besoin d'embaucher des développeurs dédiés.

8. Part de marché

La part de marché est considérée comme une mesure glissante en raison de sa nature glissante. Pourtant, connaissons les statistiques actuelles.

HubSpot

Depuis son lancement, la part de marché de HubSpot n'a cessé d'augmenter. En 2021, il était de 29,55 % ; en 2022, il devrait atteindre 31,61 %.

Force de vente

En 2021, la part de marché de Salesforce était de 23,8 %, augmentant chaque année.

9. Assistance client

Les deux CRM offrent le support client requis. Discutons.

HubSpot

Comme d'autres solutions logicielles, HubSpot envoie ses clients à la recherche d'assistance à leur base de données d'articles, de documents et de ressources pour les aider à trouver des réponses.

La société fournit une assistance via des appels téléphoniques, des e-mails et même Twitter. Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Aide" de l'application pour obtenir des réponses.

La version gratuite du logiciel CRM n'offre pas un tel support. Vous devez payer pour obtenir l'aide.

Force de vente

Ce CRM offre uniquement un support client individuel aux clients avec des forfaits payants. Cependant, dans les cas graves, ils offrent une assistance à tout le monde.

Pour vous aider, ils utilisent une vaste bibliothèque d'auto-assistance.

10. Tarification

Passons en revue les structures tarifaires de ces CRM pour comprendre la différence de leur coût total de possession.

HubSpot

Il comprend toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin aux prix qu'il présente, et vous devez payer uniquement pour des sièges de vente supplémentaires générant des revenus. Les membres de l'équipe à la recherche de visibilité sur l'entreprise peuvent profiter des places gratuites disponibles.

Force de vente

Ce CRM facture tous ses utilisateurs et exige des modules complémentaires payants pour des fonctionnalités importantes, offrant une visibilité exécutive sur les rapports, alignant vos équipes de vente et de marketing ou permettant à vos représentants d'opérer dans une boîte de réception partagée vous coûterait plus cher.

Structure tarifaire de HubSpot

• Plan gratuit : il comprend un chat en direct, un CRM, une billetterie pour le service client, la création d'une page de destination, etc.
• Plans à plusieurs niveaux : cela augmente les fonctionnalités disponibles, le nombre de contacts marketing et d'utilisateurs.
• Les plans payants commencent à 45 $/mois : il s'agit d'un plan de démarrage avec tous les Hubs. Le coût est plus élevé pour les autres plans, comme Enterprise et Professional.

Structure de tarification de Salesforce

• Pas de fonctionnalités ou de plan gratuits : si vous souhaitez le tester, vous pouvez choisir un essai gratuit.
• Frais par utilisateur : c'est mieux pour celui qui compte peu d'utilisateurs.
• Modules complémentaires payants pour certaines fonctionnalités spécifiques de haut niveau : allant d'un outil de commerce B2B à 4 $ par commande à un programme de fidélité de 30 000 $/mois.
• Les plans payants commencent à 25 $/utilisateur/mois : le plan pour petite entreprise intègre les ventes et prend en charge les applications.

11. Fonctionnalités marketing

Les deux CRM incluent divers outils marketing précieux. Vérifions-les.

HubSpot

Il est livré gratuitement avec divers outils marketing utiles, tels que des formulaires collectés, des analyses de prospects et des flux de prospects. Ces outils aident à créer un pipeline de prospects qui accumule les prospects intéressés et les fait passer vers l'équipe de vente. De plus, ces outils marketing suivent l'activité du site Web pendant environ une semaine pour les nouveaux contacts afin de vous faire savoir comment vous pouvez utiliser le hub marketing complet.

Force de vente

Il fournit un cloud marketing multi-fonctionnalités et robuste avec différents packs parmi lesquels choisir, y compris des fonctionnalités et des forfaits tarifaires variés pour :

• Publicité
• E-mail marketing web et mobile
• Automatisation du marketing B2B
• Marketing des médias sociaux.

Ces modules offrent des outils de marketing et d'automatisation du marketing qui permettent aux équipes marketing d'accumuler et de transmettre des prospects à l'équipe commerciale.

12. Fonctionnalités de vente

HubSpot

Vous pouvez trouver les fonctionnalités de vente de HubSpot dans son forfait gratuit, mais leur portée est un peu plus limitée par rapport aux outils marketing de HubSpot, malgré une planification illimitée des e-mails. Les autres outils de vente de HubSpot avec des versions gratuites sont conçus pour être utiles.

Force de vente

À l'origine, Salesforce a été développé comme un logiciel de gestion de la relation client pour stimuler les ventes. Ce logiciel est livré avec des outils intégrés de gestion des opportunités, des contacts et des prospects, ainsi que des niveaux de tarification et de fonctionnalités variés, ce qui signifie que même les PME peuvent les utiliser.

13. Coûts cachés

HubSpot

Il n'entraîne aucun frais caché. HubSpot fonctionne comme un CRM autonome pour les utilisateurs qui n'achètent pas les outils de marketing ou de vente payants de HubSpot. Vous pouvez payer un supplément si vous optez pour un CRM ou un consultant commercial ou si votre marque a besoin de développer une intégration personnalisée entre HubSpot et une autre.

Force de vente

Les prix de propriété de Salesforce peuvent être supérieurs aux licences de base et à l'assistance avancée, selon vos besoins. Si votre entreprise a besoin d'une assistance continue ou nouvelle de la part des constantes Salesforce, elle sera facturée mensuellement ou facturée à l'heure.

14. Adoption

Un produit avec beaucoup d'utilisateurs obtient des avantages supplémentaires. Mais, simultanément, ce n'est pas la meilleure façon de mesurer la qualité du produit. Eh bien, une communauté d'utilisateurs active peut vous aider à trouver du contenu en ligne, du soutien par les pairs et d'autres ressources similaires.

HubSpot

Ce n'est pas si vieux et donc moins utilisé. Un rapport indique qu'il est utilisé par environ 18 000 marques dans le monde. Ce CRM pourrait compter environ 450 000 utilisateurs dans le monde.

Force de vente

Il est utilisé par environ 20 % des marques disposant d'un CRM installé. Selon un rapport, environ 150 000 entreprises détiennent 25 utilisateurs par entreprise. Ce CRM a env. Plus de 3 750 000 utilisateurs dans le monde.

15. Automatisation et IA

HubSpot

HubSpot contient de bonnes fonctionnalités autour de l'automatisation et du processus de workflow. Les options ne sont pas si flexibles, matures ou complètes.

Force de vente

Les outils de personnalisation de Salesforce permettent à votre équipe d'automatiser les flux de travail et de se transformer de manière indépendante. Cela permet à l'ensemble de l'organisation de fonctionner plus intelligemment, les avantages évoluant au fil du temps.

16. Plate-forme tout-en-un

HubSpot

Cette plate-forme CRM et ses hubs de vente, de gestion de contenu, de marketing et de service sont entièrement développés par HubSpot. Cela conduit à une expérience utilisateur cohérente et unifiée, où les rapports, les données et les outils individuels sont similaires et fonctionnent les uns avec les autres.

Force de vente

Il offre plus d'outils et de produits, mais sa portée se fait au détriment de la maintenance et de la convivialité. Lorsque les systèmes sont moins intégrés, les canaux, les données et les équipes se séparent. Cela peut affecter l'expérience client.

17. Flexibilité et contrôle

HubSpot

Il est dédié à la simplicité et à la facilité d'utilisation pour les administrateurs, les gestionnaires et les représentants. De cette façon, il faudra moins de temps pour le faire fonctionner. Les clients peuvent administrer et organiser leur CRM sans avoir besoin d'un administrateur dédié.

Force de vente

La maintenance et la mise en œuvre nécessitent des administrateurs bien formés et expérimentés. La plupart des clients doivent se connecter avec une agence de conseil, faire en sorte que les employés existants deviennent administrateurs et embaucher des administrateurs à temps plein.

18. Écosystème

HubSpot

Son App Marketplace suit la même approche que son logiciel d'intégration tierce, ciblant principalement la facilité d'utilisation, la puissance et la qualité. L'installation et la configuration de l'intégration via le marché sont faciles avec plus de 500 applications et intégrations.

Force de vente

Son App Exchange est le marché d'applications CRM le plus large et le plus important, offrant diverses options pour répondre à différents besoins. De plus, c'est le moyen le plus simple et le plus rapide de développer Salesforce avec 3 400 applications et intégrations.

19. Version mobile

HubSpot

Vous pouvez télécharger l'application mobile HubSpot depuis le Google Play Store et l'Apple App Store. C'est une bonne interface propre pour diverses fonctionnalités CRM de base. Vous pouvez même définir et revoir les tâches, le travail et les rappels sur les offres.

Force de vente

L'application Salesforce est disponible pour Android et iOS. Il s'agit d'une application de classe entreprise qui offre aux utilisateurs un accès immédiat aux données CRM de la marque à partir de leurs appareils. Il vous aide à vous connecter à vos applications, appareils et données client.

20. Gestion des ventes

HubSpot

Le Sales Hub de HubSpot est une plate-forme très robuste qui offre divers outils aux commerciaux pour la sensibilisation, comme le suivi des appels et des modèles. Il propose des profils clients détaillés sur tous les contacts de votre Outlook ou Gmail. L'automatisation des ventes exécute en parallèle des options de chat en direct et un calendrier de rendez-vous.

Force de vente

Sales Cloud de Salesforce est une solution de vente complète qui fusionne la gestion des contacts avec la gestion des opportunités pour convertir les prospects en transactions potentielles.

21. Intelligence d'affaires

HubSpot

Ce CRM ne dispose pas d'outils ou de modules dédiés à l'informatique décisionnelle avancée. Vous pouvez obtenir les meilleures analyses et rapports. Mais, pour des informations détaillées, HubSpot fonctionne parfaitement avec une intégration BT, telle que Power BI que vous pouvez trouver dans l'écosystème HubSpot.

Force de vente

Il contient un outil de BI dédié, connu sous le nom d'Einstein, qui est un assistant intelligent et fonctionne dans divers départements majeurs, du marketing et des ventes au service. Cela conduit à une expérience client plus personnalisée en utilisant l'IA et les données précédentes.

Comparaison des fonctionnalités de Salesforce vs HubSpot

Comparons brièvement les fonctionnalités de HubSpot et de Salesforce.

Avantages de HubSpot

HubSpot arrive avec un large éventail d'avantages, que vous obtenez sur cette plate-forme tout-en-un. Vérifions-en quelques-uns :

un. La version de base est gratuite !

Ce CRM est libre d'utilisation. Il fonctionne comme un enchantement gratuit pour les logiciels clés des équipes de vente et de marketing. De plus, il couvre la gestion des transactions et des tâches, les intégrations sociales et de messagerie pour suivre les interactions des prospects et la gestion des transactions et des tâches. En tant qu'application gratuite, c'est une solution parfaite pour les petites entreprises à la recherche d'une automatisation de base.

b. Facile à naviguer pour une interface claire

Les petites entreprises trouvent qu'il est facile d'utiliser HubSpot en raison de son écran plus propre. Il ne demande pas un investissement énorme pour s'habituer au programme.

c. Plus de fonctionnalités personnalisées pour les petites entreprises

HubSpot permet aux entreprises d'être plus personnalisées lorsqu'elles atteignent leurs clients.

Par exemple, il facilite l'envoi d'e-mails aux prospects directement depuis les commerciaux au lieu d'un logiciel de marketing qui offre l'option "se désabonner".

Avantages de Salesforce

Il est accepté comme une meilleure solution pour les marques en expansion, en particulier celles qui se développent à l'étranger et les grandes marques.

un. Salesforce a une sécurité plus élevée et des fonctionnalités plus complexes

Ce CRM crée la plate-forme principale avec laquelle les applications, les fonctionnalités et les intégrations de diverses entreprises interagissent. Ce n'est pas un CRM de base, mais les marques aiment son vaste réseau d'extensions pour le marketing, les ventes, le service client, la personnalisation, la plate-forme en tant que service, etc.

b. Augmentation du retour sur investissement

Bien que ce CRM ne soit pas gratuit, il offre un retour sur investissement supérieur à celui que vous devez payer pour toute fonctionnalité complémentaire avec d'autres CRM.

c. Trouver des développeurs plus facilement

Largement connu sous le nom de CRM populaire, il n'est pas difficile de trouver des développeurs qui savent comment utiliser ce logiciel. Cela conduit à un gain de temps que les employés passent généralement à essayer des systèmes complexes.

ré. Fonctionnalités supplémentaires

Avec ses plates-formes et ses clouds variés, Salesforce arrive avec plus de fonctions personnalisables pour votre entreprise.

e. Application mobile conviviale

Salesforce dispose d'une application mobile facile à naviguer et à accomplir. Avec une application conviviale, vous pouvez obtenir plus rapidement des informations cruciales pour collaborer, améliorer les ventes, envoyer des messages, organiser des tâches et conclure des affaires.

Différences en un coup d'œil

Emballer

Trouver un CRM qui peut s'avérer adapté à votre entreprise peut sembler facile, mais c'est assez difficile. Nous espérons que cet article s'est avéré utile pour vous dans le choix de celui qui vous convient le mieux.

Vous devez prendre une décision prudente avant de finaliser tout CRM. Vous devez évaluer tous les aspects importants tels que le coût, l'alignement, les rapports, etc.

Une décision parfaite attirera plus de trafic, convertira des prospects et augmentera les ventes.

Vous pouvez vous connecter avec une société de développement CRM personnalisée qui vous aidera à résumer vos objectifs et à répondre à vos besoins CRM.