CMS hybride : une plate-forme sans tête, mais avec un frontal

D'ici 2020, les experts prévoient que le monde accueillera plus de 20 milliards d'appareils IoT, des haut-parleurs intelligents aux appareils portables intelligents et tout - et je dis vraiment tout - entre les deux.

Et si vous vous demandez jusqu'où tout cela va, Amazon vient d'annoncer un nouvel ensemble d'appareils connectés comprenant un micro-ondes et une horloge domestique. Pendant ce temps, des villes comme Barcelone et Helsinki adoptent la technologie IoT pour devenir des villes intelligentes, renforçant les infrastructures, améliorant l'efficacité énergétique et renforçant la sécurité dans le processus.

Mais qu'est-ce que tout cela signifie pour une entreprise en quête de croissance et de satisfaction client ? Eh bien, à mesure que le monde adoptera ces technologies, la façon dont les consommateurs s'attendent à interagir avec le contenu changera radicalement (si ce n'est déjà fait).

L'expérience basée sur le navigateur continuera d'avoir de l'importance, mais les expériences de haut-parleurs intelligents, les expériences de montres intelligentes et les expériences embarquées joueront bientôt un rôle dans l'expérience client et le parcours d'achat. En ce qui concerne les chiffres, ce n'est qu'une question de temps.

La seule question est, avez-vous la technologie en place pour fournir ces expériences d'appareils IoT ?

À ce jour, votre marque s'appuie sur l'un des trois éléments suivants pour sa présence numérique :

1. Une plateforme traditionnelle
2. Une plateforme Headless
3. Une plateforme Hybride

Mais lequel est le meilleur pour la route à venir ? Permettez-moi de vous expliquer.

Quoi en savoir plus sur les CMS hybrides ? Accédez à une section spécifique :

• Qu'est-ce qu'un CMS traditionnel ?
• Qu'est-ce qu'un CMS sans tête ?
• Avantages du Headless CMS : pourquoi les marques optent-elles pour le Headless ?
• Les limites d'un CMS headless : est-ce que le headless est suffisant ?
• Qu'est-ce qu'un CMS hybride ?
• Les avantages d'un CMS hybride

Qu'est-ce qu'un CMS traditionnel ?

Avant d'expliquer ce qu'est un CMS sans tête et hybride, récapitulons d'abord le fonctionnement d'une plate-forme traditionnelle.

Les plates-formes CMS traditionnelles, telles que WordPress, Drupal et Joomla, permettent aux utilisateurs de créer, modifier et publier du contenu via une interface frontale facile à utiliser, généralement sous la forme d'un éditeur WYSIWYG ou d'un éditeur HTML. Essentiellement, le modèle frontal aide à déterminer à quoi ressemblera le contenu pour l'utilisateur final lorsqu'il visitera la page Web via un navigateur Web tel que Google Chrome.

Le contenu produit sur l'éditeur frontal est ensuite stocké dans une base de données principale, qui contient également les fichiers et la base de code pour aider à exécuter la plate-forme CMS.

En plus de régir le contenu, la plupart des CMS traditionnels aident les spécialistes du marketing à gérer d'autres aspects de leur site Web, notamment la structure de la page, le plan du site et les modèles. C'est ainsi que le monde de la gestion de contenu Web a fonctionné au fil des ans, et c'est un modèle assez solide.

Cependant, les limites de ces plates-formes CMS traditionnelles sont devenues évidentes depuis que les appareils IoT, comme les montres intelligentes, les haut-parleurs intelligents et même les voitures intelligentes, ont gagné en popularité.

L'interface frontale prédéfinie dictait comment et où le contenu devait être distribué, et dans la plupart des cas, il s'agissait d'une seule application Web telle qu'un site Web ou une application. Et comme le modèle frontal est si étroitement collé (ou étroitement couplé, ce qui est le terme le plus approprié) au back-end, les spécialistes du marketing et les développeurs ont peu de marge de manœuvre quant à l'endroit où ils peuvent pousser leur contenu.

Ainsi, est venu le CMS sans tête.

Qu'est-ce qu'un CMS sans tête ?

Pour définir un CMS sans tête, considérez les composants front-end et back-end d'une plate-forme traditionnelle comme la « tête » et le « corps » d'une plate-forme CMS, respectivement. Lorsque nous décapitons et retirons la tête de la plateforme, nous nous retrouvons avec un CMS sans tête.

Un CMS sans tête est indépendant du front-end, ce qui signifie qu'il n'est pas livré avec un système frontal par défaut pour déterminer comment votre contenu est présenté à votre utilisateur final. Il agit essentiellement comme un référentiel de contenu qui stocke votre contenu sous sa forme brute.

Alors, comment le contenu est-il livré à votre utilisateur final ? Eh bien, comme il n'y a pas de couche de présentation frontale par défaut, les développeurs sont libres de développer autant de "têtes" qu'ils le souhaitent, permettant aux marques de distribuer du contenu sur une multitude de canaux, notamment des sites Web, des applications, des panneaux d'affichage et des haut-parleurs intelligents. Le contenu est distribué à chaque canal via des appels d'API.

La plupart des plates-formes sans tête sont 100 % pilotées par des API, ce qui explique pourquoi elles conviennent à la diffusion de données et de contenu à peu près n'importe où.

Avantages de la plateforme sans tête : pourquoi les marques deviennent-elles sans tête ?

L'augmentation rapide de l'adoption des appareils IoT a entraîné un changement radical dans le comportement des consommateurs. Pour illustrer cela, un rapport de Geomarketing a souligné que 65 % des consommateurs qui possèdent un appareil Amazon Echo ou Google Home ne peuvent pas imaginer revenir à l'époque où ils avaient un haut-parleur intelligent. Une autre étude de Think with Google a révélé que 41 % des consommateurs estimaient que parler à leur assistant vocal était comme parler à un ami ou à une autre personne.

Mais ce ne sont pas seulement les marques Amazon Echos et Google Homes qui sont concernées. Les marques doivent également créer des expériences via des écrans situés dans des lieux physiques, via des appareils portables intelligents, via des lunettes de réalité augmentée et de réalité virtuelle, et via toute nouvelle technologie qui émergera demain.

La façon dont les consommateurs utilisent le Web change chaque jour, et les marques intelligentes savent qu'elles doivent devenir aussi flexibles que possible sur le plan technologique pour suivre le rythme.

Donc, les systèmes de gestion de contenu sans tête sont la voie à suivre, n'est-ce pas ?

Bien…

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Découvrez comment un CMS sans tête peut transformer votre perception du contenu Web, la différence entre un CMS sans tête et un CMS traditionnel, les éléments à prendre en compte lors du choix d'un CMS sans tête, et bien d'autres.

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Les limites d'une plateforme headless : est-ce que le headless est suffisant ?

Avoir la possibilité de distribuer du contenu sur une multitude d'appareils est un énorme avantage, mais une plate-forme sans tête a ses limites, dont la plus importante est l'absence d'un environnement convivial pour les spécialistes du marketing.

Sans une interface frontale comme un éditeur WYSIWYG, les spécialistes du marketing, en particulier ceux qui ont peu ou pas d'expertise technique, se sentiront exclus de la pile technologique de leur entreprise. Au lieu d'être proactifs, ils devront s'appuyer fortement sur l'informatique pour lancer des pages Web ou pour apporter des modifications à la mise en page et à la conception de leur contenu. Cette dépendance excessive à l'informatique peut provoquer de nombreux conflits internes entre les spécialistes du marketing et l'informatique (comme s'il n'y en avait pas déjà assez !).

Dans cette configuration, les spécialistes du marketing ont peu de contrôle sur leur contenu, ce qui les désavantage chaque fois qu'un changement soudain dans le comportement des consommateurs se produit. Avec une plate-forme sans tête, ils doivent soit compter entièrement sur elle pour obtenir de l'aide, soit bricoler leur propre environnement frontal, ce qui, comme les utilisateurs de WordPress en attesteront, créera son propre ensemble de problèmes.

La solution? Une plateforme hybride.

Qu'est-ce qu'une plateforme hybride ?

Une plate-forme hybride s'équilibre pour se concentrer à la fois sur les spécialistes du marketing et les développeurs. Donnez aux développeurs toute la liberté basée sur l'API dont ils ont besoin pour diffuser du contenu sur tous les canaux, la composabilité du contenu pour créer des modèles de contenu flexibles, tout en garantissant aux spécialistes du marketing la puissante interface utilisateur et l'expérience utilisateur qu'une plate-forme traditionnelle leur offre.

Également connu sous le nom de CMS découplé, un CMS hybride combine essentiellement l'architecture sans tête pilotée par API avec les éléments frontaux d'un CMS traditionnel. C'est le meilleur des deux mondes.

Les avantages d'un CMS hybride

Pour vraiment comprendre pourquoi les marques doivent adopter un CMS hybride, examinons quelques-uns des avantages :

1. Convivialité marketing

Contrairement à un CMS sans tête pur, un bon CMS hybride aura une interface utilisateur conviviale pour les spécialistes du marketing et une expérience de publication de contenu qui inclut l'édition WYSIWYG. Les plates-formes hybrides incluent également un générateur de page cms sans tête, le contenu est défini une fois et peut être construit en composants. Les composants peuvent alors être organisés

En plus de l'édition, les spécialistes du marketing souhaitent également avoir la possibilité de concevoir du contenu spécifiquement adapté à leurs besoins. Le contenu composable signifie désormais que l'architecture du contenu peut correspondre à son utilisation.

(Notre éditeur WYSIWYG permet aux gestionnaires de contenu et aux spécialistes du marketing de publier facilement du contenu et d'autres actifs numériques. Choisissez soit structuré via nos composants à l'aide de notre constructeur de page, soit en ligne directement sur la page)

Ainsi, au lieu de s'appuyer sur les développeurs à chaque instant, les équipes marketing peuvent retrouver leur autonomie en créant des pages Web et en structurant le contenu pour les applications mobiles, les montres intelligentes, les haut-parleurs intelligents, etc.

2. Plus facile à installer et à entretenir

Un CMS sans tête est une solution back-end uniquement prête à l'emploi. Comme mentionné, les spécialistes du marketing devront peut-être recourir aux services d'un développeur frontal pour créer un frontal personnalisé que leurs spécialistes du marketing pourront utiliser, patché avec les outils du spécialiste du marketing. Cela coûtera du temps et de l'argent, tout en compliquant la maintenance.

Dans une plate-forme CMS hybride, les spécialistes du marketing ont accès à des modèles frontaux afin qu'ils puissent rapidement configurer et créer immédiatement.

3. Distribuez du contenu à d'autres plates-formes via l'API

Semblable à un CMS sans tête, un CMS hybride stocke le contenu dans un référentiel principal. Cela vous permet de diffuser le même contenu via une diffusion omnicanal, quel que soit le format, via des appels d'API.

4. Développement piloté par phases

Les capacités de diffusion omnicanal d'un CMS hybride offrent également la possibilité de mettre en œuvre différentes méthodes de distribution de contenu selon une approche progressive. Vous pouvez commencer avec un site Web, puis le déployer sur différents canaux et points de contact de manière efficace et simple, étape par étape.

5. Meilleures capacités d'intégration

Selon Scott Brinker écrivant dans ChiefMartech, l'entreprise moyenne utilise 91 outils marketing différents. Avec un CMS hybride, les modèles frontaux prêts à l'emploi permettent une meilleure expérience concernant l'intégration de différents outils et technologies tels que Slack, Salesforce et Google Analytics. Ces outils peuvent facilement être branchés par les spécialistes du marketing eux-mêmes.

(Nos formulaires sont intégrés à Slack)

6. Responsabilise à la fois les spécialistes du marketing et les développeurs

Un CMS hybride permet à la fois à votre responsable marketing et à votre développeur de fournir une meilleure expérience à votre utilisateur final. Les développeurs ont la liberté d'innover et les spécialistes du marketing ont plus de contrôle sur l'interaction avec leurs consommateurs.

Allez sans tête, ne perdez pas la tête

Alors que les marques doivent faire face à l'inévitable abandon des plates-formes CMS traditionnelles vers une plate-forme sans tête pilotée par API, de nombreux spécialistes du marketing craignent de faire le pas en raison du manque de front-end.

La solution consiste à adopter une approche hybride, qui présente les capacités omnicanales d'un système sans tête et la convivialité d'un CMS traditionnel. D'une manière ou d'une autre, les marques doivent faire le changement, et l'hybride est l'option la plus viable et la plus favorable.