Hyper croissance pour les marques SaaS avec la bonne MarTech
Publié: 2021-10-24Il existe actuellement plus de 8000 offres Martech SaaS dans le monde.
Ces outils utilisent une technologie de pointe pour automatiser plusieurs tâches manuelles et redondantes, permettant aux spécialistes du marketing de se perfectionner et de se concentrer sur les aspects créatifs et stratégiques.
Les principales catégories de martech comprennent les systèmes de gestion de contenu (CMS), la gestion de la relation client (CRM) et l'optimisation du taux de conversion (CRO).
Au cours des dernières années, MarTech, ou technologie marketing, a dominé le monde de la technologie. Il évolue à un rythme incroyable, et pour cause. MarTech a non seulement transformé le fonctionnement des équipes marketing dans tous les secteurs, mais a également propulsé plusieurs innovations technologiques sur le lieu de travail.
Vous devez avoir entendu parler du célèbre Martech5000 de Scott Brinker - surnommé la référence la plus citée de tous les temps depuis sa sortie en 2017. Nous ne savions pas que d'ici 2021, le supergraphique aura besoin d'une révision pour accueillir 7 040 éditeurs de logiciels de marketing luttant pour des parts de marché. dans une industrie de 121 milliards de dollars.
Si vous ne connaissez pas Scott Brinker, il est LE parrain de MarTech et le vice-président de Platform Ecosystem chez Hubspot. En 2017, il a créé un paysage technologique marketing supergraphique, Martech5000 - du nom des 5 000 entreprises SaaS en compétition dans l'espace technologique marketing mondial. En 2020, Brinker a dû mettre à jour le supergraphique avec plus de 2 000 entreprises SaaS supplémentaires, présentant plus de 7 040 options SaaS parmi lesquelles choisir. Cette année, le décompte a atteint les 8 000 !
Cela ne fait que montrer à quel point le domaine MarTech est complexe.
Alors, qu'est-ce que la MarTech exactement ?
MarTech englobe des outils et des logiciels qui aident les spécialistes du marketing à s'engager auprès de leur public avec l'évolution du comportement des utilisateurs. Ces outils utilisent une technologie de pointe pour automatiser plusieurs tâches manuelles et redondantes, permettant aux spécialistes du marketing de se perfectionner et de se concentrer sur les aspects créatifs et stratégiques.
Pour citer Scott Brinker, "MarTech s'applique aux initiatives, efforts et outils majeurs qui exploitent la technologie pour atteindre les buts et objectifs marketing." Il s'agit d'un écosystème d'outils de vente et de marketing interconnectés pour suivre et engager les utilisateurs tout au long de leur parcours numérique.
Avec tant d'innovations dans MarTech, l'accessibilité d'outils de pointe et innovants, l'émergence de plates-formes cloud et leur adoption facile grâce au SaaS, la vraie question est de savoir comment les spécialistes du marketing peuvent séparer les technologies "indispensables". de la vaisselle coûteuse "bon à avoir" ? Et de plus, quels sont les outils de base que chaque marketeur SaaS doit avoir dans son arsenal ?
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Gestion de la relation client (CRM)
Toutes les stratégies marketing, grandes et petites, ont une chose en commun : elles sont toutes centrées sur le client. Les CRM robustes, comme Salesforce et HubSpot , incluent un tableau de bord complet pour les informations sur les clients qui vous permet également d'enregistrer chaque engagement avec l'utilisateur à mesure qu'il progresse dans son parcours. Des parchemins sur un article de blog aux taux d'ouverture des e-mails et aux taux de clics sur la page de destination, un CRM est intelligemment conçu pour créer une histoire client, vous permettant de personnaliser la stratégie marketing en fonction des besoins de l'utilisateur/client.
Systèmes de gestion de contenu (CMS)
Le contenu est au cœur du marketing SaaS. Mais le contenu peut être chaotique s'il n'est pas structuré correctement. Imaginez des clients venant sur votre site Web pour obtenir des ressources et luttant pour trouver ce qu'ils recherchent dans un labyrinthe d'archives de blogs et de ressources. Avec l'aide d'un système de gestion de contenu (CMS), vous pouvez obtenir un cadre pour créer, organiser, diffuser et optimiser votre contenu. WordPress est le CMS le plus populaire sur le marché.
Automatisation du marketing
L'e-mail est la forme de marketing la plus archaïque, et pourtant, c'est l'outil promotionnel le plus puissant. Avec les derniers outils d'automatisation du marketing, vous pouvez dynamiser vos campagnes marketing en utilisant des e-mails segmentés et la gestion des prospects pour vous faire remarquer par la bonne foule au bon moment. Pensez à Marketo ou Eloqua lorsque vous pensez à Marketing Automations.
Marketing sur les moteurs de recherche (SEM) et recherche de mots clés
L'optimisation des moteurs de recherche est un peu comme un champ de bataille pour les industries qui luttent pour la visibilité. Le Search Engine Marketing (SEM) et les outils de recherche de mots clés insufflent une nouvelle vie à ces moteurs de recherche. Ils affichent les informations dont vous avez besoin pour améliorer vos performances de recherche, vous aident à identifier les tendances de recherche, à optimiser le contenu pour les mots-clés à volume élevé et à suivre les backlinks. Ubersuggest de Neil Patel est un bon exemple d'outil de recherche de mots clés.
Marketing des médias sociaux (SMM) et surveillance de la marque
Vos clients passent la plupart de leurs heures d'éveil sur les réseaux sociaux. Pourquoi ne pas tirer parti des canaux les plus utilisés pour atteindre des clients potentiels ? Mais attention, la construction d'une marque sur les réseaux sociaux ne se fait pas du jour au lendemain. Il faut de la patience, des efforts sérieux et concertés pour être visible auprès du bon public. Heureusement, les outils de marketing des réseaux sociaux vous facilitent la vie en vous permettant de programmer du contenu des semaines à l'avance, de choisir un calendrier de publication qui correspond aux comportements de votre public sur les réseaux sociaux et d'analyser vos publications les plus performantes. Les marques MarTech SaaS avancées, comme HootSuite , offrent même un outil de surveillance de marque en direct qui facilite l'interaction avec des clients potentiels chaque fois qu'ils parlent de votre marque.
Optimisation du taux de conversion (CRO)
Les outils CRO vous aident à décider quelle publication de titre ou image de héros peut donner des résultats spectaculaires. Vous pouvez utiliser un logiciel CRO pour suivre les plus petites variations, en utilisant des tests A/B et d'autres outils centrés sur les données pour collecter des données significatives et les utiliser pour optimiser vos stratégies marketing. Optimizely est l'un des outils CRO "incontournables" dans l'espace MarTech aujourd'hui.
Conclusion
Aujourd'hui plus que jamais, MarTech est le fondement du marketing centré sur le client, car il offre des expériences client personnalisées et basées sur les données. Il vous permet de vous engager auprès du bon public, au bon moment, avec le bon message, sur les bons canaux.
Les spécialistes du marketing SaaS modernes disposent d'une pléthore d'outils dans leur arsenal qui permettent de faire leur travail efficacement. Par conséquent, il est crucial d'avoir la bonne pile MarTech. Cela implique de comprendre les outils, d'identifier les lacunes, de savoir dans quels outils il vaut la peine d'investir et d'avoir la bonne stratégie MarTech.
Avec ceux-ci, vous pouvez réaliser une hyper-croissance pour votre entreprise SaaS en libérant la puissance de MarTech et des données pour une expérience client florissante (et évolutive).