"J'ai obtenu mon premier emploi en portant un costume"

Dernière mise à jour le 15 mai 2019

Je discutais avec un monsieur plus âgé l'autre jour dans un bar et il m'a raconté l'histoire fascinante de son premier emploi en tant que gardien de terrain pour un cimetière. Le même travail lui a finalement permis de diriger tout le cimetière. Il a finalement pris sa retraite après 27 ans après avoir eu une carrière réussie et satisfaisante, mais s'il y a une chose que j'ai glanée dans son histoire, c'est comment il a obtenu le poste en premier lieu.

Vous voyez, son père a toujours voulu qu'il travaille à Wall Street. Il s'est dit que c'était là que se trouvait l'argent et, étant le bon fils qu'il était, il a enfilé un costume et est descendu pour une entrevue. Une fois l'entretien terminé, il savait que ce n'était pas ce qu'il voulait faire de sa vie. Il voulait travailler à l'extérieur, ne pas être coincé dans un bureau toute la journée.

Sur le chemin du retour, il a décidé de s'arrêter dans un bar et de prendre un verre (ce qu'il aime toujours faire en raison de notre lieu de rencontre). À mi-chemin d'une bière froide, il entend une agitation de l'autre côté de la rue, quelques gars commencent à se presser. Alors, il demande au barman ce qui cause tout ce brouhaha.

"Ils donnent des emplois là-bas"

Intéressant. Il était à la recherche d'un emploi. Sans savoir ce que ça rapporte ou ce que c'est, il va voir de quoi il s'agit. Alors qu'il traverse la rue, il découvre que c'est un travail d'entretien du terrain. Maintenant, il fait partie des dizaines de gars qui essaient de l'obtenir, tous aussi capables les uns que les autres de faire le travail.

Sans aucune incitation, le type qui embauche le regarde. Il n'avait pas encore dit un mot. Le responsable du recrutement a dit : "Hé toi en costume, tu veux un travail ?".

Et c'était tout, il avait un travail. Pas d'entretien, pas de diplômes, pas de références, il a été embauché uniquement sur le fait qu'il portait un costume alors que personne d'autre ne le portait. Ce travail passerait de la gestion des terrains à la gestion d'une équipe de 120 personnes pour gérer un cimetière. Ce n'est pas le travail le plus glamour, mais au moins les affaires ne sont jamais mortes. C'était un travail dont il était fier et qu'il faisait bien, et tout cela parce qu'il se trouvait qu'il portait un costume ce jour-là.

J'y ai pensé presque toute la nuit. En tant que travailleur numérique, de nombreux clients avec lesquels je travaille ne me voient jamais, et ils ne me voient jamais non plus. Pourtant, je n'ai pas pu m'empêcher de me demander, qu'est-ce que cela équivaut à se présenter en costume ? Qu'est-ce qui fait qu'avant de lire votre biographie, de voir vos récompenses et certifications, ou de voir votre travail pour d'anciens clients, les gens veulent déjà vous confier le travail ? Existe-t-il même un équivalent ?

Étant donné que la façon dont vous interagissez avec vos clients peut être si variée (appels, e-mails, réunions en personne, etc.), j'ai décidé qu'il n'y avait probablement pas une seule chose qui puisse être considérée comme un remplacement. J'ai donc décidé de regarder «l'esprit du costume» ou quelles qualités il représente et peut être transmis instantanément par son apparence. J'ai retenu deux qualités, la préparation et l'initiative.

Ce sont deux qualités si elles sont affichées dès le départ, avant que quiconque ait la chance de regarder votre CV, d'entendre votre argumentaire ou de voir votre travail, remplissez votre client potentiel de confiance que vous pouvez faire le travail. Alors, que pouvez-vous faire pour les afficher?

Préparation

Lorsque cet homme de la réunion du bar est apparu en costume, il a montré qu'il était prêt à démontrer pourquoi il était un bon candidat pour le poste. Il a montré qu'il était sérieux au sujet du poste, qu'il agirait de manière professionnelle et qu'il serait prêt à discuter des détails du travail.

Présenter un travail à un client devrait être le même. Assurez-vous que vous êtes prêt pour cette réunion. Posez-vous certaines des questions suivantes :

• Ai-je fait des recherches sur le client et son industrie ?
• pour quels services ils me contactent ?
• Quelles sont certaines des questions qu'ils pourraient poser?
• Comment puis-je aider ce client ?
• Comment puis-je améliorer leurs stratégies marketing ?
• Ai-je tous les documents nécessaires pour leur envoyer si nous concluons cet accord ?

Vous poser ces questions peut vous aider à affiner votre discussion avec le client. Être préparé montre que vous appréciez leur temps et que dès le départ, leur temps (et votre temps) est important et non quelque chose que vous voulez perdre en n'agissant pas ensemble. Soyez prêt à partager avec votre client toute recherche que vous pourriez trouver sur lui ou sur son secteur, de cette façon, il pourra voir que vous avez un intérêt personnel dans son succès et que vous êtes une personne professionnelle avec qui travailler.

Initiative

Le costume fait preuve d'initiative. Il n'a pas attendu que quelqu'un lui dise comment s'habiller. Il est allé de son mieux et cela l'a fait se démarquer. La même chose peut être vraie lorsque vous rencontrez de nouveaux clients. Ne leur demandez pas de définir les attentes, définissez-les vous-même et définissez-les au mieux que vous pouvez faire. Faire cela au début montrera votre volonté d'aller au-delà. Porter le costume pour un travail d'entretien de terrain peut sembler faire plus que ce dont vous avez besoin, après tout, vous n'aurez certainement pas besoin du costume pour le travail, mais cela montre qu'il faisait de son mieux. Il allait au-delà de ce qu'il devait faire ou de ce qui était attendu.

Soyez étonnamment exceptionnel dans la façon dont vous êtes préparé. Communiquer avec le client et se soucier de lui. C'est quelque chose que les gens ne peuvent s'empêcher de reconnaître. Combien de critiques de restaurants parlent du service client avant de parler de la qualité de la nourriture ? Alors, commencez vos réunions du bon pied et tout le reste suivra. « Porter le costume » peut donner le ton à vos réunions pour conclure une vente.

Et si je n'ai pas de costume ?

Vous vous demandez peut-être ce que vous feriez si vous n'aviez pas de "costume" ? Ce quelque chose qui montre votre initiative ou à quel point vous êtes préparé. À quoi je dirais alors habillez-vous de votre mieux. Vous ne pourrez peut-être pas toujours obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour épater un client ou savoir exactement quelles stratégies vous pouvez utiliser pour l'aider. Mais aller avec quelque chose vaut mieux que rien. Il n'y a pas de honte à ne pas savoir, mais si vous n'avez jamais essayé, comment pouvez-vous montrer que vous faites de votre mieux ?

Aussi petit soit-il, apportez quelque chose. Même s'il s'agit d'une recherche rapide sur Google avant une réunion impromptue. Armez-vous d'informations. Si rien d'autre, votre client verra que même lorsque les choses ne fonctionnent pas en votre faveur, vous travaillez quand même avec lui. En marketing, vous voulez la personne la plus fiable et non la plus sensationnelle. Alors, séparez-vous de toutes les autres personnes qui ne se préparent pas ou ne font pas preuve d'initiative, et épatez vos clients dès le départ. Vous pourriez constater que venir dans votre costume vous fait embaucher sur place.

Écrit par : Taj Royer