Top 25 des études de cas indiennes sur le marketing numérique dont chaque spécialiste du marketing peut tirer des leçons

1) Notoriété de la marque

Pour toute entreprise en ligne, la notoriété de la marque est indispensable pour faire une percée dans l'univers du commerce électronique. Grâce à des plateformes disruptives telles que Shopify et Etsy, l'espace e-commerce regorge plus que jamais d'innombrables acteurs.

Pour que les gens reconnaissent votre marque et vos produits, vous devez leur raconter l'histoire de votre marque. Le marketing numérique est un excellent moyen de créer un lien entre votre marque et vos clients.

Il utilise différents canaux pour atteindre le bon public grâce à une narration convaincante avec des éléments visuels et audio. La promotion des médias sociaux, les relations publiques, les campagnes de paiement par clic (PPC) et l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) sont des canaux importants pour commercialiser votre marque et vos produits par voie numérique.

2) Crédibilité

Les gens peuvent ne pas faire confiance à votre entreprise en ligne à première vue. Vous devez convaincre le public que vous êtes une entreprise digne de confiance. Les éléments de contenu, les avis, l'accessibilité et un excellent service client sont quelques-uns des moyens de renforcer la confiance avec vos clients.

Les spécialistes du marketing numérique tireront parti des médias sociaux et des tendances marketing pour inspirer confiance à votre public. Ils recueillent des avis et des témoignages de clients grâce au marketing numérique et les affichent aux bons endroits pour attirer plus de regards.

Une autre façon d'établir la confiance consiste à utiliser des articles intelligemment écrits, des descriptions de produits, des vidéos, etc. Quel que soit le contenu, vous avez besoin d'un support approprié pour le communiquer à votre public. Le marketing numérique peut être ce média puisque 59,5 % de la population mondiale utilise Internet.

3) Plus de trafic

Il existe une variété de façons d'amener du trafic vers votre site Web de commerce électronique dans le marketing numérique. Pour n'en nommer que quelques-uns, les médias sociaux, le marketing par e-mail, l'optimisation du contenu, la création de liens et les influenceurs sont parmi les meilleurs paris.

Voyons la valeur et le potentiel de chacun.

Un marketing efficace des médias sociaux peut tirer pleinement parti de la puissance des médias sociaux. Des réponses pleines d'esprit mais sensées aux requêtes des clients sur les réseaux sociaux, les campagnes de hashtag et les concours sont quelques moyens d'augmenter le trafic.

Le marketing par e-mail est un outil efficace pour inciter les gens non seulement à visiter votre site, mais aussi à les abonner à votre liste de diffusion. Des fonctionnalités telles que la personnalisation des alertes de panier abandonné et les e-mails achetables sont idéales pour faire atterrir les gens sur votre boutique en ligne.

Les techniques d'optimisation de contenu consistent à améliorer votre contenu existant et à rédiger de nouveaux contenus pour les rendre facilement détectables par les moteurs de recherche.

4) Conversion élevée

L'une des principales raisons du faible taux de conversion des magasins de commerce électronique est le marketing auprès des mauvaises personnes. La probabilité qu'un visiteur du site devienne un acheteur dépend fortement de l'intention d'achat.

Vous ne pouvez pas conduire 1 000 personnes au hasard sur votre site Web et vous attendre à ce qu'un quart d'entre elles achètent vos produits. Le commerce électronique ne fonctionne pas de cette façon.

Dans le marketing numérique, vous pouvez cibler les bonnes personnes au bon moment afin que les chances qu'elles deviennent vos clients soient élevées. La première stratégie consiste à rechercher des mots clés.

Une personne qui recherche quelque chose en ligne est très susceptible de faire un achat plus tôt qu'une personne qui peut ou non être intéressée par le produit. Mais pour atteindre le premier, vous devez mettre en place la bonne stratégie de marketing numérique.

Les compteurs d'urgence et de rareté, les publicités PPC, les cartes thermiques, les boutons d'appel à l'action (CTA) et la publicité native sont quelques techniques de marketing numérique pour stimuler la conversion de votre boutique en ligne.

5) RSI élevé

Par rapport aux formes traditionnelles de publicité, le PPC, le référencement, le marketing par e-mail et la publicité sur les réseaux sociaux vous offrent un meilleur retour sur investissement.

Commençons par la puissance du SEO. Selon une étude de Moz, pour chaque dollar dépensé en référencement e-commerce, les annonceurs reçoivent 2,75 dollars en retour.

En ce qui concerne Google Ads, les résultats deviennent encore plus juteux. Selon Google, pour chaque dollar dépensé sur Google Ads, les annonceurs gagnent en moyenne 8 dollars en retour. Lisez ce rapport Google pour plus d'informations.

Une étude de Searchenginejournal a des résultats encore plus excitants. Près de 49% des personnes interrogées affirment que la recherche organique, alias SEO, a le retour sur investissement le plus élevé.

Alors que 18 % considèrent que les médias sociaux offrent le meilleur retour sur investissement, 14 % pensent que le marketing par e-mail est le véritable roi du retour sur investissement. Seuls 19 % ont répondu que la recherche payante offre le retour sur investissement le plus élevé.

Notez que le marketing des médias sociaux, le marketing par e-mail et le référencement font partie intégrante du marketing numérique.

6) Pour une valeur perçue élevée

Votre produit peut être hors du monde. Mais il n'est pas nécessaire que votre public pense de la même manière. Pour leur faire comprendre la vraie valeur de votre produit ou service, vous devez dire à vos clients que vous aussi, vous traversez le sang, la sueur et les larmes.

Oui. Ils ont besoin de connaître la quantité d'efforts que vous déployez pour donner vie à un produit.

La publicité numérique est la méthode la plus efficace pour augmenter la valeur perçue de votre produit et de votre boutique en ligne. Il vous permet de raconter des histoires percutantes à l'aide desquelles vous pouvez positionner votre marque de la manière souhaitée.

Vient ensuite le contenu généré par les utilisateurs , les critiques et les témoignages. Ces choses créeront une image positive parmi les gardiens de clôture et même les tireurs d'élite.

7) Avantages récurrents

Ce qui est frustrant dans toutes les formes de publicité, ce sont les dépenses récurrentes qu'elles impliquent.

Vous déboursez un certain montant et profitez d'un flux constant de trafic pendant un certain temps. Dès que vous arrêtez de dépenser en publicité, le trafic vers votre site de commerce électronique se tarit.

Mais que faire si vous n'avez pas besoin d'investir à chaque fois pour obtenir du trafic. Le référencement est la voie à suivre. Maintenant, cela ne signifie pas que vous investissez une fois et que vous l'oubliez. Le référencement est un processus continu et vous devez toujours y consacrer de l'argent. Mais par rapport à la publicité, c'est beaucoup plus rentable.

Mais les avantages, c'est-à-dire le trafic, que vous retirez du référencement peuvent durer des années, voire des décennies.

En bref, la publicité achète du trafic. En revanche, le SEO génère du trafic.

8) Augmentation du suivi social

Parce que la preuve sociale est une condition préalable pour que les masses vous suivent sans se faire dire, le marketing des médias sociaux est essentiel pour prendre une longueur d'avance.

Le suivi social influence grandement votre audience. Un marketing efficace sur les réseaux sociaux façonnera les perceptions des clients et les incitera à vous suivre.

Une fois que les choses sont sur une lancée et que vous gagnez un public important, la campagne fera boule de neige. En constatant que beaucoup suivent votre compte, de plus en plus rejoindront le train en marche.

Les spécialistes du marketing numérique emploient des stratégies spécifiques pour rendre votre marque de commerce électronique digne de suivre. Ils inciteront le public à investir dans votre marque en organisant des concours et en criant.

Les spécialistes du marketing garantiront la pertinence de votre marque en utilisant les éléments visuels et les hashtags appropriés et en respectant un calendrier de publication.

9) Construire une clientèle authentique

Une stratégie de marketing numérique soigneusement exécutée est indispensable pour gagner un public fidèle. Les fans sont extrêmement importants pour rendre votre entreprise de commerce électronique durable.

Parce que les clients fidèles ont tendance à se livrer à la publicité de bouche à oreille, vous en avez besoin pour construire une image positive de votre entreprise auprès des masses.

Le marketing numérique peut vous donner des informations sur les clients, telles que leurs goûts et leurs aversions. Les spécialistes du marketing numérique, en utilisant la personnalité de l'acheteur, développent ensuite une personnalité pour votre entreprise de commerce électronique qui plaît au public cible.

En bref, ils donnent le ton et la voix de votre marque. En plus de définir une personnalité pour votre marque, ils organisent des sondages et des concours pour que le public se sente connecté à vous. Les cadeaux, les cris, les réponses rapides aux commentaires sont les moyens utilisés par les spécialistes du marketing numérique pour fidéliser la marque.

10) Capacité à suivre les performances

Le marketing numérique peut vous aider à savoir comment vos campagnes se comportent auprès du public cible. En utilisant les bons outils de marketing numérique, vous pouvez accéder à de précieuses données client.

Grâce aux données, vous pouvez personnaliser et optimiser vos campagnes marketing. Analytics vous indique également quelles campagnes ont bien fonctionné et lesquelles ont échoué.

Les données peuvent vous aider à canaliser votre temps et vos ressources vers les campagnes susceptibles de toucher la corde sensible de vos clients.

Un autre grand avantage de l'analyse est qu'elle peut vous aider à segmenter vos clients. La segmentation est essentielle pour personnaliser vos campagnes marketing. La personnalisation, à son tour, se traduira par plus de conversion et d'affinité avec la marque.

11) Connaissez vos concurrents

Savoir ce que font vos concurrents est essentiel pour concevoir vos stratégies. Peut-être voulez-vous dominer le domaine où votre concurrent brille ou combler un vide que votre concurrent n'a pas encore capturé.

Dans tous les cas, vous avez besoin de données brutes et non diluées pour créer un plan d'action.

Supposons que vous optimisez votre boutique en ligne pour un ensemble de mots-clés importants. Vous attendez, attendez et attendez. Mais le trafic semble être une chose qui peut donner du fil à retordre à un voleur insaisissable.

Vous vous grattez la tête, analysez les données et constatez que votre concurrent le tue sur les mots-clés exacts.

Vous réalisez qu'il ne vaut pas la peine d'optimiser votre site pour les mêmes mots-clés et commencez à vous concentrer sur des mots-clés à faible concurrence que votre concurrent ignore. En conséquence, votre classement augmente, tout comme les revenus.

Si vous n'aviez pas analysé les données, vous essaieriez toujours d'obtenir un classement élevé pour les mots clés que votre concurrent domine.

12) Dicter les prix

Si vous êtes un nouvel entrant dans l'espace du commerce électronique, vous n'avez pas assez votre mot à dire sur les prix. Parce que vous n'avez pas gagné de place sur le marché, vous devez proposer des prix compétitifs pour vos produits.

Même si vous fixez des prix compétitifs pour vos produits, il n'y a aucune garantie de trafic à moins que vous n'en fassiez la publicité avec véhémence.

Si vous n'avez pas une poche profonde, vous vous retrouverez avec de minces bénéfices ou peut-être même des pertes. Le moyen de surmonter cette situation est de vous positionner sur le marché et de faire sentir votre présence auprès de vos publics cibles.

Le marketing numérique peut vous aider à atteindre cet objectif en faisant la promotion de votre entreprise de commerce électronique sur plusieurs canaux. En apportant un afflux régulier de trafic correct, vous pouvez désormais dicter les prix.

13) Brisez les limites

Se mondialiser est un rêve passionnant pour toute entreprise. Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, étendre votre entreprise à de nouvelles régions n'est plus un rêve mais un phénomène naturel.

Mais devenir mondial ou national est plus facile à dire qu'à faire. Vous devez connaître les tenants et les aboutissants de la région et les personnes que vous comptez cibler.

Le marketing numérique vous aidera à comprendre les préférences, les opinions et les wow des gens, leur niveau de revenu, leur diplôme, leur pouvoir d'achat et ainsi de suite.

Pour un plan d'expansion réussi, de simples observations ne vous aideront pas, mais des données percutantes oui. Prenons le cas de l'échec de Starbucks sur le marché australien. Le géant du café a lamentablement échoué à comprendre la culture locale du café et à s'y adapter.

C'est ce qui s'est passé : les Australiens aiment le café mais pas comme les Américains. Ils sont connus pour leur amour du latte, du cappuccino et du café blanc plat. Ils préfèrent aussi prendre une collation avec

café. Starbucks n'a pas compris cela et a fixé le prix des articles comme ils l'ont fait sur d'autres marchés. Le résultat a été un désastre . Les Australiens ont estimé que le café de Starbucks était trop cher. La société de café a fini par fermer 61 magasins et en a vendu 24 autres au groupe Withers.

S'ils avaient fait une étude de marché complète, ils auraient pu éviter l'échec.

14) De meilleures relations avec les clients

Il y a très peu de place pour les ratés dans les relations avec les clients en matière de marketing numérique.

Grâce à l'essor des médias sociaux, aujourd'hui, un bon volume d'interaction entre les marques et les clients se produit sur Facebook, Instagram et Twitter.

Ce qui fait de la communication marque-client un jeu d'enfant dans les médias sociaux, c'est le délai d'exécution rapide. Parce qu'un commentaire négatif peut déclencher une réaction négative du public, les marques ne frappent jamais le sac lorsqu'il s'agit de médias sociaux.

Les marques multinationales telles que Nike, Walmart et Starbucks ont des poignées distinctes pour répondre aux questions des clients. La section des commentaires est également un joli petit endroit où les marques peuvent influencer l'opinion publique avec des réponses originales.

Votre réponse peut être une réponse amusante ou une reconnaissance d'une erreur. Quelle que soit sa nature, la visibilité de votre marque et vos relations clients deviennent de mieux en mieux avec les réseaux sociaux.

15) Pour que vos clients se sentent spéciaux

La personnalisation est cruciale pour chaque entreprise pour le succès à long terme. Pour récolter des clients fidèles, vous devez cultiver l'habitude de personnaliser les messages et les offres.

La personnalisation va au-delà de l'envoi de cartes d'anniversaire et de dire « Bonne année, John ! » En tant que marque de commerce électronique, connaître les préférences d'un client, les produits précédemment consultés, l'historique des achats et le comportement de navigation vous permettra de personnaliser le marketing.

Supposons qu'un visiteur ait recherché plusieurs fois des piscines gonflables sur votre site de commerce électronique, mais qu'il n'ait jamais effectué d'achat.

Si vous avez un plug-in de recommandation de produits robuste installé sur votre site, vous pouvez afficher une liste de piscines gonflables lorsque l'utilisateur visitera votre site la prochaine fois.

Ou vous pouvez organiser une liste des piscines gonflables les plus vendues et les envoyer à l'utilisateur dans un e-mail achetable. Cela rendra la communication véritablement personnalisée.

FAQ sur le marketing numérique pour le commerce électronique

1) Pourquoi le marketing numérique est-il important pour le commerce électronique ?

Parce qu'en ligne est l'endroit où vos clients se retrouvent, un site de commerce électronique a plus besoin de marketing numérique que n'importe quelle entreprise. Le marketing numérique vous apportera plus de trafic et de ventes.

Il mettra également de l'ordre dans la relation client et personnalisera vos campagnes marketing.

De plus, vous aurez accès à des données clients riches, que vous pourrez exploiter pour multiplier les ventes. Le ciblage précis, l'analyse des concurrents, l'espace pour l'image de marque sont quelques avantages associés au marketing numérique.

2) Le marketing numérique est-il une affaire coûteuse ?

Le budget dépend uniquement de vos besoins. Réfléchissez à deux fois si vous supposez que la commercialisation de vos produits en ligne coûtera plus cher que de faire la même chose dans un journal ou un magazine.

Le marketing numérique est l'un des canaux de marketing les plus rentables. En fonction de votre budget, vous avez le choix entre plusieurs options.

Si vous avez une poche profonde, vous pouvez collaborer avec des célébrités et des influenceurs comme le fait FashionNova . Si vous avez peu de moyens, vous pouvez utiliser des stratégies telles que le marketing de contenu et le marketing par e-mail.

3) La publicité payante et le marketing numérique sont-ils identiques ?

Oui et non. Le marketing numérique est un terme générique pour une gamme de stratégies. Ils incluent les promotions sur les réseaux sociaux, les publicités PPC, les campagnes par e-mail, les blogs, le référencement et les promotions d'affiliation.

Parmi ceux-ci, seul le PPC est de la publicité payante. Bien que vous ayez besoin d'investir de l'argent pour toutes les autres stratégies de marketing numérique, le PPC, comme son nom l'indique, est un type "Pay As You Go". En termes simples, vous ne devez payer que lorsque quelqu'un clique sur vos annonces.

4) Quelles sont les stratégies de marketing numérique les plus abordables ?

Le blogging est l'une des stratégies de marketing numérique les plus abordables. En apprenant les bases du blogging, une boutique de commerce électronique peut même utiliser sa main-d'œuvre pour créer des articles de blog, les promouvoir sur les réseaux sociaux et générer un trafic décent.

Vient ensuite le marketing par e-mail. Vous pouvez commencer à tester les eaux en dépensant aussi peu que 10 $ par mois.

C'est aussi l'une des meilleures stratégies qui vous donne un retour sur investissement impressionnant. Selon cette étude , pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, vous obtenez un retour de 40 dollars.

5) Quelles stratégies de marketing numérique conviennent le mieux au commerce électronique ?

Les publicités PPC, les publicités Google Shopping et les e-mails achetables sont des stratégies de marketing numérique testées et éprouvées pour les entreprises de commerce électronique. Les annonces PPC connectent vos produits avec le bon client qui a une intention d'achat élevée. Les annonces Google Shopping ont une longueur d'avance.

Imaginons que vous diffusiez des annonces Google Shopping pour votre marque de vêtements pour hommes et qu'un client recherche "Smoking noir". Les annonces Google Shopping afficheront vos « Smokings noirs » en haut des résultats de recherche. En conséquence, vous obtiendrez des prospects de haute qualité.