Comment améliorer le taux de clics de votre newsletter par e-mail

Le suivi et l'analyse des statistiques de votre newsletter révéleront également les domaines sur lesquels vous concentrer. Les newsletters par e-mail sont généralement mesurées par le taux d'ouverture - le pourcentage de destinataires qui ouvrent l'e-mail - et le taux de clics (CTR) - le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans votre e-mail par rapport à ceux qui l'ont ouvert.

Les références varient d'un secteur à l'autre, mais Hubspot a constaté que le taux d'ouverture moyen dans tous les secteurs est de 20,94 % et que le CTR moyen dans tous les secteurs est de 7,8 %.

Source : Hub Spot

Bien que ce ne soient pas les seules mesures auxquelles vous devriez prêter attention lorsque vous analysez les performances de votre newsletter par e-mail, elles constituent un bon point de départ car elles peuvent clairement montrer comment vos destinataires interagissent (ou non) avec votre matériel.

6 conseils pratiques pour améliorer votre newsletter par e-mail

Les newsletters par e-mail ne doivent pas être difficiles. Si vous visez à respecter les références de l'industrie en matière de taux d'ouverture et de CTR, commencez par mettre en œuvre les meilleures pratiques suivantes, et progressez à partir de là.

1. Partagez des informations utiles

La première étape de l'envoi d'une excellente newsletter par e-mail consiste à choisir les bonnes informations à partager avec votre public.

Votre entreprise a-t-elle récemment publié un article de blog opportun qui pourrait aider vos lecteurs à faire mieux compte tenu du marché actuel ? Vous organisez peut-être un webinaire qui guidera les clients étape par étape à travers une nouvelle offre. Quel que soit le contenu, assurez-vous de ne fournir que des informations utiles et de ne pas faire perdre de temps à vos lecteurs.

Vous trouverez ci-dessous un excellent exemple tiré de Meridian Imaging Solutions , une entreprise qui fournit des services de copie, d'impression et informatiques. Remarquez comment ils partagent deux articles utiles, tous deux très pertinents pour les défis auxquels leur public est actuellement confronté.

N'essayez pas de faire une vente agressive par le biais d'une newsletter, sinon vous perdrez votre audience. D'un autre côté, n'écrivez pas de texte « duveteux » qui n'est ni utile ni informatif. Il est important de trouver le bon équilibre dans le contenu et de le présenter de manière claire et concise.

2. Soyez bref

Les durées d'attention deviennent rapidement de plus en plus courtes, en particulier lorsqu'il s'agit d'interactions en ligne. Lorsqu'un lecteur a une durée d'attention de 8 à 12 secondes, cela ne vous laisse pas beaucoup de temps pour lui présenter un contenu intéressant qu'il voudra lire.

Dans cet esprit, il est essentiel de garder les newsletters par e-mail courtes. Tenez-vous en aux informations les plus importantes que vous souhaitez partager et omettez le reste.

De même, gardez des descriptions courtes et précises. Essayez d'inclure uniquement le titre de l'article que vous partagez et une description de 1 à 2 phrases.

3. Décomposez le texte avec des images

Toutes les newsletters par e-mail bénéficieront d'images et de graphiques pour coïncider avec le contenu partagé. Pourquoi? En termes simples, les lecteurs adorent parcourir et regarder des images.

Les gros blocs de texte ne sont pas intéressants et peuvent être difficiles à lire, en particulier sur les petits écrans. Essayez d'ajouter quelques images pertinentes pour illustrer les sujets aux lecteurs. Voici un excellent exemple du cabinet de conseil Resonance.

Il est également important d'inclure un texte alternatif (texte alternatif) pour ces images. Le texte alternatif est la copie qui s'affiche lorsque l'image est « lue » ou que l'image ne se charge pas. Il doit décrire clairement ce qu'est l'image. Pour ceux qui utilisent des lecteurs d'écran ou ceux qui n'ont pas activé les images, le texte alternatif est crucial pour la convivialité et l'accessibilité qui leur permet de lire et d'interagir avec la newsletter.

4. Incluez un CTA clair

Inclure plusieurs éléments de contenu signifie plusieurs appels à l'action (CTA). Mais chaque CTA doit-il occuper le devant de la scène ? Probablement pas.

Il doit être clair qu'une action peut être entreprise avec n'importe quel CTA ; cliquer sur le bouton, le texte ou l'image amènera le lecteur quelque part pour en savoir plus sur le sujet. La couleur est un facteur important dans les CTA. Croyez-le ou non, le simple échange d'une couleur de bouton pourrait faire une énorme différence dans le taux de clics. Considérez une étude de cas Moz qui a vu une augmentation de 187,4 % des conversions en changeant la couleur CTA du vert au jaune.

Nous avons rassemblé cette excellente ressource qui approfondit la psychologie des couleurs et qui est la meilleure pour vraiment inciter les clients à passer à l'action .

Dans votre newsletter par e-mail, vous allez probablement avoir plusieurs CTA qui attirent les gens dans différentes directions. Il est important de considérer la hiérarchie visuelle de chacun. Tous les CTA ne doivent pas nécessairement avoir la même taille, la même couleur ou le même type, car tous les clics ne sont pas créés égaux.

La hiérarchie des actions est importante lorsque vous présentez à un lecteur plusieurs actions dans un seul e-mail. Par exemple, supposons que votre newsletter comprenne trois articles de blog récents et une section encourageant les lecteurs à acheter des billets pour un événement à venir. Formater les CTA qui dirigent les lecteurs vers le blog de la même manière est logique - Lire la suite, sélectionnez simplement votre version d'apprentissage continu. Cependant, le CTA "Acheter des billets ici" pour l'événement doit être d'une couleur et d'une taille différentes, car il s'agit d'une action de plus grande valeur pour le visiteur.

Pour le lecteur, cela rend évident que les billets sont clairement disponibles, et la lecture continue sur le blog est également une option.

5. Ayez une ligne d'objet digne d'être cliquée

Oubliez ce qu'il y a dans la newsletter par e-mail, si la ligne d'objet n'est pas attrayante, personne ne l'ouvrira. La ligne d'objet doit être convaincante.

Considérez votre ligne d'objet comme votre première impression. Est-ce intéressant, intrigant ou plein d'esprit? Cela ressemble à quelque chose qui vaut la peine d'être cliqué. Est-ce ennuyeux, déroutant ou exactement le même sujet que la semaine dernière ? Cela pourrait ne pas inciter les lecteurs à découvrir ce qu'il y a à l'intérieur.

Voici quelques bonnes idées pour vous aider à démarrer :

• Rendez-les opportuns : Conférence de septembre : informations importantes sur les voyages
• Rendez-les spécifiques à l'emplacement: Choses à faire à Boston en ce moment
• Ciblez-les et personnalisez-les : Randonner ce week-end John ? 8 conseils de voyage rien que pour vous
• Utilisez la surprise : comment nous avons augmenté notre newsletter par e-mail de plus de 2 000 personnes
• Utilisez FOMO (Fear of Missing Out) : ce week-end uniquement : événement spécial

Gardez à l'esprit que la ligne d'objet doit s'aligner sur la voix de la marque. Si l'entreprise n'est pas particulièrement pleine d'esprit, la ligne d'objet ne devrait pas l'être non plus. Dans ce cas, suivez la route intéressante ou intrigante.

Vous voulez plus d'exemples ? Consultez la liste de Campaign Monitor ici .

6. Écrivez pour (et envoyez) aux bonnes personnes

Rédiger une newsletter par e-mail pour le bon public pourrait être la chose la plus importante que vous puissiez faire. Gardez toujours vos acheteurs à l'esprit lorsque vous écrivez du contenu. Qu'est-ce qui leur serait utile ? Comment veulent-ils que ces informations soient présentées ?

Tout comme il est judicieux de s'éloigner des lignes d'objet pleines d'esprit si ce n'est pas la voix de votre marque, n'incluez pas de mème de chat pour alléger votre newsletter. Mais si c'est ce que vos lecteurs attendent et veulent, incluez-le définitivement.

Dans le même ordre d'idées, la conservation d'une liste de contacts pour envoyer la newsletter vous assurera d'interagir avec les bonnes personnes. Facilitez l'inscription des visiteurs du site Web à la newsletter (et indiquez-leur à quoi ils s'inscrivent et à quelle fréquence ils doivent s'y attendre), et facilitez-leur la désinscription s'ils n'en bénéficient pas .